Monitör veya Dizüstü Bilgisayar Ekran Sorunlarını Çözme

Belgeler üzerinde çalışırken, video izlerken veya oyun oynarken düzgün çalışan bir ekranın olması çok önemlidir.

Monitörünüzü veya dizüstü bilgisayarınızı kullanırken aşağıdaki yaygın ekran sorunlarından biriyle karşılaşırsanız sorunu çözmek için bu makalede önerilen hızlı adımları deneyin:

• Ekran açılmıyor ve yalnızca siyah veya boş ekran görüyorsunuz.
• Monitörünüzdeki veya dizüstü bilgisayarınızdaki görüntü donuk, bulanık, çizgili veya bozuk görünüyor.
• Monitördeki veya dizüstü bilgisayarınızdaki renkler yanlış ve soluk ya da bozuk görünüyor.
• Monitörünüzde veya dizüstü bilgisayarınızda ekran titriyor.
• Monitörünüzde veya dizüstü bilgisayarınızda yatay veya dikey çizgiler görüyorsunuz.

Dell bilgisayarınızın bir görüntü veya video sorunu olup olmadığını olduğunu öğrenmek (İngilizce) için bu videoyu izleyin.

---

Karşılaşabileceğiniz görüntü sorunlarını çözmenize yardımcı olacak hızlı adımlar

Düzeltme 1: Donanım sıfırlaması gerçekleştirme

Görüntü sorununu çözmek için bilgisayarda donanım sıfırlaması yapmayı deneyebilirsiniz. Donanım sıfırlaması, güç sorununa neden olabilecek statik elektriğin boşalmasına yardımcı olur. Donanım sıfırlaması gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Bilgisayarı kapatın.
2. Güç kablosunun (masaüstü bilgisayarlar için) veya AC adaptörünün bağlantısını kesin ve pili çıkarın (pili çıkarılabilir Dell dizüstü bilgisayarlar için).
   NOT: Pili çıkarılamayan bir Dell dizüstü bilgisayarınız varsa Dell Dizüstü Bilgisayarınızı Kurtarmak İçin Gerçek Zamanlı Saati (RTC) Sıfırlama başlıklı Dell Bilgi Bankası makalesine bakın. Çıkarılabilir pili olan Dell dizüstü bilgisayarlardan pili güvenli bir şekilde çıkarmaya yönelik adım adım talimatlar için Dell dizüstü bilgisayarınızın kullanıcı kılavuzuna bakın.
   NOT: Belirli Dell Latitude dizüstü bilgisayarlarda POST veya Önyükleme Hatasından Kurtulmak için Zorlamalı ePSA Kullanmayı öğrenin.
3. Klavye ve fare hariç olmak üzere USB sürücüleri, yazıcılar, web kameraları ve ortam kartları (SD/xD) gibi tüm aygıtları çıkarın.
4. Kalan gücü boşaltmak için güç düğmesini 15-20 saniye basılı tutun.
   
5. Güç kablosunu (masaüstü bilgisayarlar için) veya AC adaptörü ve pili (dizüstü bilgisayarlar için) bağlayın.
6. Bilgisayarı açın.

---

Düzeltme 2: Monitörün düzgün çalıştığını doğrulama

Bilgisayar başlıyorsa ancak ekran boş veya siyahsa monitör ün düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

1. Monitörü açın ve açıldığını doğrulamak için güç ışığını kontrol edin.
2. Monitör açılmıyorsa monitörün güç kablosunu çıkarın ve yeniden bağlayın.
3. Çalıştığını bildiğiniz bir prizi deneyin.
4. Monitör düzgün çalışıyor ancak ekran sorunu devam ediyorsa, bir sonraki düzeltmeye geçin. Yukarıdaki adımları denendikten sonra bile monitör hala açılmıyorsa, onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
   

---

Düzeltme 3: Video kablosunu monitör ile bilgisayar arasına yeniden bağlama

Zayıf bir bağlantı veya hasarlı video kablosu görüntü sorunlarına neden olabilir. Kabloların yeniden bağlanması sorunu çözebilir.

1. Bilgisayarı ve monitörü kapatın.
2. Monitörü bilgisayara bağlayan video kablosunu çıkarın.
3. Hasar görüp görmediklerini veya pimlerinin bükülüp bükülmediğini saptamak için bilgisayardaki video bağlantı noktasını, monitörü ve video kablosunu kontrol edin. Hasar yoksa monitörü bilgisayara yeniden bağlayın. Veya başka bir video kablonuz varsa, yeni kabloyu kullanarak iki aygıtı bağlamayı deneyin. Ayrıca görüntü sorununa bağlantı istasyonunun neden olmadığını doğrulamak için bağlantı istasyonunu atlamayı da deneyebilirsiniz.
   NOT: Monitörünüzün ve bilgisayarınızın desteklediği video kablosu türlerini doğrulamak için Dell aygıtınızın belgelerine bakın.
4. Ekran sorununun çözüldüğünden emin olmak için bilgisayarı açın.
   

---

Düzeltme 4: Dell bilgisayardaki BIOS veya UEFI'yi fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlama

Bilgisayarın BIOS veya UEFI'sindeki yanlış ayarlar görüntü sorunlarına neden olabilir. BIOS veya UEFI ayarlarını fabrika varsayılanlarına sıfırlamak, yaygın görüntü sorunlarını çözülmesine yardımcı olabilir.

BIOS'u veya UEFI'yi fabrika varsayılanlarına sıfırlamayı öğrenmek (İngilizce) için bu videoyu izleyin.

NOT: Dell bilgisayarınızdaki BIOS veya UEFI arabirimi farklı olabilir. Modele özel bilgiler için Dell aygıtınızın belgelerine bakın.

---

Düzeltme 5: En son Windows İşletim Sistemi güncellemelerini indirme ve yükleme

Windows güncellemeleri, Windows işletim sisteminizi birçok yönden destekleyebilir. Windows güncellemeleri belirli sorunları çözebilir, kötü niyetli saldırılara karşı koruma sağlayabilir ve hatta işletim sistemine yeni özellikler bile ekleyebilir. En yeni grafik kartı veya video kartı sürücüleri mevcut olduğunda, Windows güncellemeleri en yeni sürücüleri otomatik olarak indirir ve yükler.

Windows 11'de:

1. Başlat'a sağ tıklayın ve Ayarlar'ı seçin.
2. Ayarlar panelinde Windows Update öğesini seçin.
3. Sağ panelde Güncellemeleri denetle öğesini seçin.
4. Güncelleme işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Windows 10'da:

1. Başlat'a sağ tıklayın ve Ayarlar'ı seçin.
2. Ayarlar panelinde Güncelleme ve Güvenlik'i seçin.
3. Sol panelde Windows Update öğesini seçin.
4. Sağ panelde Güncellemeleri denetle öğesini seçin.
5. Güncelleme işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Ubuntu veya Linux'ta:

1. Menüden Terminal'i açın veya CTRL + ALT + T kısayol tuşunu kullanın.
2. Terminalde sudo apt update && sudo apt upgrade -y yazın ve Enter tuşuna basın. Hesap parolanızı girin ve güncelleme işlemine devam etmek isteyip istemediğiniz sorulduğunda Y tuşuna basın.

---

Düzeltme 6: Görüntüde bir donanım tanılaması çalıştırma

Monitörünüzde veya dizüstü bilgisayarınızın ekranında yerleşik tanılama testini çalıştırmak, ekranın düzgün çalışıp çalışmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.

Dell monitörde Yerleşik Tanılama (BID) olarak da adlandırılan Yerleşik Kendi Kendine Test'i (BIST) çalıştırma

Dell monitörler, ekrandaki garipliğin Dell monitörle ilgili dahili bir sorun olup olmadığını belirlemenize yardımcı olan entegre bir tanılama aracıyla donatılmıştır.

1. Dell.com/support/manuals adresine gidin.
2. Dell monitörünüzü belirleyin. Monitörün model numarasını veya Servis Etiketini girin, sonra Ara'yı seçin. Veya Tüm ürünlere göz at > Elektronik Aygıtlar ve Aksesuarlar > Monitörler ve Aksesuarlar öğesini ve sonra da listeden Dell monitörünüzü seçin.
3. Belgeler sekmesinde Kılavuzlar ve Belgeler bölümüne ilerleyin, sonra monitörün kullanıcı kılavuzunun yanındaki PDF'yi Görüntüle'yi seçin.
4. Kullanıcı kılavuzunun Sorun Giderme bölümünde Yerleşik Tanılama sayfasına gidin.
5. Monitörde yerleşik kendi kendini sınamayı veya yerleşik tanılamayı çalıştırmak için talimatları izleyin.
6. Tanılama testi sırasında herhangi bir ekran anormalliği görmezseniz, ekran düzgün çalışıyor demektir.
7. Tanılama testi sırasında ekranda herhangi bir anormallik görürseniz onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Dell dizüstü bilgisayarlarda LCD Yerleşik Kendi Kendini Test'i (BIST) Çalıştırma

Dell dizüstü bilgisayarlar, LCD ekranın dahili sorunlarını belirlemek için entegre bir tanılama aracıyla birlikte gelir.

1. Başlamadan önce dizüstü bilgisayarı kapatın.
2. Bilgisayarı AC adaptöre (şarj cihazı) bağlayın ve klavye, fare, monitör veya bağlantı istasyonu gibi bağlı tüm aygıtları çıkarın.
3. LCD ekranın temiz olduğundan emin olun (ekran yüzeyinde toz parçacıkları bulunmamalıdır).
4. LCD yerleşik kendi kendine test (BIST) moduna girmek için D tuşunu basılı tutarak bilgisayarı açın. LCD ekranda renk çubuklarını görünceye kadar D tuşunu basılı tutmaya devam edin. NOT: Bu yöntem işe yaramazsa Dell dizüstü bilgisayardaki LCD yerleşik kendi kendine testi çalıştırma başlıklı Dell Bilgi Bankası makalesine bakın.
5. Ekranda birden fazla renk çubuğu görüntülenir ve renkler siyah, beyaz, kırmızı, yeşil ve mavi olarak değişir.
6. Ekranda sorun olup olmadığını dikkatlice inceleyin.
7. Tanılama testi sırasında herhangi bir ekran anormalliği görmezseniz, ekran düzgün çalışıyor demektir.
8. Tanılama testi sırasında ekranda herhangi bir anormallik görürseniz onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
9. Çıkmak için Esc tuşuna basın.

Bu adımları izlemenize rağmen görüntü sorunu devam ediyorsa, aşağıdaki Diğer Kaynaklar bölümüne bakın. İlgili bilgileri bulmak için bu sayfanın üst kısmındaki arama çubuğunu da kullanabilirsiniz.

---

Video Kaynakları (İngilizce)