Bærbare Dell Latitude-PC-er har ulike integrerte synlige og hørbare diagnostikkindikatorer for å identifisere mulig svikt i maskinvarekomponenter som forårsaker bestemte symptomer. De fleste av disse symptomene er relatert til at den bærbare datamaskinen ikke kan starte opp til Windows, viser en svart skjerm fra oppstart og så videre.
Du finner ulike årsaker til at datamaskiner opplever oppstartsproblemer i følgende artikkel. Dette kommer i tillegg til informasjonen og løsningene som tilbys i avsnittet nedenfor.
LED-lampen for batterilading lyser hvitt eller gult for å angi strømstatus og gjenværende batterilading. Se tabellene nedenfor.
Beskrivelse av lampe | |
---|---|
1 | Lampe for batteristatus |
Hvis den bærbare PC-en er koblet til en stikkontakt, fungerer batterilampen på følgende måte:
Systemets strømtilstand | Batterinivå | Virkemåte for lysdiode |
---|---|---|
S0 – S5 |
Fulladet | Av |
S0 – S5 |
Lavere enn fulladet |
Hvit |
Hvis den bærbare PC-en kjører på et batteri, fungerer strøm- eller batterilampen som følger:
Systemets strømtilstand | Batterinivå | Virkemåte for lysdiode |
---|---|---|
S0 – S5 | 11 % til fulladet | Av |
S0 – S5 |
Mindre enn 10% | Lyser gult |
Systemets strømtilstand | Beskrivelse |
---|---|
S0 (på) | Den bærbare PC-en er slått på |
S4 (dvalemodus) | Den bærbare datamaskinen er nesten slått av, kontekstdata er skrevet til harddisken. |
S5 (av) | Den bærbare PC-en er slått av/på. |
LED-lampen for batterilading er plassert på siden av den bærbare datamaskinen (som vist i avsnittet nedenfor).
Beskrivelse av lampe | |
---|---|
1 | Statuslampe for batterinivå |
MERK: Disse bærbare PC-ene er avhengige av at LED-lampen for batterilading blinker gult eller hvitt for å fastslå feil som er oppført i følgende tabell:
Det blinkende mønstret består av to sett med tall som representerer: (Første gruppe: Gult blinker, andre gruppe: Hvite blinker).
Følgende tabell inneholder informasjon om mønstrene for blinking i gult og hvitt med mulige feilsøkingstrinn:
Lampens blinkesekvens | Feilbeskrivelse | Feil |
---|---|---|
1,1 | Feil ved TPM-oppdaging | Hovedkortfeil |
1,2 | Feil på SPI-flash | Hovedkortfeil |
1,5 | EC kan ikke programmere i-Fuse | Hovedkortfeil |
1,6 | Flytfeil med EC-kode | Strømproblem |
2,1 | CPU | Mulig CPU-feil |
2,2 | Hovedkort, BIOS | Hovedkort, omfatter defekt BIOS eller ROM-feil |
2,3 | Minne | Minne/RAM ikke tilgjengelig |
2,4 | Minne | Minne-/RAM-feil |
2,5 | Minne | Ugyldig minne installert |
2,6 | Hovedkort, brikkesett | Feil på hovedkort/brikkesett |
2,7 | LCD | LCD-feil |
2.8 | LCD | Feil med LCD-strømskinne |
3,1 | RTC-strømfeil | CMOS-batterifeil |
3,2 | PCI/Video | Feil med PCI eller videokort/brikke |
3,3 | BIOS gjenoppretting 1 | Gjenopprettingsavbildning ikke funnet |
3,4 | BIOS gjenoppretting 2 | Gjenopprettingsavbildning funnet, men ugyldig |
3,5 | Feil med hovedstrømleder | EC støtte på feil i strømsekvensen. |
3,6 | Ødelagt SBIOS-Flash | Flash-skade oppdaget av SBIOS |
3,7 | ME-feil | Tidsavbrudd under venting på at ME skal svare på HECI |
Disse bærbare PC-ene er avhengige av at LED-lampen for batterilading blinker gult eller hvitt for å fastslå feil som er oppført i følgende tabell:
Det blinkende mønstret består av to sett med tall som representerer: (Første gruppe: Gult blinker, andre gruppe: Hvite blinker).
Følgende tabell inneholder informasjon om mønstrene for blinking i gult og hvitt med mulige feilsøkingstrinn:
Lampens blinkesekvens | Feilbeskrivelse | Feil |
---|---|---|
2,1 | CPU | Mulig CPU-feil |
2,2 | Hovedkort, BIOS | Hovedkort, omfatter defekt BIOS eller ROM-feil |
2,3 | Minne | Minne/RAM ikke tilgjengelig |
2,4 | Minne | Minne-/RAM-feil |
2,5 | Minne | Ugyldig minne installert |
2,6 | Hovedkort, brikkesett | Feil på hovedkort/brikkesett |
2,7 | LCD | LCD-feil |
2.8 | LCD | Feil med LCD-strømskinne |
3,1 | RTC-strømfeil | CMOS-batterifeil |
3,2 | PCI/Video | Feil med PCI eller videokort/brikke |
3,3 | BIOS gjenoppretting 1 | Gjenopprettingsavbildning ikke funnet |
3,4 | BIOS gjenoppretting 2 | Gjenopprettingsavbildning funnet, men ugyldig |
3,5 | Feil med hovedstrømleder | EC støtte på feil i strømsekvensen. |
3,6 | Ødelagt SBIOS-Flash | Flash-skade oppdaget av SBIOS |
3,7 | ME-feil | Tidsavbrudd under venting på at ME skal svare på HECI |
LED-lampen for strømknappen er plassert nær øvre høyre side av den bærbare PC-en som vist nedenfor:
Disse bærbare PC-ene er avhengige av at LED-lampen for strømknappen blinker gult eller hvitt for å fastslå feil som er oppført i følgende tabell:
Det blinkende mønstret består av to sett med tall representert ved (første gruppe: Gult blinker, andre gruppe: Hvite blinker).
Følgende tabell viser mønstrene for blinking i gult og hvitt med mulige feilsøkingstrinn:
Lampens blinkesekvens | Feilbeskrivelse | Feil |
---|---|---|
2,1 | CPU | Mulig CPU-feil |
2,2 | Hovedkort, BIOS | Hovedkort, omfatter defekt BIOS eller ROM-feil |
2,3 | Minne | Minne/RAM ikke tilgjengelig |
2,4 | Minne | Minne-/RAM-feil |
2,5 | Minne | Ugyldig minne installert |
2,6 | Hovedkort, brikkesett | Feil på hovedkort/brikkesett |
2,7 | LCD | LCD-feil |
3,1 | RTC-strømfeil | CMOS-batterifeil |
3,2 | PCI/Video | Feil med PCI eller videokort/brikke |
3,3 | BIOS gjenoppretting 1 | Gjenopprettingsavbildning ikke funnet |
3,4 | BIOS gjenoppretting 2 | Gjenopprettingsavbildning funnet, men ugyldig |
LED-lampen for strøm eller batteri lyser hvitt eller gult for å angi strømstatus og gjenværende batterilading. Se tabellene nedenfor.
Beskrivelse av lampe | |
---|---|
1 | Strømlampe |
2 | Lampe for harddisk |
3 | Lampe for batteristatus |
4 | Wi-Fi-lampe |
Batteristatus | Virkemåte for lysdiode | Neste trinn |
---|---|---|
En strømadapter som ikke er godkjent eller ikke støttes (ikke er fra Dell), er koblet til den bærbare PC-en. |
Vekselvis blinkende gult og hvitt lys |
Prøv å sette inn strømadapteren på nytt, eller prøv en adapter som fungerer, hvis feilen vedvarer, bør du vurdere å bytte ut strømadapteren. |
Midlertidig batterisvikt med strømadapteren til stede |
Veksling av blinkende gult lys og konstant hvitt lys. |
Prøv å ta ut batteriet på nytt. Prøv å bytte batteriet med en annen bærbar PC hvis problemet vedvarer. Hvis problemet vedvarer, kan det hende at batteriet må byttes ut. Hvis du vil ha mer informasjon om batterigaranti, kan du se Batterigarantistøtte for Dell bærbar PC. |
Kritisk batterisvikt med strømadapteren til stede |
Gul lampe blinker konstant |
Prøv å bytte ut batteriet med et "kjent godt" batteri toveis og se om feilen følger batteriet. Hvis problemet vedvarer, kan det hende at batteriet må byttes ut. Hvis du vil ha mer informasjon om batterigaranti, kan du se Batterigarantistøtte for Dell bærbar PC. |
Batteriet i full lademodus med strømadapter |
Lampe av. |
Ingen ytterligere handling nødvendig |
Batteriet i lademodus med strømadapter |
Hvit lampe på |
Ingen ytterligere handling nødvendig |
Hvis den bærbare PC-en er koblet til en stikkontakt, fungerer strøm- eller batterilampen som følger:
Strømtilstand | Ladestatus | Virkemåte for lysdiode |
---|---|---|
På |
0–100 % |
lyser hvitt |
Ventemodus |
0–100 % |
Pust hvitt (langsom økning/reduksjon i belysning). |
Av, dvalemodus. |
>90 % lading |
Av |
Av, dvalemodus. |
= 90% lading |
lyser hvitt |
Hvis den bærbare PC-en kjører på et batteri, fungerer strøm- eller batterilampen som følger:
Strømtilstand | Gjenværende batteristrøm | Virkemåte for lysdiode |
---|---|---|
På |
= 10 % lading |
lyser hvitt |
På |
10 % lading |
Lyser gult |
Ventemodus |
= 10 % lading |
Pust hvitt (langsom økning/reduksjon i belysning). |
Ventemodus |
10 % lading |
Lyser gult |
Av, dvalemodus. |
0–100 % |
Av |
De tre LED-indikatorlampene er plassert nær fronten, høyre side av den bærbare datamaskinen som vist på bildet nedenfor.
Disse bærbare PC-ene er avhengige av at LED-lampen for batteriet blinker i et gult eller hvitt mønster for å fastslå feil som er oppført i følgende tabell:
Det blinkende mønstret består av to sett med tall som representerer: (Første gruppe: Gult blinker, andre gruppe: Hvite blinker).
Følgende tabell viser mønstrene for blinking i gult og hvitt med mulige feilsøkingstrinn.
Lampens blinkesekvens | Feilbeskrivelse | Feil |
---|---|---|
2,1 | CPU | Mulig CPU-feil |
2,2 | Hovedkort, BIOS | Hovedkort, omfatter defekt BIOS eller ROM-feil |
2,3 | Minne | Minne/RAM ikke tilgjengelig |
2,4 | Minne | Minne-/RAM-feil |
2,5 | Minne | Ugyldig minne installert |
2,6 | Hovedkort, brikkesett | Feil på hovedkort/brikkesett |
2,7 | LCD | LCD-feil |
3,1 | RTC-strømfeil | CMOS-batterifeil |
3,2 | PCI/Video | Feil med PCI eller videokort/brikke |
3,3 | BIOS gjenoppretting 1 | Gjenopprettingsavbildning ikke funnet |
3,4 | BIOS gjenoppretting 2 | Gjenopprettingsavbildning funnet, men ugyldig |
3,5 | Feil med hovedstrømleder | EC støtte på feil i strømsekvensen. |
3,6 | Ødelagt SBIOS-Flash | Flash-skade oppdaget av SBIOS |
3,7 | ME-feil | Tidsavbrudd ved venting på ME for å svare på HECI-melding |
Beskrivelse av lampe | |
---|---|
1 | Strømlampe |
2 | Lampe for harddisk |
3 | Lampe for batteristatus |
4 | Wi-Fi-lampe |
Slik leser du LED-kodene for den bærbare datamaskinen når det oppstår en mulig feil.
Lagringslampe |
Batterilampe |
Lampe for trådløst nett |
Feilbeskrivelse | Neste trinn |
---|---|---|---|---|
Blinkende | Lyser | Lyser | Det kan ha oppstått en prosessorfeil. | Kontakt Dells kundestøtte |
Lyser | Blinkende | Lyser | Minnemodulene er registrert, men det har oppstått en feil. | Feilsøke minnet |
Blinkende | Blinkende | Blinkende | Det har oppstått en feil med hovedkortet. | Kontakt Dells kundestøtte |
Blinkende | Blinkende | Lyser | Det kan ha oppstått en feil med grafikkortet. | Feilsøke video |
Blinkende | Blinkende | Av | Systemfeil ved initialisering av harddisken, eller systemet mislyktes i ROM-initialisering. | Feilsøke harddisken |
Blinkende | Av | Blinkende | Det oppsto et problem med USB-kontrolleren under initialiseringen. | Kontroller at ingen porter er skadet, og ta ut alle USB-enheter. Feilsøke porter |
Lyser | Blinkende | Blinkende | Det er ikke installert/registrert noen minnemoduler. | Feilsøke minnet |
Blinkende | Lyser | Blinkende | Det oppsto et problem med LCD-skjermen under initialiseringen. | Feilsøke video |
Av | Blinkende | Blinkende | Modemet hindrer den bærbare PC-en i å fullføre POST. | Prøv å fjerne eller sette inn eventuelle modemkort på nytt. |
Av | Blinkende | Av | Minnet ble ikke initialisert, eller minnet støttes ikke. | Feilsøke minnet |
Hvis datamaskinen er koblet til en stikkontakt, fungerer lampen for batteristatus slik:
Batterilampen fungerer på følgende måte hvis datamaskinen kjøres på batteri:
Hvis du vil ha mer informasjon om batterigaranti, kan du se Batterigarantistøtte for Dell bærbar PC.
Følgende tabell viser de mulige LED-kodene som kan bli vist i en ikke-POST-situasjon.
Blinkekode | Beskrivelse | Neste trinn |
---|---|---|
Mikrokontrolleren overlater kontrollen over den bærbare datamaskinen til prosessoren. Denne koden vedvarer hvis ingen prosessor oppdages. | 1. Sett prosessoren på plass igjen. 2. Bytt ut hovedkortet. 3. Bytt ut prosessoren. |
|
Det har oppstått en feil i minnet. | 1. Sett inn minnemodulene på nytt. 2. Sett inn minnemodulene. 3. Bytt ut hovedkortet. |
|
En hovedkortkomponent er defekt. | Bytt ut hovedkortet. | |
Skjermkortet hindrer den bærbare PC-en i å fullføre POST. | 1. Sett inn skjermkortet. 2. Bytt ut hovedkortet. |
|
Tastaturet hindrer den bærbare PC-en i å fullføre POST. | 1. Koble til tastaturkabelen på nytt. 2. Sett på tastaturet. 3. Bytt ut hovedkortet. |
|
Det oppsto et problem med USB-kontrolleren under initialiseringen. | 1. Fjern alle USB-enheter 2. Bytt ut hovedkortet. |
|
Ingen SODIMM er installert. | 1. Sett inn minnemodulene. 2. Sett inn minnemodulene på nytt. 3. Sett inn minnemodulene. 4. Bytt ut hovedkortet. |
|
Det oppsto et problem med LCD-skjermen under initialiseringen. | 1. Sett inn LCD-kabelen på nytt. 2. Bytt ut LCD-panelet. 3. Sett inn skjermkortet. |
|
Modemet hindrer den bærbare PC-en i å fullføre POST. | 1. Sett inn modemet på nytt. 2. Bytt ut modemet. 3. Bytt ut hovedkortet. |
Datamaskinen kan avgi en serie lydsignaler under oppstart hvis skjermen ikke er i stand til å vise feil eller problemer. Disse lydsignalene, som kalles signalkoder, identifiserer forskjellige problemer.
Beep Code (repeterende korte pip) |
Feilbeskrivelse | Foreslått utbedring |
---|---|---|
1 | BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes | Hovedkortfeil, dekker ødelagt BIOS eller ROM-feil. |
2 | Minne | Minne/RAM ikke tilgjengelig |
3 |
|
Feil med hovedkortet |
4 | Lese- eller skrivefeil i RAM | Minne-/RAM-feil |
5 | Klokkestrøm i sanntid svikter |
|
6 | Feil ved video-BIOS-test. | Skjermkort/brikke-feil |
7 | Feil ved CPU-hurtigbuffertest | Prosessorfeil |
8 | LCD | LCD-feil |
LED-kode for diagnostikk kommunisert ved hjelp av LED-lampen for strømknappen eller avtalt alternativ LED-lampe. Strømknapplampen skal blinke tilsvarende LED-kode for tilsvarende feil.
LED-kode | Feilbeskrivelse | Foreslått utbedring |
---|---|---|
1 | Hovedkort: BIOS ROM-feil | Hovedkort, omfatter skadet BIOS eller ROM-feil. |
2 | Minne | Minne/RAM ikke tilgjengelig |
3 |
|
Feil med hovedkortet |
4 | Minne | Minne-/RAM-feil |
5 | Feil i sanntidsklokke |
|
6 | Video-BIOS | Skjermkort/brikke-feil |
7 | CPU | Prosessorfeil |
8 | LCD | LCD-feil |
Hva gjør jeg nå? – Hvis statuslampene som er beskrevet i denne artikkelen indikerer mulig feil på batteriet, kan du finne ut hvordan du feilsøker batteriproblemer på bærbare Dell-PC-er.
Hvis feilkoden er forskjellig fra den som er oppført i denne artikkelen, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.