Slik kommer du i gang:

• Velg en diagnostiseringstype. Klikk på Begin Diagnostics (start diagnostisering), les og godta vilkårene, og start programmet.
• Dell PC Diagnostics utfører en rask sjekk for å se om programmet allerede er installert. Hvis det ikke er installert, blir du bedt om å laste ned og installere programmet (50 MB).
• Når programmet er startet, søker det etter maskinvarekonflikter. En fullstendig diagnostisering tar vanligvis rundt 15–20 minutter, men kan ta lengre tid avhengig av systemkonfigurasjon eller hvilke tester du har valgt.
• Når analysen er fullført, vises en liste med resultatene fra alle testene. Dell PC Diagnostics vil prøve å løse en del vanlige problemer automatisk. Hvis det oppdages problemer som ikke kan løses automatisk, vises det forslag til løsninger.
• Resultatene er tilgjengelige på dette webområdet i 90 dager (velg View your diagnostic history in the last 90 days above (vis diagnostiseringslogg fra siste 90 dager)). Hvis du vil se gjennom feilsøkingsforslag fra forrige økt, velger du Continue troubleshooting where you left off (fortsett feilsøkingen der du slapp).

Viktige påminnelser:

Dell PC Diagnostics kan bare kontrollere og feilsøke systemets maskinvare. Hvis du har virusproblemer, bør du kontakte leverandøren av virusbeskyttelse.

Ny og forbedret feilsøking

Dell PC Diagnostics fra PC-Doctor er et automatisk online-verktøy for feilsøking og diagnostisering som er utviklet for å løse maskinvareproblemer. Du kan bruke Dell PC Diagnostics til å gjøre følgende:

• teste og analysere systemets maskinvare
• ordne med erstatning av maskinvare som dekkes av serviceavtalen
• sørge for automatisk feilretting av vanlige konfigurasjonsproblemer eller vise informasjon om mulige løsninger på problemer som ikke kan rettes automatisk
• lage en detaljert rapport som kan lagres for senere referanse, eller som Dell-agentene kan bruke til å løse eventuelle problemer raskt

• Diagnostisere og løse visse maskinvarerelaterte ytelsesproblemer, inkludert tregt system, system som låser seg, og oppstartsproblemer.
• Teste de fleste maskinvarekomponentene og -egenskapene til PC-en. Hvis du vil se en liste over alle systemer som kan testes, kan du se diagnostiseringsinformasjonen om komponenter.
• Finne viktig systeminformasjon automatisk, inkludert informasjon om service-ID-nummer, PC-modellnummer og ekspresservicekode.

• Dimension
• Inspiron
• XPS
• Studio
• Vostro
• Studio XPS
• Alienware kjøpt etter september 2009
• Dell Precision
• Latitude
• OptiPlex

• Microsoft Windows XP SP3, Windows Vista eller Windows 7®, Windows 8*
• Microsoft Internet Explorer 7 eller nyere
• Microsoft .NET 3.5 SP1
• Minst 1,33 GHz (gigahertz) prosessor
• Anbefalingen er 2 GB, med 512 megabyte (MB) RAM som minstekrav
• Minst 512 MB tilgjengelig plass på harddisken
• 1024 x 576 ved 120 DPI
• 768 x 1366 ved 120 DPI (for Inspiron Duo)
• Internett-tilgang