Windows 8 ve Windows 8.1 STOP Hatası (Mavi Ekran) Sorunu Giderme

İçindekiler:

1. Mavi Ekran Hatası Nedir?
2. Sorunlar ve Çözümler İçin İşlem Merkezi'ni kontrol edin
3. Çevrimiçi Tanılama Gerçekleştirme
4. Yaygın Mavi Ekran Hata Mesajlarını Giderme
   1. MONTE EDİLEMEZ ÖNYÜKLEME HACMİ ve ERİŞİLEMEZ ÖNYÜKLEME AYGITI
   2. NTFS DOSYA SİSTEMİ
   3. SİSTEM İŞ PARÇACIĞI İSTİSNASI DÜZELTİLEMEDİ ve ÇEKİRDEK MODU İSTİSNASI DÜZELTİLEMEDİ
   4. DİSKE ALINAMAYAN ALANDA SAYFA HATASI
   5. IRQL SÜRÜCÜSÜ ŞUNA EŞİT DEĞİL VEYA ŞUNDAN AZ DEĞİL:
   6. İŞ PARÇACIĞI AYGIT SÜRÜCÜSÜNDE SIKIŞMIŞ
5. Hata mesajı hakkında bilgi alın

Bu makale Microsoft Windows 8 içindir.
İşletim sistemini değiştirmek için aşağıdakine tıklayın.

• Windows 10
• Windows'da (Windows 11 ve Windows 10) Mavi Ekran hatalarını giderme.

Mavi Ekran Hatası Nedir?

Windows bazı durumlarla karşılaştığında durur ve mavi ekran üzerine beyaz metinde ilgili tanılama bilgileri görüntülenir. Bu hataların görünümü, "Mavi Ekran" veya "Mavi Ekran" teriminin nereden gelmektedir? Windows 8'de mavi ekran değişti ve şimdi ASCII'nin asık yüzü ve "Your PC ran to a problem that not handle, and now it must restart." (Bilgisayarınız kaldırılmaması gereken bir sorunla karşılaştı ve şimdi yeniden başlatılması gerekir) ifadesi hata türünü gösterir. Bilinen "OxXXXXXXXX" hata kodu kaldırıldı.
Mavi Ekran hataları şu durumlarda meydana gelir:

• Windows, veri kaybetmeden çözemeyeceği bir hata algıladığında
• Windows, kritik işletim sistemi verilerinin bozulduğunu algıladığında
• Windows, donanımın kurtarılamayacak bir hata verdiğini algıladığında
• Görüntülenen tam metin, Windows NT 4.0'da yoğun bilgi duvarından Windows'un modern sürümleri tarafından istihdam edilen nispeten daha kısa mesaja kadar yıllar içinde değişti.

1. Adım: Sorunlar ve Çözümler İçin İşlem Merkezi'ni kontrol edin

Windows 8 kilitlenme hataları İşlem Merkezi'nda toplanır ve çevrimiçi olarak bulunan diğer çökme verileriyle karşılaştırılmalıdır. İşlem Merkezi'ne erişmek için aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Başlangıç Ekranında "Sorun Raporları ve Çözümler" yazın, ardından bilgisayarınızda meydana gelen hataların listesini ve sürücüleri güncelleme, sistem BIOS'unuzu yükseltme veya yazılım güncelleştirmelerini kontrol etme gibi olası çözümleri görüntülemek için View all problem Reports (Tüm sorun Raporlarını Görüntüle) öğesini seçin.
2. Alternatif Talimatlar:
   1. Düğmeler çubuğunu açmak için parmağınızı ekranın sağ tarafından kaydırın (fare kullanıyorsanız ekranın sağ üst köşesine gelin ve Düğmeler çubuğunu açmak için imleci aşağı doğru hareket ettirin) ardından Ayarlar öğesini seçin. Alternatif olarak, doğrudan Ayarlar Düğmesine gitmek için Windows + I tuşlarına basın.
   2. Denetim Masası öğesini seçin.
   3. System and Maintenance (Sistem ve Bakım) öğesini seçin.
   4. Problem Reports and Solutions (Sorun Raporları ve Çözümleri) öğesini seçin.

2. Adım: Çevrimiçi Tanılama Gerçekleştirme

Dell, sorunun kaynağı olabilecek bilgisayar donanımınız veya yapılandırması ile ilgili sorunları tanımlayabilecek bir dizi çevrimiçi tanılama geliştirmiştir. Daha fazla bilgi edinmek için Dell Çevrimiçi Tanılama'ya gidin ve bilgisayarınızı tarayın.

3. Adım: Yaygın Mavi Ekran Hata Mesajlarını Giderme

MONTE EDİLEMEZ ÖNYÜKLEME HACMİ 

ERİŞİLEMEZ ÖNYÜKLEME AYGITI

Bu iki hatanın benzer nedenleri vardır ve her ikisi için de aynı sorun giderme adımları uygulanır. Bu durma kodları her zaman başlatma işlemi sırasında oluşur. Bu durma kodlarından biriyle karşılaştığınızda aşağıdakiler olmuş demektir:

1. Sistem, Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama (POST) işlemini tamamlamıştır.
    
2. Sistem, NTLDR yüklemiştir ve başlatma işleminin denetimini NTOSKRNL'ye aktarmıştır (çekirdek).
    
3. NTOSKRNL karıştırılmıştır. Sistem, kendisine ait diğer kısımları bulamamıştır ya da dosya sistemini, depolandığı düşünülen konumda okuyamamıştır.
   Bu hatayla ilgili sorun giderme işlemi sırasında göreviniz, Windows çekirdeğinin neden karıştırıldığını bulmak ve karışıklığın nedenini çözmektir.

Kontrol edilecekler

• Sistem BIOS'undaki SATA denetleyici yapılandırması SATA denetleyicisi ATA'dan AHCI moduna (veya tam tersi) geçiş alırsa farklı modlar farklı sürücüler gerektirmesi nedeniyle Windows SATA denetleyicisiyle konuşamaz. BIOS'ta SATA denetleyicisi modunu değiştirmeyi deneyin.
• RAID ayarları RAID denetleyicisi ayarlarını denemeniz gerekirse bu hata alabilirsiniz. RAID ayarlarını Otomatik Algılama (genellikle doğru) olarak değiştirmeyi deneyin.
• Hatalı veya kötü döşenmiş kablolar Sürücüyü ve denetleyicisini iki uçtan bağlayan veri kablolarını yeniden döşemeyi deneyin.
• Sabit sürücü arızası Sabit sürücüdeki tümleşik tanılamayı çalıştırın. Unutmayın: Kod 7, disk hatasını değil düzeltilebilir veri bozulmasını ifade eder.
• Dosya sistemi bozulması Windows yükleme diskinden kurtarma konsolunu başlatın ve chkdsk /f /r öğesini çalıştırın.
• Yanlış yapılandırılmış BOOT. INI (Windows Vista) Boot.ini dosyasını yanlışlıkla sildi veya kullandıysa başlangıç işlemi sırasında 0x7B kodu alabilirsiniz. Windows yükleme diskinden kurtarma konsolunu başlatın ve BOOTCFG /REBUILD uygulamasını çalıştırın

NTFS_FILE_SYSTEM

Bu durma kodu, NTFS dosya sistemi sürücüsünün çözemedik bir durumla karşılaştığını ve neredeyse her zaman 3 sorundan kaynaklanmaktadır:

• Diskteki verilerin bozulması
• Bellekteki verilerin bozulması
• Sistem belleğinin tamamen dolması (bu tipik olarak yalnızca ağır yüklü sunucularda olur)

Kontrol edilecekler

1. Kötü veya hatalı konumlandırılmış donanımdan kaynaklanan veri bozulması sorunlarını ortadan kaldırmak için belleği yeniden konumlandırın ve tüm sürücü veri kablolarını yeniden döşeyin.
    
2. Tam bir bellek ve sabit sürücü tanılaması çalıştırın. Hızlı test burada yeterince kapsamlı olmayacak. Tam sistem tanılamasını çalıştırmanız gerekir.
    
3. Bu tanılama başarıyla tamamlanırsa bozulmuş herhangi bir veriyi algılamak ve onarmak için Kurtarma Konsolundan (chkdsk /f /r) tam bir dosya sistemi denetimi başlatın.
    
4. Yukarıdakilerden hiçbiri sorunu çözmezse Windows'u yeniden yükleyin.
    
5. Bu da sorunu çözmezse sabit sürücüyü değiştirin.

    

SİSTEM İŞ PARÇACIĞI İSTİSNASI DÜZELTİLEMEDİ 

ÇEKİRDEK MODU İSTİSNASI DÜZELTİLEMEDİ

Bu iki hata, çekirdekte çalışan bir programda kurtarılmayacak beklenmedik bir durumla karşılaştığını gösterir. Aynı sorun giderme ve çözüm adımlarına sahip olduğundan muhtemelen hatanın nedenini bulmak için Windows Hata Ayıklayıcısı'na ihtiyacınız olacaktır.

Kontrol edilecekler

• Mavi Ekran mesajında bir sürücü veya kitaplık dosyası belirtilmişse bu dosyanın hangi sürücü veya uygulamanın parçası olduğunu belirleyin ve bu dosyayı güncelleştirin veya devre dışılayın.
• Sistem BIOS'unu mevcut olan en son revizyona güncelleştirin.
• Yakın zamanda yüklenen programları kaldırın ve yakın zamanda yüklenen sürücülere geri dönün.
• Bilgisayarın belleği üzerinde tanılamayı çalıştırın.

DİSKE ALINAMAYAN ALANDA SAYFA HATASI

Bu durma kodu, sistemin var olmayan bir bellek parçasına erişmeye çalıştığını gösterir, bunun nedenleri neredeyse her zaman şunlardır:

• Var olmayan bir bellek sayfasına erişmeye çalışan bir sürücü
• Beklenmedik bir şekilde hata veren bir sistem hizmeti (ör. virüs tarayıcısı)
• Arızalı veya yanlış konumlandırılmış bellek
• Sabit sürücüdeki bozulmuş veriler

Bu hataların asıl nedenini bulmak için Windows Hata Ayıklayıcısı'nı kullanın.

Kontrol edilecekler

1. Mavi Ekran hatası bir sürücüyü veya kitaplık dosyasını gösteriyorsa dosyanın hangi sürücünün veya programın parçası olduğunu bulun ve en son sürüme yükseltin veya sürücüyü ya da programı kaldırın.
    
2. Hata, başlatma işlemi sırasında ortaya çıkarsa Bilinen Son İyi Yapılandırmaya önyükleme yapmayı deneyin.
    
3. Hata, bir program veya sürücü yüklendikten sonra görüntülenmeye başladıysa o programı veya sürücüyü kaldırın.
    
4. Bellek ve sabit sürücü veri kablolarını yeniden konumlandırdıktan sonra tam bir sabit sürücü ve bellek tanılaması çalıştırmayı deneyin.

IRQL SÜRÜCÜSÜ ŞUNA EŞİT DEĞİL VEYA ŞUNDAN AZ DEĞİL:

Bu durma kodu, bir sürücünün yapmaması gereken bir anda belli bir bellek alanına erişmeye çalıştığını gösterir bu da, sürücünün kendisinde bir hata olduğu anlamına gelir. Yaptığınız sorun giderme işleminin amacı, söz konusu sürücüyü bulup devre dışı bırakmak veya değiştirmektir. Bu hatayla ilgili sorunları gidermek için Windows Hata Ayıklayıcısı'nı kullanın.
Hata ayıklayıcısı olmadan yalnızca Mavi Ekranda belirtilen sürücü dosyasını içeren sürücüyü kaldırma/güncelleştirme/geri yükleme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

İŞ PARÇACIĞI AYGIT SÜRÜCÜSÜNDE SIKIŞMIŞ

Bu Mavi Ekran hatası, bir aygıt sürücüsünün (neredeyse her zaman bir video kart sürücüsünün) bekleme sırasında (genellikle bir donanım işleminin gerçekleşmesini) takıldığını gösterir. Çoğunuz muhtemelen bu Mavi Nv4_disp.sys dosyasıyla ilişkili olarak görülür.

Kontrol edilecekler:

1. Video sürücülerinin en son Dell sürümüne güncelleştirilmiş olduğundan emin olun.
    
2. Sistem BIOS'u tamamen günceldir.
    
3. Hem video sürücüsü hem de sistem BIOS'u tamamen güncelse en son sürücü güncelleştirmeleri için üreticinize başvurun.
    
4. Son bir çözüm olarak, ekran kartını değiştirmeyi deneyin.

Ek Bilgiler

Bu çözümler sorunlarınızı çözmediyse Web'de ek çözümler aramayı deneyin.
Aşağıda tercih ettiğiniz arama motoruna tıklayın, ardından belirli hata mesajları da dahil olmak üzere sorunlarınızı açıklanmaktadır.

Dell'de  Arama Microsoft  Google Arama  Bing'de Arama  

Neden Bilgisi Yok.

Çözüm Bilgisi Mevcut Değildir.