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Histórico do suporte e status de troca de peças

Meu histórico de suporte
O número do cliente Dell é um número de referência único que identifica você como um Cliente Dell. Esse número será fornecido no e-mail de confirmação do pedido enviado a você, uma vez que sua compra for processada.
Um código de serviço expresso é uma conversão numérica de uma etiqueta de serviço.
O número da solicitação de suporte é um identificador exclusivo fornecido pelo representante de suporte Dell para verificar o status do suporte solicitado para o seu produto.
O número de chamada de serviço/despacho é um identificador exclusivo fornecido pelo representante de suporte Dell para verificar o status de um técnico ou de uma peça de substituição enviada para sua casa ou escritório.
As etiquetas de serviço da Dell são identificadores exclusivos de cada produto da Dell. Uma etiqueta de serviço é um código alfanumérico que contém entre cinco e sete dígitos.
Notice
*
Não foi possível verificar a Etiqueta de serviço ou o Código de serviço expresso inserido. Verifique o que você digitou ou escolha uma das opções à direita.
Dicas para verificar o que você digitou: alguns caracteres podem gerar confusão, como "S" e "5", "B" e "8" ou "D" e "0".
Se você continuar recebendo esta mensagem de erro, entre em contato com o suporte técnico para obter assistência
A etiqueta de serviço não pode estar em branco. Insira uma etiqueta de serviço.
A etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso inserido não está no formato correto. Insira uma etiqueta de serviço válida ou o código de serviço expresso.
Desculpe-nos pela inconveniência, mas este serviço está temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde.
Você inseriu uma Etiqueta de serviço incorreta várias vezes. Insira uma Etiqueta de serviço válida ou um Código de serviço expresso válido e o código de verificação listado abaixo. Você também pode tentar detectar a Etiqueta de serviço automaticamente.
Há um erro com uma entrada. Digite novamente a Etiqueta de serviço ou o Código de serviço expresso e digite novamente o código de verificação na caixa abaixo.
Use essa página para saber a etapa exata de sua solicitação atual ou visualizar informações sobre as solicitações anteriores.


  • Visualize uma lista com as solicitações de suporte que você enviou on-line para sua conta.
  • Verifique o status ou visualize o histórico de suas solicitações de suporte do produto.
  • Verifique o status ou visualize o histórico de um técnico ou peça enviada para a sua residência ou escritório.