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Artikelnummer: 000129397

Verwendung und Fehlerbehebung von nicht von Dell hergestellten Druckern

Zusammenfassung: Dieser Artikel enthält allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung sowie Links zu Informationen über Ihren nicht von Dell hergestellten Drucker.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Weisungen

Schritte und Verfahren zur Fehlerbehebung beim Drucker

Hinweis: Die folgenden Schritte gelten für alle Marken von Druckern.
  1. Wenn der Drucker mit einem USB-Kabel angeschlossen ist, setzen Sie beide Enden des Kabels erneut ein, die vom Computer zum Drucker führen.
  2. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
  3. Schalten Sie den Drucker aus.
  4. Trennen Sie das Netzkabel des Druckers von der Netzsteckdose oder vom Überspannungsschutz, und warten Sie mindestens 30 Sekunden.
  5. Schließen Sie das Netzkabel des Druckers wieder an die Netzsteckdose oder den Überspannungsschutz an.
  6. Schalten Sie den Drucker wieder ein.
  7. Drucken Sie eine Testseite. Um Anweisungen zum Drucken einer Testseite von Windows zu erhalten, klicken Sie auf den Link unten, der dem auf dem Computer installierten Betriebssystem entspricht.
  8. Wenn die Seite erfolgreich gedruckt wird, sind keine weiteren Aktionen erforderlich.
  • Stellen Sie sicher, dass der gewünschte Drucker als Standarddrucker festgelegt ist.
    1. Halten Sie die Windows-Taste SLN183146_en_US__1iC_Windows_Key_BD_v4 gedrückt, und drücken Sie dann die Taste r.
    2. Geben Sie in das Feld "Ausführen" shell:PrintersFolder ein und berühren oder klicken Sie dann auf OK.
    3. Berühren oder klicken Sie auf den gewünschten Drucker, um ihn zu markieren.
    4. Berühren und halten Sie den gewünschten Drucker mit der rechten Maustaste gedrückt.
    5. Berühren oder klicken Sie auf Als Standarddrucker festlegen.
      Hinweis: Wenn "Als Standarddrucker einstellen" keine Option ist, bedeutet dies normalerweise, dass der Drucker bereits als Standarddrucker eingestellt ist und in der Regel über ein Häkchen neben dem Drucker verfügt.
  • Führen Sie die Problembehandlung für Druck aus, um automatisch alle Druckerspoolerfehler zu diagnostizieren und zu korrigieren. Lesen Sie für weitere Informationen den Artikel der Dell Knowledge Base How to Resolve Printer Spooler Errors (Anleitung zum Beheben von Fehlern mit dem Druckerspooler).
  • Drucken Sie eine Testseite.
    Weitere Informationen finden Sie in den oben beschriebenen Anweisungen.
  • Führen Sie eine Systemwiederherstellung für einen Zeitpunkt durch, als der Drucker funktionierte.
    Eine Anleitung zum Ausführen einer Systemwiederherstellung finden Sie im folgenden Artikel der Dell Knowledge Base:
    Hinweis: Wenn der Drucker immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit Schritt 13 fort.

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Nicht von Dell stammende Druckertreiber, Handbücher und Support

  • Deinstallieren Sie den Druckertreiber, laden Sie den aktuellen Druckertreiber herunter, und installieren Sie ihn.
    • Eine Anleitung hierzu für Drucker von Dell finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: How to Download and Install Printer Drivers (Herunterladen und Installieren von Dell Druckertreibern oder -Firmware).
    • Hilfe zu Druckern, die nicht von Dell stammen, finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: Non Dell Printer Drivers, Manuals and Support (Treiber, Handbücher und Support für Drucker, die nicht von Dell stammen)

Wenden Sie sich für zusätzlichen Support, Treiber und Handbücher für Ihre Drucker, die nicht von Dell stammen, an den Druckerhersteller.

Weitere Informationen

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Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Printers & Accessories

Produkt

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Letztes Veröffentlichungsdatum

03 Jan. 2024

Version

8

Artikeltyp

How To

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