Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000141561

Dell U2413- ja U2713H -näyttöjen käyttö ja vianmääritys

Summary: Tietoja ja ohjeita Dell U2413- ja U2713H -näytön ongelmien vianmääritystä varten.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Sisällysluettelo:

  1. Näytön toimintatestin käyttäminen
  2. Sisäisen diagnostiikan käyttäminen
  3. Yleiset näyttöongelmat
  4. Tuotekohtaiset ongelmat
  5. USB-ongelmat
  6. Soundbar-äänipalkin ongelmat

Cause

Näytön toimintatestin käyttäminen

Näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein. Jos näyttösi ja tietokoneesi on liitetty oikein, mutta näyttö pysyy mustana, tee näytön toimintatesti seuraavasti:

  1. Katkaise virta sekä tietokoneesta että näytöstä.
  2. Irrota videokaapeli näytön taustapuolelta. Jotta toimintatesti toimisi oikein, irrota kaikki digitaalikaapelit (valkoinen DVI-liitin) ja analogiakaapelit (sininen VGA-kaapeli) tietokoneen takapaneelista.
  3. Käynnistä näyttö.
Huomautus: Näyttöön tulee kelluva valintaikkuna (mustalla taustalla), jos litteä näyttö ei tunnista videosignaalia ja toimii oikein. Toimintatestitilassa virran merkkivalo pysyy sinisenä. Lisäksi jokin seuraavista valintaikkunoista vierittyy näytössä jatkuvasti valitun syöttölähteen mukaan

SLN297003_en_US__2U2413no_displayport_msg

SLN297003_en_US__3U2413no_dvi_msg

SLN297003_en_US__4U2413no_hdmi_msg

SLN297003_en_US__5U2413no_minidp_msg

  1. Tämä valintaikkuna näkyy myös järjestelmän normaalin toiminnan aikana, jos videokaapeli irtoaa tai vioittuu. Näyttö siirtyy virransäästötilaan 5 minuutin kuluttua, jos se jätetään tähän tilaan.
  2. Sammuta litteä näyttö ja kiinnitä videokaapeli uudelleen. Käynnistä sen jälkeen sekä tietokone että litteä näyttö.

Jos litteä näyttö pysyy mustana tai siirtyy lepotilaan edellä kuvatun menettelyn jälkeen, tarkista näytönohjain ja tietokone, sillä litteä näyttö toimii oikein.

Huomautus: Toimintatesti ei ole käytettävissä S-Video-, komposiitti- ja komponenttitiloissa.

Sivun alkuun

Sisäisen diagnostiikan käyttäminen

Näytön sisäisellä diagnostiikkatyökalulla voit tarkistaa, johtuuko näytön ongelma itse näytöstä, tietokoneesta vai näytönohjaimesta.

Huomautus: Sisäistä diagnostiikkaa voi käyttää ainoastaan, kun videokaapeli on irrotettu ja näyttö on toimintatestitilassa.

Sisäisen diagnostiikan käyttäminen:

Näytön sisäisellä diagnostiikkatyökalulla voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneesta ja näytönohjaimesta. Sisäisen diagnostiikan käyttäminen:

  1. Varmista että näyttö on puhdas (näytön pinnalla ei ole pölyä).
  2. Irrota videokaapelit tietokoneen tai näytön takaa. Näyttö siirtyy toimintatestitilaan.
  3. Paina painiketta 1 ja painiketta 4 samanaikaisesti kahden sekunnin ajan. Harmaan näytön pitäisi avautua.

SLN297003_en_US__8U2413Front_Panel

  1. Tutki näyttö tarkasti poikkeavuuksien varalta.
  2. Paina etupaneelin painiketta 4 uudelleen. Näyttövärin pitäisi nyt muuttua punaiseksi.
  3. Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.
  4. Toista vaiheita 5 ja 6 ja tutki näyttö vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen näytön sekä tekstikuvionäytön suhteen.
  5. Testi on valmis, kun valkoinen näyttö avautuu. Sulje painamalla painiketta 4 uudelleen. Jos sisäinen diagnostiikkatyökalu ei havaitse näytössä poikkeavuuksia, näyttö toimii oikein. Tarkista näytönohjain ja tietokone.

Sivun alkuun

Yleiset näyttöongelmat

Yleiset oireet Ilmenevä ongelma Mahdollisia ratkaisuja
Ei kuvaa / virran merkkivalo ei pala Ei kuvaa
  • Varmista, että näytön ja tietokoneen yhdistävä videokaapeli on liitetty tukevasti
    .
  • Tarkista jollakin toisella sähkölaitteella, että pistorasia toimii.
  • Varmista, että virtapainike on painettu alas kunnolla.
  • Varmista, että oikea syöttölähde on valittu syöttölähteen valintapainikkeella.
Ei kuvaa / virran merkkivalo palaa Ei kuvaa tai ei kirkkautta
  • Lisää kirkkautta ja kontrastia näyttövalikoista.
  • Tee näytön toimintotesti.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
  • Varmista, että oikea syöttölähde on valittu syöttölähteen valintapainikkeella.
Heikko tarkennus Kuva on sumea tai epäselvä taikka näytössä on haamukuvia
  • Automaattisen säädön tekeminen näyttövalikoista.
  • Säädä Phase- ja Pixel Clock -asetuksia näyttövalikosta.
  • Vältä näytön jatkojohtojen käyttöä.
  • Palauta näytön oletusasetukset näyttövalikoista.
Tärisevä/vääristynyt video Aaltoileva kuva tai pientä liikettä
  • Varmista, ettei löysiä liitäntöjä ole. Irrota ja liitä uudelleen tarvittaessa.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Tarkista ympäristötekijät.
  • Siirrä näyttöä ja testaa sen toiminta.
Puuttuvia kuvapisteitä LCD-näytössä on pisteitä
  • Sammuta näyttö ja käynnistä se.
  • Huomioi, että pysyvästi sammunut kuvapiste on LCD-tekniikan luontainen vika.
  • Lisätietoja Dellin näyttöjen laatu- ja kuvapistekäytännöstä on tässä artikkelissa.
Juuttuneet kuvapisteet LCD-näytössä on kirkkaita pisteitä
  • Sammuta näyttö ja käynnistä se.
  • Huomioi, että pysyvästi juuttunut kuvapiste on LCD-tekniikan luontainen vika.
  • Lisätietoja Dellin näyttöjen laatu- ja kuvapistekäytännöstä on tässä artikkelissa.
Kirkkausongelmat Kuva on liian himmeä tai kirkas
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Säädä kirkkautta ja kontrastia näyttövalikoista.
Geometrinen vääristymä Näyttö ei keskity oikein
  • Palauta näytön oletusasetukset.
Vaaka-/pystyviivoja Näytössä on vähintään yksi viiva
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Varmista, ettei löysiä liitäntöjä ole. Irrota ja liitä uudelleen tarvittaessa.
  • Määritä näytön toimintatestillä, onko näyttö vääristynyt myös toimintatestitilassa.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
Synkronointiongelmat Näyttö on vääristynyt tai näyttää revenneeltä
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Automaattinen säätäminen näyttövalikoista.
  • Säädä Phase- ja Pixel Clock -asetuksia näyttövalikosta.
  • Määritä näytön toimintatestillä, onko näyttö vääristynyt myös toimintatestitilassa.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
  • Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa.
Turvallisuusongelmat Näkyvää savua tai kipinöitä
Ajoittaiset ongelmat Näytön toimintavirheet päälle ja pois päältä
  • Varmista, että näytön ja tietokoneen välinen videokaapeli on liitetty tukevasti.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Tarkista näytön toimintotestillä, ilmeneekö ajoittainen ongelma toimintotestitilassa.
Puuttuva väri Kuvasta puuttuu jokin väri
  • Tee toimintatesti.
  • Varmista, että näytön ja tietokoneen välinen videokaapeli on liitetty tukevasti.
  • Tarkista, onko videoliitännässä taipuneita tai katkenneita nastoja.
Väärä väri Kuvassa on vääriä värejä
  • Vaihda Color Settings -näyttövalikon Color Setting Mode -asetukseksi sovelluksen mukaan Graphics tai Video.
  • Kokeile Color Settings -näyttövalikossa eri Color Preset Settings -vaihtoehtoja. Säädä R/G/B-arvoa Color Settings -OSD-valikosta, jos Color Management ei ole käytössä.
  • Vaihda Input Color Format -asetukseksi PC RGB tai YPbPr Advance Setting -OSD-valikosta.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
Staattinen kuva jää näkyviin näyttöön Staattisen kuvan himmeä varjo näkyy näytössä
  • Määritä Power Management -toiminnolla näyttö sammumaan aina, kun näyttöä ei käytetä.
  • Vaihtoehtoisesti voit käyttää dynaamisesti muuttuvaa näytönsäästäjää.

Sivun alkuun

Resolution

Tuotekohtaiset ongelmat

Nimenomaiset oireet Ilmenevä ongelma Mahdollisia ratkaisuja
Näytön kuva on liian pieni Kuva on keskitetty näyttöön, mutta se ei täytä katselualuetta
  • Tarkista näyttövalikon Image Setting -kohdan asetus Scaling Ratio.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
Näyttöä ei voi säätää etupaneelin painikkeilla Näyttövalikko ei näy näytössä
  • Sammuta näyttö, irrota virtajohto, liitä se takaisin ja käynnistä näyttö.
  • Tarkista, onko näyttövalikko lukittu. Jos se on, avaa lukitus painamalla virtapainikkeen yläpuolella olevaa painiketta 10 sekunnin ajan.
Ei syöttösignaalia, kun käyttäjäsäätimiä painetaan Ei kuvaa, merkkivalo on kirkkaansininen
  • Tarkista signaalin lähde. Varmista, että tietokone ei ole virransäästötilassa, liikuttamalla hiirtä tai painamalla jotakin näppäintä.
  • Tarkista, onko videokaapeli tukevasti kiinni. Liitä videokaapeli tarvittaessa uudelleen.
  • Nollaa tietokone tai videosoitin.
Kuva ei täytä koko näyttöä Kuva ei täytä näyttöä pysty- tai vaakasuunnassa
  • Jos toistat DVD-levyä, tarkista tekniset tiedot, koska joitakin DVD-levyjä voi toistaa ainoastaan koko näytön tilassa.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.

Sivun alkuun

USB-ongelmat

 

Nimenomaiset oireet Ilmenevä ongelma Mahdollinen ratkaisu
USB-liitäntä ei toimi USB-oheislaitteet eivät toimi
  • Varmista, että näyttöön on kytketty virta.
  • Liitä näytön kaapeli tietokoneeseen uudelleen.
  • Liitä USB-oheislaitteet uudelleen (oheislaitteille tarkoitetut liitännät).
  • Sammuta ja käynnistä näyttö uudelleen.
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
  • Jotkin USB-laitteet, kuten ulkoinen kannettava kiintolevyasema, tarvitsevat tavallista enemmän sähkövirtaa. Liitä laite suoraan tietokonejärjestelmään.
Nopea USB 3.0 -liitäntä toimii hitaasti. Nopeat USB 3.0 -oheislaitteet toimivat hitaasti tai ne eivät toimi lainkaan
  • Varmista, että tietokone tukee USB 3.0 -tekniikkaa.
  • Joissakin tietokoneissa on sekä USB 3.0-, USB 2.0- että USB 1.1 -portteja. Varmista, että käytät oikeaa USB-porttia.
  • Liitä näytön kaapeli tietokoneeseen uudelleen.
  • Liitä USB-oheislaitteet uudelleen (oheislaitteille tarkoitetut liitännät).
  • Käynnistä tietokone uudelleen.

Sivun alkuun

Soundbar-äänipalkin ongelmat

 

Yleiset oireet Ilmenevä ongelma Mahdollisia ratkaisuja
Järjestelmästä ei kuulu ääntä, kun Soundbar-äänipalkki käyttää virtaa virtasovittimen kautta Soundbar-äänipalkkiin ei tule virtaa – virran merkkivalo ei pala
  • Kierrä Soundbar-äänipalkin virta-/äänenvoimakkuusnuppi myötäpäivään keskiasentoon. Tarkista, palaako virran merkkivalo (sininen merkkivalo) Soundbar-äänipalkin etuosassa.
  • Varmista, että Soundbar-äänipalkin virtajohto on liitetty virtasovittimeen.
Ei ääntä Soundbar-äänipalkkiin tulee virta – virran merkkivalo palaa
  • Liitä äänilinjatulokaapeli tietokoneen äänilähtöliitäntään.
  • Käännä kaikki äänenvoimakkuuden säätimet täysille ja varmista, että mykistys ei ole käytössä.
  • Toista äänisisältöä tietokoneessa (esimerkiksi ääni-CD-levyä tai MP3-tiedostoa).
  • Kierrä Soundbar-äänipalkin virta-/äänenvoimakkuusnuppia myötäpäivään korkeampaan äänenvoimakkuusasetukseen.
  • Puhdista äänilinjatuloliitin ja aseta se takaisin liitäntään.
  • Testaa Soundbar-äänipalkkia käyttämällä toista äänilähdettä (esimerkiksi kannettavaa CD-soitinta tai MP3-soitinta).
Säröytynyt ääni Tietokoneen äänikorttia käytetään äänilähteenä
  • Poista kaikki esteet Soundbar-äänipalkin ja käyttäjän välistä.
  • Varmista, että äänilinjatuloliitin on työnnetty kokonaan äänikortin liitäntään.
  • Aseta kaikki Windowsin äänenvoimakkuuden säätimet keskiasentoon.
  • Vähennä äänisovelluksen äänenvoimakkuutta.
  • Kierrä Soundbar-äänipalkin virta-/äänenvoimakkuusnuppia vastapäivään matalampaan äänenvoimakkuusasetukseen.
  • Puhdista äänilinjatuloliitin ja aseta se takaisin liitäntään.
  • Tee vianmääritys tietokoneen äänikorttiin.
  • Testaa Soundbar-äänipalkkia käyttämällä toista äänilähdettä (esimerkiksi kannettavaa CD-soitinta tai MP3-soitinta).
  • Älä käytä äänen jatkokaapelia tai ääniliitännän sovitinta.
Säröytynyt ääni Toinen äänilähde on valittu
  • Poista kaikki esteet Soundbar-äänipalkin ja käyttäjän välistä.
  • Varmista, että äänilinjatuloliitin on työnnetty kokonaan äänilähteen liitäntään.
  • Vähennä äänilähteen äänenvoimakkuutta.
  • Kierrä Soundbar-äänipalkin virta-/äänenvoimakkuusnuppia vastapäivään matalampaan äänenvoimakkuusasetukseen.
  • Puhdista äänilinjatuloliitin ja aseta se takaisin liitäntään.
Epätasapainoinen äänilähtö Vain Soundbar-äänipalkin toiselta puolelta kuuluu ääntä
  • Poista kaikki esteet Soundbar-äänipalkin ja käyttäjän välistä.
  • Varmista, että äänilinjatuloliitin on työnnetty kokonaan äänikortin tai äänilähteen liitäntään.
  • Aseta kaikki Windowsin äänitasapainon säätimet (vasen ja oikea) keskiasentoon.
  • Puhdista äänilinjatuloliitin ja aseta se takaisin liitäntään.
  • Tee vianmääritys tietokoneen äänikorttiin.
  • Testaa Soundbar-äänipalkkia käyttämällä toista äänilähdettä (esimerkiksi kannettavaa CD-soitinta tai MP3-soitinta).
Pieni äänenvoimakkuus Äänenvoimakkuus on liian pieni
  • Poista kaikki esteet Soundbar-äänipalkin ja käyttäjän välistä.
  • Kierrä Soundbar-äänipalkin virta-/äänenvoimakkuusnuppia myötäpäivään enimmäisäänenvoimakkuusasetukseen.
  • Aseta kaikki Windowsin äänenvoimakkuuden säätimet enimmäisasentoon.
  • Lisää äänisovelluksen äänenvoimakkuutta.
  • Testaa Soundbar-äänipalkkia käyttämällä toista äänilähdettä (esimerkiksi kannettavaa CD-soitinta tai MP3-soitinta)

Sivun alkuun

Article Properties

Affected Product

Dell U2413, Dell U2713H, Dell U2713HM

Last Published Date

01 June 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top