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Dell 顯示器像素指南

Summary: 本文提供有關 Dell 顯示器和筆記型電腦 LCD 顯示器的 Dell 顯示器解析度指南相關資訊。瞭解什麼是點或像素、什麼是卓越面板保證、如何識別 LCD 顯示器上亮或暗的像素壞點等等。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions


什麼是圖元?

圖元 (圖片元素的簡短值) 是圖形影像中的單一點。LCD 裝置顯示圖片,將顯示器螢幕劃分為數千 (或數百萬) 圖元,並排成一排和欄。圖元緊貼在一起,讓圖元看起來相互連接。全圖元是一個紅色、一個綠色和一個藍色子圖元的組合。

圖元圖解

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圖元和子圖元有哪些瑕疵?

全圖元瑕疵為亮白點或顯示器上明顯的黑點。

  • 亮圖元瑕疵是指紅色、綠色和藍色子圖元皆永久亮起的位置。顯示器上一律會顯示為白點。
  • 深色圖元瑕疵是指紅色、綠色和藍色子圖元皆永久熄滅的位置。顯示器上一律會顯示為黑點。

子圖元瑕疵也稱為點效應。

  • 亮點子皮瑕疵會永久亮起,呈現紅色、綠色或藍點。
  • 暗點子皮瑕疵會永久熄滅,一律會在顯示器上顯示黑點。

在 LCD 製造過程中,一或多個子圖元進入不變的狀態並導致圖元明亮或無效,這種情況並不會發生。採用 1 至 5 個固定子圖元的顯示器屬於正常且符合業界標準。

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黑色背景明亮子圖元圖解

亮點子皮瑕疵

子圖元會永久保留在上,導致黑色背景出現白色或彩色點。明亮的圖元可以是白色、紅色、藍色或綠色,在黑色背景中會顯示。

白色背景上深色子圖元或死子皮的圖解

深色子皮瑕疵

子圖元會永久熄滅,導致白色背景出現黑點。除了黑色背景之外,任何背景的顏色都會出現死圖元。深色子圖元瑕疵又稱為死子皮瑕疵。

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什麼是卓越面板保證?

Dell 提供 優質面板交換 ,可確保特定 Dell 消費者、專業版、UltraSharp 及遊戲專用顯示器 (包括 Alienware 顯示器) 零亮圖元瑕疵。

圖元瑕疵不一定能降低顯示器的效能。然而,它們可能會分散注意力,尤其是如果像素位於會讓檢視品質降低的位置。

Dell 堅持對品質與客戶滿意度的承諾,因此在標準有限硬體保固內提供卓越面板保證服務。即使找到一個亮點,在有限硬體保固期間仍支援免費更換顯示器。

Premium Panel Exchange 適用于隨電腦銷售的特定 Dell 消費者、專業版、UltraSharp 及遊戲專用 (包括 Alienware) 顯示器,或獨立顯示器,並享有標準的 1 年或 3 年有限硬體保固。在有限硬體保固期間,購買可選延長保固方案的客戶享有此保固範圍的權益。

注意:特定保固服務的可用性因不同地區而異。

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Dell 圖元原則

適用于您裝置的圖元原則會因每個型號而有所不同。請參閱下表,瞭解允許的亮色和深色子皮瑕疵數量。在保固期間,如果瑕疵圖元數目超過下表中適用的數位,請聯絡 Dell 技術支援部門尋求協助。

注意:只有在一般檢視距離下,凝視眼睛才能看見固定的子圖元或點 (明亮或深色),才視為瑕疵。
注意:在 LCD 製造程式中,大小不占子圖元一半的部分子圖元異常並不常見。部分子圖元異常不視為子皮質瑕疵。
表 1:Dell 顯示器允許的子皮瑕疵數量
Dell 顯示器 亮點子皮瑕疵 深色子皮瑕疵 總結合的明亮和深色子皮瑕疵
具卓越面板保證的平面顯示器:
  • Dell UltraSharp 顯示器 (U 和 UP)
  • Dell Professional 顯示器 (P 系列),P1424H 除外。
  • Dell S 系列顯示器 (自 2020 年起發行的 S 系列顯示器)。
  • Alienware 顯示器 (AW 系列),AW5520QF除外
  • Dell Gaming 顯示器 (S 和 G 系列 Gaming,S2716DG 和 S2417DG 除外)
    注意:卓越面板保證並未涵蓋 Dell S2716DG 和 S2417DG 顯示器。
  • Dell C 系列顯示器 (24 至 34 吋)
允許 0 允許最多 5 個 允許最多 5 個
  • Dell 顯示器 (D 系列)
允許最多 5 個 允許最多 8 個 允許最多 8 個
  • Alienware AW5520QF
允許 0 允許最多 12 個 允許最多 12 個
Dell C 系列顯示器 (55 吋及更大)
  • 55 至 65 吋
  • 70 吋及更大
允許最多 5 個 最多 12 個允許
最多 15 個
最多 12 個允許
最多 15 個
所有其他 Dell 平面顯示器 S、SE、E 及 IN 系列顯示器 (包括 S2716DG 和 S2417DG)。 允許最多 5 個 允許最多 5 個 允許最多 5 個
 
表 2:Dell 筆記本電腦允許的子皮瑕疵數量
Dell 筆記型電腦 亮點子皮瑕疵 深色子皮瑕疵 子圖元總瑕疵
配備 HD (1366 x 768) 或以下解析度的 Dell 筆記型電腦 LCD 螢幕 允許最多 2 個 允許最多 5 個 允許最多 5 個
配備 HD+ (1600 x 900) 及以上解析度的 Dell 筆記型電腦 LCD 螢幕 允許 0 允許最多 5 個 允許最多 5 個

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Additional Information

常見問題

我們來協助您解答有關 Dell 顯示器或筆記本電腦 LCD 面板子圖元瑕疵的常見問題。

明亮的子圖元是子圖元,有瑕疵,無法顯示正確的色彩輸出。它看起來就像螢幕上的黑色或白色小點。當子圖元保持永久亮起時,即稱為明亮的子圖元。

不。有瑕疵的子圖元會持續亮起,直到顯示器關閉為止。

Dell 卓越面板保證僅適用於有明亮的子像素瑕疵的 Dell Consumer、Professional、UltraSharp 和 Gaming (包括 Alienware) 顯示器。Premium Panel Exchange 不涵蓋深色子圖元或死子圖元的顯示器。

Dell 優質面板更換服務適用于直接向 Dell 或零售商店直接購買的所有 Dell 消費者、專業人士、UltraSharp 及遊戲專用 (包括 Alienware) 顯示器。

注意:如果您在美國是透過 Best Buy 購買 Dell Consumer、Professional、UltraSharp 或 Gaming (包括 Alienware) 顯示器,請在美國任何 Best Buy 商店進行更換。若要在 Best Buy 商店獲得保固內服務,您必須在購買時取得原始銷售收據。
  1. 關閉電腦與顯示器。
  2. 從顯示器拔下視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
  3. 使用無纖的軟布清潔螢幕,因為灰塵可能是 看到的小點
  4. 將電源線連接至顯示器,然後開啟顯示器。
  5. 黑色背景上隨即顯示浮動方塊。
  6. 檢查螢幕是否有明亮的子圖元。這些子圖元開啟後,會在黑色背景上產生白色、紅色、綠色或藍點。或者,請考慮執行診斷測試。請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試,或如何在 Dell 筆記型電腦上執行 LCD 內建自我測試
  7. 檢查螢幕是否有亮點或明亮的子圖元,或是螢幕上任何其他類型的扭曲。
  8. 如果您發現瑕疵,請聯絡 Dell 技術支援部門,以取得您所在地點的修復選項。
注意:Dell 的有限硬體保固會針對故障裝置或工藝瑕疵提供顯示器保固。如果零件在有限保固期間故障,請聯絡 Dell 技術支援,對該裝置進行故障診斷。如果在進行故障排除後,發現問題為明亮的子圖元或深色子圖元,Dell 會根據受影響裝置的有限硬體保固狀態,出貨更換元件。
  1. 關閉電腦與顯示器。
  2. 從顯示器拔下視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
  3. 使用無纖的軟布清潔螢幕,因為灰塵可能是 看到的小點
  4. 將電源線連接至顯示器,然後開啟顯示器。
  5. 執行診斷測試。請參閱 Dell 知識庫文章 :如何在 Dell 顯示器上執行內建診斷 程式,或 如何在 Dell 筆記本電腦上執行 LCD 內建自我測試
  6. 螢幕現在應可在多種色彩之間切換 (白色、紅色、綠色、藍色和黑色)。
  7. 檢查螢幕是否有亮點或明亮的子圖元,或是螢幕上任何其他類型的扭曲。
  8. 如果您發現瑕疵,請聯絡 Dell 技術支援部門,以取得您所在地點的修復選項。
注意:Dell 的有限硬體保固會針對故障裝置或工藝瑕疵提供顯示器保固。如果零件在有限保固期間故障,請聯絡 Dell 技術支援,對該裝置進行故障診斷。如果在進行故障排除後,發現問題為明亮的子圖元或深色子圖元,Dell 會根據受影響裝置的有限硬體保固狀態,出貨更換元件。

Dell 的有限硬體保固會針對故障裝置或工藝瑕疵提供顯示器保固。如果零件在有限保固期間故障,請聯絡 Dell 技術支援,對該裝置進行故障診斷。如果在進行故障診斷後發現問題為明亮的子像素,Dell 會於次營業日寄送替換裝置。

在有限硬體保固期限內,Dell 顯示器包含 Dell 24x7 免付費電話技術支援與高級更換服務的所有權益。

注意:如果您在美國是透過 Best Buy 購買 Dell UltraSharp、Professional 或 Alienware 顯示器,請在美國任何 Best Buy 商店進行更換。若要在 Best Buy 商店獲得保固內服務,您必須在購買時取得原始銷售收據。

雖然大部分製造商僅提供 30 天零明亮的子像素保證,但 Dell 卓越面板保證服務的完整有限硬體保固有效期為 1 年或 3 年,延長保固期為 4 或 5 年。

獨立於電腦購買之 Dell 顯示器的有限硬體保固,會持續至您的包裝單、發票或收據上所載的期間。與電腦一起購買的 Dell 顯示器享有電腦的有限硬體保固。

Dell 筆記本電腦或平板顯示器上的顯示器問題可能是由於 LCD 面板、顯示配接器 (GPU) 或顯示器設定所造成。顯示器或影像問題的一些症狀包括:

  • 白畫面或黑畫面
  • 水平或垂直線條
  • 色彩淡化
  • 影像毛邊或模糊
  • 影像扭曲或拉伸
  • 幾何扭曲
  • 指示燈洩漏或指示燈正在流失
  • 閃爍
  • 亮斑或暗斑
  • 亮或暗的像素壞點

瞭解 如何疑難排解和解決顯示器相關問題

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保固過期支援 保固過期?沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。

注意:提供的內容僅適用於美國加拿大英國法國德國中國的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series , UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models ...
Article Properties
Article Number: 000126004
Article Type: How To
Last Modified: 19 Sept 2024
Version:  24
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