Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000130431

Det kan hende den bærbare Dell Inspiron-PC-en i 5000-serien ikke kan slås på, ikke kan fullføre POST eller ikke kan starte opp til operativsystemet.

Summary: Lær hvordan du feilsøker strøm, power on self test (post) eller oppstartsrelaterte problemer med bærbare PC fra Dell Inspiron 5000-serien. Slik reparerer du din bærbare PC fra Dell Inspiron 5000-serien hvis den ikke slår seg på, fullfører power on self test eller starter operativsystemet. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Du kan oppleve problemer med den bærbare Dell Inspiron-PC-en din i 5000-serien, f.eks. at den ikke kan slås på, at den ikke kan fullføre POST (Power On Self Test) eller at den ikke engang kan starte opp til operativsystemet. Det kan hende at disse problemene skyldes at system-BIOS-en nylig ble oppdatert med BIOS-versjon A12.

Følgende bærbare Dell Inspiron-PC-er i 5000-serien er berørte:

  • Dell Inspiron 5547
  • Dell Inspiron 5555
  • Dell Inspiron 5755

Cause

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

Resolution

Hvis den bærbare Dell Inspiron-PC-en i 5000-serien ikke kan starte opp til operativsystemet, bruker du følgende metode for å løse problemet. Hvis problemet likevel vedvarer, følger du standard feilsøking for problemer med oppstart.

  1. Start PC-en på nytt.
  2. Når Dell-logoen vises, trykker du på F2-tasten til meldingen Entering Setup (Åpner oppsett) vises.
  3. Klikk på Boot Sequence (Oppstartsrekkefølge) i panelet til venstre i BIOS-skjermbildet.
  4. Velg UEFI i panelet til høyre.
  5. Klikk på +-symbolet ved siden av Secure Boot (Sikker oppstart) i panelet til venstre.
  6. Velg Secure Boot Enable (Aktiver sikker oppstart) nedenfor Secure Boot (Sikker oppstart).
  7. Velg Enabled (Aktivert) i panelet til høyre.
  8. Klikk på Bruk.
  9. Klikk på Exit (Avslutt) for å starte PC-en på nytt.

Hvis den bærbare Dell Inspiron-PC-en i 5000-serien fremdeles ikke kan starte opp til operativsystemet, velger du operativsystemet nedenfor for standard feilsøkingsveiledninger for å løse oppstartsproblemene.

Kontakt teknisk støtte hvis du vil ha ytterligere hjelp til PC-en fra Dell.

Kan ikke slås på eller fullføre POST (Power On Self Test)

Hvis du ikke kan slå på eller fullføre POST-prosessen (Power On Self Test) på den bærbare Dell Inspiron-PC-en i 5000-serien, må du bruke alternativene for gjenoppretting av BIOS på PC-en.

Før du starter BIOS-gjenopprettingen, bør du forsikre deg om at batteriet til den bærbare PC-en er ladet opp til minst 10 %. Du må også koble fra alle eksterne enheter, f.eks. USB-flashstasjoner, eksterne USB-harddisker eller skrivere osv.

  1. Kontroller at den bærbare PC-en er slått av, og koble fra strømadapteren.
  2. Trykk på og hold inne CTRL-tasten og ESC-tasten på tastaturet.
  3. Koble strømadapteren til den bærbare PC-en.
  4. Slipp CTRL-tasten og ESC-tasten på tastaturet når du ser siden for BIOS-gjenoppretting.
  5. På siden for BIOS-gjenoppretting velger du Reset NVRAM (Nullstill NVRAM) (hvis tilgjengelig) og trykker på Enter-tasten.
  6. Velg Disabled (Deaktivert), og trykk på Enter-tasten hvis du vil lagre de gjeldende BIOS-innstillingene.
  7. Velg Recover BIOS (Gjenopprett BIOS), og trykk på Enter-tasten for å starte gjenopprettingsprosessen.

Du finner mer informasjon i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Alternativer for gjenoppretting av BIOS på en PC eller et nettbrett fra Dell.

Merk: Det kan hende at Dell-PC-en starter på nytt flere ganger i løpet av BIOS-gjenopprettingsprosessen.
Merk: BIOS-gjenoppretting kan ikke initialiseres ved hjelp av berøringsskjermen på den bærbare PC-en (hvis tilgjengelig) eller et eksternt USB-tastatur som er koblet til den bærbare PC-en. Bruk i stedet tastaturet på den bærbare PC-en.

Hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase som er aktuell for problemet.

Kontakt teknisk støtte hvis du vil ha ytterligere hjelp til PC-en fra Dell.

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Article Properties

Affected Product

Inspiron 5547, Inspiron 5555, Inspiron 5559, Inspiron 5755, Inspiron 5759

Last Published Date

30 Jan 2024

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top