Article Number: 000123839
Dell Inspiron 5675 -pöytätietokoneen käyttö- ja vianmääritysopas
Summary: Katso lisätietoja esimerkiksi web-kameran, Windowsin, syöttölaitteiden, LCD-näytön, ohjainten ja verkon käyttämisestä ja vianmäärityksestä Dell Inspiron 5675 -pelipöytätietokoneessa.
Article Content
Symptoms
Cause
Alla laajennettavissa osissa on lisätietoja esimerkiksi seuraavista: Internet-yhteys, Microsoft Windows, hiiri, näppäimistö, näyttö, web-kamera ja ohjainten lataaminen.
Resolution
Dell Inspiron 5675 on uusi pelitietokone, jossa on tehokas AMD Ryzen -suoritin, jonka näytönohjain tukee VR-toimintoja, jossa on valinnaiset LED-valot ja jonka jäähdytys on suunniteltu optimaaliseksi.
Katso tekniset tiedot siirtymällä Inspiron 5675 -pöytätietokoneen Käyttöoppaat-sivulle ja valitsemalla Dell Inspiron 5675 -pöytätietokoneen määritys ja tekniset tiedot (katso Tekniset tiedot -kohtaa).
Katso porttien sijainnit siirtymällä Inspiron 5675 -pöytätietokoneen Käyttöoppaat-sivulle ja valitsemalla Dell Inspiron 5675 -pöytätietokoneen määritys ja tekniset tiedot (katso Näkymät-osaa).
Lisätietoja palvelutunnisteen tai pikahuoltokoodin sijainnista on Etsi palvelutunniste tai pikahuoltokoodi -sivulla.
Lisätietoja Dell Light Bar Controller -sovelluksesta on tämän Dellin tietämyskannan artikkelin Lisätietoja-osassa.
Yhdistä tietokone Internetiin käyttämällä kaapeli-, DSL-, Wi-Fi- tai mobiililaajakaistayhteyttä. Asentamalla kiinteän tai langattoman reitittimen voit myös jakaa kaapeli- tai DSL-Internet-yhteyden useille laitteille. Lisäksi joissakin kaapeli- ja DSL-modeemeissa on sisäinen langaton reititin.
Huomautus: Ennen kuin yhdistät tietokoneen Internetiin kaapeli- tai DSL-modeemilla, varmista että laajakaistamodeemi ja reititin on määritetty. Saat lisätietoja modeemin ja reitittimen määrittämisestä Internet-palveluntarjoajalta.
Yhdistäminen Internetiin Ethernet-kaapelilla (lähiverkko)
- Liitä Ethernet-kaapeli modeemiin tai reitittimeen ja tietokoneeseen.
- Tarkista modeemin tai reitittimen ja tietokoneen toiminnan merkkivalot.
Huomautus: Joissakin tietokoneissa ei välttämättä ole toiminnan merkkivaloja Ethernet(LAN) -portissa. Katso lisätietoja tietokoneen käyttöoppaasta.
- Tarkista Internet-yhteys avaamalla selain (kuten Internet Explorer, Google Chrome tai Mozilla Firefox).
Saat lisätietoja kiinteän verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.
Dell SupportAssist
- SupportAssist-sovellus tarjoaa automaattiset tietokoneen päivitykset, tunnistaa ongelmat ja ratkaisee ne puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille -sivulla.
- Lisätietoja laitteiston toiminnan tarkistamisesta verkkodiagnostiikalla on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell Diagnostic Tools to Diagnose and Fix Hardware Problems on Your Dell PC, Tablet or Servers . Artikkeli sisältää tietoja laitteistodiagnostiikan käynnistämisestä ja Dell-tietokoneen tai -tabletin käytettävissä olevista testeistä.
Huomautus: Se korjaa ongelman automaattisesti tai ohjaa ratkaisutoimia. Kun diagnostiikka löytää vioittuneen osan, aloitamme osan mukaan välittömästi maksuttoman takuuvaihdon.
- Jos tietokone ei voi käyttää Internetiä, voit käyttää tietokoneen sisäistä vianmääritystä (ePSA). Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen ePSA- tai PSA-diagnostiikalla ja virhekoodiopas.
Dell Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) -diagnostiikka
Dell ePSA -diagnostiikka tutkii tietokoneen laitteiston perusteellisesti. ePSA sisältyy BIOSiin, ja BIOS käynnistää sen sisäisesti (käynnistyksen lisäasetusvalikosta). Sisäinen järjestelmän diagnostiikka sisältää laite- tai laitekohtaiset asetukset, joilla voit:
- suorittaa testejä automaattisesti tai vuorovaikutteisessa tilassa
- toistaa testejä
- tarkastella tai tallentaa testituloksia
- tehdä perusteellisia testejä ja käyttää testien lisäasetuksia, jotta saat lisätietoja viallisista laitteista
- tarkastella tilaviestejä, joista näet, onnistuivatko testit
- tarkastella virheilmoituksia testin aikana havaituista ongelmista.
ePSA-diagnostiikan käynnistäminen
- Katkaise tietokoneesta virta.
- Käynnistä tietokone ja painele F12-näppäintä (Dell-logonäytössä), kunnes kerran suoritettava käynnistysvalikko avautuu.
- Valitse käynnistysvalikosta nuolinäppäimillä Diagnostiikka.
- Käynnistä ePSA-diagnostiikka painamalla Enter-näppäintä.
Huomautus: laitekohtaiset ePSA-diagnostiikkatestit ovat vuorovaikutteisia ja edellyttävät käyttäjän toimia. Pysy aina tietokoneen ääressä diagnostiikkatestien ajan. Kosketuslevy/hiiri ei toimi testin aikana.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua Microsoft Windows -käyttöjärjestelmää. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Lisätietoja Microsoft Windowsin käyttämisestä on Dell Windows -tukikeskuksessa. Valitse käyttöjärjestelmä, johon tarvitset ohjeita.
Jos tietokone lakkaa vastaamasta tai teet hitaan toiminnan vianmääritystä, tee seuraavat toimet:
- Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
- Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone oikein. Jos niin ei ole, katso Dellin tietämyskannan artikkelia Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Kun tietokone käynnistyy oikein, lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
- Tee järjestelmän ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito tai Suorituskykyongelmien ratkaiseminen.
- Ala liittää oheislaitteita yksi kerrallaan ja testaa, vastaako tietokone edelleen.
Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai tapahtuu virhe.
Katso lisätietoja saatavilla olevista ohjaimista Dell Inspiron 5675 -pöytätietokoneen ohjainsivulta.
Tässä artikkelissa on tietoja Dell-tietokoneiden ohjainten lataamisesta sekä ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyistä kohdista.
Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren ja näppäimistön käyttämisestä ja vianmäärityksestä.
LCD BIST -testi (LCD Built-In Self Test eli toimintatesti)
Dell-näytön sisäisellä diagnostiikkatyökalulla voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse Dell-näytöstä vai näytönohjaimen (GPU) ja tietokoneen asetuksista.
Jos havaitset näytössä poikkeavuuksia, kuten vääristymiä, selkeysongelmia, sumean kuvan, vaaka- tai pystyviivoja tai värien haalistumista, tarkista aina sisäisellä diagnostiikalla, johtuuko ongelma näytöstä.
Huomautus: Sisäistä toimintatestiä voi käyttää ainoastaan, kun videokaapelit on irrotettu ja Dell-näyttö on toimintatestitilassa.
Näytön sisäisen toimintatestin (BIST) suorittaminen:
- Varmista, että kuvaruutu on puhdas (näytön pinnalla ei ole pölyä).
- Irrota videokaapelit Dell-näytön ja tietokoneen takaa. Dell-näytön pitäisi siirtyä toimintatestitilaan.
- Paina painiketta 1 5 sekunnin ajan. Harmaan näytön pitäisi avautua. (Kuva 4)
- Tutki näyttö tarkasti poikkeavuuksien varalta.
- Paina etupaneelin painiketta 1 uudelleen. Näytön pitäisi nyt muuttua punaiseksi.
- Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.
- Toista vaiheita 5 ja 6 ja tutki näyttö vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen näytön sekä tekstikuvionäytön suhteen.
- Testi on valmis, kun valkoinen näyttö avautuu.
- Sulje sisäinen toimintatesti painamalla painiketta 1.
Huomautus: Jos sisäinen toimintatesti (BIST) ei havaitse näytössä poikkeavuuksia, LCD-näyttö toimii oikein. Tarkista näytönohjaimen (GPU) ja tietokoneen asetukset.
Jos sisäinen toimintatesti (BIST) havaitsee poikkeavuuksia, voit korjata/vaihtaa näytön, jos sen takuu on voimassa, ottamalla yhteyden Dellin tekniseen tukeen.
Jos sisäinen toimintatesti (BIST) havaitsee poikkeavuuksia, voit korjata/vaihtaa näytön, jos sen takuu on voimassa, ottamalla yhteyden Dellin tekniseen tukeen.
Lisätietoja Dell-näytön vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-näyttöjen yleisimpien ongelmien vianmääritysohje.
Lisätietoja usean näytön vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Usean näytön vianmääritys Dell-järjestelmissä.
Lisätietoja USB-porttien ongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa USB-porttien ongelmien ratkaiseminen.
Tietoja kiintolevyongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kiintolevyn toiminta ja vianmääritys.
Jos tietokone ei käynnisty lainkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta kuvaa ei näy, kuuntele käynnistymisen aikana mahdollisesti kuuluvia merkkiääniä tai tarkkaile vilkkuvia valoja. Ilmaisimia ovat
- Virran merkkivalo
- Äänimerkit
- Quad Pack -diagnostiikkamerkkivalot (vain tietyt Dell-tietokoneet)
Virran merkkivalo
Huomautus: Oranssi vilkuntakuvio: Virtapainikkeen merkkivalo vilkkuu keltaisena, mikä osoittaa vian tilan. Toistuvan vilkuntakuvion keskikoossa on pitkä tauko.
Esimerkki: Jos muistia (RAM) ei tunnisteta, virtapainikkeen merkkivalo vilkkuu 2 kertaa, sammuu hetkeksi, vilkkuu 2 kertaa ja sammuu jne. Tämä jatkuu, kunnes tietokoneesta katkaistaan virta.
Esimerkki: Jos muistia (RAM) ei tunnisteta, virtapainikkeen merkkivalo vilkkuu 2 kertaa, sammuu hetkeksi, vilkkuu 2 kertaa ja sammuu jne. Tämä jatkuu, kunnes tietokoneesta katkaistaan virta.
| Merkkivalojen kuvio | Ongelman kuvaus |
|---|---|
| 2 oranssina | Muistia (RAM) ei havaittu |
| 4 oranssina | Muistin (RAM) vika |
| 5 oranssina | CMOS-pariston vika |
| 3 keltaista, 4 valkoista (kolme välähdystä oranssina ja neljä välähdystä valkoisena) |
Virheellinen BIOS-palautuksen näköistiedosto löytyi |
| 3 keltaista, 3 valkoista (kolme välähdystä oranssina ja kolme välähdystä valkoisena) |
BIOS-palautuksen näköistiedostoa ei löydy |
Äänimerkit
Huomautus: Tietokoneesta kuuluu vikaa vastaava äänimerkkikoodi (taulukko 3). Toistuvan äänimerkkikuvion keskiosassa on pitkä tauko.
Esimerkki: Jos muistia (RAM) ei havaita, tietokoneesta kuuluu kaksi äänimerkkiä, joita seuraa tauko, äänimerkki kaksi kertaa, tauko jne. Tämä jatkuu, kunnes tietokoneesta katkaistaan virta.
Esimerkki: Jos muistia (RAM) ei havaita, tietokoneesta kuuluu kaksi äänimerkkiä, joita seuraa tauko, äänimerkki kaksi kertaa, tauko jne. Tämä jatkuu, kunnes tietokoneesta katkaistaan virta.
Huomautus: Äänimerkki kuuluu, jos kaiutin on liitetty tietokoneen takana olevaan äänilinjalähtöliitäntään.
| Äänimerkkikuvio | Ongelman kuvaus |
|---|---|
| 2 äänimerkkiä | Muistia (RAM) ei havaittu |
| 4 äänimerkkiä | Muistin (RAM) vika |
| 5 äänimerkkiä | CMOS-pariston vika |
| 3 äänimerkkiä, 4 äänimerkkiä (kolme äänimerkkiä, tauko ja neljä äänimerkkiä) |
Virheellinen BIOS-palautuksen näköistiedosto löytyi |
| 3 äänimerkkiä, 3 äänimerkkiä (kolme äänimerkkiä, tauko ja kolme äänimerkkiä) |
BIOS-palautuksen näköistiedostoa ei löydy |
BIOSin asetuksiin tehdyt muutokset saattavat joskus estää tietokoneen käynnistymisen Windowsiin tai Internet-yhteyden muodostamisen. BIOS-oletusten palauttaminen saattaa ratkaista nämä ongelmat.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Kun näet Dell-logon POST-testien aikana, avaa määritysnäyttö painamalla F2-näppäintä.
- Paina BIOS-näytössä F9-näppäintä.
- Valitse Load Optimized Defaults painamalla Enter-näppäintä YES-kohdassa. Tietokone käynnistyy uudelleen.
- Tallenna muutokset ja käynnistä uudelleen painamalla F10-näppäintä.
- Käynnistä tietokone uudelleen painamalla YES-kohdassa Enter-näppäintä.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettuja ohjelmistoja. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Dell Windows Backup Media and Recovery Options -sivulla (englanninkielinen) on tietoja Windows-käyttöjärjestelmän varmuuskopioinnista ja palautusvaihtoehdoista tilanteisiin, joissa Windows käynnistyy tai ei käynnisty oikein.
Dell Download Center sisältää tietoja mahdollisesti ostamistasi ja tietokoneeseen valmiiksi asennetuista ohjelmistoista, kuten Dellin varmuuskopiointiratkaisuista ja Dell SupportAssist tietokoneille ja tableteille -ohjelmasta.
Osa ostoksen yhteydessä myydyistä ohjelmistoista on ladattava tietokoneeseen, kun olet vastaanottanut sen. Voit ladata ja asentaa ne Dell Digital Delivery -palvelun kautta. Saat lisätietoja seuraavista linkeistä:
Voit ladata PDF-lukuohjelman (Acrobat Reader DC) maksutta Adobelta. Tarvitset sen, jotta voit tarkastella PDF-tiedostoja, kuten pika-aloitusoppaita ja omistajan oppaita. 
Tämä artikkeli sisältää Microsoft Office -ohjelmien käyttöohjeita: Dell-tietokoneen Microsoft Office -ohjelmien opas.
- Skype-ohjelmisto on ladattavissa Skypen sivustosta. Sivustossa on myös opasvideoita Skypen käyttöä varten.
- Voit poistaa Skype-asennuksen seuraavasti:
- Sulje Skype ja varmista, että se ei ole käynnissä taustalla.
- Kirjoita hakukenttään appwiz.cpl
- Avaa Ohjelmat ja toiminnot -ikkuna valitsemalla Ohjauspaneelista appwiz.cpl.
- Kosketa luettelon Skype-kohtaa pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista tai Poista asennus.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että sovelluksen asennus on poistettu.
Voit avata Dellin suojaus- ja virustukisivun seuraavasta linkistä:
Tietokoneessa on virustorjuntaohjelmisto valmiiksi asennettuna. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Hyödyllisiä tietoja Dell-tietokoneen mukana toimitetuista kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmistoista.
Saat lisätietoja viruksista sekä vakoilu- ja haittaohjelmista seuraavista linkeistä:
Dell Light Bar Controller
Dell Light Bar Controllerilla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä kotelon valot.
Huomautus: Led-valot ovat valinnainen ominaisuus Dell Inspiron 5675 -tietokoneessa. Dell Light Bar Controller toimii ainoastaan, jos valo-ominaisuus on esiasennettu.
- Valitse Käynnistä.
- Valitse Dell Light Bar Controller ja avaa Dell Light Bar Controller -sovellus.
- Ota kotelon valot käyttöön valitsemalla On (Käytössä) tai poista valot käytöstä valitsemalla Off (Ei käytössä).
Article Properties
Affected Product
Inspiron 5675
Last Published Date
21 Feb 2023
Version
7
Article Type
Solution