Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦可能無法開啟電源、完成 POST 或開機進入作業系統

您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦可能會遇到問題，例如電腦無法開機、計算機無法完成 POST 程式 （開機自我測試），或可能無法開機進入作業系統。最近使用 BIOS 版本 A12 更新系統 BIOS 後，計算機可能會遇到此問題。

受影響的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦包括：

• Dell Inspiron 5547
• Dell Inspiron 5555
• Dell Inspiron 5755

沒有可用的原因資訊。

如果您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦無法開機進入作業系統，請使用下列方法解決問題。如果問題未解決，請依照標準故障排除來解決開機問題。

1. 重新啟動您的電腦。
2. 當 Dell 標誌出現時，請輕觸 F2 鍵，直到出現 「Entering Setup」（進入設定） 訊息。
3. 按兩下 BIOS 畫面左側面板的 開機順序 。
4. 在右側面板中，選取 UEFI。
5. 在左側面板中，按兩下 Secure Boot 旁的 + 符號。
6. 在 Secure Boot （安全開機） 下，選 取「Secure Boot Enable」（啟用安全開機）。
7. 在右側面板中，選 取「Enabled」。
8. 按一下套用。
9. 按兩下 [Exit ] （結束） 以重新啟動PC。

如果您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦仍無法開機進入作業系統，請選取下列操作系統以取得標準故障診斷指南，以解決開機問題。

• Windows 10
• Windows 8.1 或 8

如需 Dell 計算機的其他協助，請 聯絡技術支持部門。

無法開啟或完成 POST （開機自我測試）

如果您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦無法開啟電源，或是電腦無法完成 POST 程式 （開機自我測試），請使用電腦上的 BIOS 復原選項。

開始 BIOS 復原之前，請確定筆記型電腦的電池電量至少為 10%，並拔下所有連接至電腦的外接式周邊裝置，例如 USB 快閃磁碟驅動器、USB 外接硬碟或印表機等。

1. 確認筆記型電腦已關閉電源，並拔下 AC 變壓器。
2. 按住鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵。
3. 將 AC 變壓器插入筆記型電腦。
4. 看到 BIOS 復原畫面後，請放開鍵盤上的 CTRL 鍵和 ESC 鍵。
5. 在 BIOS 復原畫面中，選 取「Reset NVRAM 」（若有），然後按 下 Enter 鍵。
6. 若要儲存目前的 BIOS 設定，請選 取「Disabled」（已停用 ），然後按 下 Enter 鍵。
7. 選取 「Recover BIOS」（還原 BIOS）， 然後按 下 Enter 鍵以啟動復原程式。

如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 BIOS 復原選項（在 Dell PC 或平板電腦上）。

如果問題仍未解決，請參閱適用於該問題的 Dell 知識庫文章。

• 如何疑難解答 Dell 筆記型電腦的電源問題 
• 如何故障診斷 Dell 桌上型電腦或多合一上的電源問題 

如需 Dell 計算機的其他協助，請 聯絡技術支持部門。

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