Sådan anvender og udfører du fejlfinding på Inspiron 15 5547

Indholdsfortegnelse:

1. Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik
2. Computeren holder op med at reagere
3. Microsoft Windows går ned, stopper, eller der vises en blå skærm
4. Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets
5. Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se
6. Specifikationer
7. Placering af porte
8. Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne
9. Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding
10. Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer
11. Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt
12. Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren
13. Computerkomponenten genkendes ikke
14. Drivere til Inspiron 5547
15. Dell Windows Support Center

1. Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik

Hvis du støder på en situation, hvor computeren ikke starter på noget, eller hvis den tændes (lyser tænd/sluk), men computeren ikke viser noget billede, skal du lytte efter en række bip under opstart.

Når bip-koder høres, henvises til (tabel 1) for at hjælpe med fejlfindingen af problemet med computeren.

Tabel 1: Repetitive bipkoder

Hvis du ikke hører nogen bipkoder, skal du udføre følgende trin: Hvis du ikke hører nogen bipkoder, skal du udføre følgende trin:

1. Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
2. Fjern vekselstrømsadapteren fra computeren, og tag adapterstikket ud af stikkontakten.
3. Fjern batteriet. Du kan få yderligere oplysninger om, hvordan du fjerner batteriet, ved at gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 5547 og klikke på Servicehåndbog.
4. Tryk på tænd/sluk-knappen i 15 sekunder.
5. Sørg for, at stikkene på strømledningen og vekselstrømsadapteren er trykket fast sammen.
6. Indsæt vekselstrømsadapteren i computeren og en god stikkontakt.
7. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Computeren tænder ikke, eller fastfryser på skærmbilledet med Dell-logoet i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
8. Sluk computeren, og sæt batteriet tilbage i computeren.
9. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Check the Battery (Kontroller batteriet) i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
10. Start de tilsluttede enheder én ad gangen, og test dem for at se, om computeren tænder.

2. Computeren holder op med at reagere

1. Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
2. Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
3. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Computeren tænder ikke, eller fastfryser på skærmbilledet med Dell-logoet i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
4. Hent og installer SupportAssist Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.
5. Kør systemvedligeholdelse på computeren. Se artiklen Optimering og vedligeholdelse af Microsoft Windows i Dell Knowledge Base.
6. Begynd at tilslutte enhederne én ad gangen, og test dem for at se, om computeren holder op med at reagere.

3. Microsoft Windows går ned, stopper, eller der vises en blå skærm

Dette link fører til artiklen Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appears (Microsoft Windows går ned, stopper, eller der vises en blå skærm) i Microsofts vidensbase.

4. Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets

• Den hurtigste og nemmeste metode til at identificere og løse de mest almindelige problemer er at bruge vores Dell PC Diagnostics lyntest. Dette løser enten problemet automatisk eller guider dig igennem trinnene til løsning af problemet.
  Bemærk: Når fejlsøgningskoden angiver en fejlbehæftet del, påbegynder vi straks processen for en reservedel uden beregning i garantiperioden afhængigt af den fejlbehæftede del.

  ---

• SupportAssist, som tidligere hed My Dell, leverer systemopdateringer, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed, hvilket gør det nemmere end nogensinde at løse og forebygge problemer. Dette program giver dig adgang til alt, hvad du behøver for at fjerne gætteriet fra vedligeholdelse af pc'er og tablets. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger, f.eks. hvordan du henter og installerer SupportAssist.

  ---

• Hvis computeren ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du køre den indbyggede diagnosticering på din computer. Se artiklen Kør indbygget diagnostik (ePSA) til dit system i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger.

5. Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se

Se artiklen Fejlfinding på en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om fejlfinding på en bærbar computers LCD-skærm.

6. Specifikationer

Gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 5547, og klik på PDF ved siden af Specifications (Specifikationer) for at få oplysninger om specifikationerne for Inspiron 5547.

7. Placering af porte

Gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 5547, og klik på PDF ved siden af Quick Start Guide (Vejledning til hurtig start) eller Specifications (Specifikationer) for at få oplysninger om portenes placering.

8. Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne

Valgmulighed 1:

1. Genstart computeren.
2. Når du bliver bedt om det under POST, skal du trykke på tasten <F2> for at gå til opsætningsskærmen.
3. På skærmen Systemopsætning skal du trykke på tasten <højre pil> for at gå videre til menuen Afslut.
4. Tryk på <Pil ned>, indtil Gendan standarder markeres, og tryk derefter på tasten <Enter>.
5. Tryk på tasten <Enter> på Ja til at indlæse optimerede standardindstillinger, og genstart computeren.

Valgmulighed 2:

1. Genstart computeren.
2. Når du bliver bedt om det under POST, skal du trykke på tasten <F2> for at gå til opsætningsskærmen.
3. Når skærmen Systemopsætning vises, skal du trykke på tasten <F9>.
4. Tryk på tasten <Enter> på Ja til at indlæse optimerede standardindstillinger, og genstart computeren.

9. Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding

Gå til Dell Networking and Wireless Support Center for at få tips og råd eller oplysninger om fejlfinding på trådløse netværk.

10. Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer

1. Tryk på tasten . Gentagelse af denne handling skifter mellem aktivering og deaktivering af den trådløse antenne.

Se artiklen Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer i Dell Knowledge Base for at få yderligere oplysninger om, hvordan du aktiverer/deaktiverer den trådløse antenne.

11. Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt

Se følgende artikler i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om brug eller fejlfinding af mus, tastatur eller berøringsplade.

• Brugs- og fejlfindingsvejledning til tastatur
• Brugs- og fejlfindingsvejledning til mus
• Brugs- og fejlfindingsvejledning til berøringsplade

12. Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren

Se artiklen Brug og fejlfinding af Dell Webcam og Dell Webcam Central-softwaren i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du udfører fejlfinding på computerens webcam.

13. Computerkomponenten genkendes ikke

SupportAssist, som tidligere hed My Dell, leverer systemopdateringer, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed. Dette program giver dig adgang til alt, hvad du behøver for at fjerne gætteriet fra vedligeholdelse af pc'er og tablets. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.

14. Drivere til Inspiron 5547

Hvis du vil have oplysninger om de 5547-drivere, skal du gå til siden Inspiron 5547-driver.

Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du downloader drivere til Inspiron 5547-computeren, hvordan du downloader og installerer en driver.

15. Dell Windows Support Center

Dette link tager dig til Dell Windows Support Center. Vælg det operativsystem, du har brug for hjælp til.

Tilbage til toppen

Hvis du har brug for hjælp vedrørende et emne, som ikke er omfattet af denne vejledning, kan du bruge søgefeltet øverst til højre på denne side for at finde yderligere hjælp