Article Number: 000130221
Інформація про причину недоступна.
На наступній сторінці перелічено комп'ютери Dell, які підтримують оновлення до Windows 10. Якщо модель вашого комп'ютера є в списку, компанія Dell підтвердила, що драйвери Windows 7 або Windows 8.1 сумісні з Windows 10. Якщо драйвер не працює належним чином, служба Windows Update інсталює оновлений драйвер під час оновлення.
Перегляньте статтю Комп'ютери Dell, які перевірялися на наявність оновлення Windows 10 за жовтень 2020 р. та попередніх версій Windows 10. Виберіть «Комп'ютери Dell перевірено на наявність оновлення до Windows 10 November Update (збірка 1511) і оновлення до Windows 10 (збірка 1507)» для комп'ютерів у початковій програмі оновлення.
Dell виявила кілька загальних проблем, які можуть вплинути на різні комп'ютери під час оновлення до Windows 10. Обов'язково перегляньте ці проблеми перед оновленням, оскільки вони можуть спричинити проблеми з комп'ютером або вплинути на функції, які ви можете використовувати.
Натисніть тут, щоб переглянути сторінку "Загальні проблеми Windows 10".
Компанія Dell протестувала багато своїх принтерів на підтримку Windows 10. Перегляньте цю сторінку, щоб дізнатися, чи підтримується ваш принтер і чи потрібно оновлювати програмне забезпечення або драйвери принтера.
Натисніть тут, щоб переглянути сторінку підтримки принтерів Windows 10.
Незважаючи на те, що оновлення до нової операційної системи є простим, завжди створюйте резервні копії документів і важливих файлів перед початком основної процедури на комп'ютері.
Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Резервне копіювання та відновлення файлів для Windows 7 або Windows 8.1.Після оновлення комп'ютера до Windows 10 є можливість повернутися до попередньої версії Windows протягом 10 днів. Однак Dell Technologies рекомендує створити носій для відновлення поточної версії Windows на випадок, якщо пізніше доведеться перевстановити Windows.
Для отримання додаткової інформації відвідайте сайт Dell Windows Backup Media and Recovery Options .
Dell настійно рекомендує оновити BIOS і драйвери для операційної системи перед початком оновлення до Windows 10. Процес оновлення Windows переносить поточні драйвери для комп'ютера, а не інсталює нові драйвери в комплекті. Для цього перенесення на вашому комп'ютері мають бути найновіші драйвери.
Щоб розпочати оновлення BIOS і драйверів, перейдіть на веб-сайт Dell Drivers and Downloads для свого комп'ютера. Переконайтеся, що ваш комп'ютер має доступ до Service Tag, щоб отримати драйвери, які підходять для вашого комп'ютера.
Щоб придбати та розпочати оновлення до Windows 10, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт для оновлення до Windows 10. Для отримання додаткових відомостей про процес оновлення до Windows 10 перегляньте статтю Оновлення Microsoft до Windows 10: ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ.
Після того, як ваш комп'ютер завершить оновлення до Windows 10, перевірте веб-сайт драйверів Dell на наявність оновлених драйверів, які, можливо, не потрапили до Windows Update. Інсталюйте всі драйвери під Windows 10 , які підходять для вашого комп'ютера.
Щоб розпочати оновлення драйверів, перейдіть на веб-сайт драйверів і завантажень Dell для свого комп'ютера. Переконайтеся, що ваш комп'ютер має доступ до Service Tag, щоб отримати драйвери, які підходять для вашого комп'ютера.
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
05 Sept 2023
9
Solution