Um guia de referência para os Indicadores de diagnóstico da workstation Precision

Os sistemas Dell Precision Workstation têm um longo histórico de indicadores de diagnóstico integrados. Eles podem ser bipes sonoros, botões liga/desliga que exibem diferentes estados e cores, LEDs específicos para diagnóstico ou uma combinação de todos, a fim de indicar em que momento, durante o Teste Automático ao Ligar (Power On Self Test, ou POST), está o problema.

O artigo a seguir é um guia de referência para os códigos disponíveis em cada modelo e sobre o que esses códigos significam. Os indicadores mudam entre os modelos e anos. Esses indicadores são apenas um ponto de partida para uma triagem de qualquer solução de problemas executada a fim de identificar a causa do seu problema atual. Você pode usá-los como ponto de partida para definir qual guia de solução de problemas é o mais adequado ou entrar em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda. Eles também precisarão saber desses indicadores.

Sumário:

1. Códigos de LED de diagnóstico para a série Precision (2017 até o presente)
2. Códigos de LED de diagnóstico para a série Precision (2014 até 2017)
3. Códigos de LED de diagnóstico para série Precision (2012 a 2013)
4. Códigos de LED de diagnóstico para série Precision (2010 a 2011)
5. LEDs de diagnóstico e códigos de bipe para a série Precision (antes de 2009)
6. Glossário de acrônimos
7. Guias para o indicador de diagnóstico

LEDs de diagnóstico e códigos de bipe para a série Precision (2017 até o presente)

Com a série mais recente, o estado do botão liga/desliga agora oferece um novo padrão piscante e de mudança de cor que usa o LED de alimentação âmbar e branco piscando para indicar onde ocorreu um problema. Você pode identificar esses sistemas com a ausência de um bloco de LEDs de diagnóstico na parte frontal da unidade.

LEDs do botão liga/desliga

LED do botão de alimentação	Estado	Descrição
	Apagado	A energia está desligada. O LED está neutro.
	Âmbar intermitente	Estado inicial do LED na inicialização. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente.
	Âmbar contínuo	O segundo estado do LED na ativação indica que o sinal POWER_GOOD está ativo e é provável que a fonte de alimentação esteja funcionando corretamente.
	Branco piscando	O sistema está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha.
	Branco-sólido	O sistema está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação.

Tabela do Indicador de diagnóstico

Estado	Nome do estado	Luz indicadora: Âmbar piscando	Padrão Âmbar piscando	Descrição do problema	Resolução sugerida
-	-	1, 1	1 piscada em âmbar seguida de uma breve pausa, 1 piscada em branco, pausa longa e depois repete	Placa-mãe com defeito	Entre em contato com o Suporte Técnico para solucionar problemas com a placa-mãe
-	-	1, 2	1 piscada em âmbar seguida de uma breve pausa, 2 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Placa-mãe, fonte de alimentação ou cabo da fonte de alimentação com defeito	Se você puder ajudar com a solução de problemas, restrinja com o teste BIST da PSU e coloque os cabos novamente. Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico
-	-	1, 3	1 piscada em âmbar seguida de uma breve pausa, 3 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Placa-mãe, memória ou processador com defeito	Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema trocando a memória por outra em bom estado, se disponível. Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico
-	-	1, 4	1 piscada em âmbar seguida de uma breve pausa, 4 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Bateria de célula tipo moeda com defeito	A atividade de configuração da CPU está em andamento ou foi detectada uma falha na CPU. Entre em contato com o Suporte Técnico
S2	CPU	2, 1	2 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 1 piscada em branco, pausa longa e depois repete	Processador com defeito	A atividade de configuração da CPU está em andamento ou foi detectada uma falha na CPU. Entre em contato com o Suporte Técnico
S1	RCM	2, 2	2 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 2 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Falha de ROM do BIOS	O sistema está em Modo de recuperação. Atualize o BIOS para a versão mais recente. Entre em contato com o Suporte Técnico
S6	STO	2, 3	2 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 3 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Nenhuma memória detectada	Se o cliente puder recorrer à solução de problemas, restrinja o problema removendo a memória, uma a uma, para identificar qual delas apresenta falha e faça a substituição por outra em bom estado, se disponível, para confirmar. Entre em contato com o Suporte Técnico.
S3	MEM	2, 4	2 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 4 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Falha de memória	Atividade de configuração do subsistema de memória em andamento. Os módulos de memória apropriados foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória. Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema trocando a memória por outra em bom estado, se disponível. Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico.
S8	MEM	2, 5	2 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 5 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Memória instalada inválida	Atividade de configuração do subsistema de memória em andamento. Os módulos de memória apropriados foram detectados, mas parecem ser incompatíveis ou a configuração é inválida. Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema trocando a memória por outra em bom estado, se disponível. Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico.
S9	MBF	2, 6	2 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 6 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Placa-mãe: Chipset	Falha na placa de sistema detectada. Se o cliente puder ajudar com a solução de problemas, restrinja o problema removendo os componentes um por um para determinar qual componente falhou. Entre em contato com o Suporte Técnico.
-	-	3, 1	3 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 1 piscada em branco, pausa longa e depois repete	Falta de energia no RTC	Se o cliente puder recorrer à solução de problemas, restrinja o problema trocando a bateria CMOS por outra em bom estado, se disponível. Entre em contato com o Suporte Técnico.
S4	PCI	3, 2	3 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 2 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Dispositivo PCI ou vídeo	A atividade de configuração do dispositivo PCI está em andamento ou foi detectada uma falha no dispositivo PCI. Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema recolocando placa PCI e removendo uma por uma para determinar qual placa falhou. Entre em contato com o Suporte Técnico.
-	-	3, 3	3 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 3 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Recuperação do BIOS 1	O sistema está no modo de recuperação Efetue a reinicialização com a versão mais recente do BIOS e entre em contato com o suporte técnico se isso ainda não resolver
-	-	3, 4	3 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 4 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Recuperação do BIOS 2	O sistema está no modo de recuperação Efetue a reinicialização com a versão mais recente do BIOS e entre em contato com o suporte técnico se isso ainda não resolver
-	-	4, 1	4 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 1 piscada em branco, pausa longa e depois repete	Falha na CPU ou na configuração da CPU	Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema removendo as peças até o mínimo necessário para o POST. Entre em contato com o Suporte Técnico.
-	-	4, 2	4 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 2 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Erro de vídeo genérico do POST	Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema alternando entre uma placa de vídeo integrada e uma placa de vídeo discreta para determinar onde a falha ocorre. Entre em contato com o Suporte Técnico.
-	-	4, 3	4 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 3 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Memória com defeito	Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema testando DIMMs de memória individualmente em cada slot e teste com uma memória em boas condições (funcionando) para determinar onde está a falha. Entre em contato com o Suporte Técnico.
-	-	4, 4	4 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 4 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Problema na placa riser	Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema removendo as peças até o mínimo necessário para o POST para determinar o ponto de falha. Entre em contato com o Suporte Técnico.
-	-	4, 5	4 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 5 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Problema de preenchimento da placa adicional PCIe	Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema à placa de vídeo principal. Entre em contato com o Suporte Técnico.
-	-	4, 6	4 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 6 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Volume RAID com degradação	O volume RAID está degradado. Se possível, faça o boot pelo menu do F12 para acessar a guia de configuração do dispositivo e reconstruir o volume RAID. Entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir.
-	-	4, 7	4 piscadas em âmbar seguidas de uma breve pausa, 7 piscadas em branco, pausa longa e depois repete	Tampa lateral do sistema está ausente	A tampa lateral do sistema (esquerda ou direita) está ausente. Instale as tampas laterais e reinicie. Entre em contato com o suporte técnico se isso não resolver.

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LEDs de diagnóstico e códigos de bipe para a série Precision (2014 até 2017)

Os LEDs indicadores de diagnóstico foram removidos nessa série. Em vez disso, o estado do botão liga/desliga agora mostra um padrão piscante e de mudança de cor para indicar onde ocorreu um problema. Você pode identificar esses sistemas com a ausência de um bloco de LEDs de diagnóstico na parte frontal da unidade.

LEDs do botão liga/desliga

LED do botão de alimentação	Estado	Descrição
	Apagado	A energia está desligada. O LED está neutro.
	Âmbar intermitente	Estado inicial do LED na inicialização. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente.
	Âmbar contínuo	O segundo estado do LED na inicialização indica que o sinal POWER_GOOD está ativo e que, provavelmente, a fonte de alimentação está funcionando corretamente.
	Branco piscando	O sistema está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha.
	Branco-sólido	O sistema está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação.

Tabela do Indicador de diagnóstico

Estado	Nome do estado	Luz indicadora: Âmbar piscando	Padrão Âmbar piscando	Descrição do problema	Resolução sugerida
-	-	2, 1	2 piscadas seguidas de uma breve pausa, 1 piscada, pausa longa e depois repete	Placa-mãe com defeito	Entre em contato com o Suporte Técnico para solucionar problemas com a placa-mãe
-	-	2, 2	2 piscadas seguidas de uma breve pausa, 2 piscadas, pausa longa e depois repete	Placa-mãe, fonte de alimentação ou cabo da fonte de alimentação com defeito	Se você puder ajudar com a solução de problemas, restrinja com o teste BIST da PSU e coloque os cabos novamente. Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico
-	-	2, 3	2 piscadas seguidas de uma breve pausa, 3 piscadas, pausa longa e depois repete	Placa-mãe, memória ou processador com defeito	Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema trocando a memória por outra em bom estado, se disponível. Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico
-	-	2, 4	2 piscadas seguidas de uma breve pausa, 4 piscadas, pausa longa e depois repete	Bateria de célula tipo moeda com defeito	Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema trocando a bateria de célula tipo moeda por outra em bom estado, se disponível. Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico
S1	RCM	2, 5	2 piscadas seguidas de uma breve pausa, 5 piscadas, pausa longa e depois repete	Falha na soma de verificação do BIOS	O sistema está em Modo de recuperação. Atualize o BIOS para a versão mais recente. Entre em contato com o Suporte Técnico
S2	CPU	2, 6	2 piscadas seguidas de uma breve pausa, 6 piscadas, pausa longa e depois repete	Processador com defeito	A atividade de configuração da CPU está em andamento ou foi detectada uma falha na CPU. Entre em contato com o Suporte Técnico
S3	MEM	2, 7	2 piscadas seguidas de uma breve pausa, 7 piscadas, pausa longa e depois repete	Falha de memória	Atividade de configuração do subsistema de memória em andamento. Os módulos de memória apropriados foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória. Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema trocando a memória por outra em bom estado, se disponível. Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico.
S4	PCI	3, 1	3 piscadas seguidas de uma breve pausa, 1 piscada, pausa longa e depois repete	Falhas no subsistema de vídeo ou dispositivo de PCI	A atividade de configuração do dispositivo PCI está em andamento ou foi detectada uma falha no dispositivo PCI. Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema recolocando placa PCI e removendo uma por uma para determinar qual placa falhou. Entre em contato com o Suporte Técnico.
S5	VID	3, 2	3 piscadas seguidas de uma breve pausa, 2 piscadas, pausa longa e depois repete	Falha no subsistema de vídeo	Atividade de configuração do subsistema de vídeo em andamento ou falha no subsistema de vídeo. Se o cliente puder recorrer à solução de problemas, restrinja o problema removendo uma por uma para determinar qual placa falhou. Entre em contato com o Suporte Técnico.
S6	STO	3, 3	3 piscadas seguidas de uma breve pausa, 3 piscadas, pausa longa e depois repete	Nenhuma memória detectada	Se o cliente puder recorrer à solução de problemas, restrinja o problema removendo a memória, uma a uma, para identificar qual delas apresenta falha e faça a substituição por outra em bom estado, se disponível, para confirmar. Entre em contato com o Suporte Técnico.
S7	USB	3, 4	3 piscadas seguidas de uma breve pausa, 4 piscadas, pausa longa e depois repete	Falha no subsistema de armazenamento	Há uma possível configuração de dispositivo de armazenamento em andamento ou ocorreu uma falha no subsistema de armazenamento. Se você puder ajudar com a solução de problemas, restrinja o problema removendo as unidades de armazenamento na placa-mãe uma por uma para determinar qual falhou. Entre em contato com o Suporte Técnico.
S8	MEM	3, 5	3 piscadas seguidas de uma breve pausa, 5 piscadas, pausa longa e depois repete	Erro de configuração ou incompatibilidade da memória.	Atividade de configuração do subsistema de memória em andamento. Nenhum módulo de memória foi detectado. Se o cliente puder recorrer à solução de problemas, restrinja o problema removendo as memórias na placa-mãe uma por uma para determinar qual falhou. Também combine as configurações para validar a apropriada. Entre em contato com o Suporte Técnico
S9	MBF	3, 6	3 piscadas seguidas de uma breve pausa, 6 piscadas, pausa longa e depois repete	Falha na placa de sistema	Falha grave na placa de sistema detectada. Se o cliente puder recorrer à a solução de problemas, restrinja o problema removendo os componentes na placa-mãe um por um para determinar qual falhou. Se alguma falha for identificada nos componentes, faça a substituição. Entre em contato com o Suporte Técnico
S10	MEM	3, 7	3 piscadas seguidas de uma breve pausa, 7 piscadas, pausa longa e depois repete	Possível falha na memória	Atividade de configuração do subsistema de memória em andamento. Os módulos de memória foram detectados, mas parecem não ser compatíveis ou a configuração é inválida. Se o cliente puder recorrer à solução de problemas, restrinja o problema removendo as memórias na placa-mãe uma por uma para determinar qual falhou. Entre em contato com o Suporte Técnico.

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LEDs de diagnóstico da série Precision (2012 a 2013)

Nessa série, os LEDs de diagnóstico foram modificados para incluir uma combinação dos estados do LED do botão liga/desliga com os indicadores de diagnóstico por LED. Os LEDs de diagnóstico continuam sendo 1, 2, 3 e 4, colocados na parte frontal da unidade. Você pode identificar esses sistemas pela Grade plana preta e côncava na face frontal.

Nota: Há três tipos de cor para o LED de energia: Verde, azul ou branco, dependendo do modelo do sistema.

LED de energia

LED do botão de alimentação	Estado	Descrição
	Apagado	A energia está desligada. O LED está neutro.
	Âmbar intermitente	Estado inicial do LED na inicialização. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente.
	Âmbar contínuo	O segundo estado do LED na inicialização indica que o sinal POWER_GOOD está ativo e que, provavelmente, a fonte de alimentação está funcionando corretamente.
	Branco piscando	O sistema está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha.
	Branco-sólido	O sistema está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação.

LEDs de diagnóstico (pré-POST)

Nota: os LEDs de diagnóstico podem ser verdes ou âmbar, dependendo do tipo de modelo, mas sempre ficarão apagados, piscando ou acesos.

Estado	Padrão de LED (1 2 3 4)	Descrição do LED	LED de energia	Atribuição do estado	Descrição do estado
Pb0a		Apagado		Sistema desconectado	O sistema não está conectado à alimentação CA, a fonte de alimentação não está conectada à placa de sistema ou o painel de controle não está conectado à placa de sistema.
Pb0b		Apagado		ACPI S0, operação normal	O sistema está ligado sem falhas detectadas. Este estado e o estado S0e são controlados pelo BIOS.
Pb0c		Apagado		ACPI S1	Estado de espera do Windows.
Pb1		Apagado		ACPI S4 ou S5	Hibernação ou desligamento parcial. O sistema está conectado, mas foi desligado ou está em estado de hibernação do Windows.
Pb2		3 - Sólido	-	Reservado	Reservado
Pb3		3,4 - Aceso		ACPI S3	Suspensão para estado de espera da RAM do Windows.
Pb4		2 - Aceso	-	Reservado	Reservado
Pb5		2,4 - Aceso	-	Reservado	Reservado
Pb6		2,3 - Aceso	-	Reservado	Reservado
Pb7		2,3,4 - Piscando		ACPI S0, transferência do controle ao BIOS	Sistema ligado. BIOS não está em execução. Este é o estado de transição para os estados durante o POST.
Pb8		1 - Aceso	-	Reservado	Reservado
Pb9		1,4 - Piscando		Falha de regulador não relacionado à placa do sistema	Ocorreu uma falha de alimentação em um componente conectado, como VRM, placa riser de vídeo ou placa riser de memória.
Pb10		1,3 - Piscando		Falha na PSU	A fonte de alimentação pode estar com defeito ou o cabo da fonte de alimentação pode estar preso, criando um curto-circuito no caminho de alimentação principal. (PS_ON confirmado, PS_PWRGOOD não confirmado)
Pb11		1,3,4 - Piscando		Falha no cabo da PSU	Nem todos os cabos da fonte de alimentação estão adequadamente conectados à placa de sistema. (PS_ON confirmado, caminho de energia principal ausente)
Pb12		1,2 - Piscando		Falha no regulador da placa do sistema	Foi detectada uma falha de energia em um dos reguladores embutidos na placa de sistema. Isso pode ser causado por um componente com defeito na placa de sistema ou por um dispositivo conectado que esteja causando um curto-circuito em um caminho de energia regulado. (PS_ON confirmado, PS_PWRGOOD confirmado, SYS_PWRGOOD desconfirmado)
Pb13		1,2,4 - Piscando		Difere	O hardware detectou uma incompatibilidade de preenchimento em um componente crítico do sistema, como CPU, VRM, fonte de alimentação ou PLACA RISER DE MEMÓRIA.
Pb14		1,2,3 - Acesos	-	Reservado	Reservado
Pb15		1,2,3,4 - Acesos	-	Reservado	Reservado

LEDs de diagnóstico (POST)

Estado	Padrão de LED (1 2 3 4)	Descrição do LED	Nome do estado	Atribuição do estado	Descrição do estado	Resolução sugerida
S0a		Apagado	APAGADO	APAGADO	LED apagado. Não há fornecimento de energia ao sistema.	Se os LEDs acenderam e apagaram, verifique a solução de problemas da tela e do sistema operacional. Se os LEDs nunca acenderam em qualquer ponto, veja se não há um problema com a energia.
S0e		Apagado	ACESO	Operação normal, ACPI S0	LED de energia verde/azul sólido ou branco. O sistema foi inicializado com sucesso e opera normalmente.
S1		4	RCM	O sistema está no modo de recuperação	Foi detectada uma falha de soma de verificação do BIOS e o sistema está no modo de recuperação.	Redefina o BIOS e limpe a NVRAM Se isso ocorreu depois de atualizações do Windows, verifique se a inicialização não foi corrompida.
S2		3	CPU	CPU	A atividade de configuração da CPU está em andamento ou foi detectada uma falha na CPU.	Desconecte todos os dispositivos e configure o PC com a fonte de alimentação, a placa-mãe e a CPU Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico Se a falha parar, reconecte as peças desconectadas, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente. Entre em contato com o suporte técnico para obter mais informações.
S3		3,4	MEM	Memória	Atividade de configuração do subsistema de memória em andamento. Os módulos de memória apropriados foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória.	Remova todas as memórias do computador. Há alguma alteração no código de LED? Se não houver, entre em contato com o suporte técnico Se houver, adicione novamente os módulos de memória um de cada vez até que a falha ocorra novamente, teste esse módulo em outro slot e entre em contato com o suporte técnico
S4		2	PCI	Dispositivo PCI	A atividade de configuração do dispositivo PCI está em andamento ou foi detectada uma falha no dispositivo PCI.	Remova todos os dispositivos e todos os dispositivos PCI internos Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico Se o problema parar, adicione novamente as peças uma de cada vez até a falha ocorrer novamente e entre em contato com o suporte técnico
S5		2,4	VID	Placa de vídeo	Atividade de configuração do subsistema de vídeo em andamento ou falha no subsistema de vídeo.	Verifique se o cabo de vídeo está conectado à porta correta Recoloque qualquer elemento adicional nas placas gráficas Se o problema persistir, remova os adicionais da placa gráfica e teste com um cabo de vídeo e um monitor em boas condições Entre em contato com o suporte técnico quando souber qual peça está causando o problema
S6		2,3	STO	Armazenamento	Configuração do dispositivo de armazenamento em andamento ou falha no subsistema de armazenamento.	Recoloque os cabos dos discos rígidos na placa-mãe Se a falha persistir, tente inserir um disco rígido em boas condições no sistema e entre em contato com o suporte técnico
S7		2,3,4	USB	USB	Atividade de configuração do subsistema USB em andamento ou falha no subsistema USB.	Remova todos os dispositivos e CRUs internas Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até que a falha ocorra novamente e entre em contato com o suporte técnico Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
S8		1	MEM	Memória	Atividade de configuração do subsistema de memória em andamento. Nenhum módulo de memória foi detectado.	Recoloque todos os módulos de memória Se a falha persistir, tente usar a memória em slots diferentes e entre em contato com o suporte técnico
S9		1,4	MBF	Placa de sistema	Falha grave na placa de sistema detectada.	Entre em contato com o suporte técnico
S10		1,3	MEM	Memória	Atividade de configuração do subsistema de memória em andamento. Os módulos de memória foram detectados, mas parecem não ser compatíveis ou a configuração é inválida.	Redefina o BIOS, limpe a NVRAM e todos os erros anteriores Remova todas as memórias do computador. Isso inclui todas as placas gráficas. Há alteração no código de LED? Se não houver, entre em contato com o suporte técnico Se houver, adicione novamente as peças uma de cada vez até que a falha ocorra novamente, teste essa peça em outro slot e entre em contato com o suporte técnico
S11		1,3,4	PRV	Outra atividade pré-vídeo	Atividade de rotina do sistema antes da inicialização do vídeo.	Remova todos os dispositivos e CRUs internas Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até que a falha ocorra novamente e entre em contato com o suporte técnico Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
S12		1,2	CFG	Configuração de recursos	Configuração de recurso do sistema em andamento.	Redefina o BIOS, limpe a NVRAM e todos os erros anteriores Remova todos os dispositivos Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até que a falha ocorra novamente e entre em contato com o suporte técnico Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
S13		1,2,4		Reservado	Reservado para uso futuro. Este padrão está sendo considerado para indicar o estado Visual Desativado nos sistemas Dimension.	Reservado
S14		1,2,3	POV	Outra atividade pós-vídeo	Atividade de rotina do sistema depois da inicialização do vídeo.	Solução de problemas de acordo com a mensagem de erro mostrada na tela
S15		1,2,3,4	STD	Inicialização transferida	Indica o fim do processo de POST. Normalmente, os LEDs passam brevemente por este estado quando o POST é concluído. Após a passagem para o sistema operacional, os LEDs apagam-se e passam para o estado S0e.	O POST teve sucesso em todas as verificações Solucione os problemas do disco rígido e do sistema operacional

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LEDs de diagnóstico da série Precision (2010 a 2011)

Esta série teve uma combinação de estados do LED do botão liga/desliga com os LEDs de diagnóstico 1, 2, 3 e 4. Os LEDs de diagnóstico estão na parte frontal do chassi.

Nota: Há dois tipos de cor para o LED de energia: Verde ou azul, dependendo do modelo do sistema.

LEDs de energia

Apagado	Âmbar intermitente	Âmbar contínuo	Verde contínuo	Verde piscando

LEDs de diagnóstico

Padrão de luz		Problema Descrição	Resolução sugerida
LEDs de diagnóstico	Alimentação LED do botão
		O computador está desligado ou não está recebendo energia.	Reconecte o cabo de alimentação ao conector de alimentação na parte traseira do computador e à tomada elétrica. Conecte o computador à eletricidade sem réguas de energia, cabos de extensão de alimentação e outros dispositivos de proteção de energia para verificar se o computador liga corretamente. Certifique-se de que todas extensões em utilização estão ligadas a uma tomada elétrica e ligadas. Verifique se a tomada elétrica está funcionando, testando-a com outro dispositivo. Certifique-se de que o cabo de alimentação e o cabo do painel frontal estejam conectados firmemente à placa de sistema.
		Ocorreu uma possível falha na placa de sistema.	Remova o computador da energia. Aguarde um minuto até que a energia se esgote. Conecte o computador a uma tomada elétrica que funcione e pressione o botão liga/desliga.
	Piscando	Ocorreu uma possível falha na placa de sistema, na fonte de alimentação ou em um periférico.	Desligue o computador, deixando-o conectado à tomada. Mantenha pressionado o botão de teste da fonte de alimentação na parte de trás da unidade de distribuição de energia. Caso o LED próximo à chave acenda, o problema pode estar na placa de sistema. Caso o LED próximo ao switch não se acenda, desconecte todos os dispositivos internos e externos e mantenha pressionado o botão de teste da fonte de alimentação. Se o LED se acender, pode haver um problema em um periférico. Se o LED ainda não se acender, remova as conexões da fonte de alimentação da placa de sistema e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão da fonte de alimentação. Se o LED se acender, pode haver um problema na placa de sistema. Se o LED ainda não se acender, o problema provavelmente está na fonte de alimentação.
		Sem CPU.	Reinstale a CPU e reinicie o sistema. Se o computador ainda não inicializar, verifique se há danos no soquete da CPU.
		Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha na alimentação da memória.	Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os, reinstale um módulo e reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, continue a instalar módulos adicionais de memória (um de cada vez) até identificar um módulo com defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro. Se houver apenas um módulo de memória instalado, experimente movê-lo para um conector DIMM diferente e reinicie o computador. Se for possível, instale uma memória em boas condições do mesmo tipo no computador.
		Ocorreu uma possível falha na CPU ou na placa de sistema.	Substitua a CPU por uma CPU em bom estado. Se o computador ainda não inicializar, verifique se há danos no soquete da CPU.
		O BIOS pode estar corrompido ou ausente.	O hardware do computador está funcionando normalmente, mas o BIOS pode estar corrompido ou ausente.
		Ocorreu uma possível falha na placa de sistema.	Remova todas as placas de periféricos dos slots PCI e PCI-E e reinicie o computador. Se o computador inicializar, volte a instalar as placas periféricas uma de cada vez até encontrar a que não funciona.
		O conector de alimentação não está instalado corretamente.	Reconecte o conector de alimentação 2x2 na unidade de distribuição de energia.
		Ocorreu uma possível falha na placa de periférico ou na placa de sistema.	Remova todas as placas de periféricos dos slots PCI e PCI-E e reinicie o computador. Se o computador inicializar, volte a instalar as placas periféricas uma de cada vez até encontrar a que não funciona.
		Ocorreu uma possível falha na placa de sistema.	Desconecte todos os dispositivos internos e externos e reinicie o computador. Se o computador inicializar, volte a instalar as placas periféricas uma de cada vez até encontrar a que não funciona. Se o problema persistir, provavelmente a placa de sistema está com defeito.
		Ocorreu uma possível falha na bateria de célula tipo moeda.	Remova a bateria de célula tipo moeda por um minuto, reinstale-a e reinicie o computador.
		O computador está ligado em condição normal. As luzes de diagnóstico não se acendem depois de o computador iniciar com êxito o sistema operacional.	Verifique se o monitor está conectado e ligado.
		Ocorreu uma possível falha no processador.	Recoloque o processador.
		Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha de memória.	Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os (consulte o manual de serviço), reinstale um módulo (consulte o manual de serviço) e reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, continue a instalar módulos adicionais de memória (um de cada vez) até identificar um módulo com defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro. Se possível, instale uma memória que funcione do mesmo tipo no computador.
		Ocorreu uma possível falha na placa gráfica.	Reconecte qualquer placa de vídeo instalada. Se disponível, instale uma placa gráfica funcional em seu computador.
		Ocorreu uma possível falha na unidade de disquete ou disco rígido.	Reconecte todos os cabos de alimentação e de dados.
		Ocorreu uma possível falha na USB.	Reinstale todos os dispositivos USB e verifique todas as conexões de cabo.
		Não foram detectados módulos de memória.	Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os (consulte o manual de serviço), reinstale um módulo (consulte o manual de serviço) e reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, continue a instalar módulos adicionais de memória (um de cada vez) até identificar um módulo com defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro. Se possível, instale uma memória que funcione do mesmo tipo no computador.
		Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu um erro de configuração ou de compatibilidade da memória.	Verifique se não há requisitos especiais para inserir o conector/módulo de memória. Verifique se a memória que você está usando é compatível com o seu computador.
		Ocorreu uma possível falha na placa de expansão.	Verifique se existe algum conflito, removendo uma placa de expansão (não uma placa gráfica) e reiniciando o computador. Se o problema persistir, reinstale a placa removida, depois remova outra placa e reinicie o computador. Repita esse processo para cada placa de expansão instalada. Se o computador iniciar normalmente, solucione o problema da última placa removida do computador devido a conflitos de recurso.
		Ocorreu uma possível falha de recurso da placa de sistema e/ou hardware.	Limpe a CMOS. Desconecte todos os dispositivos internos e externos e reinicie o computador. Se o computador inicializar, volte a instalar as placas periféricas uma de cada vez até encontrar a que não funciona. Se o problema persistir, provavelmente a placa de sistema ou algum componente dela está com defeito.
		Ocorreu outra falha.	Verifique se todos os cabos do disco rígido e da unidade óptica estão conectados corretamente à placa de sistema. Se uma mensagem de erro for exibida na tela identificando um problema com um dispositivo (como a unidade de disquete ou o disco rígido), verifique se o dispositivo está funcionando corretamente. Se o sistema operacional estiver tentando inicializar a partir de um dispositivo (por exemplo, um disquete ou uma unidade óptica), verifique a configuração do sistema para certificar-se de que a sequência de inicialização está correta para os dispositivos instalados no computador.

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LEDs de diagnóstico e códigos de bipe para a série Precision (antes de 2009)

Os sistemas Dell Precision têm um longo histórico de indicadores de diagnóstico integrados. Eles podem ser bipes sonoros e LEDs de diagnóstico específicos para indicar em que momento durante o Teste Automático Quando Religado (POST) está o problema.

Esses modelos tinham um bloco de 1, 2, 3 ou 4 LEDs na parte frontal do chassi, que ficavam verdes ou apagados. A tabela abaixo mostra o que eles indicavam. Esses modelos eram, principalmente, sistemas de torre.

LEDs de diagnóstico

Padrão de LED (1 2 3 4)	LED Padrão	Estado Nome	Estado Descrição	Resolução sugerida
	Apagado	Apagado	POST do sistema completo - tempo limite do LED expirado	Se os LEDs acenderam e apagaram, verifique a solução de problemas da tela e do sistema operacional. Se os LEDs nunca acenderam em qualquer ponto, veja se não há um problema com a energia.
	4	RCM	Falha na soma de verificação do BIOS - modo de recuperação	Redefina o BIOS e limpe a NVRAM Se isso ocorreu depois de atualizações do Windows, verifique se a inicialização não foi corrompida.
	3	CPU	Atividade ou falha na configuração da CPU; falha de cache da CPU	Desconecte todos os dispositivos e configure o computador com PSU, placa-mãe e CPU Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico Se a falha parar, reconecte as peças desconectadas, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente. Entre em contato com o suporte técnico para obter mais informações.
	34	MEM	Atividade ou falha na configuração do subsistema de memória	Remova todas as memórias do computador. Há alguma alteração no código de LED? Se não houver, entre em contato com o suporte técnico Se houver, adicione novamente os módulos de memória um de cada vez até que a falha ocorra novamente, teste esse módulo em outro slot e entre em contato com o suporte técnico
	2	PCI	Configuração ou falha do dispositivo PCI	Remova todos os dispositivos e todos os dispositivos PCI internos Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico Se o problema parar, adicione novamente as peças uma de cada vez até a falha ocorrer novamente e entre em contato com o suporte técnico
	2 4	VID	Configuração ou falha do subsistema de vídeo	Verifique se o cabo de vídeo está conectado à porta correta Recoloque qualquer elemento adicional nas placas gráficas Se o problema persistir, remova os adicionais da placa gráfica e teste com um cabo de vídeo e um monitor em boas condições Entre em contato com o suporte técnico quando souber qual peça está causando o problema
	23	STO	Configuração ou falha do dispositivo de armazenamento	Recoloque os cabos dos discos rígidos na placa-mãe Se o problema persistir, tente inserir um disco rígido em boas condições no sistema e entre em contato com o suporte técnico
	234	USB	Atividade ou falha na configuração do subsistema USB	Remova todos os dispositivos e CRUs internas Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até que a falha ocorra novamente e entre em contato com o suporte técnico Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
	1		Nenhuma memória detectada	Recoloque todos os módulos de memória Se a falha persistir, tente usar a memória em slots diferentes e entre em contato com o suporte técnico
	1 4	MBF	Foi detectada uma falha grave na placa de sistema	Entre em contato com o suporte técnico
	1 3		Memória detectada, erro de configuração ou de compatibilidade	Redefina o BIOS, limpe a NVRAM e todos os erros anteriores Remova todas as memórias do PC. Isso inclui todas as placas gráficas. Há alteração no código de LED? Se não houver, entre em contato com o suporte técnico Se houver, adicione novamente as peças uma de cada vez até que a falha ocorra novamente, teste essa peça em outro slot e entre em contato com o suporte técnico
	1 34	PRV	Indica atividade do sistema anterior à inicialização de vídeo	Remova todos os dispositivos e CRUs internas Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até que a falha ocorra novamente e entre em contato com o suporte técnico Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
	12	CFG	Configuração de recurso do sistema	Redefina o BIOS, limpe a NVRAM e todos os erros anteriores Remova todos os dispositivos Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até que a falha ocorra novamente e entre em contato com o suporte técnico Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
	12 4		Reservado	Reservado
	123	POV	POST concluído - mensagem de erro na tela	Solução de problemas de acordo com a mensagem de erro mostrada na tela
	1234	STD	POST concluído: transferência de sistema operacional concluída	O POST teve sucesso em todas as verificações Solucione os problemas do disco rígido e do sistema operacional

Códigos de bipe

Código de bipe	Descrição	Resolução sugerida
1-1-2	Teste de registro da CPU em andamento	Entrar em contato com o suporte técnico
1-1-3	Teste de leitura/gravação no CMOS em andamento ou com falha	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
1-1-4	Soma de verificação da ROM do BIOS em andamento ou com falha	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
1-2-1	Teste do temporizador em andamento ou com falha	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
1-2-2	Inicialização do DMA em andamento ou com falha	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
1-2-3	Teste de leitura/gravação do registro de páginas de DMA em andamento ou com falha	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
1-3-1	Verificação de atualização da RAM em andamento ou com falha	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-3-2	Teste do 1º chip de RAM de 64 K em andamento ou com falha	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-3-3	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados (vários bits)	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-3-4	Falha lógica de par/ímpar no 1º chip de RAM de 64 K	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-1	Falha na linha de endereço no 1º chip de RAM de 64 K	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-2	Teste de paridade do 1º chip de RAM de 64 K em andamento ou com falha	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-3	Teste do temporizador à prova de falhas em andamento	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-4	Teste da porta NMI de software em andamento	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-1	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit 0	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-2	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit 1	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-3	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit 2	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-4	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit 3	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-1	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit 4	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-2	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit 5	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-3	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit 6	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-4	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit 7	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-1	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit 8	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-2	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit 9	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-3	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit A	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-4	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit B	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-1	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit C	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-2	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit D	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-3	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit E	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-4	Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados - bit F	Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
3-1-1	Teste de registro DMA secundário em andamento ou com falha	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-1-2	Teste de registro DMA primário em andamento ou com falha	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-1-3	Teste de IMR primário em andamento ou com falha	Entrar em contato com o suporte técnico
3-1-4	Teste de IMR secundário em andamento ou com falha	Entrar em contato com o suporte técnico
3-2-2	Carregamento do vetor de interrupção em andamento	Entrar em contato com o suporte técnico
3-2-4	Teste do controlador de teclado em andamento ou com falha	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-3-1	Teste de interrupção do fornecimento de energia e de soma de verificação no CMOS em andamento	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-3-2	Validação das informações de configuração do CMOS em andamento	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-3-3	Controlador do teclado/RTC não encontrado	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-3-4	Teste de memória da tela em andamento ou com falha	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-4-1	Teste de inicialização da tela em andamento ou com falha	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-4-2	Teste de reconstituição da tela em andamento ou com falha	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
3-4-3	Pesquisa de vídeo na ROM em andamento	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
4-2-1	Teste de interrupção do som do temporizador em andamento ou com falha	Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-2	Teste de desligamento em andamento ou com falha	Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-3	Falha na porta A20	Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-4	Interrupção inesperada no modo protegido	Entrar em contato com o suporte técnico
4-3-1	Teste de RAM em andamento ou falha acima do endereço 0FFFFh	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
4-3-2	Nenhuma memória no Banco 0	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
4-3-3	Teste do canal 2 do temporizador de intervalo em andamento ou com falha	Entrar em contato com o suporte técnico
4-3-4	Teste do relógio em andamento ou com falha	Entrar em contato com o suporte técnico
4-4-1	Falha no chip Super de E/S	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
4-4-4	Falha no teste de cache	Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).

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Glossário de acrônimos:

Consulte a tabela para obter a definições dos acrônimos neste artigo.

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