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Support-Verlauf und Teileversandstatus

Mein Support-Verlauf
Ihre Dell Kundennummer ist eine eindeutige Referenznummer, die Sie als Kunde von Dell identifiziert. Sie erhalten diese Nummer nach Abschluss Ihres Einkaufs per E-Mail, zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung.
Ein Express-Servicecode ist das numerische Äquivalent einer Service-Tag-Nummer.
Die Supportanfragenummer ist eine eindeutige Kennung, die der Dell Support Ihrer Anfrage zuweist. Über diese Kennung kann der Status Ihrer Supportanfrage für das Produkt jederzeit nachverfolgt werden.
Serviceeinsatznummer und Sendungsnummer sind eindeutige Kennungen, die der Dell Support zuweist. Über diese Kennungen kann der Status der zum Vor-Ort-Einsatz entsendeten Techniker oder der verschickten Ersatzteile nachverfolgt werden.
Dell Service-Tag-Nummern sind eindeutige Kennnummern für jedes Dell Produkt. Eine Service-Tag-Nummer ist ein fünf- bis siebenstelliger alphanumerischer Code.
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Die eingegebene Service-Tag-Nummer oder der eingegebene Express-Servicecode konnten nicht verifiziert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe oder wählen Sie eine der Optionen auf der rechten Seite.
Tipps zur Überprüfung Ihrer Eingabe: Einige Zeichen werden leicht verwechselt, beispielsweise "S" und "5", "B" und "8" oder "D" und "0".
Falls Sie diese Fehlermeldung weiterhin erhalten, hilft Ihnen unser technischer Support gerne weiter.
Das Feld Service-Tag-Nummer darf nicht leer sein. Geben Sie eine Service-Tag-Nummer ein.
Die eingegebene Service-Tag-Nummer oder der eingegebene Express-Servicecode weisen nicht das richtige Format auf. Geben Sie eine gültige Service-Tag-Nummer oder einen gültigen Express-Service-Code ein.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, dieser Service steht momentan leider nicht zur Verfügung. Versuchen Sie es später erneut.
Sie haben mehrmals eine falsche Service-Tag-Nummer eingegeben. Bitte geben Sie eine gültige Service-Tag-Nummer oder einen gültigen Express-Servicecode sowie den unten aufgeführten Verifizierungscode ein. Sie können auch versuchen, Ihre Service-Tag-Nummer automatisch ermitteln zu lassen.
Eine Angabe ist fehlerhaft. Bitte geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder Ihren Express-Servicecode erneut ein und übertragen Sie den Verifizierungscode in das unten stehende Feld.
Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht aller vergangenen Anfragen und erfahren, in welcher Bearbeitungsphase sich Ihre aktuelle Anfrage befindet. Unter anderem können Sie:


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  • Den Status und den Verlauf Ihrer Produkt-Supportanfragen einsehen
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