Dell PC Diagnostics | Dell México

Experimentar problemas de rendimiento?
Bienvenido a Dell PC Diagnostics con tecnología PC-Doctor. Aquí encontrará las herramientas para ayudar a diagnosticar y solucionar los problemas de rendimiento que experimenta, como reducción de la velocidad, congelamientos y problemas de arranque. Utilice las pestañas de diagnóstico para comenzar.

Nota: Nuestro equipo de soporte técnico también pueden utilizar los resultados de estas pruebas para resolver sus problemas.

Echemos un vistazo.
Elija un diagnóstico de la lista siguiente, luego haga clic en el botón Ejecutar diagnóstico. Revise y acepte los Términos y condiciones para iniciar el programa

Nota: Si el programa no se encuentra, se le solicitará que lo descargue (50 MB) y lo instale. Si lo ejecuta en el sistema operativo Windows 8, utilice el modo de escritorio. Es posible que deba tener permisos del administrador en su equipo.

Completo
Hardware
Software
Síntoma

Analizar todo el sistema

El diagnóstico de sistema completo analiza todo su sistema para identificar problemas que involucren componentes de hardware, software y el rendimiento general. El diagnóstico de PC de Dell intentará resolver los problemas comunes. Además, el diagnóstico de sistema completo incluye un analizador que verifica problemas de pantalla azul informados durante el inicio del sistema y sugiere acciones preventivas.

Diagnosticar hardware

La herramienta de diagnóstico de hardware ayuda a analizar su hardware y a identificar los problemas que puedan afectar el rendimiento. El diagnóstico de PC de Dell intentará resolver los problemas comunes de forma automática.

Software de diagnóstico

Si sospecha que tiene problemas de software que pueden ocasionar un problema intente ejecutar la siguiente selección de diagnóstico.

Diagnosticar por síntoma

Si su sistema presenta un síntoma en particular, selecciónelo de la lista a continuación. Las pruebas de síntomas tienen como objetivo aislar los puntos de fallas más comunes y resolver el problema.

Tiempo total estimado para finalizar: 60 minutos

Selector de diagnóstico

Descripción

1 elementos en diagnósticos

El diagnóstico de tarjeta de video probará algunas funciones integradas requeridas para una apropiada reproducción de video, que incluyen las pruebas DirectX de 9 a 11, la composición de sombreador y de estructura de alambre, la capacidad de transformación y de iluminación, así como una prueba de GPU y de memoria de video para encontrar defectos. (Duración: de 10 minutos a 1 hora, según el hardware)

Tiempo total estimado para finalizar: 60 minutos

¿Ha ejecutado un diagnóstico de sistema previo al inicio?

Evaluación mejorada del sistema previa al inicio (ePSA) Si tiene que ejecutar una evaluación mejorada del sistema previa al inicio (ePSA) ya sea por su cuenta o con la ayuda del soporte técnico de Dell, ingrese la información a continuación para continuar con el proceso.

Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA)

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