滑鼠

滑鼠是電腦的主要輸入裝置之一，可讓您控制游標或滑鼠指標來選取文字、圖示、檔案等。滑鼠可透過 USB、藍牙或專用無線 USB 轉接器連接至電腦。若您遇到下列任何症狀，以下建議的快速步驟可能有助於您解決問題。

• 游標移動緩慢或不穩定。
• 游標未移動，或未在按下滑鼠按鍵時回應。
• 游標消失。

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請遵循這些快速步驟，以協助您解決滑鼠問題。

請嘗試每個步驟，並檢查滑鼠問題是否已解決。如果無法解決問題，請繼續執行下一個步驟。

修正 1：將滑鼠接頭重新插上電腦

您的 USB 連接線 (圖 1) 或 USB 無線接收器 (圖 2) 可能已鬆脫。重新插上接頭可確保良好的資料傳輸。

圖 1：連接 USB 連接線
圖 2：USB 無線接收器

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修正 2：若使用無線或藍牙滑鼠，請安裝新電池

正常使用滑鼠時，電池會放電。這可能會導致電腦與滑鼠之間的連線中斷。更換新電池可重新建立穩定的連線。

如需有關如何更換無線或藍牙滑鼠電池的詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章：Dell 產品的手冊與說明文件。

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修正 3：儲存所有資料、關閉任何開啟的程式，然後重新啟動電腦

重新啟動電腦會清除電腦記憶體，並重設電腦與滑鼠之間的連線。

1. 儲存所有已開啟文件的更新內容。
2. 關閉任何開啟的程式或應用程式。
3. 選取開始圖示。
4. 選取電源圖示。
5. 選取重新啟動。

在電腦重新開機完畢後，檢查以確保滑鼠可正常運作。

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修正 4：使用 SupportAssist 應用程式最佳化您的 Dell 電腦

此應用程式可確保您的電腦具有最新的 Dell 驅動程式更新，並且會檢查設定以維持電腦的效率和穩定性。

1. 按住 Windows 鍵 (Windows 按鈕)，然後按下 Q 鍵。
2. 在搜尋方塊中輸入 SupportAssist。
3. 在圖 3 的結果清單中選取 SupportAssist (應用程式)。 
   注意：如果 SupportAssist 未顯示在搜尋結果中，請前往SupportAssist for Home PCs 頁面下載並安裝 SupportAssist。圖 3：SupportAssist 搜尋結果
4. 按一下立即開始以執行測試 (圖 4)。  
   注意：您可以輕觸或按一下向下箭頭，然後執行個別測試。Dell 建議您執行完整的電腦測試。圖 4：SupportAssist 主畫面
5. SupportAssist 會逐一執行測試，並提供結果和建議動作。

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修正 5：下載並安裝最新的 Windows 作業系統更新

在 Windows 電腦上安裝最新的作業系統更新，可維持其效率和穩定性。

如需有關如何在電腦上取得最新 Windows 更新的資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文章：取得最新的 Windows 更新。

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修正 6：執行滑鼠診斷

執行滑鼠診斷可確保滑鼠及支援滑鼠的硬體正常運作。

若要執行診斷，請瀏覽 SupportAssist 滑鼠硬體測試頁面 (測試會自動開始)。

若測試失敗，請連絡 Dell 技術支援。

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如果上述的快速步驟無法解決問題，您可以在「其他資源」區段查看更詳細的資訊。您亦可使用此頁面頂端的搜尋列，搜尋與問題相關的內容。

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