V počítači Dell OptiPlex se nespustí systém Windows

V počítači Dell OptiPlex se nespustí systém Windows

Uživatel může nahlásit, že se v počítači OptiPlex nespustí systém Windows. K tomuto problému může dojít z několika důvodů, z nichž některé jsou popsány v tomto článku.

V první řadě by se měl uživatel ujistit, že nemá co do činění s problémem "neproběhl test POST". To lze definovat takto:

• Neproběhne test POST (Power On Self-Test) – Po stisknutí tlačítka napájení projde počítač řadou vnitřních kontrol. Pokud kterákoliv z nich selže, počítač nespustí systém Windows a měly by se rozsvítit diagnostické kontrolky LED nebo kontrolka LED tlačítka napájení, které signalizují možný problém.  Informace o řešení tohoto problému naleznete v článku "Neproběhl test POST ".
• Neproběhlo spuštění – počítač dokončí test POST a diagnostické kontrolky LED se nerozsvítí. Kontrolka LED tlačítka napájení ukazuje, že počítač je zapnutý a funguje normálně, nenačte systém Windows. Na displeji může blikat kurzor.

Chcete-li zjistit, co je příčinou problému se spuštěním, proveďte níže uvedené kroky pro odstraňování problémů:

1. Ujistěte se, že je pevný disk rozpoznán v systému BIOS.

2. Spusťte diagnostiku pevného disku.

3. Odpojte a znovu připojte kabely pevného disku.

4. Zkuste datový kabel pevného disku vložit do jiného slotu.

5. Resetování systému BIOS

6. Namontujte pevný disk.

Zpět na začátek

1. Ujistěte se, že je pevný disk rozpoznán v systému BIOS

1. Restartujte počítač.

2. Jakmile se zobrazí úvodní obrazovka Dell, stisknutím klávesy F2 načtěte systém BIOS.

3. Na obrazovce System Information systému BIOS se zobrazí nainstalovaná verze. Na webu podpory společnosti Dell zkontrolujte, zda se jedná o nejnovější verzi.

4. Pokud potřebujete nainstalovat nejnovější verzi, stáhněte systém BIOS do jiného počítače a uložte jej na paměťovou jednotku USB .

5. Po aktualizaci systému BIOS na selhávajícím počítači jej znovu otevřete a ujistěte se, že byl pevný disk rozpoznán. To se zobrazí na obrazovce Systémové informace .

Zpět na začátek

2. Spustit diagnostiku pevného disku

Viz článek: Diagnostické nástroje Dell pro diagnostiku a opravu problémů s hardwarem počítačů a tabletů Dell.

Zpět na začátek

3. Odpojte a znovu připojte kabely pevného disku.

1. Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.

2. Otevřete kryt počítače.

3. Odpojte napájecí adatový kabel od pevného disku.

4. Odpojte datový kabel pevného disku od základní desky.

5. Znovu připojte datový kabel k základní desce.

6. Odpojtenapájecí kabel a datový kabel od pevného disku.

7. Nasaďte kryt počítače a znovu připojte napájecí kabel k počítači.

8. Zapněte počítač.

Zpět na začátek

4. Vyzkoušejte datový kabel pevného disku v jiném slotu

1. Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.

2. Otevřete kryt počítače.

3. Odpojte datový kabel pevného disku od základní desky.

4. Pokud instalujete datový kabel, vložte datový kabel do jiného portu SATA na základní desce.

5. Nasaďte kryt počítače a znovu připojte napájecí kabel k počítači.

6. Zapněte počítač.

Zpět na začátek

5. Resetování systému BIOS

Chcete-li resetovat nastavení systému BIOS, podívejte se na níže uvedené video:

Zpět na začátek

6. Vyměňte pevný disk

1. Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.

2. Otevřete kryt počítače.

3. Odpojte napájecí a datový kabel od pevného disku.

4. Vyjměte pevný disk z pouzdra a nahraďte jej ověřeným funkčním diskem z jiného počítače.

5. Znovu připojte napájecí adatový kabel k pevnému disku.

6. Nasaďte kryt počítače a znovu připojte napájecí kabel k počítači.

7. Zapněte počítač.

Zpět na začátek

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Věžové systémy OptiPlex 3060, 5060 a 7060: Operační systém nelze spustit, je-li povolena ochrana pevného disku
• Stolní počítač Dell neprovede test při spuštění počítače, není napájen nebo nezobrazuje video
• Počítač Dell se nezapne nebo se nespustí systém Windows s chybami, jako je např. No Bootable Device

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.