Dell: справка по драйверам

На веб-сайте онлайн-поддержки Dell можно скачать драйверы, микропрограммы и некоторые приложения для настольных компьютеров, ноутбуков, моноблоков, стыковочных станций, планшетов, мобильных устройств, принтеров, мониторов, проекторов, серверов, запоминающих и сетевых устройств Dell и т. д. Драйверы необходимо установить и (или) обновить при переустановке операционной системы или при возникновении проблемы, например при отсутствии воспроизведения звука из динамиков. Уведомления об обновлениях драйверов также поступают от приложений, таких как SupportAssist.

Dell рекомендует скачивать драйверы для компьютеров, принтеров, планшетов и других устройств Dell с веб-сайта Dell «Драйверы и загружаемые материалы».

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Скачивание и установка драйверов или программ, разработанных Dell, из сторонних или неизвестных источников могут привести к неправильной работе компьютера или устройства, вызвать сбой компьютера, отказ загрузки операционной системы, а в редких случаях даже привести к заражению компьютера вирусом, трояном или другой вредоносной программой.

ПРИМЕЧАНИЕ. Драйверы для сторонних продуктов (принтеров, стыковочных станций, веб-камер, сканеров, мониторов и других устройств сторонних производителей) необходимо скачивать с веб-сайта производителя устройства.

Скачивание драйверов со страницы Dell.com/support

ПРИМЕЧАНИЕ. Драйверы Dell доступны для продуктов, выпущенных под маркой Dell, таких как настольные компьютеры, ноутбуки, принтеры, мониторы и т. д. Драйверы Dell доступны только для поддерживаемых операционных систем.

1. Перейдите по адресу Dell.com/support/drivers.
2. Идентификация продукта Dell
   1. Нажмите Скачать и установить SupportAssist, чтобы автоматически распознать ваш продукт Dell. Установите Dell SupportAssist, следуя инструкциям на экране. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Dell SupportAssist (прежнее название — Dell System Detect): обзор и распространенные вопросы.
   2. Другой способ: введите сервисный код, код экспресс-обслуживания или серийный номер вашего продукта Dell и нажмите кнопку Поиск.
   3. Либо нажмите Просмотреть все товары, чтобы вручную выбрать ваш продукт Dell в каталоге.
3. Нажмите кнопку Проверка наличия обновлений, чтобы автоматически найти обновления драйверов.
4. Кроме того, можно вручную найти и скачать драйверы, используя следующие компоненты.
   1. Поле поиска по ключевым словам — введите ключевое слово искомого драйвера (например, BIOS, Chipset, Audio, Video и т. п.).
   2. Фильтрация по операционной системе и категории — выберите операционную систему, установленную на компьютере Dell, а затем выберите категорию драйвера.
      ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы просмотреть драйверы для конкретного компьютера Dell, установите переключатель Показать загружаемые материалы только для этого ПК.
5. Нажмите кнопку Скачать рядом с выбранным драйвером и сохраните файл. Нажмите Показать все, чтобы просмотреть остальные драйверы.
6. В проводнике (Проводнике Windows) откройте папку, в которой сохранен скачанный файл.
7. Откройте двойным нажатием скачанный ЕХЕ-файл установки драйвера и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.
8. Повторите шаги 5–7 для других драйверов (при необходимости).
9. После завершения установки драйвера перезагрузите компьютер.

Скачивание драйверов с помощью SupportAssist

Приложение SupportAssist предустановлено на компьютерах Dell, поставляемых с операционной системой Microsoft Windows. SupportAssist сканирует и анализирует компьютер Dell на предмет обновлений драйверов. После анализа SupportAssist скачивает и устанавливает новейшие драйверы Dell.

ПРИМЕЧАНИЕ. Приложение SupportAssist доступно только для компьютеров под управлением Windows. Если приложение SupportAssist недоступно на вашем компьютере Dell, скачайте и установите приложение SupportAssist.

ПРИМЕЧАНИЕ. Ваша учетная запись для входа в Windows должна иметь права администратора для скачивания и установки SupportAssist.

1. Нажмите кнопку «Пуск» и введите SupportAssist.
2. Выберите приложение SupportAssist в результатах поиска.
3. В окне SupportAssist нажмите «Запустить».
4. SupportAssist автоматически сканирует компьютер, проверяет наличие обновлений драйверов, скачивает и устанавливает новейшие драйверы (при наличии).
5. SupportAssist также выполняет другие автоматизированные задачи, такие как сканирование оборудования, настройка производительности, оптимизация сети и т. д.

Часто задаваемые вопросы

• Dell регулярно выпускает обновленные драйверы, чтобы на вашем компьютере были всегда установлены последние обновления для системы безопасности, исправления и функции. Обновление драйверов — это профилактическая мера, помогающая защитить ваш компьютер и обеспечить правильную работу оборудования и устройств.

• На веб-сайте онлайн-поддержки Dell можно сканировать компьютер Dell и проверить наличие обновлений драйверов. Это отличный способ обеспечить правильную работу всех ваших устройств и оборудования. Если включено автоматическое обновление драйверов Dell, вам не нужно беспокоиться о правильном номере версии или последовательности установки.
• Приложение SupportAssist предустановлено на компьютерах Dell под управлением Windows. SupportAssist позволяет автоматически скачивать обновления драйверов для компьютера Dell. Если приложение SupportAssist недоступно на вашем компьютере Dell, скачайте и установите приложение SupportAssist.

• Функция автоматического сканирования на сайте Dell.com/support/drivers и в приложении SupportAssist автоматически установит драйверы. Если вы устанавливаете драйверы вручную после переустановки операционной системы, узнайте, как установить драйверы Dell в правильном порядке.

• Чтобы скачать драйверы для принтеров Dell и других устройств, выпущенных под маркой Dell, перейдите по адресу Dell.com/support/drivers и идентифицируйте свой продукт Dell с помощью сервисного кода или нажмите Просмотреть все товары и выберите продукт из каталога.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые устройства Dell, такие как клавиатура, мышь и т. д., не имеют сервисного кода. Чтобы идентифицировать продукты Dell, которые не имеют сервисного кода, нажмите Просмотреть все товары и выберите продукт из каталога.

• В редких случаях устройство после обновления драйвера может работать ненадлежащим образом. Это может произойти, если возникла проблема с обновлением или другой драйвер конфликтует с обновленным драйвером. Чтобы решить проблему, выполните откат, то есть вернитесь к предыдущей версии драйвера.

Дополнительные ресурсы

• Часто задаваемые вопросы о драйверах и загружаемых материалах
• Как скачать и установить драйверы Dell
• Как скачать драйверы, недоступные на веб-сайте онлайн-поддержки Dell

Видео

Видео на английском языке. Для некоторых языков могут быть доступны субтитры с переводом.