En pixel, forkortelse for billedelement, er et enkelt punkt i et grafikbillede. LCD-enheder viser billeder ved at opdele skærmen i tusindvis (eller millioner) pixel, arrangeret i rækker og kolonner. Pixels placeres tæt sammen, så de vises forbundet. En fuld pixel er en kombination af en rød, en grøn og en blå underpixel.
En defekt i fuld pixel er en lys hvid prik eller en markant sort prik på skærmen.
En underpixeldefekt kaldes også som en prikeffekt.
Under LCD-fremstillingsprocessen er det ikke ualmindeligt, at en eller flere underpixler kommer i en uændret tilstand og forårsager en lys eller død pixel. En skærm med 1 til 5 fastlåsede underpixler betragtes som normal og er inden for branchestandarden.
En underpixel forbliver tændt, hvilket resulterer i en hvid eller farvet prik på en sort baggrund. Lyse pixels kan være hvide, røde, blå eller grønne og synlige på en sort baggrund.
En underpixel forbliver slukket, hvilket resulterer i en sort prik på en hvid baggrund. Døde pixels er synlige på enhver baggrundsfarve, undtagen på en sort baggrund. Mørk underpixeldefekt kaldes også som død underpixeldefekt.
Dell tilbyder en Premium Panel Exchange , der sikrer, at der ikke er nogen lyse pixeldefekter på udvalgte Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- og Gaming-skærme, herunder Alienware-skærme.
Defekte pixels reducerer ikke nødvendigvis skærmens ydeevne. De kan dog være distraherende, især hvis pixels er på steder, hvor visningskvaliteten er reduceret.
Et konstant engagement i kvalitet og kundetilfredshed har fået Dell til at tilbyde en Premium Panel Exchange som en del af den almindelige begrænsede hardwaregaranti. Selv hvis der forekommer en enkelt lys pixel, understøttes en udskiftning af skærmen uden beregning i den begrænsede hardwaregarantiperiode.
Premium Panel Exchange er tilgængelig for udvalgte Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- og Gaming-skærme (herunder Alienware), der er solgt med computere eller som enkeltstående enheder, med en 1 års eller 3 års begrænset standardgaranti på hardware. Kunder, der køber en udvidet garanti (tilvalg), drager fordel af denne dækning i den begrænsede hardwaregarantiperiode.
Pixelpolitikken, der gælder for din enhed, varierer for hver model. Se nedenstående tabeller for at få mere at vide om antallet af lyse og mørke underpixeldefekter, der er tilladt. Hvis antallet af defekte pixels overstiger det relevante antal i tabellerne nedenfor i garantiperioden, skal du kontakte Dells tekniske support for at få hjælp.
Dell-skærm | Lyse underpixeldefekter | Mørke underpixeldefekter | Samlede kombinerede lyse og mørke underpixeldefekter |
Fladskærme med Premium Panel Exchange:
|
0 tilladt | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt |
|
Op til 5 tilladt | Op til 8 tilladte | Op til 8 tilladte |
|
0 tilladt | Op til 12 tilladte | Op til 12 tilladte |
Dell-skærme i C-serien (55 tommer og større)
|
Op til 5 tilladt | Op til 12 tilladt Op til 15 tilladt |
Op til 12 tilladt Op til 15 tilladt |
Alle andre Dell-fladskærme i S-, SE-, E- og IN-serien (herunder S2716DG og S2417DG). | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt |
Dell bærbar computer | Lyse underpixeldefekter | Mørke underpixeldefekter | Samlede underpixeldefekter |
LCD-skærm til bærbare Dell-pc'er med HD-opløsning (1366 x 768) eller lavere | Op til 2 tilladt | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt |
LCD-skærm på bærbare Dell-pc'er med HD+ (1600 x 900) og højere opløsning | 0 tilladt | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt |
Lad os hjælpe dig med nogle af de oftest stillede spørgsmål om underpixeldefekter på LCD-skærmen på en Dell-skærm eller bærbar pc.
En lys underpixel er en underpixel med en defekt i dens evne til at vise det korrekte farveoutput. Den ligner muligvis en lille sort eller hvid plet på skærmen. Når underpixlen forbliver tændt, er den kendt som en lys underpixel.
Nej. En defekt underpixel forbliver tændt, indtil skærmen er slukket.
Dell Premium Panel Exchange gælder kun for Skærme til Forbruger, Professional, UltraSharp og Gaming (herunder Alienware) med lyse underpixeldefekter. Premium Panel Exchange dækker ikke skærme med mørke underpixler eller døde underpixler.
Dell Premium Panel Exchange gælder for alle Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- og Gaming-skærme (herunder Alienware), der er købt direkte fra Dell eller fra detailhandlen.
Stedetder ses.
Stedetder ses.
Dells begrænsede hardwaregaranti dækker skærmen, hvis du har en defekt enhed eller ved dårlig udførelse. Hvis en del svigter i den begrænsede garantiperiodes varighed, skal du kontakte Dells tekniske support for at foretage fejlfinding af enheden. Hvis problemet identificeres som en lys underpixel efter fejlfindingen, sender Dell en erstatningsenhed næste arbejdsdag.
I den begrænsede hardwaregarantiperiodes varighed har Dell-skærme alle fordelene ved Dells 24x7 gratis teknisk support og Advanced Exchange Service.
Mens de fleste producenter kun giver en 30-dages nul-lyse-underpixel-garanti, gælder Dell Premium Panel Exchange i hele perioden for den begrænsede hardwaregaranti på 1 år eller 3 år og en udvidet garantiperiode på 4 eller 5 år.
Den begrænsede hardwaregaranti for Dell-skærme, der er købt uafhængigt af en computer, gælder i den periode, der er angivet på følgesedlen, fakturaen eller kvitteringen. Dell-skærme, der er købt sammen med en computer, er dækket af computerens begrænsede hardwaregaranti.
Skærmproblemer på en bærbar pc eller fladskærm fra Dell kan skyldes enten LCD-skærmen, videokortet (GPU) eller skærmindstillingerne. Nogle af de symptomer, der kan indikere et skærm- eller videoproblem, er:
Få mere at vide om , hvordan du foretager fejlfinding og løser skærmrelaterede problemer.
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.