Verzi platformy Absolute je nutné znát z důvodu:
- Zjištění možností
- zjištění rozdílů v uživatelském rozhraní,
- porozumění změnám pracovního postupu,
- ověření požadavků na systém.
Dotčené produkty:
Dotčené operační systémy:
Verzi lze zjistit pomocí koncového bodu, instalačního programu nebo webové konzole. Další informace získáte po kliknutí na příslušnou metodu.
Zjištění verze produktu podle koncového bodu:
- Přejděte do části:
- 64bitový operační systém:
C:\Windows\SysWow64
- 32bitový operační systém:
C:\Windows\System32
- Klikněte
rpcnet.exe
pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Vlastnosti.
![Vlastnosti rpcnet.exe](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuMQAS/ka06P000000CfuMQAS_cs_1.jpeg)
- Vyberte kartu Podrobnosti.
![Karta Podrobnosti](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuMQAS/ka06P000000CfuMQAS_cs_2.jpeg)
- Poznamenejte si verzi souboru. Nejdůležitějším číslem, které je potřeba zaznamenat, je třetí číslo. V příkladu je třetím číslem 944.
![Příklad verze souboru](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuMQAS/ka06P000000CfuMQAS_cs_3.jpeg)
Poznámka: Verze souboru vašeho klienta se může lišit od uvedeného příkladu.
Zjištění verze produktu pomocí instalačního programu:
- Stáhněte si agenta Absolute.
- V umístění pro stažení dvakrát klikněte na soubor ctmweb.exe.
![soubor ctmweb.exe](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuMQAS/ka06P000000CfuMQAS_cs_4.jpeg)
- Do pole Please enter your password zadejte výchozí heslo pro správu a klikněte na tlačítko Next.
![Pole Password](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuMQAS/ka06P000000CfuMQAS_cs_5.jpeg)
Poznámka: Výchozí heslo pro správu souboru ctmweb je password
.
- Na stránce se stavem je zobrazeno sestavení agenta. V příkladu představuje sestavu agenta číslo 944.
![Sestavení agenta](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuMQAS/ka06P000000CfuMQAS_cs_6.jpeg)
Poznámka: Sestava agenta vašeho klienta se může lišit od uvedeného příkladu.
Zjištění verze produktu podle webové konzole:
- Ve webovém prohlížeči přejděte na cc.absolute.com
.
- Přihlaste se do webové konzole Absolute.
![Přihlášení k webové konzoli Absolute](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuMQAS/ka06P000000CfuMQAS_cs_7.jpeg)
- V levém podokně nabídky vyberte ikonu Find Devices a klikněte na položku Classic Reports.
![Ikona Najít zařízení a klasická hlášení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuMQAS/ka06P000000CfuMQAS_cs_8.jpeg)
- V části Classic Reports klikněte na položku Hardware Assets.
![Hardwarové materiály](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuMQAS/ka06P000000CfuMQAS_cs_9.jpeg)
- V položce Hardwarový majetek klikněte na položku Zpráva o majetku.
![Možnost Asset Report](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuMQAS/ka06P000000CfuMQAS_cs_10.jpeg)
- V části Asset Report klikněte na možnost Show Results.
![Kritéria sestavy Ssset a tlačítko Zobrazit výsledky](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuMQAS/ka06P000000CfuMQAS_cs_11.jpeg)
- Vyhledejte verzi agenta pro příslušné zařízení. V příkladu představujte číslo 944 verzi agenta pro všechna tři zařízení.
![Příklad verze agenta](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuMQAS/ka06P000000CfuMQAS_cs_12.jpeg)
Poznámka: Verze agenta vašeho klienta se může lišit od uvedeného příkladu.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.