Notebooky Dell Latitude mají různé vestavěné vizuální a zvukové ukazatele, které vám pomáhají odhalit možné nefunkční hardwarové komponenty způsobující specifické příznaky. Většina těchto příznaků souvisí s tím, že notebook nedokáže spustit systém Windows, po spuštění se zobrazuje černá obrazovka atd.
V následujícím článku naleznete různé důvody problémů se spouštěním počítače. Ty doplňují informace a řešení nabízená v části níže.
Kontrolka LED nabití baterie se rozsvítí bíle nebo žlutě pro vyznačení stavu napájení a zbývajícího nabití baterie. Viz tabulky níže.
Popis kontrolek LED | |
---|---|
1 | Kontrolka stavu baterie |
Pokud je notebook připojen k elektrické zásuvce, svítí kontrolka stavu baterie následujícím způsobem:
Stav napájení systému | Úroveň nabití baterie | Chování kontrolky LED |
---|---|---|
S0 až S5 |
Plně nabito | Nesvítí |
S0 až S5 |
Méně než plně nabitá baterie |
Bílá |
Pokud notebook běží na baterii, svítí kontrolka napájení či baterie následujícím způsobem:
Stav napájení systému | Úroveň nabití baterie | Chování kontrolky LED |
---|---|---|
S0 až S5 | 11 % až plné nabití | Nesvítí |
S0 až S5 |
Méně než 10 % | Svítí žlutě |
Stav napájení systému | Popis |
---|---|
S0 (zapnuto) | Notebook je zapnutý |
S4 (hibernace) | Notebook je téměř vypnutý, na pevný disk se zapisují kontextová data. |
S5 (vypnuto) | Notebook je vypnutý. |
Kontrolka LED nabití baterie se nachází na boční straně notebooku, jak ukazuje níže uvedený obrázek.
Popis kontrolek LED | |
---|---|
1 | Kontrolka stavu nabití baterie |
POZNÁMKA: Tyto notebooky používají pro určování chyb uvedených v následující tabulce kontrolku LED nabití baterie, která bliká v sekvenci žlutě či bíle:
Sekvenci blikání tvoří dvě sady čísel, které představují: (První skupina: Bliká oranžově, druhá skupina: Bliká bíle).
Následující tabulka obsahuje informace o sekvencích žlutého a bílého blikání kontrolky a uvádí možné postupy odstraňování problémů:
Sekvence blikání kontrolky LED | Popis chyby | Chyby |
---|---|---|
1,1 | Chyba detekce TPM | Chyba základní desky |
1,2 | Chyba paměti SPI Flash | Chyba základní desky |
1,5 | EC nemůže naprogramovat i-Fuse | Chyba základní desky |
1,6 | Chyby toku kódů EC | Problém s napájením |
2,1 | Procesor | Možná chyba procesoru |
2,2 | Systém BIOS základní desky | Chyba základní desky, zahrnuje poškození systému BIOS, nebo paměti ROM |
2,3 | Paměť | Není detekována paměť/RAM |
2,4 | Paměť | Chyba paměti/RAM |
2,5 | Paměť | Instalována neplatná paměť |
2,6 | Čipová sada základní desky | Chyba základní desky / čipové sady |
2,7 | LCD | Selhání LCD |
2,8 | LCD | Chyba napájecí sběrnice displeje LCD |
3,1 | Chyba napájení RTC | Selhání baterie paměti CMOS |
3,2 | Slot PCI/Video | Selhání PCI nebo grafické karty / čipu |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Bitová kopie pro obnovení byla nalezena, ale je neplatná |
3,5 | Selhání napájecí sběrnice | Vestavěný řadič narazil na selhání sekvence napájení. |
3,6 | Poškození paměti flash systému SBIOS | Zjištěno poškození paměti flash systémem SBIOS |
3,7 | Chyba ME | Vypršel časový limit čekání na odpověď na HECI |
Tyto notebooky používají pro určování chyb uvedených v následující tabulce kontrolku LED nabití baterie, která bliká v sekvenci žlutě či bíle:
Sekvenci blikání tvoří dvě sady čísel, které představují: (První skupina: Bliká oranžově, druhá skupina: Bliká bíle).
Následující tabulka obsahuje informace o sekvencích žlutého a bílého blikání kontrolky a uvádí možné postupy odstraňování problémů:
Sekvence blikání kontrolky LED | Popis chyby | Chyby |
---|---|---|
2,1 | Procesor | Možná chyba procesoru |
2,2 | Systém BIOS základní desky | Chyba základní desky, zahrnuje poškození systému BIOS, nebo paměti ROM |
2,3 | Paměť | Není detekována paměť/RAM |
2,4 | Paměť | Chyba paměti/RAM |
2,5 | Paměť | Instalována neplatná paměť |
2,6 | Čipová sada základní desky | Chyba základní desky / čipové sady |
2,7 | LCD | Selhání LCD |
2,8 | LCD | Chyba napájecí sběrnice displeje LCD |
3,1 | Chyba napájení RTC | Selhání baterie paměti CMOS |
3,2 | Slot PCI/Video | Selhání PCI nebo grafické karty / čipu |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Bitová kopie pro obnovení byla nalezena, ale je neplatná |
3,5 | Selhání napájecí sběrnice | Vestavěný řadič narazil na selhání sekvence napájení. |
3,6 | Poškození paměti flash systému SBIOS | Zjištěno poškození paměti flash systémem SBIOS |
3,7 | Chyba ME | Vypršel časový limit čekání na odpověď na HECI |
Kontrolka LED tlačítka napájení je umístěna v pravé horní části notebooku, viz obrázek níže:
Tyto notebooky používají pro určování chyb uvedených v následující tabulce kontrolku LED tlačítka napájení, která bliká v sekvenci žlutě nebo bíle:
Sekvenci blikání tvoří dvě sady čísel reprezentovaná (první skupina: Bliká oranžově, druhá skupina: Bliká bíle).
Následující tabulka obsahuje sekvence žlutého a bílého blikání kontrolky a uvádí možné postupy odstraňování problémů:
Sekvence blikání kontrolky LED | Popis chyby | Chyby |
---|---|---|
2,1 | Procesor | Možná chyba procesoru |
2,2 | Systém BIOS základní desky | Chyba základní desky, zahrnuje poškození systému BIOS, nebo paměti ROM |
2,3 | Paměť | Není detekována paměť/RAM |
2,4 | Paměť | Chyba paměti/RAM |
2,5 | Paměť | Instalována neplatná paměť |
2,6 | Čipová sada základní desky | Chyba základní desky / čipové sady |
2,7 | LCD | Selhání LCD |
3,1 | Chyba napájení RTC | Selhání baterie paměti CMOS |
3,2 | Slot PCI/Video | Selhání PCI nebo grafické karty / čipu |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Bitová kopie pro obnovení byla nalezena, ale je neplatná |
Kontrolka LED napájení nebo baterie se rozsvítí bíle nebo žlutě pro vyznačení stavu napájení a zbývajícího nabití baterie. Viz tabulky níže.
Popis kontrolek LED | |
---|---|
1 | Indikátor napájení |
2 | Kontrolka pevného disku |
3 | Kontrolka stavu baterie |
4 | Kontrolka WiFi |
Stav baterie | Chování kontrolky LED | Další kroky |
---|---|---|
K notebooku je připojen neověřený nebo nepodporovaný napájecí adaptér jiného výrobce než společnosti Dell. |
Střídavě bliká žlutá kontrolka a bílá kontrolka |
Zkuste odpojit a znovu zapojit napájecí adaptér nebo vyzkoušejte osvědčený funkční adaptér – pokud chyba přetrvává, bude možná nutné adaptér vyměnit. |
Dočasné selhání baterie s připojeným napájecím adaptérem |
Střídavě bliká žlutá kontrolka a trvale svítí bílá kontrolka. |
Zkuste baterii odpojit a znovu připojit. Pokud problém přetrvává, zkuste použít baterii z jiného notebooku. Pokud problém přetrvává, může být nutné baterii vyměnit. Další informace o záruční podpoře baterie najdete v článku Záruční podpora baterie notebooku. |
Závažné selhání baterie s připojeným napájecím adaptérem |
Trvale bliká žlutá kontrolka |
Zkuste baterii vyměnit za jinou, která je osvědčená a funkční, a uvidíte, zda je chyba v baterii. Pokud problém přetrvává, může být nutné baterii vyměnit. Další informace o záruce na baterie naleznete v záruční podpoře baterie notebooku Dell. |
Baterie je v režimu plného nabití s připojeným napájecím adaptérem |
Kontrolka nesvítí. |
Není vyžadována žádná další akce. |
Baterie je v režimu nabíjení s připojeným napájecím adaptérem |
Svítí bílá kontrolka |
Není vyžadována žádná další akce. |
Pokud je notebook připojen k elektrické zásuvce, svítí kontrolka napájení či baterie následujícím způsobem:
Stav napájení | Stav nabíjení | Chování kontrolky LED |
---|---|---|
Svítí |
Libovolný (0–100 %) |
Svítí bíle |
Pohotovostní režim |
Libovolný (0–100 %) |
Pomalu blikající bílé světlo (pomalé zvýšení/snížení jasu) |
Vypnuto, hibernace |
Nabito na >90 % |
Nesvítí |
Vypnuto, hibernace |
Nabito na 90 % |
Svítí bíle |
Pokud notebook běží na baterii, svítí kontrolka napájení či baterie následujícím způsobem:
Stav napájení | Zbývající energie v baterii | Chování kontrolky LED |
---|---|---|
Svítí |
Nabito na 10 % |
Svítí bíle |
Svítí |
Nabito na 10 % |
Svítí žlutě |
Pohotovostní režim |
Nabito na 10 % |
Pomalu blikající bílé světlo (pomalé zvýšení/snížení jasu) |
Pohotovostní režim |
Nabito na 10 % |
Svítí žlutě |
Vypnuto, hibernace |
Libovolný (0–100 %) |
Nesvítí |
Tři kontrolky LED jsou umístěny u přední pravé strany notebooku, jak je zobrazeno na obrázku níže.
Tyto notebooky používají pro určování chyb uvedených v následující tabulce bílé či žluté blikání kontrolky LED baterie:
Sekvenci blikání tvoří dvě sady čísel, které představují: (První skupina: Bliká oranžově, druhá skupina: Bliká bíle).
Následující tabulka obsahuje sekvence žlutého a bílého blikání kontrolky a uvádí možné postupy odstraňování problémů.
Sekvence blikání kontrolky LED | Popis chyby | Chyby |
---|---|---|
2,1 | Procesor | Možná chyba procesoru |
2,2 | Systém BIOS základní desky | Chyba základní desky, zahrnuje poškození systému BIOS, nebo paměti ROM |
2,3 | Paměť | Není detekována paměť/RAM |
2,4 | Paměť | Chyba paměti/RAM |
2,5 | Paměť | Instalována neplatná paměť |
2,6 | Čipová sada základní desky | Chyba základní desky / čipové sady |
2,7 | LCD | Selhání LCD |
3,1 | Chyba napájení RTC | Selhání baterie paměti CMOS |
3,2 | Slot PCI/Video | Selhání PCI nebo grafické karty / čipu |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Bitová kopie pro obnovení byla nalezena, ale je neplatná |
3,5 | Selhání napájecí sběrnice | Vestavěný řadič narazil na selhání sekvence napájení. |
3,6 | Poškození paměti flash systému SBIOS | Zjištěno poškození paměti flash systémem SBIOS |
3,7 | Chyba ME | Vypršel časový limit čekání na odpověď na zprávu HECI |
Popis kontrolek LED | |
---|---|
1 | Indikátor napájení |
2 | Kontrolka pevného disku |
3 | Kontrolka stavu baterie |
4 | Kontrolka WiFi |
Zde je návod k interpretaci kontrolek LED notebooku při výskytu chyby.
Kontrolka LED úložiště |
Kontrolka LED baterie |
Kontrolka LED bezdrátové karty |
Popis chyby | Další kroky |
---|---|---|---|---|
Bliká | Svítí nepřerušovaně | Svítí nepřerušovaně | Pravděpodobně došlo k selhání procesoru. | Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell |
Svítí nepřerušovaně | Bliká | Svítí nepřerušovaně | Paměťové moduly jsou zjištěny, ale vyskytla se chyba. | Odstraňte problémy s pamětí. |
Bliká | Bliká | Bliká | Došlo k selhání základní desky. | Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell |
Bliká | Bliká | Svítí nepřerušovaně | Pravděpodobně došlo k selhání grafické karty. | Odstraňte problémy s obrazem. |
Bliká | Bliká | Nesvítí | Systém selhal při inicializaci pevného disku NEBO systém selhal při inicializaci možnosti ROM. | Odstraňte problémy s pevným diskem. |
Bliká | Nesvítí | Bliká | Při inicializaci došlo k problému řadiče USB. | Zkontrolujte, zda nejsou poškozené porty, a odpojte případná zařízení USB. Odstraňte problémy s porty. |
Svítí nepřerušovaně | Bliká | Bliká | Nebyly nainstalovány/zjištěny žádné paměťové moduly. | Odstraňte problémy s pamětí. |
Bliká | Svítí nepřerušovaně | Bliká | Při inicializaci došlo k problému s displejem LCD. | Odstraňte problémy s obrazem. |
Nesvítí | Bliká | Bliká | Modem brání notebooku v dokončení testu POST. | Zkuste odpojit a zase zapojit případné karty modemu. |
Nesvítí | Bliká | Nesvítí | Paměť se nepodařilo inicializovat nebo není podporována. | Odstraňte problémy s pamětí. |
Pokud je počítač připojen k elektrické zásuvce, svítí kontrolka stavu baterie následujícím způsobem:
Pokud počítač běží na baterii, kontrolka baterie funguje následujícím způsobem:
Další informace o záruční podpoře baterie najdete v článku Záruční podpora baterie notebooku.
V následující tabulce jsou zobrazeny kódy kontrolek LED, které se mohou zobrazit, když neproběhne test POST.
Kód blikání | Popis | Další krok |
---|---|---|
Mikrořadič předává řízení notebooku procesoru. Tento kód přetrvává, pokud není zjištěn žádný procesor. | 1. Znovu usaďte procesor. 2. Vyměňte základní desku. 3. Vyměňte procesor. |
|
V paměti se vyskytla chyba. | 1. Znovu usaďte paměťové moduly. 2. Vyměňte paměťové moduly. 3. Vyměňte základní desku. |
|
Komponenta základní desky je vadná. | Vyměňte základní desku. | |
Grafická karta brání notebooku v dokončení testu POST. | 1. Vyměňte grafickou kartu. 2. Vyměňte základní desku. |
|
Klávesnice brání notebooku v dokončení testu POST. | 1. Odpojte a znovu připojte kabel klávesnice. 2. Vyměňte klávesnici. 3. Vyměňte základní desku. |
|
Při inicializaci došlo k problému řadiče USB. | 1. Odpojte všechna zařízení USB. 2. Vyměňte základní desku. |
|
Nejsou nainstalovány žádné moduly SODIMM. | 1. Nainstalujte paměťové moduly. 2. Znovu usaďte paměťové moduly. 3. Vyměňte paměťové moduly. 4. Vyměňte základní desku. |
|
Při inicializaci došlo k problému s displejem LCD. | 1. Připojte znovu kabel displeje LCD. 2. Vyměňte panel LCD. 3. Vyměňte grafickou kartu. |
|
Modem brání notebooku v dokončení testu POST. | 1. Znovu usaďte modem. 2. Vyměňte modem. 3. Vyměňte základní desku. |
Pokud počítač nemůže zobrazit chyby nebo problémy na displeji, může při spuštění vydávat zvukové signály. Tato řada zvuků neboli zvukových signálů označuje různé problémy.
Zvukový kód (opakující se krátká pípnutí) |
Popis chyby | Doporučená náprava |
---|---|---|
1 | Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá. | Chyba základní desky, patří sem i poškození systému BIOS, nebo chyby paměti ROM. |
2 | Paměť | Není detekována paměť/RAM |
3 |
|
Chyba základní desky |
4 | Porucha čtení/zápisu paměti RAM | Chyba paměti/RAM |
5 | Chyba napájení hodin reálného času |
|
6 | Porucha testu systému BIOS grafické karty | Selhání grafické karty/čipu |
7 | Porucha testu vyrovnávací paměti CPU | Chyba procesoru |
8 | LCD | Selhání LCD |
Diagnostický kód kontrolek LED sdělený pomocí kontrolky LED tlačítka napájení nebo schválený jinou kontrolkou LED. Kontrolka LED tlačítka napájení bude blikat podle odpovídajících kódů kontrolek LED podle příslušného chybového stavu.
Kód LED | Popis chyby | Doporučená náprava |
---|---|---|
1 | Základní deska: Chyba paměti ROM systému BIOS | Systémová deska, pokrývá poškození systému BIOS nebo chybu paměti ROM. |
2 | Paměť | Není detekována paměť/RAM |
3 |
|
Chyba základní desky |
4 | Paměť | Chyba paměti/RAM |
5 | Porucha hodin reálného času |
|
6 | Video BIOS | Selhání grafické karty/čipu |
7 | Procesor | Chyba procesoru |
8 | LCD | Selhání LCD |
Jaké mají být další kroky? – Pokud stavové kontrolky popsané v tomto článku indikují možnou závadu baterie, zjistěte, jak odstraňovat problémy s baterií notebooku Dell.
Pokud chybový kód neodpovídá žádnému z chybových kódů uvedených v článku, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.