Obsługa komputera Vostro 15 (3546) i rozwiązywanie problemów

Spis treści:

1. Poradniki dotyczące sieci bezprzewodowych i rozwiązywanie problemów
2. Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell
3. Mysz, klawiatura lub panel dotykowy nie działa poprawnie
4. Komputer przestał reagować lub rozwiązywanie problemów z niską wydajnością
5. System Microsoft Windows ulega awarii, wiesza się, uruchamia się ponownie lub pojawia się niebieski ekran
6. Rozwiązywanie problemów z czarnym, pustym lub słabo widocznym ekranem notebooka
7. W tym artykule opisano sposób włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej zainstalowanej w komputerze Dell
8. Vostro 15 (3546) – sterowniki
9. Korzystanie z kamery internetowej i oprogramowania Dell Webcam oraz rozwiązywanie problemów
10. Szybki test Dell PC Diagnostics i oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów
11. Dane techniczne
12. Umiejscowienie portów
13. Resetowanie programu konfiguracji systemu (BIOS) w celu przywrócenia ustawień domyślnych
14. Nierozpoznany element komputera

1. Poradniki dotyczące sieci bezprzewodowych i rozwiązywanie problemów

Poradniki oraz informacje dotyczące rozwiązywania problemów z połączeniami przewodowymi znajdują się na stronie Centrum pomocy technicznej dla sieci i rozwiązań bezprzewodowych firmy Dell.

2. Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell

To łącze prowadzi do Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell. Wybierz system operacyjny, z którym potrzebujesz pomocy.

Powrót do góry

3. Mysz, klawiatura lub panel dotykowy nie działa poprawnie

Zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy Dell, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z myszą, klawiaturą lub panelem dotykowym.

• Przewodnik obsługi klawiatury i rozwiązywania problemów
• Przewodnik obsługi myszy i rozwiązywania problemów
• Przewodnik obsługi panelu dotykowego i rozwiązywania problemów

4. Komputer nie reaguje na polecenia

1. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez co najmniej 15 sekund, aby mieć pewność, że komputer się wyłączy.
2. Odłącz wszystkie urządzenia, w tym klawiaturę, mysz i zewnętrzny monitor. Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, drukarki, karty itp.
3. Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy uruchomienie i rozruch komputera przebiegają prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesił się na ekranie z logo firmy Dell.
4. Pobieranie i instalowanie oprogramowania SupportAssist. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
5. Wykonaj konserwację komputera. Więcej informacji znajduje się w artykule bazy wiedzy Dell Optymalizacja i konserwacja komputera z systemem Windows lub Rozwiązywanie problemów z niską wydajnością.
6. Pojedynczo podłączaj kolejne urządzenia i sprawdzaj, czy komputer przestaje reagować.

5. System Microsoft Windows ulega awarii, wiesza się, uruchamia się ponownie lub pojawia się niebieski ekran

To łącze prowadzi do artykułu Bazy wiedzy firmy Microsoft zatytułowanego System Microsoft Windows ulega awarii, wiesza się, uruchamia się ponownie lub pojawia się niebieski ekran.

6. Rozwiązywanie problemów z czarnym, pustym lub słabo widocznym ekranem notebooka

Informacje dotyczące rozwiązywania problemów związanych z ekranami LCD notebooków znajdują się w artykule bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z pustym lub czarnym ekranem albo niskim poziomem jasności.

7. W tym artykule opisano sposób włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej zainstalowanej w komputerze Dell

Naciśnij i przytrzymaj klawisz <FN>, a następnie naciśnij klawisz <PrtScr>. Powtarzanie tej opcji spowoduje wyłączenie i włączenie anteny sieci bezprzewodowej.

Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej na komputerze Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy Dell sposób włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej na komputerze Dell.

8. Vostro 15 (3546) – sterowniki

Aby uzyskać informacje na temat dostępnych sterowników, przejdź do strony sterownika Vostro 15 (3546).

Ten artykuł zawiera informacje na temat sposobu pobierania sterowników dla komputera i Vostro 15 (3546), sterowników i plików do pobrania (zapoznaj się z tematem pobierania i instalowania sekcji sterownika).

9. Korzystanie z kamery internetowej i oprogramowania Dell Webcam oraz rozwiązywanie problemów

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów dotyczących kamery internetowej komputera znajduje się w artykule Bazy wiedzy Dell Korzystanie z kamery internetowej i oprogramowania Dell Webcam oraz rozwiązywanie problemów.

10. Szybki test Dell PC Diagnostics i oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów

• Najszybszym i najprostszym sposobem na wykrycie i rozwiązanie najczęściej występujących problemów jest skorzystanie z szybkiego testu Dell PC Diagnostics. Usunie ono problem automatycznie lub poprowadzi użytkownika przez procedurę rozwiązywania problemu.
  UWAGA: Jeżeli diagnostyka rozpozna awarię części, w zależności od wadliwej części, natychmiast rozpoczniemy procedurę bezpłatnej, gwarancyjnej wymiany tej części.

  ---

• Oprogramowanie SupportAssist, wcześniej My Dell, dostarcza aktualizacje systemu, wykrywa problemy i wysyła alerty dotyczące urządzenia, dzięki czemu rozwiązywanie problemów i zapobieganie im jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Więcej informacji, na przykład o uzyskiwaniu i instalowaniu oprogramowania SupportAssist, można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.

  ---

• Gdy komputer nie może uzyskać dostępu do Internetu, można uruchomić wbudowaną diagnostykę. Więcej informacji można znaleźć w artykule Bazy wiedzy Dell Uruchamianie wbudowanej diagnostyki komputera (ePSA).

11. Dane techniczne

Aby uzyskać więcej informacji na temat danych technicznych komputera Vostro 15 (3546), przejdź do Internetowej instrukcji obsługi komputera Vostro 15 (3546) i kliknij opcję PDF obok napisu Podręcznik użytkownika.

12. Umiejscowienie portów

Aby uzyskać więcej informacji na temat umiejscowienia portów, przejdź do Internetowej instrukcji obsługi komputera Vostro 15 (3546) i kliknij opcję PDF obok pozycji Podręcznik użytkownika.

13. Resetowanie programu konfiguracji systemu (BIOS) w celu przywrócenia ustawień domyślnych

Opcja 1:

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Gdy w fazie POST ukaże się monit, naciśnij klawisz <F2>, aby przejść do ekranu konfiguracji.
3. Na ekranie System Setup (Konfiguracja systemu) naciśnij klawisz strzałki w prawo, aby przejść do menu Exit (Zakończ).
4. Naciskaj klawisz strzałki w dół, aby zaznaczyć pozycję Restore Defaults (Przywróć domyślne), a następnie naciśnij klawisz Enter.
5. Naciśnij klawisz <Enter> w odpowiedzi Yes (Tak) w opcji Load Optimized Defaults (Ładowanie optymalnych ustawień domyślnych). i uruchom komputer ponownie.

Opcja 2:

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Gdy w fazie POST ukaże się monit, naciśnij klawisz <F2>, aby przejść do ekranu konfiguracji.
3. Na ekranie System Setup (Konfiguracja systemu) naciśnij klawisz <F9>.
4. Naciśnij klawisz Enter w odpowiedzi Yes (Tak) w opcji Load Optimized Defaults (Ładowanie optymalnych ustawień domyślnych) i uruchom komputer ponownie.

14. Nierozpoznany element komputera

Aplikacja SupportAssist, wcześniej znana pod nazwą My Dell, umożliwia aktualizowanie systemu, wykrywanie problemów i wysyłanie alertów dotyczących urządzenia. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.

Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.