Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000129583

Dell Masaüstü Bilgisayarlarda POST Yok, Güç Yok, Görüntü Yok Sorunlarını Giderme

Summary: Aşağıdaki makale, masaüstü bilgisayarınızdaki başlatma sorunlarını giderme konusunda size adım adım rehberlik sağlar.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Dizüstü bilgisayarla ilgili yardıma ihtiyacınız olursa şu Dell Technologies Knowledge Base makalesine gidin: Dell Dizüstü Bilgisayarda POST Yok Sorununu Giderme

İçindekiler:

  1. Tanımlar
  2. POST Yok sorunları
  3. Güç Yok sorunları
  4. Görüntü Yok sorunları
  5. Önyükleme Yok sorunları
  6. CMOS ayarlarını temizleme
  7. Uyarı Kodları ve Hata Mesajları
  8. Dell Diagnostics
  9. Daha Fazla Bilgi

Tanımlar

Dört durumu şu şekilde tanımlayabiliriz:

Açılışta Kendi Kendini Sınama (POST) Yok

Güç düğmesine basıldığında masaüstü bilgisayarda bir dizi iç denetim yapılır. Bu denetimlerden herhangi biri başarısız olursa masaüstü Windows'a önyükleme yapmaz. Tanılama Işık Yayan Diyot (LED) ler ve/veya güç düğmesi LED i sorunu göstermek için yanmalıdır.

Güç Yok

Güç düğmesine basıldığında Tanılama LED'leri ve Güç düğmesi LED'i yanmaz. Masaüstü Windows'a önyükleme yapmıyor ve masaüstünde, klavyede veya farede güç olduğuna dair bir belirti yok.

Görüntü Yok

Güç düğmesine basıldığında masaüstü açılır ve POST kontrollerini gerçekleştirir. Bu işlem sırasında Tanılama LED'lerinin kısa süreliğine yandığını görebilirsiniz. Güç düğmesi LED'i ve klavye LED'leri yanar ancak ekranda herhangi bir görüntü belirtisi yoktur. Windows oturum açma sesini duyabilirsiniz ancak ekran boştur.

Önyükleme Yok

Masaüstü bilgisayara Dell açılış ekranı yüklendiğinde ve POST denetimleri tamamlandığında, Dell açılış ekranı kapanır ve İşletim Sistemine geçer. İşletim sistemi herhangi bir sebepten dolayı çalışmadığında buna Önyükleme Yapılamıyor adı verilir.

Başa Dön

POST Yapılamıyor Sorunları

POST terimi, Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama anlamına gelir. Masaüstünün her başlatıldığında geçtiği bir dizi kontroldür. Masaüstü bu testlerden herhangi birinde başarısız olursa başlatma işlemini durdurur ve bir hata bildirir. Bu bilgilendirici YouTube videosu (Yalnızca İngilizce, Çin'de mevcut değildir) bu konu hakkında genel bilgiler verir.

Başarısız bir POST'un göstergeleri şunlardır:

  • Masaüstü bilgisayarda Dell logosu görüntülenir ve bu noktadan sonra ilerlemezse muhtemelen POST başarısız olmuştur.
  • Güç ışığı yanar ve sarı veya turuncu renktedir. Bu, genellikle POST yapılamadığının bir göstergesidir.
  • Siyah bir ekranda metin görüyorsunuz. Masaüstü POST işlemi gerçekleştiriyor. Masaüstü bu durumda kalır ve bu koşulu geçemezse muhtemelen POST başarısız olmuştur.
  • Monitör, başlatma işlemi sırasında hiçbir şeyi görüntülemiyor ancak şimdi siyah. Bu, muhtemelen masaüstünün POST yapılamadığını gösterir.
  • Masaüstü sesli uyarı veriyor, tanılama LED'leri veya Güç LED'leri yanıp sönüyor. Bip sesi çıkardığı veya yanıp söndüğü deseni ve görülen renkleri not edin.
  • Masaüstü bip sesi çıkarmıyor ve Tanılama LED'leri, CAPS, NUM ve Scroll Lock ışıkları yanıp sönmüyor veya yanmıyor. Masaüstündeki tüm bağlantıları kesin ve tüm medya iletişim aygıtlarını çıkarın. (Örneğin: Harici monitörler.) Her seferinde bir aygıtı yeniden bağlayın ve masaüstünün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Aşağıdakileri yapmak için bu hızlı adımları deneyin: Bilgisayarınızı bir POST veya başlatma sorunundan kurtarma

Not:

Dizüstü bilgisayarınız veya tabletiniz varsa sorun gidermeye devam etmek için aşağıdaki bağlantıyı takip edin:

Aşağıdaki tabloda, bir dizi hata ve bunlar için önerilen sorun giderme işlemleri listelenmiştir. Masaüstünüzdeki hataları belirlemek için Dell masaüstü bilgisayarınızda yerleşik olarak bulunan tanılama göstergelerine bakın.

Not: Tanılama LED'leri POST süreci boyunca yalnızca ilerleme göstergesi görevi görür. Bu LED'ler POST'un durmasına yol açan bir sorun belirtmez.
Problem Tanımı Önerilen Çözüm
Masaüstü kapalı veya güç almıyor.
Bir anakart arızası oluşmuş olabilir.
  • Masaüstünün fişini çekin. Gücün tükenmesi için bir dakika bekleyin. Masaüstü bilgisayarı çalışan bir elektrik prizine takın ve güç düğmesine basın.
  • Tüm dahili kabloları yeniden yerleştirin.
  • Bize ulaşın
Anakart, güç kaynağı (PSU) veya aygıt arızası oluşmuş olabilir.
  • Masaüstünü kapatın, ancak masaüstünü prize takılı bırakın. Güç kaynağı ünitesinin arkasındaki test düğmesini basılı tutun. Anahtarın yanındaki LED yanarsa bizimle iletişime geçin.
  • Anahtarın yanındaki LED yanmazsa tüm dahili ve harici aygıtların bağlantısını kesin ve PSU'daki test düğmesini basılı tutun. LED yanarsa aygıtta bir sorun olabilir.
  • LED hala yanmıyorsa PSU bağlantılarını anakarttan çıkarın, ardından güç kaynağı düğmesini basılı tutun. Yanarsa bizimle iletişime geçin.
  • LED hala yanmıyorsa bizimle iletişime geçin.
  • Varsa çalıştığı doğrulanmış bir PSU takın ve masaüstünün POST işlemini tamamlayıp tamamlamadığını kontrol edin.
CPU yok
  • Merkezi İşlemci Ünitesini (CPU) yeniden takın. Masaüstünü yeniden başlatın. Masaüstü bilgisayar hala önyükleme yapamıyorsa, CPU soketinde hasar olup olmadığını kontrol edin.
  • Çalıştığı doğrulanmış bir CPU yükleyin. Masaüstü bilgisayar hâlâ aynı tanılama göstergeleriyle önyükleme yapamıyorsa bizimle iletişime geçin.
Bellek modülleri algılandı ancak bir bellek güç hatası oluştu.
  • İki veya daha fazla bellek modülü takılıysa modülleri çıkarın, ardından modüllerden birini geri takın ve masaüstünü yeniden başlatın. Masaüstü bilgisayar başlatılırsa, arızalı modülü bulana veya hatasız bir şekilde tüm modülleri geri takana kadar ek bellek modüllerini (her seferde bir tane) takmaya devam edin. Yalnızca bir bellek modülü takılıysa bunu farklı bir Çift Yerleşik bellek modülü (DIMM) konnektörüne taşımayı deneyin ve masaüstünü yeniden başlatın.
  • Varsa masaüstünüze aynı türden çalıştığını bildiğiniz bir bellek takın. (Daha fazla bellek desteği için Dell Masaüstü Bilgisayarlarda Yaygın Olarak Görülen Bellek Sorunlarını Tanılama ve Giderme makalemize bakın.)
CPU veya anakart arızası oluşmuş olabilir.
  • CPU'yu çalıştığı bilinen bir CPU ile değiştirin. Masaüstü bilgisayar hala önyükleme yapamıyorsa, CPU soketinde hasar olup olmadığını kontrol edin.
  • Masaüstü bilgisayar hâlâ aynı tanılama göstergeleriyle önyükleme yapamıyorsa bizimle iletişime geçin.
BIOS bozuk veya eksik olabilir.
  • Masaüstü donanımı çalışıyor ancak BIOS bozuk veya eksik olabilir.
  • Mevcut BIOS sürümünü Destek sitemizden indirin.
Bir anakart arızası oluşmuş olabilir.
  • Çevre Birimi Bileşenleri Arayüzü (PCI) ve PCI-E yuvalarından tüm aygıt kartlarını çıkarıp masaüstünü yeniden başlatın. Masaüstü önyükleme yaparsa arızalı kartı bulana kadar aygıt kartlarını tek tek geri takın.
Güç konektörü doğru şekilde takılmamış.
  • 2x2 güç konektörünü güç kaynağı birimine yeniden yerleştirin.
  • Masaüstü hala önyükleme yapmıyorsa hem güç kaynağı kablosundaki hem de Anakarttaki pimlerde hasar olup olmadığını kontrol edin.
Aygıt kartı veya anakart arızası oluşmuş olabilir.
  • PCI ve PCI-E yuvalarından tüm aygıt kartlarını çıkarıp masaüstünü yeniden başlatın. Masaüstü önyükleme yaparsa arızalı kartı bulana kadar aygıt kartlarını tek tek geri takın.
Bir anakart arızası oluşmuş olabilir.
  • Tüm dahili ve harici aygıtları çıkarıp masaüstünü yeniden başlatın. Masaüstü ise, arızalı olanı bulana kadar cihaz kartlarını birer birer geri takın.
  • Sorun devam ederse bizimle iletişime geçin.
Düğme pilde pil arızası oluşmuş olabilir.
  • Düğme pili bir dakikalığına çıkarın ve geri takıp sistemi yeniden başlatın.
  • Masaüstü bilgisayar bundan sonra hala POST yapmıyorsa bizimle iletişime geçin.
Masaüstü normal açık durumda.
Masaüstü işletim sistemine başarıyla önyükleme yaptıktan sonra tanılama ışıkları yanmaz.
Bir işlemci arızası oluşmuş olabilir.
  • İşlemciyi yeniden yerleştirin.
  • Çalıştığı doğrulanmış, aynı türde bir işlemci yükleyin.
  • Masaüstü bilgisayar hâlâ aynı tanılama göstergeleriyle önyükleme yapamıyorsa bizimle iletişime geçin.
Bellek modülleri algılandı ancak bir bellek hatası oluştu.
  • İki veya daha fazla bellek modülü takılıysa, modülleri çıkarın (servis kılavuzunuza bakın), ardından bir modülü tekrar takın (servis kılavuzunuza bakın ve masaüstünü yeniden başlatın). Masaüstü bilgisayar başlatılırsa, arızalı modülü bulana veya hatasız şekilde tüm modülleri geri takana kadar ek bellek modüllerini (teker teker) takmaya devam edin.
  • Varsa masaüstünüze aynı türden çalışır durumda bir bellek takın. (Bu konuda daha fazla destek için Dell Masaüstü Bilgisayarlarda Yaygın Olarak Görülen Bellek Sorunlarını Tanılama ve Giderme makalemize bakın.)
Bir grafik kartı arızası oluşmuş olabilir.
  • Takılı grafik kartlarını yeniden yerleştirin.
  • Varsa masaüstüne çalıştığı doğrulanmış bir grafik kartı takın.
Disket sürücüsü veya sabit sürücü hatası oluşmuş olabilir.
  • Bütün güç ve veri kablolarını yeniden takın.
  • Mümkünse kabloları çalıştığı doğrulanmış kablolarla değiştirin.
  • Sorun devam ederse Disket Sürücüsünü veya Sabit Sürücüyü çalıştığı doğrulanmış bir birimle değiştirin.
Bir USB arızası oluşmuş olabilir.
  • Tüm USB aygıtlarını geri takın ve tüm kablo bağlantılarını kontrol edin.
Bellek modülü algılanmadı.
  • İki veya daha fazla bellek modülü takılıysa, modülleri çıkarın (servis kılavuzunuza bakın), ardından bir modülü yeniden takın (servis kılavuzunuza bakın) ve masaüstünü yeniden başlatın. Masaüstü bilgisayar başlatılırsa, arızalı modülü bulana veya hatasız şekilde tüm modülleri geri takana kadar ek bellek modüllerini (teker teker) takmaya devam edin.
  • Varsa masaüstünüze aynı türden çalışır durumda bir bellek takın. (Daha fazla bilgi için Dell Masaüstü Bilgisayarlarda Yaygın Olarak Görülen Bellek Sorunlarını Tanılama ve Giderme makalemize bakın.)
Bellek modülleri algılandı ancak bir bellek yapılandırma veya uyum hatası oluştu. 
Bir genişletme kartı arızası oluşmuş olabilir.
  • Bir genişletme kartını (grafik kartı değil) çıkarıp masaüstünü yeniden başlatarak bir çakışma olup olmadığını belirleyin.
  • Sorun devam ederse çıkardığınız kartı geri takın ve ardından başka bir kart çıkarıp masaüstünü yeniden başlatın.
  • Bu işlemi takılı her genişletme kartı için tekrarlayın. Masaüstü başlatılırsa kaynak çakışmaları için masaüstünden çıkarılan son karttaki sorunları giderin.
Bir anakart kaynağı veya donanım arızası oluşmuş olabilir.
  • CMOS'u temizleme
  • Tüm dahili ve harici aygıtları çıkarıp masaüstünü yeniden başlatın. Masaüstü önyükleme yaparsa arızalı kartı bulana kadar aygıt kartlarını tek tek geri takın.
  • Sorun devam ederse bizimle iletişime geçin.
Başka bir hata oluştu.
  • Tüm sabit sürücü ve optik sürücü kablolarının anakarta düzgün şekilde bağlandığından emin olun.
  • Ekranda bir aygıtla ilgili bir sorunu tanımlayan hata mesajı varsa, aygıtın düzgün çalıştığından emin olmak için aygıtı kontrol edin. (Örneğin: Disket sürücü veya sabit sürücü.)
  • İşletim sistemi bir aygıttan önyükleme yapmaya çalışıyorsa, önyükleme sırasının masaüstünüzde yüklü olan aygıtlar için doğru olduğundan emin olmak üzere kurulumu kontrol edin.

Başa Dön

Güç Yok Sorunları

Masaüstü bilgisayarlarda, güç aldıklarında yanan bir güç ışığı bulunur.

Masaüstü kasasının ön panelindeki güç düğmesinin yakınında veya içinde bir LED bulunur.

Şu hızlı adımları deneyin: Dell bilgisayarınızı bir güç sorunundan kurtarma

Masaüstü bilgisayarda güç yok sorununu çözmek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. Farklı bir duvar prizi deneyin ve masaüstünü açın.

  2. Masaüstü bilgisayarın Güç Kaynağına bağlı olan güç kablosunu yeniden yerleştirin ve açın.

  3. Monitörün güç kablosunu, masaüstünün güç kablosuyla değiştirin ve monitörü açın.

  4. Güç kaynağı ünitesini (PSU) kontrol edin. Dell masaüstü bilgisayarın güç kaynağı ünitesinin çalışıp çalışmadığını doğrulamak için şu Dell Technologies Knowledge Base makalesine bakın: Dell Masaüstü veya Hepsi Bir Arada Bilgisayarda Güç Kaynağı Ünitesi Kendi Kendini Sınama Özelliğini Çalıştırma 

Masaütü bilgisayar başlatma sorunlarını tespit etme - POST Yok

Süre: 01:15
Açıklamalı altyazılar: Altyazılar yalnızca İngilizce olarak mevcuttur.

Masaüstü Bilgisayarda Güç Yok Sorunları hakkında daha fazla bilgi için şu bağlantılar sayfasına göz atın:

Tabloda hatalar ve bu hatalar için önerilen sorun giderme işlemleri listelenmiştir. Masaüstünüzdeki hataları belirlemek için Dell masaüstü bilgisayarınızda yerleşik olarak bulunan tanılama göstergelerine bakın. Bu göstergelere yönelik kılavuzları aşağıda listelenen makalelerde bulabilirsiniz:

Not: Tanılama LED'leri POST süreci boyunca yalnızca ilerleme göstergesi görevi görür. Bu LED'ler POST'un durmasına yol açan bir sorun belirtmez.
Problem Tanımı Önerilen Çözüm
Masaüstü kapalı veya güç almıyor.
  • Güç kablosunu masaüstü bilgisayarın arkasındaki güç konnektörüne ve elektrik prizine yeniden yerleştirin.
  • Masaüstü bilgisayarın düzgün şekilde açıldığını doğrulamak için anahtarlı uzatma kablolarını, güç uzatma kablolarını ve diğer güç koruma aygıtlarını atlayın.
  • Kullanılan çok çıkışlı elektrik prizlerinin elektrik prizine takılı ve açık olduğundan emin olun.
  • Farklı bir aygıtla test ederek elektrik çıkışının çalışıp çalışmadığından emin olun.
  • Çalıştığı doğulanmış bir Güç kablosu kullanın.
  • Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun anakarta düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun.
  • Tüm güç kaynağı birimlerinin yalıtım modunda kendi kendini sınama olanağı bulunur. AC fişinin olduğu yerdeki birimin yanında bir test düğmesi ve LED vardır. Güç kablosunun güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun ve PSU'yu sınamak için test düğmesine basın.
  • PSU LED'i yanmazsa PSU kablolarını anakarttan çıkarın ve tekrar test edin. Test düğmesine basıldığında LED hala yanmıyorsa bizimle iletişime geçin.
  • Kabloları anakarttan çıkardıktan sonra PSU LED i yanıyorsa, bağlı aygıtlardan veya bileşenlerden biri arızalı olabilir. Takılı tüm bileşenleri çıkarın, PSU kablolarını yeniden takın ve PSU sınama düğmesini kullanarak her bir bileşeni sınamak üzere tek tek yükleyin.
  • Çalıştığı doğrulanmış bir PSU yükleyin.

Başa Dön

Görüntü Yok sorunları

Güç göstergeleri yanıyor ancak başlatma işlemi sırasında masaüstü ekranında görüntü yok. Bu, Görüntü Yok sorunu olduğunu gösterir.

Monitörünüzün güç kaynağı varsa monitörün açık olduğunu gösteren bir güç ışığı olduğundan emin olun.

Şu hızlı adımları deneyin: Dell bilgisayarlarda video sorunlarını çözme

Şu bağlantıya tıklayarak Görüntü Yok sorununu giderin:

Aşağıdaki tabloda hem hata verilir hem de hata için önerilen sorun giderme adımları gösterilir. Masaüstünüzdeki hatanın ne olduğunu öğrenmek için Dell masaüstü bilgisayarınızda yerleşik olarak bulunan tanılama göstergelerine başvurmanız gerekir. Bu göstergelere yönelik kılavuzları aşağıda listelenen makalelerde bulabilirsiniz:

NOT: Tanılama LED'leri POST süreci boyunca yalnızca ilerleme göstergesi görevi görür. Bu LED'ler POST'un durmasına yol açan bir sorun belirtmez.
Problem Tanımı Önerilen Çözüm
Masaüstü normal açık durumda.
Masaüstü başarılı bir şekilde işletim sistemine önyükleme yaptıktan sonra tanılama ışıkları yanmıyor ancak hiçbir görüntü gösterilmiyor.
  • Ekranın doğru bağlantı noktasına bağlı olduğundan ve açık olduğundan emin olun.
  • Ekran veri kablosunun hasarlı olmadığından emin olun ve gerekirse kabloyu değiştirin.
  • Ekranda doğru Giriş Kaynağının düzgün bir şekilde seçildiğinden emin olun.
  • Veri kablosunu masaüstü bilgisayardan çıkarın. Ekranda Kendi Kendini Sınama kutusu görüntülenecektir.
  • Ekranda Kendi Kendini Sınama kutusu görüntülenmiyorsa ekranı, çalışır durumda olduğu doğrulanmış bir birimle değiştirin.
  • Hala hiçbir görüntü görünmüyorsa videonun POST rutini sırasında gösterilip gösterilmediğini kontrol edin.
  • POST sırasında görüntü varsa bunun nedeni ekran veya grafik sürücüsü olabilir.
  • Masaüstünü Güvenli Modda yeniden başlatın. Güvenli Mod'u yüklemek için bkz.: Windows 11 veya Windows 10'da Güvenli Moda Önyükleme Yapma
  • Böylelikle Gelişmiş Önyükleme Menüsü yüklenir. Güvenli Mod'u seçin. Ekran ve grafik kartı sürücülerinin mevcut sürümlerini yükleyin. Masaüstünü yeniden başlatın ve görüntüyü kontrol edin.
  • Mümkünse grafik kartını çalıştığı doğrulanmış bir kartla değiştirin.
  • Grafik kartı ve monitör başka bir masaüstü bilgisayarda sorunsuz şekilde çalışıyorsa bizimle iletişime geçin.

Başa Dön

Önyükleme Yapılamıyor Sorunları

Masaüstü bilgisayar, Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama işlemini tamamladıktan sonra işletim sistemini başlatmaya çalışır.

İşletim sistemi Dell logo ekranını geçiyor ve ardından işletim sistemini yükleme girişimi sırasında yanıt vermeyi kesiyorsa bu muhtemelen bir Önyükleme Yok sorunudur.

Aşağıdaki bağlantılara giderek daha fazla sorun giderme işlemi gerçekleştirin:

İşletim sisteminize (OS) uygun makaleyi seçin:

Başa Dön

CMOS Ayarlarını Temizleme

Gerçek Zamanlı Saati Sıfırlama (RTCRST) atlama teli, Geçici Olmayan Rastgele Erişim Belleğini (NVRAM) temizlemenizi sağlar. Atlama teli kapatıldığında NVRAM temizlenir. (Parola köprüsündeki atlama telini kullanabilirsiniz.) Lütfen kapağı veya erişim panelini açmadan ve içeri erişmeden önce en iyi uygulamanın, güç kablosunu masaüstünden çıkarmak olduğunu unutmayın. CMOS'nin düzgün bir şekilde temizlenmesi için atlama teli kapalıyken masaüstüne yaklaşık 10 saniye boyunca AC gücü uygulanmalıdır. (Bu mutlaka masaüstünü açmak anlamına gelmez, anakartın her yerine güç vermek yeterlidir.) Bu işleme yönelik görsel rehberler için Dell Bilgisayarlarda BIOS veya CMOS Sıfırlama İşlemi Gerçekleştirme ve NVRAM i Silme başlıklı makaleyi inceleyin.

Pim 1-2 kısa devre NVRAM i temizler.

Uyarı: Bu platformda CMOS u sıfırlamak, MEBx parolası ve yapılandırılmış tüm ayarlar dahil olmak üzere Management Engine BIOS Uzantısı'nın (MEBx) temizlenmesini sağlar.

  1. Harici gücün masaüstüyle bağlantısını kesin.

  2. Masaüstü kapağını çıkarın.

  3. Anakart üzerindeki 2 pimli parola konnektörünü (PSWD) bulun.

  4. 2 pimli atlama teli fişini çıkarın.

  5. Anakart üzerindeki 2 pimli CMOS atlama teli RTCRST'yi bulun.

  6. 2 pimli atlama teli fişini yaklaşık 5 saniyeliğine PSWD pimlerinden RTCRST pimlerine taşıyın.

  7. 2 pimli atlama teli fişini PSWD pimlerine geri takın.

  8. Masaüstü kapağını yerine takın.

  9. Masaüstünüzü tekrar ana güç kaynağına bağlayın ve açın.

Başa Dön

Uyarı Kodları ve Hata Mesajları

Ekran hata veya sorunları görüntüleyemiyorsa masaüstü sistem başlangıçta bir dizi uyarı sesi çıkarabilir. Sesli uyarı kodu adı verilen bu sesli uyarı dizisi, çeşitli sorunları tanımlamaya yardımcı olmak için kullanılabilir.

Aşağıdaki makaleyi inceleyin: Dell Masaüstü Bilgisayarlardaki Sesli Uyarı Kodlarını Anlama

Başa Dön

Dell Diagnostics

Dell Gelişmiş Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi (ePSA), tüm tanılama sürecini kolaylaştırmak için geliştirilmiştir.

Not: Bu tanılamalar, TÜM Masaüstü Bilgisayarlarda olmasa da çoğunda yer almaktadır.

Önyükleme işlemi sırasında ePSA'lara soğuk önyüklemeden erişilebilir. Güç düğmesine AÇIK olarak basın ve BIOS Önyükleme Menüsü ekranda görünene kadar art arda F12 tuşuna basın.

Klavyede yukarı ve aşağı ok tuşlarını kullanarak menüde Diagnostics öğesini seçin ve Enter tuşuna basın. ePSA, güvenli olduğundan emin olmak için sistem belleğindeki bir alanı kontrol ederek başlar ve daha sonra kendisini doğrulanan bellek alanına yükler. Ardından, bütünlüğü sağlamak için tüm sistem belleğinde otomatik olarak üst düzey algoritmalar başlar. Ardından, masaüstünde keşfedilen tüm aygıtları listeleyen bir grafik menü oluşturur.

Not: ePSA Tanılaması hakkında daha fazla bilgi için:

ePSA Tanılaması gerçekleştirirken göz önünde bulundurulması gereken bazı noktalar şöyledir:

  • Testler yapılırken imleç (fare veya dokunmatik yüzey) devre dışıdır. Testlerden çıkmak için ESC'ye basın.
  • ePSA Tanılamalarının sürüm numarası ekranın sağ alt köşesinde yer alır.
  • Bellek testleri sırasında görüntülenen etkinlik göstergeleri (çubuklar) ilerleme göstergesi olarak kullanılmaz. Test edilen belleğin konumunu gösterirler.
  • Tüm hatalar, hata kodlarıyla birlikte Sonuç Penceresinin altında ekranın sağında görüntülenir. Bir sınama başarısız olduğunda bir mesaj da görüntülenir.

Donanım Sorunlarını Tanılama

Süre: 01:34
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı altyazı dili ayarları seçilebilir.

Başa Dön

Daha Fazla Bilgi

Bu dört sorun, İşletim Sistemi dışındaki bir sorunu gidermenizin en yaygın nedenleridir.

Üç sonuca ayrılırlar:

  1. Yeniden yerleştirmeyle çözülmeyen bir donanım sorunu tespit ettiğinizde onarım randevusu almak için bizimle iletişime geçersiniz.

  2. Yazılım sorunu tespit ederseniz sorunu çözer veya bir çözüm bulmak üzere bizimle iletişime geçersiniz:

  3. Açık bir sebep olmadan hatanın giderilmesiyle ilgili sorun giderme sonuçlarının üzerinden geçme:

Twitter'da bizimle iletişime geçme

Süre: 01:36
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.

Başa Dön

Additional Information

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Pil SLN153751_en_US__8Power(1)İlave kaynaklar ve bilgiler için Pil ve Güç sitemizi ziyaret edin

Monitörler Dell monitör, dizüstü bilgisayar veya tablet ekranınız hakkında daha fazla bilgi ve destek için Monitörler ve Ekranlar sitemize başvurun.

Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Bu bir sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.

Not: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya ve Çin'deki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. (Sunucu ve Depolama ürünleri geçerli değildir.)

Article Properties

Affected Product

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, G Series, Fixed Workstations

Product

XPS

Last Published Date

02 May 2024

Version

15

Article Type

How To

Back to Top