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Article Number: 000142597

Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi del monitor Dell S2718D

Summary: Informazioni sull'installazione e sull'utilizzo del monitor Dell S2718D. Istruzioni per la risoluzione dei problemi più comuni del display.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Riepilogo dell'articolo: questo articolo fornisce informazioni su come utilizzare e risolvere i problemi del monitor Dell S2718D, le sue caratteristiche principali, le specifiche tecniche, come installarlo, come trovare la relativa documentazione o i manuali e come ripristinarlo alle impostazioni predefinite. Vengono inoltre descritte le procedure per la risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell S2718D.

Sommario

Caratteristiche principali del monitor Dell S2718D

Il monitor Dell S2718D è dotato di un display a cristalli liquidi (LCD) a matrice attiva con transistor a pellicola sottile (TFT) e retroilluminazione a LED. Le caratteristiche del monitor includono:

  • Risoluzione 2.560 x 1.440 con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori
  • Rapporto di contrasto dinamico di tipo Mega (8.000.000:1)
  • Singola porta USB Type-C per fornire alimentazione a un notebook compatibile e allo stesso tempo ricevere segnali video e dati USB
  • "High Dynamic Range" adeguato per l'utilizzo del monitor
  • Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio e alla funzione ComfortView che riduce al minimo le emissioni di luce blu
  • Software Dell Display Manager (disponibile nel disco inviato con il monitor)
  • Consumo energetico in standby di 0,5 W in modalità di sospensione.
  • Controllo analogico di attenuazione della retroilluminazione per una visualizzazione senza sfarfallio
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Specifiche del monitor

In questa sezione vengono fornite alcune specifiche del monitor Dell S2718D. Per ulteriori informazioni sul monitor Dell S2718D, consultare la guida utente sul sito web dei manuali Dell.

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Installazione del monitor Dell S2718D

In questa sezione vengono fornite informazioni su come installare il monitor.

  • Collegamento del supporto: per il collegamento del supporto al monitor Dell S2718D, consultare la sezione Installazione del monitor della guida per l'utente.
  • Collegamento del monitor: consultare l'articolo della Knowledge Base Come è possibile collegare un monitor a un PC? In alternativa, consultare la sezione Installazione del monitor della guida per l'utente del monitor Dell S2718D.
  • Porte e connettori: consultare la guida per l'utente del monitor Dell S2718D per ulteriori informazioni sulle porte e sui connettori disponibili.
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Tramite il menu OSD (On-Screen Display)

Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD del monitor, premere il tasto 3 sulla parte inferiore del monitor.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD, consultare la sezione Funzionamento del monitor della guida per l'utente del monitor Dell S2718D.

SLN305738_it__1icon Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono automaticamente salvate quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.

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Linee guida relative ai pixel dei monitor LCD Dell

Durante il processo di produzione di un monitor LCD, non è raro che uno o più pixel diventino permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.

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Ripristino delle impostazioni predefinite

Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S2718D, attenersi alle seguenti istruzioni:

  1. Premere il tasto 3 (Figura 1) sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
  3. Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
  4. Premere il tasto 3 per confermare il ripristino.
SLN305738_it__2I_S2718D_FP_Button_TM_V1
Figura 1. Tasti sul pannello frontale

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Come eseguire il test automatico delle funzioni del monitor?

È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:

  • Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
  • POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
  • Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.

Il monitor Dell S2718D dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:

  1. Spegnere il computer e il monitor.
  2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
  3. Accendere il monitor.
  4. Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.
  5. Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
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Come eseguire la diagnostica Built-In Self-Test (BIST)?

Il monitor Dell S2718D dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.

Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi e così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

  1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
  2. Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
  3. Sul pannello frontale, tenere premuto il pulsante 1 per 5 secondi. Viene visualizzata una schermata grigia.
  4. Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  5. Premere di nuovo il pulsante 1 sul pannello anteriore. La schermata diventa di colore rosso.
  6. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  7. Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
  8. Il test termina con la schermata bianca.
  9. Premere il pulsante 1 per uscire dalla diagnostica integrata.
SLN305738_it__1icon Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor se in garanzia contattando il supporto tecnico di Dell.

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Risoluzione dei problemi

Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell S2718D. Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere la sezione.

Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine
  • Assicurarsi che il cavo di alimentazione collegato al monitor sia inserito correttamente.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Assicurarsi di aver premuto completamente il tasto di accensione.
  • Se possibile, fare una prova utilizzando un cavo e un sistema funzionanti.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente.
  • Aumentare la luminosità e il contrasto del monitor utilizzandomenu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Reinserire entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
  • Assicurarsi di aver selezionato la sorgente di ingresso corretta tramite l'apposito tasto di selezione.
  • Fare una prova collegando il monitor a un sistema funzionante (se disponibile).
Scarsa nitidezza L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia.
  • Reinserire entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Eliminare i cavi di estensione video.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
Video distorto/instabile Immagini ondulate o leggeri movimenti.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Controllare i fattori ambientali (ad esempio ventole o altre fonti di interferenza).
  • Spostare il monitor in un'altra stanza e provare se funziona.
Pixel mancanti Puntini scuri sullo schermo LCD.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Il pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LCD.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Pixel bloccati/spenti Lo schermo LCD presenta un punto luminoso.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Alcuni pixel permanentemente luminosi o scuri sono considerati normali per gli standard di settore. Il numero esatto tollerabile di questi pixel varia a seconda del monitor. Per maggiori informazioni consultare i criteri relativi ai pixel e alla qualità del monitor.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
  • Un'immagine troppo chiara o troppo scura può essere causata dal cavo video, provare perciò a reinserire il cavo e a sostituirlo con uno funzionante.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Brightness/Contrast (Luminosità/Contrasto) utilizzandomenu OSD.
Distorsione geometrica La schermata non è centrata correttamente.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Brightness/Contrast (Luminosità/Contrasto) utilizzandomenu OSD.
SLN305738_it__1icon Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Righe orizzontali/verticali La schermata presenta una o più righe.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor e verificare se le righe sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
SLN305738_it__1icon Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Problemi di sincronizzazione La schermata è disturbata o deformata.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor per verificare se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Riavviare il computer in modalità provvisoria.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille.
  • Non eseguire alcuna procedura di risoluzione dei problemi.
  • Contattare immediatamente il supporto tecnico Dell.
Problemi intermittenti Malfunzionamento a intermittenza del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire il test automatico per stabilire se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Cambiare la modalità di impostazione del colore nel menu OSD Color Settingsmenu OSDin Graphics (Grafica) o Video, a seconda dell'applicazione.
  • Provare a utilizzare un'altra impostazione predefinita del colore nel menu OSD Color Settingsmenu OSD.
  • Regolare i valori R, G, B nel menu OSD Color Settings (Impostazioni colore) se la voce Color Management (Gestione colori) è disattivata.
  • Nel menu OSD Color Settings (Impostazioni colore), impostare Input Color Format (Formato colore di input) su PC RGB o YPbPrmenu OSD.
  • Eseguire lo strumento di diagnostica integrata.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica.
  • Utilizzare la funzione di risparmio energetico per spegnere il monitor quando non è in uso
  • oppure utilizzare uno screen saver dinamico.
  • Utilizzare la funzione LCD Conditioning (Condizionamento LCD) in Other Settings (Altre impostazioni) per eliminare la persistenza delle immagini.

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Documentazione

Per visualizzare o scaricare la guida per l'utente o i manuali del monitor Dell S2718D, procedere come segue:

  1. Visitare il sito Web dei manuali Dell.
  2. Cliccare sul pulsante Visualizza prodotti nella sezione Scegli tra tutti i prodotti.
  3. Selezionare Monitor e proiettori, quindi selezionare Monitor.
  4. Nell'elenco, cliccare sul monitor Dell S2718D.
  5. Cliccare su PDF accanto al documento da consultare.
    • Cliccare su More Languages (Altre lingue) per conoscere in quali altre lingue è disponibile il documento.
    • Cliccare su PDF accanto alla lingua desiderata.
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Domande frequenti

Per ulteriori informazioni, cliccare sulle sezioni qui in basso. In alternativa, cliccare su Mostra tutti o Nascondi tutti per espandere o chiudere tutte le sezioni contemporaneamente.

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Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows

In Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10:

  1. Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
  3. Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare xxxx.
  4. Cliccare su OK.

Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione xxxx.
  5. Cliccare su Apply.

Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione xxxx.
  5. Cliccare su Apply.
SLN305738_it__1icon Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito del produttore della scheda.

Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S2718D, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.

Nel monitor Dell S2718D sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata.

  • Test automatico: il test automatico del monitor Dell S2718D consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
    Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Come eseguire il test automatico delle funzioni del monitor di questo articolo della Knowledge Base.
  • Test BIST (Built-In Self Test): il monitor Dell S2718D dispone di un test automatico incorporato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi e così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
    Fare riferimento alla sezione Come eseguire la diagnostica Built-In Self-Test (BIST)? di questo articolo della Knowledge Base di Dell.

La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell S2718D. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel, ecc.

Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte frontale o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il Tasto 3 sul monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della guida utente del monitor Dell S2718D.


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Article Properties

Affected Product

Dell S2718D

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

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