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Verwendung und Problembehandlung des Monitors Dell S2317Hwi

Summary: Erfahren Sie, wie Sie den Dell S2317Hwi Monitor einrichten und verwenden. Hier finden Sie Anweisungen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Video- oder Anzeigeproblemen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Artikelzusammenfassung: Dieser Artikel hilft Ihnen, Informationen zu Ihrem Monitor Dell S2317Hwi zu finden, wie z. B. die Einrichtung des Monitors, die Verwendung des Monitors und einige gängige Troubleshooting-Methoden zur Behebung der häufigsten monitorbezogenen Probleme.

Inhaltsverzeichnis:

  1. Hauptmerkmale des Monitors Dell S2317Hwi
  2. Monitorspezifikationen
  3. Einrichten Ihres Monitors Dell S2317Hwi
  4. Verwendung des Bildschirmmenüs (OSD)
  5. Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren
  6. Auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
  7. Anleitung zur Ausführung des Monitorselbsttest
  8. Anleitung zur Ausführung der integrierten Diagnose
  9. Troubleshooting
  10. Dokumentation
  11. Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Hauptmerkmale des Monitors Dell S2317Hwi

Mit dem Dell Wireless Monitor können Ihr Laptop, Ihr Tablet-PC und Ihre Smartphone-Geräte Ihr Bildschirmbild über die Wi-Fi Direct-Schnittstelle anzeigen. Wenn Sie den Laptop, den Tablet-PC und das Smartphone an den Dell Wireless Monitor anschließen, können Sie auf die mit dem Monitor verbundene Maus und Tastatur zugreifen, um das Gerät (Notebook, Tablet-PC oder Smartphone) zu steuern.

  • Drahtloses Verbinden von zwei mobilen Geräten (Windows-Notebook und Android-Smartphone/Tablet) auf einem einzelnen großen Bildschirm.
  • Gleichzeitiges Anzeigen von Inhalt von zwei mobilen Geräten und Bearbeiten mit einer einzigen Tastatur und Maus.
  • Komfortabler drahtloser Übergang der Anzeige Ihrer Aufgaben zwischen mobilen Geräten und einem Monitorbildschirm.
  • Drahtlose Verbindungen über IEEE 802.11-ac, Bluetooth und Miracast
  • Full HD-Auflösung, 1.920 x 1.080 bei 60 Hz
  • Vollbild-Unterstützung für niedrigere Auflösungen
  • Bildschirmdrehung bis zu 90 Grad
  • Drahtloses Aufladen von mobilen Geräten
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Monitorspezifikationen

Dieser Abschnitt enthält einige Spezifikationen des Monitors Dell S2317Hwi. Weitere Informationen zum Monitor Dell S2317Hwi finden Sie im Benutzerhandbuch auf der Dell Support-Website.

Beschreibung Spezifikationen
Bildschirmtyp Aktivmatrix-TFT-LCD
Kontrastverhältnis 1000:1 (Standard),
2M zu 1 (typisch, dynamischer Kontrast aktiviert)
Maximale voreingestellte Auflösung 1920 x 1080 bei 60 Hz
Wireless-Standard 802.11 ac
Frequenzband 2,4 GHz, 5 GHz – gleichzeitig
Konnektivität Wi-Fi Direct, Screencast
Anschlüsse
HDMI USB 3.0
Kabellose Ladestation Kompatibel zu Qi (WPC)/PMA

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Einrichten Ihres Monitors Dell S2317Hwi

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Einrichtung Ihres Monitors.

  • Anbringen des Ständers: Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Einrichten des Monitors im Benutzerhandbuch zum Anschließen des Ständers an Ihren Dell S2317HWi-Monitor.
  • Anschließen des Monitors: Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel Guide to Dell Wireless Monitors (Handbuch für Dell Wireless-Monitore). Alternativ können Sie auch den Abschnitt Einrichten des Monitors im Benutzerhandbuch für Ihren Monitor Dell S2317HWi verwenden.
  • Anschlüsse und Verbindungen: Weitere Informationen zu den an Ihrem Dell S2317HWi-Monitor verfügbaren Anschlüssen und Verbindungen finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Dell S2317HWi-Monitors.
  • Drahtloses Spiegeln Ihres Geräts auf dem Monitor – Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zu Dell Wireless-Monitoren Dell Wissensdatenbank-Artikel.
  • Verwendung der drahtlosen Ladestation finden Sie im Abschnitt Verwendung der drahtlosen Ladestation im Benutzerhandbuch des Dell S2317HWi.
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Verwendung des Bildschirmmenüs (OSD)

Der Dell S2317HWi-Monitor verfügt über zwei Menüs zum Einrichten und Ändern der Einstellungen des Monitors: Startbildschirm und OSD-Menü (On-Screen-Display).

Mit dem Startbildschirm des Dell S2317HWi-Monitors können Sie den Namen (SSID) des Wireless-Monitors identifizieren und Einstellungen wie das Frequenzband des Wireless-Netzwerks ändern, den Monitor umbenennen, die Verbindung mit zwei Geräten aktivieren, ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen durchführen und die Firmware-Version des Monitors überprüfen.

So greifen Sie auf die Startbildschirmeinstellungen zu:

  1. Stellen Sie sicher, dass die Tastatur und die Maus an den USB-Downstream-Anschluss des Monitors angeschlossen sind.
  2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke, um die Einstellungen aufzurufen.
Startbildschirm
Abbildung 1: Startbildschirm
  Beschreibung
Zahlenbeschriftung 1 Name des Monitors
Zahlenbeschriftung 2 Symbol "Einstellungen"
Zahlenbeschriftung 3 URL der Dell Wireless-Monitor-Anwendung
 

Weitere Informationen zum Bedienen des OSD-Menüs über die Tasten am Monitor finden Sie im Abschnitt Bedienen Ihres Monitors im Benutzerhandbuch des Monitors Dell S2317HWi.

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Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren

Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Base-Artikel Dell LCD Monitor Pixel Guidelines (Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren).

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Monitor Dell S2317Hwi auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Zum Zurücksetzen Ihres Monitors Dell S2317HWi auf die Werkseinstellungen befolgen Sie diese Anweisungen:

  1. Stellen Sie sicher, dass die Tastatur und die Maus an den USB-Downstream-Anschluss des Monitors angeschlossen sind.
  2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke.
  3. Klicken Sie auf Werkseinstellungen wiederherstellen.
    HINWEIS: Bei einem Wiederherstellen der Werkseinstellungen des Monitors werden die Pairing-Informationen von drahtlosen Geräten entfernt und der Name des Monitors geändert.
  4. Klicken Sie auf "OK", um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen.
  5. Verbinden Sie Ihre Geräte wieder mit dem Monitor. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Leitfaden zu Dell Wireless-Monitoren .
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Anleitung zur Ausführung des Monitorselbsttest

Es ist immer wichtig, den Monitor zu isolieren, während Sie an Ihrem Computer die folgenden Szenarien beheben:

  • Kein Strom – Ihr Computer ist nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.
  • Kein POST – Ihr Computer zeigt keine Aktivität. Der Bildschirm ist möglicherweise dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
  • Kein Bild – Sie können keine Anzeige auf dem Bildschirm sehen. Sie hören zwar den Windows-Startton, aber keine Anzeige ist zu sehen.

Ihr Dell S2317Hwi-Monitor verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie prüfen können, ob Ihr Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie sowohl den Computer als auch den Monitor aus.
  2. Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, entfernen Sie die Videokabel (VGA, DVI, HDMI oder DisplayPort) von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein.
  4. Schalten Sie den Bildschirm aus und schließen Sie das Video-Kabel erneut an. Schalten Sie sowohl den Monitor als auch den Computer ein.
  5. Wenn der Monitorbildschirm nach Verwendung des vorherigen Verfahrens dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.
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Anleitung zur Ausführung der integrierten Diagnose

Der Monitor Dell S2317Hwi verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool, mit dessen Hilfe festgestellt werden kann, ob das vorliegende ungewöhnliche Bildschirmproblem ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte in Ihrem Computer ist.

Wenn Sie Mängel auf dem Bildschirm erkennen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien, Farbausbleichung usw., ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren und die integrierte Diagnose auszuführen.

  1. Vergewissern Sie sich, dass der Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
  2. Ziehen Sie das/die Videokabel von der Rückseite des Computers oder Monitors ab. Der Monitor geht nun in den Selbsttestmodus.
  3. Auf der Frontblende, drücken und halten Sie die Taste 1 und Taste 4 gleichzeitig für zwei Sekunden lang gedrückt. Ein grauer Bildschirm wird angezeigt.
  4. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf etwaige Mängel.
  5. Drücken Sie Taste 4 auf der Vorderseite erneut. Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot.
  6. Überprüfen Sie die Anzeige auf Anomalien.
  7. Wiederholen Sie Schritt 5 und Schritt 6, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz und Weiß und bei Textanzeige zu untersuchen.
  8. Der Test ist beendet, wenn der weiße Bildschirm angezeigt wird.
  9. Drücken Sie die Taste 4 zum Beenden des integrierten Selbsttests.
HINWEIS: Wenn Sie nach Verwendung der integrierten Diagnose keine Mängel auf dem Bildschirm erkennen, funktioniert der Monitor einwandfrei. Überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer.
Wenn Sie während der integrierten Diagnose Anomalien feststellen, kann der Monitor repariert oder ausgetauscht werden, sofern Gewährleistung besteht. Wenden Sie sich hierfür an den technischen Support von Dell.
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Troubleshooting

Dieser Abschnitt enthält Informationen zu den gängigen Methoden zur Problembehandlung für Ihren Dell S2317Hwi Monitor.

Allgemeine Fehlerbehebung

Häufig auftretendes Problem Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Kein Bild
  • Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Monitors korrekt und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass der Betriebsschalter vollständig heruntergedrückt ist.
  • Testen Sie mit einem zweifelsfrei funktionierenden Kabel und zweifelsfrei funktionierenden System, sofern möglich.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Kein Bild oder keine Helligkeit
  • Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast des Monitors über das Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors durch.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
  • Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
  • Stellen Sie sicher, dass über die Taste Input Source Select (Eingangsquellenauswahl) die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
  • Testen Sie den Monitor mit einem zweifelsfrei funktionierenden System, sofern verfügbar.
Schlechter Fokus Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf
  • Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
  • Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Ziehen Sie die Videoverlängerungskabel ab.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Flackernde/Unruhige Bildwiedergabe Welliges Bild oder leichte Bewegung
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Überprüfen Sie die Umgebungsfaktoren (wie z. B. Lüfter und andere Störungsquellen).
  • Ändern Sie die Position des Monitors, und testen Sie ihn in einem anderen Raum.
Fehlende Pixel LCD-Bildschirm hat Flecken
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ist ein natürlicher Fehler, der bei der LCD-Technologie auftreten kann.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Fixierte Pixel LCD-Bildschirm hat hellen Fleck
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Einige dauerhaft helle oder dunkle Pixel werden von der Industrienorm als normal angesehen. Die genaue Anzahl der zulässigen Pixel hängt vom Monitor ab. Weitere Informationen finden Sie unter "Monitorqualität" und "Pixelrichtlinie".
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
  • Ein schwaches / verfärbtes Bild kann durch das Videokabel verursacht werden. Versuchen Sie also, das Kabel aus- und wieder einzustecken oder tauschen Sie es gegen ein zweifelsfrei funktionierendes aus.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für Helligkeit und Kontrast über das Bildschirmmenü (OSD) an.
Geometrische Verzerrung Bildschirm nicht richtig zentriert
HINWEIS:Bei Verwendung des DisplayPort-Eingangs sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Horizontale/vertikale Linien Anzeige hat eine oder mehrere Linie(n)
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors durch, um festzustellen, ob diese Linien auch im Selbsttestmodus bestehen bleiben.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
HINWEIS: Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Synchronisierungsprobleme Das Bild ist verschoben oder wirkt zerrissen
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie eine automatische Anpassung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Führen Sie die Monitor-Selbsttestfunktion aus und prüfen Sie, ob der verschobene Bildschirm im Selbsttestmodus angezeigt wird.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Starten Sie den Computer im Stromsparmodus neu.
Sicherheitsprobleme Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
  • Führen Sie keine Troubleshooting-Schritte durch.
  • Kontaktieren Sie sofort den technischen Support von Dell.
Zeitweilig auftretende Probleme Zeitweilig auftretende Monitorstörungen
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch, um festzustellen, ob das zeitweilige Problem im Selbsttestmodus auftritt.
Fehlende Farbe Bild ist farblos
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest aus.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, korrekt und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
Falsche Farbe Bildfarbe stimmt nicht
  • Ändern Sie den Farbeinstellungsmodus über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD) je nach Anwendung auf Grafik oder Video.
  • Versuchen Sie es mit einer anderen Farbvoreinstellung über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Passen Sie den R/G/B-Wert im Bildschirmmenü Color Settings (Farbeinstellungen) an, wenn Color Management (Farbverwaltung) deaktiviert ist.
  • Ändern Sie das Eingabefarbformat in PC RGB oder YPbPr über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie das integrierte Diagnosetool aus.
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor Schwache Schatten eines angezeigten statischen Bildes werden auf dem Bildschirm angezeigt
  • Verwenden Sie die Funktion Power Management (Energieverwaltung), um den Monitor immer auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird.
  • Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
  • Verwenden Sie die Funktion LCD Conditioning (LCD-Konditionierung) unter Other Settings (Andere Einstellungen) um Nachleuchten zu beseitigen.

USB-Probleme

Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Einige USB-Geräte wie externe tragbare Festplattenlaufwerke benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
Die High-Speed-USB 3.0-Schnittstelle ist langsam. High-Speed-USB 3.0-Peripheriegeräte arbeiten langsam oder funktionieren überhaupt nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer USB 3.0-fähig ist.
  • Einige Computer verfügen über USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1-Anschlüsse.
  • Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.
Drahtlose USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen ist Drahtlose USB-Peripheriegeräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt
  • Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.0-Peripheriegeräten und dem drahtlosen USB-Empfänger.
  • Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Peripheriegeräten.
  • Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB 3.0-Anschluss entfernt zu positionieren.
 

Dell S2317HWi Monitor – häufige Fehlermeldungen

Fehlermeldung Lösung
Verbindung fehlgeschlagen
Maximum von 2 Verbindungen erreicht. (Fehler 1)		 Nur ein Windows- und ein Android-Gerät können gleichzeitig an den Monitor angeschlossen werden. Hinweis: Um beide Geräte mit einem Monitor zu verbinden, muss die Dell Wireless Monitor-Software sowohl auf einem Windows-Laptop als auch auf einem Android-Tablet oder -Smartphone installiert sein.
Verbindung fehlgeschlagen
Es kann immer nur jeweils ein Windows-Gerät angeschlossen sein. (Fehler 2)		 Nur ein Windows- und ein Android-Gerät können gleichzeitig an den Monitor angeschlossen werden. Hinweis: Um beide Geräte mit einem Monitor zu verbinden, muss die Dell Wireless Monitor-Software sowohl auf einem Windows-Laptop als auch auf einem Android-Tablet oder -Smartphone installiert sein.
Verbindung fehlgeschlagen
Das gleichzeitige Verbinden von zwei Windows- oder zwei Android-Geräten wird nicht unterstützt. (Fehler 3)		 Nur ein Windows- und ein Android-Gerät können gleichzeitig an den Monitor angeschlossen werden. Hinweis: Um beide Geräte mit einem Monitor zu verbinden, muss die Dell Wireless Monitor-Software sowohl auf einem Windows-Laptop als auch auf einem Android-Tablet oder -Smartphone installiert sein.
Verbindung fehlgeschlagen
Um die duale Verbindung von Windows und Android zu aktivieren, installieren Sie die Dell Wireless Monitor-Software auf jedem Gerät. (Fehler 4)		 Um eine duale Verbindung zu ermöglichen, muss auf beiden Geräten die Dell Wireless Monitor-Software installiert sein. Stellen Sie sicher, dass Dual Connection (Duale Verbindung) aktiviert ist:
  • Trennen Sie die Verbindung zum Monitor.
  • Klicken Sie auf das Symbol Zahnradsymbol auf der Startseite.
  • Klicken Sie auf Erweitert.
  • Aktivieren Sie Dual Connection (Duale Verbindung).
Verbindung fehlgeschlagen
Mehrfache Geräteverbindungen fehlgeschlagen, bitte versuchen Sie es erneut. (Fehler 5)
Verbindung fehlgeschlagen
Um eine duale Verbindung von Windows und Android zu ermöglichen, aktivieren Sie „Dual Connection“ in den erweiterten Einstellungen des Monitors. (Fehler 6)		 Um eine duale Verbindung zu ermöglichen, muss auf beiden Geräten die Dell Wireless Monitor-Software installiert sein. Stellen Sie sicher, dass Dual Connection (Duale Verbindung) aktiviert ist:
  • Trennen Sie die Verbindung zum Monitor.
  • Klicken Sie auf das Symbol Zahnradsymbol auf der Startseite.
  • Klicken Sie auf Erweitert.
  • Aktivieren Sie Dual Connection (Duale Verbindung).
Kanaloptimierung
Der WLAN-Kanal zwischen Ihrem Windows-Gerät und dem Dell Wireless Monitor wurde geändert. Um eine optimale Leistung sicherzustellen, wird empfohlen, den Monitor neu zu verbinden.		 Verbinden Sie Ihren Windows-Computer, Ihr Android-Smartphone oder -Tablet neu mit dem Dell Wireless Monitor.
 
Problem (Symptom) Mögliche Lösung
Das Notebook stellt keine Verbindung mit dem Monitor her
  • Versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Monitor herzustellen. Wenn der zweite Versuch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  • Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
  • Entfernen Sie den Wireless Monitor in der Systemsteuerung unter "Geräte und Drucker".
  • Ändern Sie die Bandbreite des Monitors auf 2,4 GHz oder 5 GHz.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung zur Verwendung und Fehlerbehebung Ihres Monitors.
  • Installieren Sie die neuesten Treiber für die WLAN-Karte auf Ihrem Notebook.
An den Monitor angeschlossene Tastatur und Maus funktionieren nicht auf dem Notebook
  • Klicken Sie während der Ersteinrichtung auf Allow input from a keyboard or mouse connected to this display (Eingabe über eine an diese Anzeige angeschlossene Tastatur oder Maus ermöglichen) auf dem Notebook.
  • Trennen Sie die Tastatur und die Maus vom Monitor und schließen Sie Tastatur und Maus neu an.
  • Schalten Sie den Monitor aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie dann den Monitor wieder ein.
  • Starten Sie Ihr Notebook neu.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung zur Verwendung und Fehlerbehebung Ihres Monitors.
  • Versuchen Sie eine andere Tastatur und Maus, um zu sehen, ob das Problem an der Tastatur und Maus liegt.
An den Monitor angeschlossene Tastatur und Maus funktionieren nicht auf Tablet oder Smartphone
  • Trennen Sie die Tastatur und die Maus vom Monitor und schließen Sie Tastatur und Maus neu an.
  • Schalten Sie den Monitor aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie dann den Monitor wieder ein.
  • Starten Sie Ihr Android-Tablet oder Smartphone neu.
  • Klicken Sie im Bluetooth-Einstellungsmenü des Tablets oder Smartphones für den Dell Wireless Monitor auf Forget (Vergessen).
  • Löschen Sie alle Daten in der Dell Wireless Monitor-App aus dem Infomenü der App
Kein Ton aus dem Monitor
  • Legen Sie den Dell Wireless Monitor als standardmäßiges Wiedergabegerät fest.
Android-Tablet oder -Smartphone stellt keine Verbindung mit dem Monitor her
  • Aktivieren Sie auf der Startseite des Monitors Dual Connection (Duale Verbindung). Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung zur Verwendung und Fehlerbehebung Ihres Monitors.
  • Trennen Sie das Notebook vom Monitor (falls es verbunden ist). Verbinden Sie zunächst das Android-Tablet oder -Smartphone.
  • Überprüfen Sie, ob das Android-Tablet oder -Smartphone und das Notebook mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind.
  • Überprüfen Sie, ob das Android-Tablet oder -Smartphone und der Monitor dieselbe Bandbreite verwenden.
Die Videoqualität ist schlecht
  • Überprüfen Sie, ob der Monitor sowie das Notebook und Android-Tablet oder -Smartphone konfiguriert sind, dieselbe Bandbreite zu verwenden. Weitere Informationen zum Ändern der Bandbreite bei Ihrem Gerät finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Geräts.
  • Ändern Sie mithilfe der Optionen auf der Startseite die Bandbreite auf 5 GHz bei dem Monitor und dem Notebook, Android-Tablet oder -Smartphone.
Die Audioqualität ist schlecht
  • Überprüfen Sie, ob der Monitor sowie das Notebook und Android-Tablet oder -Smartphone konfiguriert sind, dieselbe Bandbreite zu verwenden. Weitere Informationen zum Ändern der Bandbreite bei Ihrem Gerät finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Geräts.
  • Ändern Sie mithilfe der Optionen auf der Startseite die Bandbreite auf 5 GHz bei dem Monitor und dem Notebook, Android-Tablet oder -Smartphone.
Der Monitorname wird nicht auf dem Computer, Tablet oder Smartphone angezeigt
  • Schalten Sie den Monitor aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie dann den Monitor wieder ein.
  • Starten Sie Ihr Notebook, Android-Tablet oder -Smartphone neu.
  • Ändern Sie mithilfe der Optionen auf der Startseite die Bandbreite auf Auto.

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Dokumentation

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Benutzerhandbuch oder die Handbücher für Ihren Dell S2317Hwi-Monitor anzuzeigen oder herunterzuladen:

  1. Besuchen Sie die Website Dell Manuals.
  2. Klicken Sie unter Produkte anzeigen auf die Schaltfläche Produkt suchen.
  3. Wählen Sie Monitore und Projektoren und dann Monitore aus.
  4. Klicken Sie in der Liste auf Dell S2317Hwi-Monitor.
  5. Klicken Sie neben dem gewünschten Dokument auf PDF.
    • Klicken Sie auf Weitere Sprachen, um die Liste der verfügbaren Sprachoptionen anzuzeigen.
    • Klicken Sie auf PDF neben der bevorzugten Sprache.
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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Anleitung zur Einrichtung der maximalen Auflösung auf einem Dell S2317Hwi Monitor

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Unter Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 und Windows 10:

  1. Wählen Sie unter Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel, um zum klassischen Desktop zu wechseln.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
  3. Klicken Sie auf die Drop-Down-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie "1920 x 1080" aus.
  4. Klicken Sie auf OK.

Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Nvidia Control Panel aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1920 x 1080.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Nvidia Control Panel aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1920 x 1080.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.
HINWEIS: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise den Grafikkartentreiber (GPU) aktualisieren, indem Sie die Dell Support-Website besuchen.

Anleitung zum Zurücksetzen eines Monitors Dell S2317Hwi auf die Werkseinstellungen

Informationen zum Zurücksetzen eines Dell S2317Hwi-Monitors auf die Werkseinstellungen finden Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel.

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Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Nicht zutreffend

Affected Products

Dell S2317HWI
Article Properties
Article Number: 000142832
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  6
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