Como usar e solucionar problemas do Vostro 15 (3546)

Sumário:

1. Procedimentos e solução de problemas de funcionamento em rede wireless
2. Dell Windows Support Center
3. O mouse, teclado ou touchpad não está funcionando corretamente
4. O computador para de responder ou solucionar problemas de baixo desempenho
5. O Microsoft Windows trava, para, reinicia ou exibe uma tela azul
6. Solução de problemas na tela LCD de um notebook que está preta, em branco ou difícil de ver
7. Como ativar/desativar a antena sem fio em um computador Dell
8. Drivers do Vostro 15 (3546)
9. Uso e solução de problemas da webcam Dell e do software Dell Webcam Central
10. Teste rápido do Dell PC Diagnostics e SupportAssist para PCs e tablets
11. Especificações
12. Localização das portas
13. Restauração da configuração do sistema (BIOS) para as configurações padrão
14. O componente do computador não é reconhecido

1. Procedimentos e solução de problemas de funcionamento em rede wireless

Para obter informações sobre procedimentos e solução de problemas de rede com fio, navegue até o Centro de suporte wireless e Dell Networking.

2. Dell Windows Support Center

Este link direciona você para o Dell Windows Support Center. Selecione o sistema operacional com o qual precisa de ajuda.

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3. O mouse, teclado ou touchpad não está funcionando corretamente

Consulte os seguintes artigos da base de conhecimento da Dell para obter informações sobre como usar o mouse, o teclado ou o touchpad e como solucionar problemas relacionados a esses componentes.

• Guia de solução de problemas e uso do teclado
• Guia de solução de problemas e uso do mouse
• Guia de solução de problemas e uso do touchpad

4. O computador para de responder

1. Pressione o botão liga/desliga por, pelo menos, 15 segundos para garantir que o computador desligue.
2. Desconecte todos os dispositivos, incluindo teclado, mouse e monitor externo. Periféricos também incluem dispositivos de armazenamento externo, tais como unidades flash, dispositivos USB, impressoras, placas, etc.
3. Pressione o botão liga/desliga para ver se o computador liga e realiza boot. Caso isso não ocorra, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell "Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen" (O computador não liga ou trava na tela do logotipo da Dell).
4. Download e instalação do SupportAssist. Para obter mais informações sobre como obter e instalar o SupportAssist, navegue até a página SupportAssist para PCs e tablets.
5. Realize a manutenção do sistema no computador. Para obter mais informações, consulte o artigo Otimização e manutenção do Microsoft Windows ou o artigo Solução de problemas de baixo desempenho da base de conhecimento da Dell.
6. Comece a conectar os dispositivos um por vez e teste para ver se o computador para de responder.

5. O Microsoft Windows trava, para, reinicia ou exibe uma tela azul

Este link direciona você para o artigo da Base de conhecimento Microsoft Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appears (O Microsoft Windows trava, para, reinicia ou exibe uma tela azul).

6. Solução de problemas na tela LCD de um notebook que está preta, em branco ou difícil de ver

Para obter informações sobre como solucionar problemas na tela LCD de um notebook, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como solucionar problemas de tela ou problemas de vídeo no painel LCD do notebook Dell.

7. Como ativar/desativar a antena sem fio em um computador Dell

Mantenha pressionada a tecla <FN> e, em seguida, pressione a tecla <PrtScr>. Repetir isso vai alternar a antena de rede sem fio para fora e para fora.

Para obter mais informações sobre como ligar e desligar a antena de rede sem fio em um computador Dell, consulte Dell artigo da base de conhecimento como ligar e desligar a antena de rede sem fio em um computador Dell.

8. Drivers do Vostro 15 (3546)

Para obter informações sobre os drivers disponíveis, navegue até a página de Driver Vostro 15 (3546).

Este artigo apresenta informações sobre como fazer o download dos drivers para o computador com o Vostro 15 (3546), perguntas frequentes sobre drivers e downloads (consulte a seção como fazer download e instalar um driver).

9. Uso e solução de problemas da webcam Dell e do software Dell Webcam Central

Para obter informações sobre como solucionar problemas com a webcam do computador, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software (Como usar e solucionar problemas da webcam Dell e do software Dell Webcam Central).

10. Teste rápido do Dell PC Diagnostics e SupportAssist para PCs e tablets

• A maneira mais fácil e mais rápida de identificar e resolver os problemas mais comuns é usando nosso Teste rápido Dell Diagnostics para PC. Isso corrigirá o problema automaticamente ou guiará você pelas etapas para resolver o problema.
  NOTA: Se o diagnóstico identificar uma peça com falha, dependendo da peça com falha, iniciaremos imediatamente o processo para uma substituição garantia da peça na garantia.

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• O SupportAssist, conhecido anteriormente como My Dell, fornece atualizações do sistema, detecta problemas e envia alertas com base em seu dispositivo, facilitando ainda mais a solução e a prevenção de problemas. Essa aplicação permite acessar tudo o que você precisa para eliminar o trabalho de adivinhação do processo de manutenção de tablets e PCs. Para obter mais informações sobre como obter e instalar o SupportAssist, navegue até a página SupportAssist para PCs e tablets.

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• Quando o computador não consegue acessar a Internet, você pode executar o diagnóstico integrado em seu computador. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell, Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Executar diagnóstico integrado para o seu sistema).

11. Especificações

Para obter informações sobre as especificações do Vostro 15 (3546), navegue até a página Vostro 15 (3546) Online Manual (Manual on-line do Vostro 15 (3546)) e clique no PDF ao lado de Owner's Manual (Manual do proprietário).

12. Localização das portas

Para obter informações sobre a localização das portas, navegue até a página Vostro 15 (3546) Online Manual (Manual on-line do Vostro 15 (3546)) e clique no PDF ao lado de Owner's Manual (Manual do proprietário).

13. Restauração da configuração do sistema (BIOS) para as configurações padrão

Opção 1:

1. Reinicie o computador.
2. Quando solicitado durante o POST, pressione a tecla <F2> para acessar a tela de instalação.
3. Na tela de configuração do sistema, pressione a tecla de <seta para a direita> para ir até o menu Exit (Sair).
4. Pressione a tecla de seta para baixo até realçar Restaurar padrões. Depois, pressione a tecla Enter.
5. Pressione a tecla <Enter> em Yes para Load Optimized Defaults e reinicie o computador.

Opção 2:

1. Reinicie o computador.
2. Quando solicitado durante o POST, pressione a tecla <F2> para acessar a tela de instalação.
3. Na tela System Setup, pressione a tecla <F9>.
4. Pressione a tecla <Enter> em Yes (Sim) para Load Optimized Defaults (Carregar os padrões otimizados) e reiniciar o computador.

14. O componente do computador não é reconhecido

O SupportAssist, conhecido anteriormente como My Dell, fornece atualizações do sistema, detecta problemas e envia alertas com base em seu dispositivo. Essa aplicação permite acessar tudo o que você precisa para eliminar o trabalho de adivinhação do processo de manutenção de tablets e PCs. Para obter mais informações sobre como obter e instalar o SupportAssist, navegue até a página SupportAssist para PCs e tablets.

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