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Dell Support Support-Verlauf und Teileversandstatus

Support-Verlauf und Teileversandstatus

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Mein Support-Verlauf
Ihre Dell Kundennummer ist eine eindeutige Referenznummer, die Sie als Kunde von Dell identifiziert. Sie erhalten diese Nummer nach Abschluss Ihres Einkaufs per E-Mail, zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung.
Ein Express-Servicecode ist das numerische Äquivalent einer Service-Tag-Nummer.
Die Supportanfragenummer ist eine eindeutige Kennung, die der Dell Support Ihrer Anfrage zuweist. Über diese Kennung kann der Status Ihrer Supportanfrage für das Produkt jederzeit nachverfolgt werden.
Serviceeinsatznummer und Sendungsnummer sind eindeutige Kennungen, die der Dell Support zuweist. Über diese Kennungen kann der Status der zum Vor-Ort-Einsatz entsendeten Techniker oder der verschickten Ersatzteile nachverfolgt werden.
Dell Service-Tag-Nummern sind eindeutige Kennnummern für jedes Dell Produkt. Eine Service-Tag-Nummer ist ein fünf- bis siebenstelliger alphanumerischer Code.
Notice
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Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht aller vergangenen Anfragen und erfahren, in welcher Bearbeitungsphase sich Ihre aktuelle Anfrage befindet. Unter anderem können Sie:


  • Eine Liste aller über Ihr Konto online übermittelten Supportanfragen einsehen
  • Den Status und den Verlauf Ihrer Produkt-Supportanfragen einsehen
  • Den Status und den Verlauf von Technikereinsätzen und Ersatzteilsendungen einsehen