Sådan kommer du i gang:

• Vælg en diagnosticeringstype. Klik på knappen "Begin Diagnostics (Start diagnosticering)", læs og accepter vilkårene og betingelserne, og start programmet.
• Dell PC Diagnostics udfører en hurtig kontrol for at se, om programmet allerede er installeret. Hvis det ikke er installeret, bliver du bedt om at hente og installere programmet (50 MB).
• Når programmet er startet, søger det efter eventuelle hardwareproblemer. Det tager typisk 15-20 minutter at gennemføre en fuld diagnosticering, men det kan tage længere afhængigt af systemets konfiguration eller de valgte tests.
• Når analysen er gennemført, vises resultaterne for alle tests. Dell PC Diagnostics forsøger at løse mange problemer automatisk. Hvis et problem ikke kan løses automatisk, gives der forslag til, hvordan du kan løse det.
• Diagnosticeringsresultaterne er tilgængelige i 90 dage på dette sted ("View your diagnostic history in the last 90 days above (Vis diagnosticeringshistorikken for de seneste 90 dage herover"). Hvis du vil gennemgå fejlfindingsforslag fra din forrige session, skal du vælge "Continue troubleshooting where you left off (Fortsæt fejlfinding fra hvor du standsede)".

Vigtige påmindelser:

Dell PC Diagnostics vurderer og udfører kun fejlfinding af systemets hardware. Hvis du har problemer, der er relateret til skadelig software, skal du kontakte udbyderen af virusbeskyttelsesfunktionen.

Ny forbedret fejlfinding

Dell PC Diagnostics, som drives af PC-Doctor, er et værktøj til automatisk fejlfinding og diagnosticering, der er udviklet til at hjælpe dig med at løse hardwareproblemer. Du kan bruge Dells pc-diagnosticering til at:

• Teste og analysere systemhardware.
• Arrangere udskiftning af hardware, der er dækket af garantien.
• Levere automatiske rettelser til almindelige konfigurationsproblemer eller give tip til at løse andre problemer, der ikke kunne repareres automatisk.
• Oprette en detaljeret rapport, der kan gemmes til din reference eller bruges af en agent fra Dell, så eventuelle problemer kan løses hurtigt.

• Diagnosticere og løse nogle af de hardwarerelaterede ydeevneproblemer, du måske oplever, herunder nedsat hastighed, startproblemer og at computeren hænger.
• Teste de fleste hardwarekomponenter og funktioner i pc'en. Hvis du vil se en komplet liste med testbare systemer, skal du gennemgå diagnosticeringen "Komponent".
• Finde vigtige systemoplysninger automatisk, herunder servicekodenummer, pc-modelnummer og ekpresservicekode.

• Dimension
• Inspiron
• XPS
• Studio
• Vostro
• Studio XPS
• Alienware, der er købt efter september 2009
• Dell Precision
• Latitude
• OptiPlex

• Microsoft Windows XP SP3, Windows Vista eller Windows 7®, Windows 8*
• Microsoft Internet Explorer 7 eller en nyere version
• Microsoft .NET 3.5 SP1
• 1,33 GHz-processor eller hurtigere
• Anbefalet 2 GB med minimum 512 megabytes (MB) RAM
• Minimum 512 MB ledig plads på harddisken
• 1024x576 ved 120 DPI
• 1366x768 ved 120 DPI (Inspiron Duo)
• Internetadgang