Sisällysluettelo:
- Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
- Dellin Windows-tukikeskus
- Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
- Tietokone lakkaa vastaamasta tai Suorituskykyongelmien vianmääritys
- Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
- Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys
- Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa
- Inspiron 13 (7347) -ohjaimet
- Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys
- Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön
- Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
- Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
- Tekniset tiedot
- Porttien sijainnit
- BIOS-oletusasetusten palauttaminen
- Tietokoneen osaa ei tunnisteta
1. Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
Saat lisätietoja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin .
Alkuun
2. Dellin Windows-tukikeskus
Tämä linkki viittaa Dell Windows Support Centeriin. Valitse käyttöjärjestelmä, johon tarvitset ohjeita.
Alkuun
3. Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn käyttämisestä ja vianmäärityksestä.
Alkuun
4. Tietokone lakkaa vastaamasta
- Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
- Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
- Tee järjestelmän ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito tai Suorituskykyongelmien ratkaiseminen.
- Ala liittää tietokoneeseen laitteita yksi kerrallaan ja testaa, lakkaako järjestelmä vastaamasta.
Alkuun
5. Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
Tämä linkki viittaa Microsoftin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi.
6. Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys
Lisätietoja kannettavan LCD-näytön vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys.
7. Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa
Paina Fn-näppäintä pitkään ja paina PrtScr-näppäintä. Tämän toistaminen ottaa langattoman antennin pois päältä ja päälle.
Lisätietoja langattoman antennin kytkemiseksi päälle ja pois päältä Dell-tietokoneessa on Dell Knowledge Base -tietokannan artikkelissa Langattoman antennin kytkeminen päälle ja pois päältä Dell-tietokoneessa.
Takaisin huipulle
8. Inspiron 13 (7347) -ohjaimet
Lisätietoja saatavilla olevista ohjaimista on Inspiron 13 (7347) Driver Page -sivulla.
Tässä artikkelissa on tietoja Inspiron 13 (7347) -tietokoneen ohjainten lataamisesta, ohjaimen lataamisesta ja asentamisesta.
Takaisin huipulle
9. Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys
Lisätietoja tietokoneen Web-kameran vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys.
10. Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön
Tietoja kosketuslevyn ottamisesta käyttöön ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä.
Alkuun
11. Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
Jos tietokone ei käynnisty lainkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta kuvaa ei näy, kuuntele käynnistymisen aikana mahdollisesti kuuluvia merkkiääniä.
Jos kuulet merkkiääniä, katso tietokoneen vianmääritysohjeita (taulukosta 1).
| Merkkiäänet |
Kuvaus |
Mahdollinen syy |
| 1 |
BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe |
Emolevyn vika, kattaa BIOSin vioittumisen ja ROM-virheet. |
| 2 |
Muistia (RAM) ei havaittu |
Muistin tai muistipaikan vika |
| 3 |
- Piirilevyn virhe (North- ja South-siltauksen virhe, DMA-/IMR-/ajastinvirhe)
- Kellotestin virhe
- Portin A20 vika
- I/O-pääpiirilevyn vika
- Näppäimistöohjaimen testihäiriö
|
Emolevyn vika |
| 4 |
Muistin luku-/kirjoitusvirhe |
Muistivirhe |
| 5 |
Reaaliaikakellon (RTC) virtavika |
CMOS-pariston vika |
| 6 |
Video BIOS -testivika |
Videoalijärjestelmän vika |
| 7 |
Suorittimen välimuistin testivika |
Suorittimen virhe |
| 8 |
LCD |
LCD-vika |
Taulukko 1: Toistuvat piippauskoodit
Lisätietoja tietokoneen kanssa saat ottamalla yhteyttä tekniseen tukeen.
Jos merkkiäänikoodeja ei kuulu, toimi seuraavasti:
- Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
- Irrota muuntaja tietokoneesta ja pistorasiasta.
- Paina virtapainiketta 15 sekunnin ajan.
- Varmista, että virtajohto on tukevasti kiinni muuntajassa.
- Liitä muuntaja tietokoneeseen ja toimivaan pistorasiaan.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, käynnistyykö tietokone.
Alkuun
12. Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
Alkuun
13. Tekniset tiedot
Katso lisätietoja Inspiron 13 (7347) -mallin teknisistä tiedoista siirtymällä Inspiron 13 (7347) -opassivulle ja valitsemalla Asennus- ja ominaisuustiedot -kohdan oikealta puolelta PDF.
14. Porttien sijainnit
Katso lisätietoja porttien sijainneista siirtymällä Inspiron 13 (7347) -opassivulle ja valitsemalla Pika-aloitusopas-kohdan oikealla puolella PDF.
15. BIOS-oletusasetusten palauttaminen
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Kun näet Dell-logon POST-testien aikana, avaa määritysnäyttö painamalla F2-näppäintä.
- Valitse BIOS-näytössä Load Defaults (Lataa oletukset).
- Lataa oletukset vahvistamalla valinta.
Alkuun
16. Tietokoneen osaa ei tunnisteta
SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on
SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
Alkuun