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Article Number: 000131044

Dell Latitude 노트북 및 태블릿의 진단 프로그램 및 배터리 표시등

Summary: 이 문서는 Dell Latitude 노트북 및 태블릿에 대한 진단 프로그램과 배터리 표시등 정보를 제공합니다.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

이 문서에서는 Dell 노트북 및 태블릿의 진단 LED 코드에 대해 설명합니다. 일반적인 문제 해결 단계, 배터리에 대한 유용한 링크, AC 어댑터 및 배터리와 AC 어댑터 관련 문제를 해결하기 위한 기타 문제 해결 가이드에 대한 정보를 찾아보십시오.

Dell 노트북에는 결함이 있는 하드웨어 구성 요소의 증상을 탐지하는 데 도움이 되는 다양한 유형의 내장형 시각적(LED) 청각적(비프음 코드) 진단 표시등이 있습니다. 이러한 증상은 대부분 전원이 켜지지 않음, 전체 POST(Power On Self-Test) 실패, 스크린 문제 또는 운영 체제로 부팅되는 문제와 관련이 있습니다. 이러한 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 전원이 켜지지 않음, POST 실행 안 됨, 부팅 안 됨 또는 화면이 표시되지 않음 문제 해결을 참조하십시오.

해당 정보를 보려면 아래에서 컴퓨터 모델과 관련된 섹션을 선택하십시오.

참고: 일부 노트북은 일련의 비프음을 사용하여 가능한 하드웨어 구성 요소 장애를 나타냅니다. 이러한 코드를 사용하여 컴퓨터 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래 Dell Latitude 섹션의 비프음 코드 표를 참조하십시오.
|

배터리 상태:
그림 1: 배터리 상태:

전원 또는 배터리 표시등 - 흰색 또는 주황색으로 켜지면 전원 상태와 배터리 잔량을 표시합니다. 아래 표를 참조하십시오.

LED 표시등 설명
1
전원 표시등
2
하드 드라이브 표시등
3
배터리 상태 표시등
4
Wi-Fi 표시등
배터리 표시등 상태
배터리 상태 LED 동작 다음 단계

지원되지 않거나 타사 AC 어댑터가 노트북에 연결되어 있습니다.

황색 표시등과 흰색 표시등이 번갈아가며 깜박임
  1. AC 어댑터를 분리했다 다시 연결합니다.
  2. 정상 작동이 확인된 AC 어댑터로 시도합니다. 양호한 AC 어댑터가 작동하는 경우 Dell 기술 지원 부서에 AC 어댑터 교체 옵션을 문의하십시오.

AC 어댑터에 임시 배터리 오류가 발생했습니다.

흰색 표시등이 켜져 있으며 황색 표시등이 깜박임
  1. 컴퓨터의 전원을 끕니다.
  2. AC 어댑터를 분리합니다.
  3. 배터리를 재장착합니다. 분리할 수 없는 배터리가 장착된 노트북의 경우 다음 단계를 진행합니다.
  4. 다른 유사한 Dell 노트북에서 정상 작동이 확인된 배터리로 테스트합니다(가능한 경우). 양호한 배터리가 작동하는 경우 Dell 기술 지원 부서 에 배터리 교체 옵션을 문의하십시오.
  5. 배터리 문제를 해결하려면 Dell 기술 자료 문서 Dell 노트북 배터리 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.
배터리 보증 지원에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 노트북 배터리 보증 지원을 참조하십시오.

AC 어댑터를 사용하는 상태에서 발생하는 심각한 배터리 오류입니다.

계속 깜박이는 주황색 표시등
  1. 컴퓨터의 전원을 끕니다.
  2. AC 어댑터를 분리합니다.
  3. 배터리를 재장착합니다. 분리할 수 없는 배터리가 장착된 노트북의 경우 다음 단계를 진행합니다.
  4. 다른 유사한 Dell 노트북에서 정상 작동이 확인된 배터리로 테스트합니다(가능한 경우). 양호한 배터리가 작동하는 경우 Dell 기술 지원 부서 에 배터리 교체 옵션을 문의하십시오.
  5. 배터리 문제를 해결하려면 Dell 기술 자료 문서 Dell 노트북 배터리 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.
배터리 보증 지원에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 노트북 배터리 보증 지원을 참조하십시오.

AC 어댑터를 사용하는 상태에서 배터리가 완전 충전 모드임

표시등 꺼짐

 추가 조치가 필요하지 않습니다.

AC 어댑터를 사용하는 상태에서 배터리가 충전 모드임

흰색 표시등 켜짐

 추가 조치가 필요하지 않습니다.

 

참고: 노트북 배터리 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 노트북 배터리 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.

노트북이 전기 콘센트에 연결되어 있는 경우 전원 또는 배터리 표시등은 다음과 같이 작동합니다. Dell 노트북에 대한 자세한 내용은 Dell 노트북의 사용자 설명서를 참조하십시오.

전원 상태 충전 상태 LED 동작

켜짐

전체(0~100%)

흰색으로 고정됨

대기

전체(0~100%)

흰색으로 깜박임(조명이 느리게 증가 및 감소)

꺼짐/최대 절전

90% 초과 충전

꺼짐

꺼짐/최대 절전

= 90% 충전

흰색으로 고정됨

노트북이 배터리 전원으로 실행되는 경우 전원 또는 배터리 표시등은 다음과 같이 작동합니다. Dell 노트북에 대한 자세한 내용은 Dell 노트북의 사용자 설명서를 참조하십시오.

전원 상태 배터리 잔량 LED 동작

켜짐

= 10% 충전

흰색으로 고정됨

켜짐

10% 미만 충전

고정된 주황색

대기

= 10% 충전

흰색으로 깜박임(조명이 느리게 증가 및 감소)

대기

10% 미만 충전

고정된 주황색

꺼짐/최대 절전

전체(0~100%)

꺼짐
참고: 유용한 문제 해결 리소스

현재 출시 모델:

세 개의 LED 표시등은 아래와 같이 컴퓨터의 전면 오른쪽 근처에 있습니다.

진단 LED
그림 2: 진단 LED

이러한 노트북의 배터리 LED는 주황색 또는 흰색 패턴으로 깜박여 하드웨어 구성 요소 장애를 나타냅니다. 각 LED 플래시 순서의 의미를 확인하려면 아래 표를 사용하십시오.

참고: LED 플래시 순서 열의 첫 번째 숫자는 주황색 깜박임 횟수를 나타내고 두 번째 숫자는 흰색 깜박임 횟수를 나타냅니다.
예: 메모리 또는 RAM이 탐지되지 않음 (2,3): 배터리 LED가 주황색으로 두 번 깜박인 다음 흰색으로 세 번 깜박입니다.
배터리 LED가 주황색과 흰색으로 깜박임 사이에 1.5초 동안 깜박임을 멈추고 3초 동안 일시 중지된 후 순서가 반복됩니다.

다음 표는 문제 해결이 가능한 주황색 및 흰색으로 깜박임 패턴을 보여 줍니다.

LED 플래시 순서 오류 설명 오류
2,1 CPU CPU에 결함이 발생했을 수 있음
2,2 마더보드 BIOS 마더보드(BIOS 손상 또는 ROM 오류 포함)
2,3 메모리 메모리 또는 RAM이 탐지되지 않음
2,4 메모리 메모리 또는 RAM 오류
2,5 메모리 유효하지 않은 메모리 설치
2,6 마더보드 칩셋 마더보드 또는 칩셋 오류
2,7 LCD LCD 결함
3,1 RTC 전원 오류 CMOS 배터리 결함
3,2 PCI 또는 비디오 PCI, 비디오 카드 또는 칩 오류
3,3 BIOS Recovery 1 복구 이미지를 찾을 수 없음
3,4 BIOS Recovery 2 복구 이미지를 찾았지만 올바르지 않음
참고: 오류 코드가 위에 나열되지 않은 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오. Dell ePSA 진단에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 ePSA 진단을 사용하여 하드웨어 문제 해결을 참조하십시오.

레거시 모델:

LED 표시등 설명
그림 3: LED 표시등 설명

LED 표시등 설명
1
전원 표시등
2
하드 드라이브 표시등
3
배터리 상태 표시등
4
Wi-Fi 표시등

아래 표에는 가능한 오류가 발생하는 경우 Dell 노트북에서 LED 코드를 읽는 방법이 나와 있습니다.

스토리지 LED
스토리지 LED
배터리 LED
배터리 LED
무선 LED
무선 LED
오류 설명 다음 단계
깜박임
켜짐
켜짐
프로세서 오류가 발생했습니다. Dell 지원 부서에 문의
켜짐
깜박임
켜짐
메모리 모듈이 감지되었지만 오류가 있습니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터에서 일반적인 메모리 문제를 진단하고 해결하는 방법을 참조하십시오.
깜박임
깜박임
깜박임
시스템 보드 오류가 발생했습니다. Dell 지원 부서에 문의
깜박임
깜박임
켜짐
가능한 그래픽 카드 또는 비디오 오류가 발생했습니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 노트북 LCD 패널에서 디스플레이 또는 비디오 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.
깜박임
깜박임
꺼짐
하드 드라이브 초기화 또는 옵션 ROM 초기화 중에 컴퓨터 오류가 발생했습니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터에서 HDD(하드 드라이브) 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.
깜박임
꺼짐
깜박임
초기화 도중 USB 컨트롤러에 문제가 발생했습니다. 포트가 손상되지 않았는지 확인하고 모든 USB 장치를 분리합니다.
Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터의 문제 해결 포트를 참조하십시오.
켜짐
깜박임
깜박임
메모리 모듈이 설치되거나 탐지되지 않았습니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터에서 일반적인 메모리 문제를 진단하고 해결하는 방법을 참조하십시오.
깜박임
켜짐
깜박임
초기화 도중 LCD에 문제가 발생했습니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 노트북 LCD 패널에서 디스플레이 또는 비디오 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.
꺼짐
깜박임
깜박임
모뎀으로 인해 컴퓨터가 POST를 완료하지 못합니다. 모뎀 카드를 모두 재장착하거나 분리하십시오.
꺼짐
깜박임
꺼짐
메모리 초기화에 실패했거나 지원되지 않는 메모리입니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터에서 일반적인 메모리 문제를 진단하고 해결하는 방법을 참조하십시오.
참고: 유용한 문제 해결 리소스

배터리 상태

컴퓨터가 AC 어댑터에 연결되어 있는 경우 배터리 표시등은 다음과 같이 작동합니다. Dell 노트북에 대한 자세한 내용은 Dell 노트북의 사용자 설명서를 참조하십시오.

  • 녹색으로 고정 — 배터리를 충전하는 중입니다.
  • 녹색으로 깜박임 — 배터리 충전이 거의 완료되었습니다.

컴퓨터가 배터리 전원으로 실행되는 경우 배터리 표시등은 다음과 같이 작동합니다. Dell 노트북에 대한 자세한 내용은 Dell 노트북의 사용자 설명서를 참조하십시오.

  • 꺼짐 — 배터리가 충분히 충전되었습니다(그렇지 않으면 컴퓨터가 꺼짐).
  • 주황색으로 깜박임 — 배터리 충전량이 부족합니다.
  • 주황색으로 고정 — 배터리 충전량이 매우 부족합니다.
참고: 유용한 문제 해결 리소스

LED 오류 코드

다음 표에는 POST 실행 안 됨 상황에서 표시될 수 있는 가능한 LED 코드가 나와 있습니다.

플래시 코드 설명 다음 단계
Num Lock 깜빡임, Caps Lock 켜짐, Scroll Lock 켜짐
그림 4: Num Lock 깜빡임, Caps Lock 켜짐, Scroll Lock 켜짐		 마이크로컨트롤러가 컴퓨터의 제어를 프로세서에 전달합니다. 프로세서가 인식되지 않는 경우 이 코드는 지속됩니다.
  1. 프로세서를 재장착합니다.
  2. 시스템 보드를 교체합니다.
  3. 프로세서를 교체합니다.
Num Lock 켜짐, Caps Lock 깜빡임, Scroll Lock 켜짐
그림 5: Num Lock 켜짐, Caps Lock 깜빡임, Scroll Lock 켜짐		 메모리에 오류가 발생했습니다.
  1. 메모리 모듈을 재장착하십시오.
  2. 메모리 모듈을 교체합니다.
  3. 시스템 보드를 교체합니다.
Num Lock 깜빡임, Caps Lock 깜빡임, Scroll Lock 깜빡임
그림 6: Num Lock 깜빡임, Caps Lock 깜빡임, Scroll Lock 깜빡임		 시스템 보드 구성 요소에 결함이 있습니다. 시스템 보드를 교체합니다.
Num Lock 깜빡임, Caps Lock 깜빡임, Scroll Lock 켜짐
그림 7: Num Lock 깜빡임, Caps Lock 깜빡임, Scroll Lock 켜짐		 비디오 카드로 인해 컴퓨터가 POST를 완료하지 못합니다.
  1. 비디오 카드를 교체합니다.
  2. 시스템 보드를 교체합니다.
Num Lock 깜빡임, Caps Lock 깜빡임, Scroll Lock 꺼짐
그림 8: Num Lock 깜빡임, Caps Lock 깜빡임, Scroll Lock 꺼짐		 키보드로 인해 컴퓨터가 POST를 완료하지 못합니다.
  1. 키보드 케이블을 재장착합니다.
  2. 키보드를 교체합니다.
  3. 시스템 보드를 교체합니다.
Num Lock 깜빡임, Caps Lock 꺼짐, Scroll Lock 깜빡임
그림 9: Num Lock 깜빡임, Caps Lock 꺼짐, Scroll Lock 깜빡임		 초기화 도중 USB 컨트롤러에 문제가 발생했습니다.
  1. 모든 USB 장치를 분리합니다.
  2. 시스템 보드를 교체합니다.
Num Lock 켜짐, Caps Lock 깜빡임, Scroll Lock 깜빡임
그림 10: Num Lock 켜짐, Caps Lock 깜빡임, Scroll Lock 깜빡임		 SODIMM이 설치되어 있지 않습니다.
  1. 메모리 모듈을 설치합니다.
  2. 메모리 모듈을 재장착하십시오.
  3. 메모리 모듈을 교체합니다.
  4. 시스템 보드를 교체합니다.
Num Lock 깜빡임, Caps Lock 켜짐, Scroll Lock 깜빡임
그림 11: Num Lock 깜빡임, Caps Lock 켜짐, Scroll Lock 깜빡임		 초기화 도중 LCD에 문제가 발생했습니다.
  1. LCD 케이블을 다시 장착합니다.
  2. LCD 패널을 교체합니다.
  3. 비디오 카드를 교체합니다.
Num Lock 꺼짐, Caps Lock 깜빡임, Scroll Lock 깜빡임
그림 12: Num Lock 꺼짐, Caps Lock 깜빡임, Scroll Lock 깜빡임		 모뎀으로 인해 컴퓨터가 POST를 완료하지 못합니다.
  1. 모뎀을 다시 장착합니다.
  2. 모뎀을 교체합니다.
  3. 시스템 보드를 교체합니다.
참고: 유용한 문제 해결 리소스 오류 코드가 위에 나열되지 않은 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

비프음 코드

디스플레이에 오류나 문제를 표시할 수 없는 경우, 컴퓨터를 시작할 때 일련의 비프음이 발생할 수 있습니다. 이러한 일련의 짧고 반복적인 비프음은 비프음 코드라고 하며 다양한 컴퓨터 장애를 식별합니다.

비프음 코드 오류 설명 권장 해결 방법
1 BIOS ROM 체크섬 진행 중 또는 오류 발생 시스템 보드 결함(BIOS 손상 또는 ROM 오류 포함)
2 메모리 메모리 또는 RAM이 탐지되지 않음
3
  • 칩셋 오류(노스브리지 및 사우스브리지 오류, DMA/IMR/타이머 오류)
  • 시간 클록 테스트 실패
  • 게이트 A20 오류 발생
  • 슈퍼 입력/출력 칩 오류
  • 키보드 컨트롤러 테스트 실패
 시스템 보드 오류 발생
4 RAM 읽기/쓰기 오류 메모리 또는 RAM 오류
5 실시간 클록 전원 오류
  1. CMOS 배터리를 다시 장착하여 연결합니다.
  2. 문제가 지속되면 CMOS 배터리 또는 시스템 보드 결함이 발생할 수 있습니다.
6 비디오 BIOS 테스트 실패 비디오 카드 또는 칩 오류
7 CPU 캐시 테스트 실패 프로세서 오류
8 LCD LCD 결함

LED 오류 코드

전원 버튼 LED 또는 합의된 대체 LED가 진단 정보를 전달하기 위해 반복적인 패턴으로 깜박입니다. 이러한 LED 깜박임 코드 및 해당 오류에 대해서는 아래 표를 참조하십시오.

참고: 다음 메모리 또는 RAM이 탐지되지 않음 오류의 경우 전원 버튼 LED가 2번 깜박이고 일시 중지된 후 컴퓨터의 전원이 꺼질 때까지 반복됩니다.

LED 코드
그림 13: LED 코드

LED 코드 오류 설명 권장 해결 방법
1 시스템 보드: BIOS ROM 결함 시스템 보드(BIOS 손상 또는 ROM 오류 포함)
2 메모리 메모리 또는 RAM이 탐지되지 않음
3
  • 시스템 보드 오류 발생
  • 칩셋 오류
  • 시계 오류
  • 게이트 A20 오류 발생
  • 수퍼 I/O 오류
  • 키보드 컨트롤러 오류 발생
 시스템 보드 오류 발생
4 메모리 메모리 또는 RAM 오류
5 실시간 클록 오류
  1. CMOS 배터리를 다시 장착하여 연결합니다.
  2. 문제가 지속되면 배터리 또는 시스템 보드 결함이 발생할 수 있습니다.
6 비디오 BIOS 비디오 카드 또는 칩 오류
7 CPU 프로세서 오류
8 LCD LCD 결함
참고:
다음에 수행할 작업 - LED 코드가 가능한 배터리 오류를 가리키는 경우 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. 오류 코드가 위에 나열되지 않은 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

Additional Information

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Article Properties

Affected Product

Latitude

Last Published Date

20 Dec 2023

Version

8

Article Type

How To

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