Dell Latitude dizüstü bilgisayarlar, belirli semptomlara neden olan donanım bileşenlerinin olası arızalarını belirlemeye yardımcı olmak için çeşitli yerleşik, görünür ve sesli tanılama göstergelerine sahiptir. Bu belirtilerin çoğu dizüstü bilgisayarın Windows'a önyükleme yapamaması, başlangıçta siyah bir ekran görüntülenmesi vb. ile ilgilidir.
Bilgisayarlarda başlatma sorunları ortaya çıkmasının çeşitli nedenleri aşağıdaki makalede verilmiştir. Bu, aşağıdaki bölümde bulunan bilgi ve çözümlere ek olarak sunulmaktadır.
Pil şarjı LED ışığı, güç durumunu ve kalan pil şarjını göstermek için beyaz veya sarı renkte yanar. Aşağıdaki tablolara bakın.
LED Işığı Açıklaması | |
---|---|
1 | Pil durumu ışığı |
Dizüstü bilgisayar bir elektrik prizine bağlıysa pil ışığı aşağıdaki gibi yanar:
Sistem Güç Durumu | Pil Şarjı Seviyesi | LED Davranışı |
---|---|---|
S0 - S5 |
Tamamen Şarj Edilmiş | Kapalı |
S0 - S5 |
Tamamen Şarj Edilmişten Daha Az |
Beyaz |
Dizüstü bilgisayar pille çalışıyorsa güç veya pil ışığı aşağıdaki gibi çalışır:
Sistem Güç Durumu | Pil Şarjı Seviyesi | LED Davranışı |
---|---|---|
S0 - S5 | %11 ila Tamamen Şarj Edilmiş | Kapalı |
S0 - S5 |
%10'dan az | Sabit Sarı |
Sistem Güç Durumu | Açıklama |
---|---|
S0 (Açık) | Dizüstü bilgisayar açık |
S4 (Hazırda Bekletme) | Dizüstü bilgisayar neredeyse kapalı, sabit sürücüye bağlam verileri yazılmış. |
S5 (Kapalı) | Dizüstü bilgisayar kapalı. |
Pil şarj LED'i, dizüstü bilgisayarın yan tarafında bulunur (aşağıdaki bölümde gösterildiği gibi).
LED Işığı Açıklaması | |
---|---|
1 | Pil Şarj durumu ışığı |
NOT: Bu dizüstü bilgisayarlar, aşağıdaki tabloda listelenmiş olan arızaların belirlenmesi için pil şarj LED'inin sarı veya beyaz yanıp sönme düzenini kullanır:
Yanıp sönme düzenleri, aşağıdakileri temsil eden iki sayı grubundan oluşur: (İlk Grup: Sarı renkte yanıp söner, İkinci Grup: Beyaz renkte yanıp söner).
Aşağıdaki tabloda sarı ve beyaz renkte yanıp sönme düzenleri ve olası sorun giderme adımları hakkında bilgi verilmektedir:
LED Yanıp Sönme Sırası | Arıza Açıklaması | Arızalar |
---|---|---|
1,1 | TPM Bulma Arızası | Anakart Hatası |
1,2 | SPI Flash Arızası | Anakart Hatası |
1,5 | EC, i-Fuse'u programlayamıyor | Anakart Hatası |
1,6 | EC Kod akışı hataları | Güç Sorunu |
2,1 | CPU | Olası CPU Arızası |
2,2 | Anakart BIOS'u | Anakart, BIOS'ta Bozukluk veya ROM Hatasını Kapsar |
2,3 | Bellek | Bellek/RAM algılanmadı |
2,4 | Bellek | Bellek/RAM arızası |
2,5 | Bellek | Takılan Bellek Geçersiz |
2,6 | Anakart Yonga Seti | Anakart/Yonga Seti Hatası |
2,7 | LCD | LCD Arızası |
2,8 | LCD | LCD Güç Rayı Arızası |
3,1 | RTC Güç Arızası | CMOS Pil Arızası |
3,2 | PCI/Video | PCI veya Ekran Kartı/Yonga Arızası |
3,3 | BIOS Kurtarma 1 | Kurtarma Görüntüsü Bulunamadı |
3,4 | BIOS Kurtarma 2 | Kurtarma Görüntüsü Bulundu Ancak Geçersiz |
3,5 | Güç Rayı Arızası | EC, güç sırası arızasıyla karşılaştı. |
3,6 | SBIOS Flaş Bozulması | SBIOS tarafından algılanan flaş bozulması |
3,7 | ME Hatası | HECI'yi yanıtlamak için ME bekleme zaman aşımı |
Bu dizüstü bilgisayarlar, aşağıdaki tabloda listelenmiş olan arızaların belirlenmesi için pil şarj LED'inin sarı veya beyaz yanıp sönme düzenini kullanır:
Yanıp sönme düzenleri, aşağıdakileri temsil eden iki sayı grubundan oluşur: (İlk Grup: Sarı renkte yanıp söner, İkinci Grup: Beyaz renkte yanıp söner).
Aşağıdaki tabloda sarı ve beyaz renkte yanıp sönme düzenleri ve olası sorun giderme adımları hakkında bilgi verilmektedir:
LED Yanıp Sönme Sırası | Arıza Açıklaması | Arızalar |
---|---|---|
2,1 | CPU | Olası CPU Arızası |
2,2 | Anakart BIOS'u | Anakart, BIOS'ta Bozukluk veya ROM Hatasını Kapsar |
2,3 | Bellek | Bellek/RAM algılanmadı |
2,4 | Bellek | Bellek/RAM arızası |
2,5 | Bellek | Takılan Bellek Geçersiz |
2,6 | Anakart Yonga Seti | Anakart/Yonga Seti Hatası |
2,7 | LCD | LCD Arızası |
2,8 | LCD | LCD Güç Rayı Arızası |
3,1 | RTC Güç Arızası | CMOS Pil Arızası |
3,2 | PCI/Video | PCI veya Ekran Kartı/Yonga Arızası |
3,3 | BIOS Kurtarma 1 | Kurtarma Görüntüsü Bulunamadı |
3,4 | BIOS Kurtarma 2 | Kurtarma Görüntüsü Bulundu Ancak Geçersiz |
3,5 | Güç Rayı Arızası | EC, güç sırası arızasıyla karşılaştı. |
3,6 | SBIOS Flaş Bozulması | SBIOS tarafından algılanan flaş bozulması |
3,7 | ME Hatası | HECI'yi yanıtlamak için ME bekleme zaman aşımı |
Güç düğmesi LED'i, aşağıda gösterildiği gibi dizüstü bilgisayarın sağ üst tarafı yakınındadır:
Bu dizüstü bilgisayarlar, aşağıdaki tabloda listelenmiş olan arızaların belirlenmesi için güç düğmesi LED'inin sarı veya beyaz yanıp sönme düzenini kullanır:
Yanıp sönme düzenleri, şunları temsil eden iki sayı grubundan oluşur: (Birinci Grup: Sarı renkte yanıp söner, İkinci Grup: Beyaz renkte yanıp söner).
Aşağıdaki tabloda yanıp sönen sarı ve beyaz ışık düzenleri ile muhtemel sorun giderme adımları verilmiştir:
LED Yanıp Sönme Sırası | Arıza Açıklaması | Arızalar |
---|---|---|
2,1 | CPU | Olası CPU Arızası |
2,2 | Anakart BIOS'u | Anakart, BIOS'ta Bozukluk veya ROM Hatasını Kapsar |
2,3 | Bellek | Bellek/RAM algılanmadı |
2,4 | Bellek | Bellek/RAM arızası |
2,5 | Bellek | Takılan Bellek Geçersiz |
2,6 | Anakart Yonga Seti | Anakart/Yonga Seti Hatası |
2,7 | LCD | LCD Arızası |
3,1 | RTC Güç Arızası | CMOS Pil Arızası |
3,2 | PCI/Video | PCI veya Ekran Kartı/Yonga Arızası |
3,3 | BIOS Kurtarma 1 | Kurtarma Görüntüsü Bulunamadı |
3,4 | BIOS Kurtarma 2 | Kurtarma Görüntüsü Bulundu Ancak Geçersiz |
Güç veya pil LED ışığı, güç durumunu ve kalan pil şarjını göstermek için beyaz veya sarı renkte yanar. Aşağıdaki tablolara bakın.
LED Işığı Açıklaması | |
---|---|
1 | Güç Işığı |
2 | Sabit sürücü ışığı |
3 | Pil durumu ışığı |
4 | WiFi ışığı |
Pil Durumu | LED Davranışı | Sonraki Adımlar |
---|---|---|
Doğrulanmamış veya desteklenmeyen Dell markalı olmayan bir AC adaptör, dizüstü bilgisayarınıza takılmış. |
Sırayla yanıp sönen sarı ışık ve beyaz ışık |
AC adaptörünü yeniden takmayı deneyin veya "çalıştığını bildiğiniz" bir adaptör kullanmayı deneyin. Sorun devam ederse AC adaptörünü değiştirmeniz önerilir. |
AC adaptörü varken geçici pil arızası |
Sırayla yanıp sönen sarı ışık ve sabit yanan beyaz ışık |
Pili tekrar takmayı deneyin. Sorun devam ederse pili başka bir dizüstü bilgisayardakiyle değiştirmeyi deneyin. Sorun devam ederse pilin değiştirilmesi gerekebilir. Pil garantisi hakkında daha fazla bilgi için Dell Dizüstü Bilgisayar Pili Garanti Desteği bölümüne bakın. |
AC adaptörü varken ciddi pil arızası |
Sürekli yanıp sönen sarı ışık |
Pilleri karşılıklı olarak değiştirip çalıştığını bildiğiniz bir pili deneyin ve sorunun pilde devam edip etmediğini görün. Sorun devam ederse pilin değiştirilmesi gerekebilir. Pil garantisi hakkında daha fazla bilgi için Dell Dizüstü Bilgisayar Pili Garantisi Desteği sayfamıza bakın. |
AC adaptör varken pil tam şarj modunda |
Işık kapalı. |
Başka bir işlem gerekmez |
AC adaptör varken pil şarj modunda |
Beyaz ışık yanıyor |
Başka bir işlem gerekmez |
Dizüstü bilgisayar bir elektrik prizine bağlıysa güç veya pil durum ışığı aşağıdaki gibi yanar:
Güç Durumu | Şarj durumu | LED Davranışı |
---|---|---|
Açık |
Herhangi bir değer (%0-100) |
Sabit beyaz |
Bekleme |
Herhangi bir değer (%0-100) |
Beyaz renkte yavaşça yanıp sönüyor (ışıklandırmada yavaş artış/azalış). |
Kapalı, hazırda bekletme. |
>%90 şarj |
Kapalı |
Kapalı, hazırda bekletme. |
= %90 şarj |
Sabit beyaz |
Dizüstü bilgisayar pille çalışıyorsa güç veya pil ışığı aşağıdaki gibi çalışır:
Güç Durumu | Kalan pil gücü | LED Davranışı |
---|---|---|
Açık |
= %10 şarj |
Sabit beyaz |
Açık |
%10 şarj |
Sabit sarı |
Bekleme |
= %10 şarj |
Beyaz renkte yavaşça yanıp sönüyor (ışıklandırmada yavaş artış/azalış). |
Bekleme |
%10 şarj |
Sabit sarı |
Kapalı, hazırda bekletme. |
Herhangi bir değer (%0-100) |
Kapalı |
Üç LED gösterge lambası, aşağıdaki resimde gösterildiği şekilde dizüstü bilgisayarın sağ ön tarafına yakın bir noktada bulunur.
Bu dizüstü bilgisayarlar, aşağıdaki tabloda listelenmiş olan arızaları belirlemek için pil LED ışığının sarı veya beyaz yanıp sönme düzenini kullanır:
Yanıp sönme düzenleri, aşağıdakileri temsil eden iki sayı grubundan oluşur: (İlk Grup: Sarı renkte yanıp söner, İkinci Grup: Beyaz renkte yanıp söner).
Aşağıdaki tabloda yanıp sönen sarı ve beyaz ışık düzenleri ile muhtemel sorun giderme adımları verilmiştir.
LED Yanıp Sönme Sırası | Arıza Açıklaması | Arızalar |
---|---|---|
2,1 | CPU | Olası CPU Arızası |
2,2 | Anakart BIOS'u | Anakart, BIOS'ta Bozukluk veya ROM Hatasını Kapsar |
2,3 | Bellek | Bellek/RAM algılanmadı |
2,4 | Bellek | Bellek/RAM arızası |
2,5 | Bellek | Takılan Bellek Geçersiz |
2,6 | Anakart Yonga Seti | Anakart/Yonga Seti Hatası |
2,7 | LCD | LCD Arızası |
3,1 | RTC Güç Arızası | CMOS Pil Arızası |
3,2 | PCI/Video | PCI veya Ekran Kartı/Yonga Arızası |
3,3 | BIOS Kurtarma 1 | Kurtarma Görüntüsü Bulunamadı |
3,4 | BIOS Kurtarma 2 | Kurtarma Görüntüsü Bulundu Ancak Geçersiz |
3,5 | Güç Rayı Arızası | EC, güç sırası arızasıyla karşılaştı. |
3,6 | SBIOS Flaş Bozulması | SBIOS tarafından algılanan flaş bozulması |
3,7 | ME Hatası | HECI mesajını yanıtlamak için ME bekleme zaman aşımı |
LED Işığı Açıklaması | |
---|---|
1 | Güç Işığı |
2 | Sabit sürücü ışığı |
3 | Pil durumu ışığı |
4 | WiFi ışığı |
Olası bir hata oluşması durumunda dizüstü bilgisayarın LED kodları aşağıdaki şekilde okunur.
Depolama LED'i |
Pil LED'i |
Kablosuz LED'i |
Arıza Açıklaması | Sonraki Adımlar |
---|---|---|---|---|
Yanıp Sönme | Sabit | Sabit | Bir işlemci arızası oluşmuş olabilir. | Dell Destek ile İletişim Kurun |
Sabit | Yanıp Sönme | Sabit | Bellek modülleri tespit edildi fakat bir hata ile karşılaşıldı. | Bellek Sorunlarını Giderme |
Yanıp Sönme | Yanıp Sönme | Yanıp Sönme | Bir sistem kartı arızası oluştu. | Dell Destek ile İletişim Kurun |
Yanıp Sönme | Yanıp Sönme | Sabit | Bir grafik kartı/video arızası oluşmuş olabilir. | Görüntü Sorunlarını Giderme |
Yanıp Sönme | Yanıp Sönme | Kapalı | Sabit sürücü VEYA İsteğe Bağlı ROM başlatılırken Sistem hatası. | Sabit Sürücü Sorunlarını Giderme |
Yanıp Sönme | Kapalı | Yanıp Sönme | USB denetleyicisi, başlatma sırasında bir sorunla karşılaştı. | Bağlantı noktalarında hasar olup olmadığını kontrol edin ve USB aygıtları çıkarın. Bağlantı Noktası Sorunlarını Giderme |
Sabit | Yanıp Sönme | Yanıp Sönme | Bellek modülü yüklenmedi/tespit edilmedi. | Bellek Sorunlarını Giderme |
Yanıp Sönme | Sabit | Yanıp Sönme | LCD, başlatma sırasında bir sorunla karşılaştı. | Görüntü Sorunlarını Giderme |
Kapalı | Yanıp Sönme | Yanıp Sönme | Modem, dizüstü bilgisayarın POST'u tamamlamasını engelliyor. | Modem kartlarını yeniden yerleştirmeyi veya çıkarmayı deneyin. |
Kapalı | Yanıp Sönme | Kapalı | Bellek başlatılamadı veya bellek desteklenmiyor. | Bellek Sorunlarını Giderme |
Bilgisayar bir elektrik prizine bağlıysa pil ışığı aşağıdaki gibi yanar:
Bilgisayar pille çalışıyorsa pil ışığı şu şekilde çalışır:
Pil garantisi hakkında daha fazla bilgi için Dell Dizüstü Bilgisayar Pili Garanti Desteği bölümüne bakın.
Aşağıdaki tabloda POST yok durumunda görüntülenebilen olası LED kodları gösterilmiştir.
Flash Kodu | Açıklama | Sonraki Adım |
---|---|---|
Mikrodenetleyici, dizüstü bilgisayarın kontrolünü işlemciye devrediyor. Herhangi bir işlemci tespit edilmezse bu kod devam eder. | 1. İşlemciyi yeniden yerleştirin. 2. Sistem kartını değiştirin. 3. İşlemciyi değiştirin. |
|
Bellek bir sorunla karşılaştı. | 1. Bellek modüllerini yeniden yerleştirin. 2. Bellek modüllerini değiştirin. 3. Sistem kartını değiştirin. |
|
Bir sistem kartı bileşeni arızalı. | Sistem kartını değiştirin. | |
Ekran kartı, dizüstü bilgisayarın POST'u tamamlamasını engelliyor. | 1. Ekran kartını değiştirin. 2. Sistem kartını değiştirin. |
|
Tuş takımı, dizüstü bilgisayarın POST'u tamamlamasını engelliyor. | 1. Klavye kablosunu yeniden yerleştirin. 2. Klavyeyi değiştirin. 3. Sistem kartını değiştirin. |
|
USB denetleyicisi, başlatma sırasında bir sorunla karşılaştı. | 1. USB aygıtlarını kaldırın. 2. Sistem kartını değiştirin. |
|
SODIMM takılı değil. | 1. Bellek modüllerini takın. 2. Bellek modüllerini yeniden yerleştirin. 3. Bellek modüllerini değiştirin. 4. Sistem kartını değiştirin. |
|
LCD, başlatma sırasında bir sorunla karşılaştı. | 1. LCD kablosunu yeniden yerleştirin. 2. LCD panelini değiştirin. 3. Ekran kartını değiştirin. |
|
Modem, dizüstü bilgisayarın POST'u tamamlamasını engelliyor. | 1. Modemi yeniden yerleştirin. 2. Modemi değiştirin. 3. Sistem kartını değiştirin. |
Ekran hata veya sorunları görüntüleyemiyorsa sistem başlangıçta bir dizi uyarı sesi çıkarabilir. Sesli uyarı kodları adı verilen bu sesli uyarılar çeşitli sorunları tanımlar.
Bip Kodu (tekrarlayan kısa bip sesleri) |
Arıza Açıklaması | Önerilen Çözüm |
---|---|---|
1 | BIOS ROM sağlama toplamı devam ediyor veya hata verdi | Sistem kartı arızası, BIOS'ta bozukluk veya ROM hatasını kapsar. |
2 | Bellek | Bellek/RAM algılanmadı |
3 |
|
Sistem kartı arızası |
4 | RAM Okuma/Yazma arızası | Bellek/RAM arızası |
5 | Gerçek zamanlı saat güç arızası |
|
6 | Video BIOS Sınama Arızası | Ekran kartı/yonga arızası |
7 | CPU önbellek sınama arızası | İşlemci arızası |
8 | LCD | LCD arızası |
Tanılama LED kodu, Güç Düğmesi ile iletişim kurmuş veya başka bir LED üzerinde karar verilmiştir. Güç Düğmesi LED'i, ilgili arıza durumu için ilgili LED koduyla yanıp sönecektir.
LED Kodu | Arıza Açıklaması | Önerilen Çözüm |
---|---|---|
1 | Sistem Kartı: BIOS ROM arızası | Sistem kartı, BIOS'ta bozukluğu veya ROM hatasını kapsar. |
2 | Bellek | Bellek/RAM algılanmadı |
3 |
|
Sistem kartı arızası |
4 | Bellek | Bellek/RAM arızası |
5 | Gerçek zamanlı saat arızası |
|
6 | Video BIOS'u | Ekran kartı/yonga arızası |
7 | CPU | İşlemci arızası |
8 | LCD | LCD arızası |
Bundan sonra yapılacaklar - Bu makalede açıklanan durum ışıkları pilin arızalı olabileceğini gösteriyorsa Dell Dizüstü Bilgisayar Pil Sorunlarını Giderme hakkında bilgi edinin.
Hata kodu bu makalede listelenenlerden farklıysa Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.