Contact opnemen



Aanmelden

Historie van support en status van verzending van onderdelen

Mijn supporthistorie
Het Dell klantnummer is een uniek referentienummer waarmee u als klant van Dell wordt herkend. Dit klantnummer is vermeld in de e-mailbevestiging van uw bestelling die u ontvangt zodra uw aankoop wordt verwerkt.
Een expressservicecode is een numerieke omzetting van een servicetag.
Het supportverzoeknummer is een unieke identificatiecode die door de supportmedewerker van Dell wordt toegewezen om de status van de gevraagde support voor uw product te controleren.
Het serviceoproepnummer/verzendingsnummer is een unieke identificatiecode die door de supportmedewerker van Dell wordt toegewezen om de status van technici of vervangingsonderdelen die naar u thuis of op kantoor zijn uitgezonden of verzonden, te controleren.
Een Dell servicetag is een unieke identificatie die aan elk Dell product wordt toegekend. Een servicetag is een code van vijf tot zeven alfanumerieke tekens.
Notice
*
De servicetag of expressservicecode die u hebt opgegeven kon niet worden geverifieerd. Controleer de code die u hebt opgegeven of kies een van de opties die rechts zijn weergegeven.
Tips om de code die u hebt opgegeven te controleren: sommige tekens kunnen worden verward, zoals de "S" en "5" of "B" en "8" of D en nul.
Als deze fout blijft optreden, bel dan de technische support voor hulp
Het veld Servicetag mag niet leeg zijn. Geef een servicetag op.
De opgegeven servicetag of expressservicecode heeft niet de juiste indeling. Geef een geldige servicetag of expressservicecode op.
Deze service is tijdelijk niet beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak. Probeer het later nog eens.
U hebt meerdere keren een onjuiste servicetag ingevoerd. Voer een geldige servicetag of expressservicecode in, alsmede onderstaande verificatiecode. U kunt ook proberen uw servicetag automatisch te detecteren.
Er is een fout opgetreden met een invoer. Vul uw servicetag of expressservicecode opnieuw in en vul daarna opnieuw in onderstaand veld de verificatiecode in.
Op deze pagina wordt weergegeven in welke precieze fase uw huidige verzoek zich bevindt of kunt u informatie over vroegere verzoeken bekijken.


  • Een lijst met supportverzoeken bekijken die u online met uw account hebt ingediend.
  • De status controleren of de historie bekijken van uw supportverzoeken voor producten.
  • De status controleren of de historie bekijken van technici of onderdelen die naar u thuis of uw kantoor zijn verzonden.