Bærbare Dell Latitude-pc'er har forskellige integrerede, synlige og akustiske diagnosticeringsindikatorer, der hjælper med at identificere mulige fejl i hardwarekomponenter, der forårsager specifikke symptomer. De fleste af disse symptomer er relateret til, at den bærbare computer ikke kan starte til Windows, viser en sort skærm fra opstart osv.
Forskellige årsager til, at computere oplever opstartsproblemer, kan findes i følgende artikel. Dette er i tillæg til de oplysninger og løsninger, der tilbydes i afsnittet nedenfor.
LED-indikatoren for batteriopladning lyser hvidt eller gult for at vise strømstatus og resterende batteriopladning. Se tabellerne nedenfor.
LED-indikator - Beskrivelse | |
---|---|
1 | Indikator for batteristatus |
Hvis den bærbare computer er tilsluttet en stikkontakt, virker batteriindikatoren på følgende måde:
Systemets strømtilstand | Batteriniveau | LED-funktion |
---|---|---|
S0 – S5 |
Fuldt opladet | Slukket |
S0 – S5 |
Mindre end fuldt opladet |
Hvid |
Hvis den bærbare computer kører på et batteri, fungerer strøm- eller batteriindikatoren på følgende måde:
Systemets strømtilstand | Batteriniveau | LED-funktion |
---|---|---|
S0 – S5 | 11 % til fuldt opladet | Slukket |
S0 – S5 |
Mindre end 10% | Konstant ravgul |
Systemets strømtilstand | Beskrivelse |
---|---|
S0 (tændt) | Den bærbare computer er tændt |
S4 (dvale) | Den bærbare computer er næsten slukket, kontekstdata skrives til harddisken. |
S5 (slukket) | Den bærbare computer er slukket/slukket. |
LED-indikatoren for batteriopladning er placeret på siden af den bærbare computer (som vist i afsnittet nedenfor).
LED-indikator - Beskrivelse | |
---|---|
1 | Statusindikator for batteristatus |
BEMÆRK: Disse bærbare computere er afhængige af, at batteriopladnings-LED'en blinker gult eller hvidt i et mønster for at kunne registrere de fejl, der er angivet i den følgende tabel:
De blinkende mønstre består af to sæt tal, der repræsenterer: (Første gruppe: Ravgul blinker, anden gruppe: Hvid blinker).
Følgende tabel indeholder oplysninger om de gule og hvide blinkemønstre med mulige fejlfindingstrin:
LED-blinkesekvens | Beskrivelse af fejl | Fejl |
---|---|---|
1.1 | TPM-registreringsfejl | Bundkortfejl |
1.2 | SPI-flashfejl | Bundkortfejl |
1,5 | EC kan ikke programmere i-sikringen | Bundkortfejl |
1,6 | EC-kodeflowfejl | Strømproblem |
2.1 | CPU | Mulig CPU-fejl |
2.2 | Bundkort-BIOS | Bundkort, dækker BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl |
2.3 | Hukommelse | Ingen hukommelse/RAM registreret |
2.4 | Hukommelse | Hukommelses-/RAM-fejl |
2.5 | Hukommelse | Ugyldig hukommelse installeret |
2.6 | Bundkort-chipset | Bundkort-/chipset-fejl |
2.7 | LCD | LCD-fejl |
2.8 | LCD | Fejl i LCD-strømskinne |
3,1 | RTC-strømfejl | Fejl på CMOS-batteri |
3,2 | PCI/video | Fejl i PCI-kort eller grafikkort/chip |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Gendannelsesafbildning blev ikke fundet |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Gendannelsesafbildning blev fundet, men er ugyldig |
3,5 | Fejl i strømskinne | EC stødte på en fejl i strømsekvensen. |
3, 6 | SBIOS-flashbeskadigelse | Flashbeskadigelse konstateret af SBIOS |
3, 7 | ME-fejl | Timeout venter på, at ME svarer HECI |
Disse bærbare computere er afhængige af, at batteriopladnings-LED'en blinker gult eller hvidt i et mønster for at kunne registrere de fejl, der er angivet i den følgende tabel:
De blinkende mønstre består af to sæt tal, der repræsenterer: (Første gruppe: Ravgul blinker, anden gruppe: Hvid blinker).
Følgende tabel indeholder oplysninger om de gule og hvide blinkemønstre med mulige fejlfindingstrin:
LED-blinkesekvens | Beskrivelse af fejl | Fejl |
---|---|---|
2.1 | CPU | Mulig CPU-fejl |
2.2 | Bundkort-BIOS | Bundkort, dækker BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl |
2.3 | Hukommelse | Ingen hukommelse/RAM registreret |
2.4 | Hukommelse | Hukommelses-/RAM-fejl |
2.5 | Hukommelse | Ugyldig hukommelse installeret |
2.6 | Bundkort-chipset | Bundkort-/chipset-fejl |
2.7 | LCD | LCD-fejl |
2.8 | LCD | Fejl i LCD-strømskinne |
3,1 | RTC-strømfejl | Fejl på CMOS-batteri |
3,2 | PCI/video | Fejl i PCI-kort eller grafikkort/chip |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Gendannelsesafbildning blev ikke fundet |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Gendannelsesafbildning blev fundet, men er ugyldig |
3,5 | Fejl i strømskinne | EC stødte på en fejl i strømsekvensen. |
3, 6 | SBIOS-flashbeskadigelse | Flashbeskadigelse konstateret af SBIOS |
3, 7 | ME-fejl | Timeout venter på, at ME svarer HECI |
Tænd/sluk-knappens LED er placeret øverst i højre side af den bærbare computer som vist nedenfor:
Disse bærbare computere er afhængige af, at tænd/sluk-knappens LED blinker gult eller hvidt i et mønster for at kunne registrere de fejl, der er anført i den følgende tabel:
De blinkende mønstre består af to sæt tal repræsenteret af (Første gruppe: Ravgul blinker, anden gruppe: Hvid blinker).
Den følgende tabel beskriver de gule og hvide blinkemønstre med mulige fejlfindingstrin:
LED-blinkesekvens | Beskrivelse af fejl | Fejl |
---|---|---|
2.1 | CPU | Mulig CPU-fejl |
2.2 | Bundkort-BIOS | Bundkort, dækker BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl |
2.3 | Hukommelse | Ingen hukommelse/RAM registreret |
2.4 | Hukommelse | Hukommelses-/RAM-fejl |
2.5 | Hukommelse | Ugyldig hukommelse installeret |
2.6 | Bundkort-chipset | Bundkort-/chipset-fejl |
2.7 | LCD | LCD-fejl |
3,1 | RTC-strømfejl | Fejl på CMOS-batteri |
3,2 | PCI/video | Fejl i PCI-kort eller grafikkort/chip |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Gendannelsesafbildning blev ikke fundet |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Gendannelsesafbildning blev fundet, men er ugyldig |
Strøm- eller batteri-LED'en lyser hvidt eller gult for at angive strømstatus og resterende batteriopladning. Se tabellerne nedenfor.
LED-indikator - Beskrivelse | |
---|---|
1 | Strømindikator |
2 | Indikator for harddisk |
3 | Indikator for batteristatus |
4 | Wi-Fi-indikator |
Batteristatus | LED-funktion | Næste trin |
---|---|---|
Der er monteret en vekselstrømsadapter på din bærbare pc, der er ikke er godkendt eller understøttet af Dell. |
Blinker skiftevist gult og hvidt. |
Prøv at sætte AC-adapteren i igen, eller prøv en "kendt fungerende"-adapter - hvis fejlen fortsætter, skal du overveje at udskifte AC-adapteren. |
Midlertidig batterifejl med vekselstrømsadapteren tilsluttet |
Blinker skiftevist gult med konstant hvidt lys |
Prøv at sætte batteriet i igen. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at udskifte batteriet med en anden bærbar computer. Hvis problemet fortsætter, skal batteriet muligvis udskiftes. Du kan finde flere oplysninger om batterigaranti i vores Dell-support til batterigaranti til bærbare. |
Alvorlig batterifejl med vekselstrømsadapteren tilsluttet |
Blinker konstant gult |
Prøv at udskifte batteriet med et "kendt godt" batteri og se, om fejlen følger batteriet. Hvis problemet fortsætter, skal batteriet muligvis udskiftes. Du kan finde flere oplysninger om batterigaranti i vores Support til Dells batterigaranti til bærbare. |
Batteriet er i fuld opladningstilstand i vekselstrømsadapteren |
Indikator slukket |
Der kræves ingen yderligere handling |
Batteriet er i opladningstilstand i vekselstrømsadapteren |
Indikator lyser hvidt |
Der kræves ingen yderligere handling |
Hvis den bærbare computer er tilsluttet en stikkontakt, fungerer strøm- eller batteriindikatoren på følgende måde:
Strømtilstand | Opladningsstatus | LED-funktion |
---|---|---|
Tændt |
Alle (0-100 %) |
Konstant hvid |
Standby |
Alle (0-100 %) |
Træk vejret hvidt (langsom stigning/fald i belysningen). |
Af, dvale. |
>90 % opladning |
Slukket |
Af, dvale. |
= 90 % opladning |
Konstant hvid |
Hvis den bærbare computer kører på et batteri, fungerer strøm- eller batteriindikatoren på følgende måde:
Strømtilstand | Resterende batterikapacitet | LED-funktion |
---|---|---|
Tændt |
= 10% opladning |
Konstant hvid |
Tændt |
10 % opladning |
Konstant gul |
Standby |
= 10% opladning |
Træk vejret hvidt (langsom stigning/fald i belysningen). |
Standby |
10 % opladning |
Konstant gul |
Af, dvale. |
Alle (0-100 %) |
Slukket |
De tre LED-indikatorlamper er placeret nær fronten og højre side af den bærbare computer som vist på billedet nedenfor.
Disse bærbare computere er afhængige af, at batteri-LED'en blinker i et gult eller hvidt mønster for at kunne registrere de fejl, der er anført i den følgende tabel:
De blinkende mønstre består af to sæt tal, der repræsenterer: (Første gruppe: Ravgul blinker, anden gruppe: Hvid blinker).
Den følgende tabel beskriver de gule og hvide blinkemønstre med mulige fejlfindingstrin.
LED-blinkesekvens | Beskrivelse af fejl | Fejl |
---|---|---|
2.1 | CPU | Mulig CPU-fejl |
2.2 | Bundkort-BIOS | Bundkort, dækker BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl |
2.3 | Hukommelse | Ingen hukommelse/RAM registreret |
2.4 | Hukommelse | Hukommelses-/RAM-fejl |
2.5 | Hukommelse | Ugyldig hukommelse installeret |
2.6 | Bundkort-chipset | Bundkort-/chipset-fejl |
2.7 | LCD | LCD-fejl |
3,1 | RTC-strømfejl | Fejl på CMOS-batteri |
3,2 | PCI/video | Fejl i PCI-kort eller grafikkort/chip |
3,3 | BIOS Recovery 1 | Gendannelsesafbildning blev ikke fundet |
3,4 | BIOS Recovery 2 | Gendannelsesafbildning blev fundet, men er ugyldig |
3,5 | Fejl i strømskinne | EC stødte på en fejl i strømsekvensen. |
3, 6 | SBIOS-flashbeskadigelse | Flashbeskadigelse konstateret af SBIOS |
3, 7 | ME-fejl | Timeout venter på, at ME svarer på HECI-meddelelse |
LED-indikator - Beskrivelse | |
---|---|
1 | Strømindikator |
2 | Indikator for harddisk |
3 | Indikator for batteristatus |
4 | Wi-Fi-indikator |
Sådan læses LED-koderne for den bærbare computer, når der opstår en mulig fejl.
LED-indikator for lagring |
LED-indikator for batteri |
LED-indikator for trådløs |
Beskrivelse af fejl | Næste trin |
---|---|---|---|---|
Blinker | Konstant | Konstant | Der er opstået en mulig processorfejl. | Kontakt Dell Support. |
Konstant | Blinker | Konstant | Hukommelsesmodulerne registreres, men der er opstået en fejl. | Fejlfinding af hukommelse |
Blinker | Blinker | Blinker | En fejl er opstået på bundkortet. | Kontakt Dell Support. |
Blinker | Blinker | Konstant | Der kan være opstået en grafikkort-/videofejl. | Video i fejlfinding |
Blinker | Blinker | Slukket | Systemfejl ved initialisering af harddisk ELLER systemfejl ved initialisering af Option ROM. | Fejlfinding af harddisk |
Blinker | Slukket | Blinker | USB-controlleren stødte på et problem under initialiseringen. | Tjek portene for skader, og fjern alle USB-enheder. Fejlfinding i porte |
Konstant | Blinker | Blinker | Der blev ikke fundet hukommelsesmoduler, eller de er ikke installeret. | Fejlfinding af hukommelse |
Blinker | Konstant | Blinker | LCD-skærmen stødte på et problem under initialiseringen. | Video i fejlfinding |
Slukket | Blinker | Blinker | Modemmet forhindrer den bærbare computer i at fuldføre POST. | Prøv at genindsætte eller fjerne alle modemkort. |
Slukket | Blinker | Slukket | Hukommelsen kunne ikke initialiseres, eller hukommelsen understøttes ikke. | Fejlfinding af hukommelse |
Hvis computeren er tilsluttet en stikkontakt, virker strøm/batteriindikatoren på følgende måde:
Hvis computeren kører på et batteri, fungerer batteridioden på følgende måde:
Du kan finde flere oplysninger om batterigaranti i vores Dell-support til batterigaranti til bærbare.
Følgende tabel viser de mulige LED-koder, der kan vises i en ikke-POST-situation.
Blinkkode | Beskrivelse | Næste skridt |
---|---|---|
Mikrocontrolleren overdrager styringen af den bærbare computer til processoren. Denne kode opstår, hvis der ikke registreres en processor. | 1. Genindsæt processoren. 2. Udskift systemkortet. 3. Udskift processoren. |
|
Hukommelsen er stødt på en fejl. | 1. Sæt hukommelsesmodulerne på plads igen. 2. Genmonter hukommelsesmodulerne. 3. Udskift systemkortet. |
|
En komponent på systemkortet er defekt. | Udskift systemkortet. | |
Videokortet forhindrer den bærbare computer i at fuldføre POST. | 1. Udskift skærmkortet. 2. Udskift systemkortet. |
|
Tastaturet forhindrer den bærbare computer i at fuldføre POST. | 1. Genindsæt tastaturkablet. 2. Udskift tastaturet. 3. Udskift systemkortet. |
|
USB-controlleren stødte på et problem under initialiseringen. | 1. Fjern eventuelle USB-enheder. 2. Udskift systemkortet. |
|
Der er ikke installeret nogen SODIMM. | 1. Installer hukommelsesmodulerne. 2. Sæt hukommelsesmodulerne på plads igen. 3. Genmonter hukommelsesmodulerne. 4. Udskift systemkortet. |
|
LCD-skærmen stødte på et problem under initialiseringen. | 1. Sæt LCD-kablet i igen. 2. Udskift LCD-skærmen. 3. Udskift skærmkortet. |
|
Modemmet forhindrer den bærbare computer i at fuldføre POST. | 1. Sæt modemmet i igen. 2. Udskift modem. 3. Udskift systemkortet. |
Computeren kan udsende en række bip under opstart, hvis skærmen ikke kan vise fejl eller problemer. Disse serier af bip, kaldet bipkoder, identificerer forskellige problemer.
Bipkode (gentagne korte bip) |
Beskrivelse af fejl | Anbefalet afhjælpning |
---|---|---|
1 | BIOS ROM-kontrolsum i gang eller mislykket | Bundkortfejl, dækker BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl. |
2 | Hukommelse | Ingen hukommelse/RAM registreret |
3 |
|
Fejl på systemkort |
4 | Fejl ved RAM-læsning/-skrivning | Hukommelses-/RAM-fejl |
5 | Strøm til realtidsur svigter |
|
6 | Video-BIOS-testfejl | Fejl i videokort eller chip |
7 | Fejl på test af CPU-cache | Processorfejl |
8 | LCD | LCD-fejl |
Diagnostisk LED-kode kommunikeret ved hjælp af tænd/sluk-knappens LED eller aftalt alternativ LED. LED-indikatoren for tænd/sluk-knappen vil blinke de LED-koder, der svarer til den pågældende fejltilstand.
LED-indikatorkode | Beskrivelse af fejl | Anbefalet afhjælpning |
---|---|---|
1 | Systemkort: Fejl på BIOS ROM | Systemkort, omfatter beskadiget BIOS eller ROM-fejl. |
2 | Hukommelse | Ingen hukommelse/RAM registreret |
3 |
|
Fejl på systemkort |
4 | Hukommelse | Hukommelses-/RAM-fejl |
5 | Fejl på realtidsur |
|
6 | Video-BIOS | Fejl i videokort eller chip |
7 | CPU | Processorfejl |
8 | LCD | LCD-fejl |
Hvad gør jeg så nu? - Hvis de statusindikatorer, der beskrives i denne artikel, indikerer mulig fejl på batteriet, kan du lære, hvordan du foretager fejlfinding af batteriproblemer på en bærbar Dell-computer.
Hvis fejlkoden er forskellig fra dem, der er angivet i denne artikel, skal du kontakte Dells tekniske support.
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.