Centro de contacto internacional

Servicios internacionales de Dell le ofrece la seguridad de saber que puede recibir servicio y soporte cuando viaja a otro país con su producto Dell.

*Nota: Los clientes con sistemas Alienware, Inspiron y XPS distribuidos a partir del 13 de marzo de 2017 con garantía básica ya no contarán con el servicio de garantía internacional cuando abandonen el país original donde hayan hecho la compra. ** Esta política tiene una excepción para los clientes que viajen a Brasil o Argentina, o donde no se vendan derechos.

El soporte internacional ofrecido es el mejor posible de acuerdo con la disponibilidad local de piezas y mano de obra. Las piezas específicas de un país, como los teclados, no suelen estar disponibles fuera de dicho país.

Si se muda a otro país o va de visita por 6 meses o más, envíe una transferencia de etiqueta internacional: Haga clic aquí.

Si un producto no se vende en la región o el país donde viaja, no obtendrá soporte allí. Para obtener soporte deberá regresar al país donde adquirió el producto.

El método principal para comunicarse con el soporte técnico cuando viaja a otro país es el siguiente:

  • Llame al Centro de atención internacional al +001 512-728-7424 (llamada con cargo). * Soporte en INGLÉS únicamente.

                    Si está en EE.UU. o Canadá, llame al 800-285-1653 (llamada sin cargo).

Según su idioma y requerimiento, también puede buscar asistencia a través de los siguientes métodos:

  • Llame al centro de atención telefónica del país al que viaje: seleccione el país y el idioma en la siguiente lista.
  • Llame al centro de atención telefónica de su región original desde el exterior

La información sobre contratos de servicios se encuentra disponible en www.dell.com/servicedescriptions (en ingles).


Albania
Albania
Inglés

Argelia
Argelia
Francés - Français

Angola
Angola
+27 10 344 0063
Lunes a viernes, 9:00 a 17:00

Antigua y Barbuda
Antigua y Barbuda|Antigua y Barbuda     
1-800-805-5924
Lunes a viernes, 7:00 a 21:00

Argentina 
Argentina|Argentina
0-800-222-0154
Lunes a viernes, 8:00 a 22:00

Australia 
Australia|Australia
1300-655-533
Lunes a viernes, 8:00 a 20:00 (AEST)

Austria 
Austria|Österreich
0820 2405 3017
Lunes a viernes, 8:00 a 18:00

Azerbaiyán
Azerbaiyán
Ruso - Russian

Oriente Medio 
Bahréin|Bahrain
+8000 4303
09:00 a 17:30
Domingo a jueves

Barbados 
Barbados|Barbados
800 534 3349
Lunes a sábado, 8:00 a 21:00

Bélgica 
Bélgica|Belgie
Llame al 02 481 9288
Lunes a viernes, 8:00 a 17:00

Bermudas 
Bermudas|Bermudas
877 890 0748
Lunes a sábado, 9:00 a 22:00

Bosnia
Bosnia
35315073844
24x7

Botsuana
Botsuana
0800601016 - Número SIN CARGO dentro del país
+267 3907978 - Internacional    

Brasil 
Brasil|Brasil
0800-970-3355
Lunes a viernes, 8:00 a 20:00

Bulgaria 
Bulgaria|Bulgaria
00800 1104478
Lunes a viernes, 9:00 a 18:00

Canadá 
Canadá|Canada
Hogar: 1-800-847-4096
24x7

Islas Caimán 
Islas Caimán|Islas Caimán
1-877-261-0242
Lunes a viernes, 6:00 a 20:00

Chile 
Chile|Chile
800-20-20-44 (CTC) ó 123-00-20-37-62 (ENTEL)    
Lunes a viernes, 8:00 a 22:00

China  
China
800-858-2969/400-886-8610
Lunes a viernes, 8:30 a 17:30

Colombia 
Colombia|Colombia
01-800-915-5704
Lunes a viernes, 6:00 a 20:00

Costa Rica 
Costa Rica|Costa Rica
0800-012-0232
Lunes a viernes, 6:00 a 20:00

Croacia
Croacia
Inglés

República Checa 
República Checa|Ceská republika    
Checo

Dinamarca 
Dinamarca|Danmark
070 23 01 82
Lunes a viernes, 8:00 a 17:00

Oriente Medio 
Egipto|Egypt
+800 000 0089 (solo desde teléfono de línea)
Domingo a jueves, 9:00 a 17:30

El Salvador 
El Salvador|El Salvador 
800-6170 (Telefónica)
800-6100 (Telecom)
Lunes a viernes, 6:00 a 20:00

Estonia
Estonia
Inglés

Etiopía
Etiopía
+254 207 602 039
Lunes a viernes, 8:30 a 17:30

Finlandia 
Finlandia|Suomi
020 753 35 55
Lunes a sábado, 8:00 a 17:00
Viernes, 8:00 a 16:00

Francia 
Francia|France
09 69 36 71 29
Lunes a jueves, 9:00 a 18:00; viernes, 9:00 a 17:00

Alemania 
Alemania|Deutschland
069 9792 7200
Lunes a viernes, 8:00 a 18:00

Ghana
Ghana
Inglés

Grecia 
Grecia|Ελλάδα
Griego - ελληνικά

Guatemala 
Guatemala|Guatemala
1-800-999-0136
Lunes a viernes, 6:00 a 20:00

Honduras 
Honduras|Honduras
Español - Español

Hong Kong 
Hong Kong
Inglés

Hungría 
Hungría|Magyarország
068 0016157
Lunes a viernes, 9:00 a 17:30

India  
India|India
Domingo a sábado, 9:00 a 18:00
1800-425-0088 (sin cargo)
080-2510-7901 (teléfono de línea)

Irlanda 
Irlanda|Ireland
1800-246-105
Lunes a viernes, 8:00 a 18:00

Islandia
Islandia
Inglés

Iraq
Iraq
964 66 212 8430
Domingo a jueves, 9:00 a 17:30

Israel 
Israel|ישראל  
Inglés

Italia 
Italia|Italia
02 577 826 90
Lunes a viernes, 9:00 a 18:00

Costa de Marfil
Costa de Marfil
+234 708 060 1827
Lunes a viernes, 7:30 a 18:00; sábado, 8:00 a 12:00    

Jamaica 
Jamaica|Jamaica
1-800-456-3355​
Lunes a viernes, 6:00 a 20:00

Japón  
Japón
Lunes a domingo, 09:00 a 21:00
0120-198-226 | 044-520-1435

Oriente Medio 
Jordania|Jordan
80022463
Domingo a jueves, 9:00 a 17:30

Kazajistán
Kazajistán
Ruso - Russian

Kenia
Kenia
0 202 213 860
Lunes a viernes, 09:00 a 17:00

Corea 
Corea
Lunes a viernes, 9:00 a 17:00
080-200-3800

Oriente Medio 
Kuwait|Kuwait
965 2 225 7006
Domingo a jueves, 9:00 a 17:30

Letonia
Letonia
Inglés

Vietnam
Vietnam|Vietnam
Inglés
Libia
Libia
+216 31 300 329
Domingo a jueves, 8:00 a 18:30

Lituania
Lituania
Inglés

Luxemburgo
Luxemburgo|Luxembourg
02 481 9288
Lunes a viernes, 8:30 a 17:00

Macao
Macao|Macau
Chino - 中文

Macedonia
Macedonia
35315073844

Malasia 
Malasia|Malaysia
1800-88-0022
Lunes a viernes, 9:00 a 21:00

Mauricio
Mauricio
35315073844
Lunes a viernes, 08:30 a 17:00

México 
México|México
001-866-563-4425

Marruecos 
Marruecos|Maroc
Francés - Français

Mozambique
Mozambique
+21 427 6503
Lunes a viernes, 8:00 a 17:00

Namibia
Namibia
+27 21 427 6502
Lunes a viernes, 8:00 a 17:00

Nigeria
Nigeria
01-277-3070
Lunes a viernes, 9:00 a 17:00

Antillas Holandesas/Curazao 
Antillas Holandesas|Netherlands Antilles/Curaçao
001-866-379-1022
Lunes a viernes, 7:00 a 21:00

Países Bajos 
Países Bajos|Nederland
+020 674 4500
Lunes a viernes, 08:30 a 17:00

Nueva Zelanda 
Nueva Zelanda|New Zealand
0800 446 255
Lunes a viernes, 11:00 a 20:00

Nicaragua 
Nicaragua|Nicaragua
001-877-665-3355
Lunes a viernes, 6:00 a 20:00

Noruega 
Noruega|Norge
67 11 68 82
Lunes a viernes, 8:00 a 17:00

Oriente Medio 
Omán|Oman
968 2456 7922
Domingo a jueves, 9:00 a 17:30

Panamá 
Panamá|Panamá
001-800-507-1385 (C&W)
001-866-633-4097 (Clarocom)
Lunes a viernes, 6:00 a 20:00

Perú 
Perú|Perú
0800 50 869
Lunes a viernes, 6:00 a 20:00

Filipinas
Filipinas
Lunes a viernes, 9:00 a 18:00
180016010059 (sin cargo)
00632-6632000 (con cargo)

Polonia 
Polonia|Polska
225795700
Lunes a viernes, 8:00 a 17:00

Portugal 
Portugal|Portugal
Portugués - Português

Eslovaquia 
Eslovaquia|Slovenska Republika
257508303
Lunes a viernes, 8:00 a 18:00

Puerto Rico 
Puerto Rico|Puerto Rico
1-866-390-4695
Lunes a viernes, 7:00 a 21:00

Oriente Medio 
Qatar|Qatar
(+974) 4011 9699
Domingo a jueves, 9:00 a 17:30

Ruanda
Ruanda
35315073844
Lunes a viernes, 9:00 a 17:00

Rumania 
Rumania|România
Rumano - Romanian 

Rusia 
Rusia|Россия
Ruso - Russian

Arabia Saudita 
Arabia Saudita|Saudi Arabia
800 844 3743
Domingo a jueves, 9:00 a 17:30

República Dominicana 
República Dominicana| República Dominicana 
1-888-156-1834
Lunes a viernes, 7:00 a 21:00

Serbia
Serbia
Inglés

Singapur 
Singapur|Singapore
1800-280-3355
Lunes a viernes,
9:00 a 18:00

Eslovenia 
Eslovenia|Slovenia
Inglés

Sudáfrica  
Sudáfrica|South Africa
800167000
Lunes a viernes, 8:30 a 17:00

España 
España|España
902 100 130
Lunes a viernes, 9:00 a 18:00

San Cristóbal y Nieves 
San Cristóbal y Nieves|Saint Kitts y Nevis
1-877-441-4734
Lunes a viernes, 7:00 a 21:00

Santa Lucía 
Santa Lucía|Santa Lucía
1-866-745-1850
PC básicas y periféricos: lunes a viernes, 7:00 a 21:00

San Vicente y las Granadinas 
San Vicente y las Granadinas|San Vicente y Granadinas
1-866-464-4353
Lunes a viernes, 7:00 a 21:00

Suecia 
Suecia|Sverige
08 590 05 199
Lunes a jueves, 8:00 a 17:00; viernes, 9:00 a 16:00

Suiza 
Suiza|Schweiz
0844 811 411
Lunes a viernes, 8:00 a 18:00

Taiwán 
Taiwán
Lunes a viernes, 09:00 a 18:00
0080-1861-011

Tanzania
Tanzania
+254 2022 13860
Lunes a viernes, 9:00 a 17:00

Tailandia 
Tailandia|Thailand
1800 0060 07 (sin cargo)
02-670-7250 (con cargo)

Trinidad y Tobago 
Trinidad y Tobago|Trinidad y Tobago
1-888-799-5908
Lunes a viernes, 7:00 a 21:00

Islas Vírgenes de los Estados Unidos 
Islas Vírgenes de los Estados Unidos|Islas Vírgenes (EE.UU.)
877-702-4360
Lunes a viernes, 7:00 a 21:00

Túnez
Túnez
Francés - Français

Turquía 
Turquía|Türkiye
Inglés

Oriente Medio 
EAU|United Arab Emirates
8000 441 3889
Domingo a jueves, 9:00 a 17:30

Uganda
Uganda
207 602 486
Lunes a viernes, 8:00 a 17:00

Ucrania 
Ucrania
0 800 50 20 34

Reino Unido 
Reino Unido|United Kingdom
+44 (0)800-028-2660
Lunes a viernes, 8:00 a 18:00

Estados Unidos 
Estados Unidos|United States
1-800-624-9896
24x7

Uruguay 
Uruguay|Uruguay
000-413-598-2523
Lunes a viernes, 8:00 a 22:00

Venezuela 
Venezuela|Venezuela 
0-800-100-2513
Lunes a viernes, 7:00 a 21:00