Localice la etiqueta de servicio de su cliente delgado Dell

Dell utiliza identificadores de productos, como la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie para acceder a la información del producto, como las especificaciones tétecnicas, la documentación y la garantía. Obtenga opciones de soporte personalizadas identificando su producto Dell a través de la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie.

• La etiqueta de servicio es un código de siete caracteres alfanuméricos.
• El código de servicio rápido es una versión numérica de una etiqueta de servicio que contiene de 10 a 11 dígitos.

NOTA: Los accesorios y dispositivos Dell, como teclado, mouse, auriculares, disco duro externo, no tienen una etiqueta de servicio o un código de servicio rápido. Identifique estos dispositivos mediante el número de modelo que se encuentra en Dell.com/support para acceder a la documentación del producto. El soporte técnico de Dell identifica dichos productos utilizando el número de pedido de Dell. Obtenga información sobre cómo encontrar la etiqueta de servicio de un monitor Dell o la etiqueta de servicio de una estación de acoplamiento de Dell.

Uso de la etiqueta de servicio o la etiqueta de información del producto

En los clientes delgados Dell OptiPlex o Wyse, la etiqueta de servicio se encuentra en el panel posterior del dispositivo. La etiqueta de información del producto con la etiqueta de servicio o el número de serie está disponible en una lengüeta ubicada en el panel posterior de los dispositivos Wyse heredados.

En los clientes delgados móviles Dell, la etiqueta de servicio se encuentra en la cubierta posterior.

Ejemplo 1: lengüeta de información del producto en un cliente ligero Wyse 3030LT

Ejemplo 2: etiqueta de servicio en el panel posterior del cliente ligero Wyse 7040

Ejemplo 3: etiqueta de servicio en la cubierta posterior del cliente delgado móvil Latitude 3480

Encontrar la etiqueta de servicio de un producto Wyse heredado

Los sistemas Wyse heredados tienen un único número de serie. Con los productos Wyse heredados que ahora son de fácil mantenimiento a través de la red de Dell, a cada producto se le asigna una etiqueta de servicio única. Busque la etiqueta de servicio en la Herramienta de estado de la garantía de Dell.

1. Ingrese a la página de la Herramienta de estado de la garantía de Dell.
2. Ingrese el número de serie del producto Wyse en el campo de ID del producto.
3. Haga clic en Enviar.
4. 4. la etiqueta de servicio de Dell aparece en un cuadro de alerta.

NOTA: La etiqueta de servicio se puede identificar a partir del número de serie de Wyse (BIOS) o desde el “SID” de Wyse en la etiqueta (xxxAyyyyyyy). En ambos casos, si el cuarto carácter del número de serie/SID de Wyse es "A", entonces los últimos siete dígitos del número de serie son la etiqueta de servicio.

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