Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000136175

Как решить ошибку при обмене данными с картриджем тонера или обнаружении ошибок при Dell лазерных принтеров

Résumé: В этой статье содержится информация об ошибке тонера 093-940/941/942/943 тонера КРУМ, а также о том, как решить эту проблему.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Содержание

 

Описание ошибки

На дисплее принтера показаны одна из следующих ошибок. Эта ошибка может быть вызвана дефектным картриджем или принтером, а также при использовании картриджей без Dell тонера.

Код Описание кода
093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943  Ошибка связи с картриджем тонера, причина:
093-940: Обнаружена ошибка связи тонера КРУМ (Y).
093-941: Обнаружена ошибка связи КРУМ тонера (M).
093-942: Обнаружена ошибка связи КРУМ тонера (C).
093-943: Обнаружена ошибка связи с тонером КРУМ (K).
093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973  Отсоединение тонера, причина:
093-970 Картридж с тонером (Y) не установлен в принтере.
093-971 Картридж с тонером (M) не установлен в принтере.
093-972 Картридж с тонером (C) не установлен в принтере.
093-973 Картридж с тонером (K) не установлен в принтере.

В начало

 

Решение

Для вышеупомянутых кодов ошибок выполните следующие действия по поиску и устранению неисправностей.

  1. Найдите разъемы для картриджей с тонером
    SLN301369_en_US__1connector-Loc-c1765DNF
    изображение 1: Расположение разъемов для картриджей
  2. Убедитесь в том, что установлен картридж с ТОНЕРом, и убедитесь в том, что разъемы:
    SLN301369_en_US__2toner_error_093_bild1 SLN301369_en_US__3toner_error_093_bild2
    (Рис. 2) Стандартный разъем (Рис. 3) Поврежденный разъем
     
    Стандартная гарантия не распространяется на поврежденный разъем тонера, поэтому его невозможно исправить в рамках гарантии.

     
  3. Переустановите картридж ТОНЕРа и убедитесь, что он правильно установлен.
  4. Если после вышеуказанного шага эта ошибка все равно будет установлена, установите на место картридж с ТОНЕРом.
    Используйте только Dell торговым тонером. Если используется тонер стороннего производителя, Dell не может убедиться в правильности работы принтера Dell.
  5. Если после ВЫКЛЮЧЕНия питания/включения и выключения питания код ошибки все равно отображается, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

.

В начало

 

Cause

.

Résolution

.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Legacy Printers

Dernière date de publication

01 مارس 2021

Version

4

Type d’article

Solution

Haut de la page