Le numéro de client Dell est un numéro de référence unique qui vous identifie en tant que client Dell. Ce numéro figure dans le courrier de confirmation de commande qui vous est envoyé lors du traitement de votre achat.

Un code de service express est une conversion numérique d'une étiquette de service.

Le numéro de demande de soutien est un identifiant unique fourni par le représentant du soutien Dell permettant de vérifier l'état du soutien demandé pour votre produit.

Le numéro de l'appel de service/numéro d'envoi est un identifiant unique fourni par le représentant du soutien Dell permettant de vérifier l'état de votre demande d'envoi d'un technicien sur place ou de la livraison d'une pièce à votre domicile ou à votre bureau.

Les étiquettes de service Dell sont des identifiants uniques à chaque produit Dell. Une étiquette de service est un code alphanumérique de cinq à sept caractères.