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Herramientas empresariales

Imagen en vivo de soporte

Descripción: la imagen en vivo de soporte es una imagen de inicio en vivo con una colección de herramientas de Dell para sus necesidades de soporte
Beneficio: acceso a las herramientas de Dell sin tocar el sistema operativo

Dell OpenManage Server Administrator

Descripción: Dell OpenManage es un conjunto de aplicaciones de administración de sistemas diseñado mediante especificaciones y protocolos estándares de la industria.
Beneficio: OMSA les permite a los administradores de sistemas administrar los sistemas de servidores tanto de forma local como remota en una red.

Diagnósticos de 32 bits

Descripción: utilidad de diagnósticos detallados para verificar la funcionalidad del hardware
Beneficio: proporciona una amplia variedad de pruebas de diagnósticos fuera del sistema operativo

Lasso

Lasso es una herramienta de recopilación de red de área de almacenamiento (SAN) independiente que recopila detalles de problemas y configuración de software y hardware pertinentes del servidor de conexión a SAN de destino:

DSET: herramienta de soporte electrónico de servidores Dell para servidores Dell

Descripción: utilidad de recopilación de archivos de registro e informes integral

Beneficio: acelera el tiempo de resolución con la capacidad para revisar el estado del servidor y realizar la solución de problemas desde el SO sin tener que reiniciar

Otras herramientas útiles

Herramientas que asisten en la recopilación de registros, el monitoreo y otras utilidades (en inglés)

SupportAssist

Software de monitoreo proactivo con detección automática de fallas, notificaciones y creación de casos para resolución rápida. Para productos Dell, Force10 y EQL, es gratuito, seguro y optimiza las rutinas de soporte tradicionales.

TechDirect (en inglés)

Descripción: portal personalizable en línea para la apertura/administración de casos de soporte y el autoservicio de envío de piezas

Beneficio: eluda el soporte telefónico con esta herramienta práctica, fácil de usar y gratuita que ofrece un centro de mensajes e informes personalizados