如何使用和诊断Vostro成就15 (3546)

目录：

1. 无线网络入门指导和故障诊断
2. 戴尔Windows支持中心
3. 鼠标、键盘或触摸板无法正常工作
4. 计算机停止响应或对性能缓慢问题进行故障诊断
5. Microsoft Windows崩溃、停止、重新启动或者出现蓝屏
6. 对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断
7. 如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线
8. Vostro成就15 (3546)驱动程序
9. 使用和诊断戴尔网络摄像头和Dell Webcam Central软件
10. 用于PC和平板电脑的Dell PC Diagnostics快速测试和SupportAssist
11. 规格
12. 端口位置
13. 将系统设置(BIOS)重置为其默认设置
14. 计算机组件未被识别

1.无线网络入门指导和故障诊断

有关有线网络的操作方法和故障诊断信息，请浏览至Dell Networking and Wireless Support Center（戴尔网络和无线支持中心）。

2.戴尔Windows支持中心

此链接让您转到戴尔Windows支持中心。选择您需要帮助的操作系统。

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3.鼠标、键盘或触摸板无法正常工作

有关如何使用鼠标、键盘或触摸板或对相关问题进行故障处理的信息，请参阅戴尔知识库文章。

• 键盘使用和故障处理指南
• 鼠标使用和故障处理指南
• 触摸板使用和故障处理指南

4.计算机停止响应

1. 按住电源按钮至少 15 秒，以确保计算机关闭。
2. 断开所有设备的连接，包括键盘、鼠标和外接显示器。外围设备还包括外部存储设备，如闪存驱动器、USB 设备、打印机、卡等。
3. 按电源按钮以查看计算机是否能正常开机并启动，如果不能，请参阅戴尔知识库文章“Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen”（计算机无法启动或卡在DELL徽标屏幕上）。
4. 下载并安装SupportAssist。有关如何获取和安装 SupportAssist 的更多信息，请浏览至用于 PC 和平板电脑的 SupportAssist 页面。
5. 对您的计算机执行计算机维护，有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章 Microsoft Windows 的优化和维护（英文版）或对性能缓慢问题进行故障处理（英文版）。
6. 逐个启动连接的设备并测试计算机是否停止响应。

5.Microsoft Windows崩溃、停止、重新启动或者出现蓝屏

此链接让您转到Microsoft知识库文章“Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appears”（Microsoft Windows崩溃、停止、重新启动或者出现蓝屏）。

6.对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断

有关笔记本电脑液晶屏故障诊断的信息，请参阅戴尔知识库文章对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断（英文版）。

7.如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线

按下并按住<FN>键，然后按<PrtScr>键。重复此选项将关闭和打开无线天线。

有关如何在 Dell 计算机上打开和关闭无线天线的详细信息，请参阅 Dell 知识库文章如何在 Dell 计算机上打开和关闭无线天线。

8.Vostro成就15 (3546)驱动程序

有关可用驱动程序的信息，请浏览至Vostro 15 （3546）驱动程序页面。

本文提供了有关如何下载 Vostro 15 （3546）计算机的驱动程序、驱动程序和下载常见问题的信息（请参阅如何下载和安装驱动程序部分）。

9.使用和诊断戴尔网络摄像头和Dell Webcam Central软件

有关如何对您计算机上的网络摄像头进行故障诊断的信息，请参阅戴尔知识库文章“Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software”（使用和诊断戴尔网络摄像头和Dell Webcam Central软件）。

10.用于PC和平板电脑的Dell PC Diagnostics快速测试和SupportAssist

• 识别和解决最常见问题的最快、最简单的方法是使用我们的Dell PC Diagnostics快速测试。此工具将可以自动修复问题，或是逐步指导您解决问题。
  注：当诊断程序确定了一个故障部件时，视具体的故障部件而定，我们将会立即开始保修期内免费更换部件的流程。

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• SupportAssist（前身为My Dell）可根据您的设备提供系统更新、检测问题并向您发送警报，使得解决和防止问题十分轻松。此应用程序让您可以获取所需的一切信息，使您无需在维护PC和平板电脑时进行猜测。有关如何获取和安装SupportAssist的更多信息，请浏览至SupportAssist for PCs and tablets（用于PC和平板电脑的SupportAssist）页面。

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• 计算机无法访问互联网时，您可以运行计算机上的内置诊断程序，有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章“Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System”（运行系统内置诊断程序[ePSA]）。

11.规格

有关Vostro成就15 (3546)规格的信息，请浏览至Vostro 15 (3546) Online Manual Page（Vostro成就15 (3546)在线手册页面），并单击Owner's Manual（用户手册）旁边的PDF。

12.端口位置

有关端口位置的信息，请浏览至Vostro 15 (3546) Online Manual Page（Vostro成就15 (3546)在线手册页面），并单击Owner’s Manual（用户手册）旁边的PDF。

13.将系统设置(BIOS)重置为其默认设置

选项 1：

1. 重新启动计算机。
2. 开机自检期间出现提示时，按<F2>键进入设置屏幕。
3. 在System Setup（系统设置）屏幕上，按<右箭头>键移至Exit（退出）菜单。
4. 按<下箭头>键直到选中Restore Defaults（恢复默认设置），然后按<Enter>键。
5. 在Yes（是）上按<Enter>键以加载最佳默认设置，然后重新启动计算机。

选项 2：

1. 重新启动计算机。
2. 开机自检期间出现提示时，按<F2>键进入设置屏幕。
3. 在System Setup（系统设置）屏幕上，按<F9>键。
4. 在Yes（是）上按<Enter>键以加载最佳默认设置，然后重新启动计算机。

14.计算机组件未被识别

SupportAssist（前身为 My Dell）可根据您的设备提供系统更新、检测问题并向您发送警报。此应用程序让您可以获取所需的一切信息，使您无需在维护PC和平板电脑时进行猜测。有关如何获取和安装 SupportAssist 的更多信息，请浏览至用于 PC 和平板电脑的 SupportAssist 页面。

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