Jak používat notebook Inspiron 15 5547 a odstraňovat problémy s ním spojené

Obsah:

1. Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz
2. Počítač přestal reagovat
3. Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka
4. Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety
5. Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků
6. Technické údaje
7. Umístění portů
8. Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot
9. Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě
10. Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell
11. Myš, klávesnice nebo dotyková podložka nefungují správně
12. Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží
13. Není rozpoznána komponenta počítače
14. Ovladače pro počítač Inspiron 5547
15. Centrum podpory Dell pro systém Windows

1. Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz

Pokud se objeví situace, kdy se počítač nespustí vůbec, nebo když se zapne (kontrolky svítí a ventilátory se otáčí), ale počítač nezobrazuje žádný obraz, naslouchat sérii pípnutí během spouštění.

Když uslyšíte zvukový signál, přečtěte si (tabulka 1), který vám pomůže odstranit problém s počítačem.

Tabulka 1: Opakující se zvukové kódy

Pokud nejsou slyšet žádné zvukové kódy (pípání), postupujte následovně: Pokud nejsou slyšet žádné zvukové kódy (pípání), postupujte následovně:

1. Odpojte všechna externí periferní zařízení, včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, tiskárny, karty atd.
2. Odpojte napájecí adaptér z počítače a zásuvky elektrické sítě.
3. Vyjměte baterii. Další informace ohledně postupu vyjmutí baterie naleznete na stránce s online příručkou k notebooku Inspiron 5547, na které klikněte na možnost Owner’s Manual (Uživatelská příručka).
4. Na dobu 15 sekund stiskněte tlačítko napájení.
5. Ujistěte se, zda je síťový kabel řádně připojen k napájecímu adaptéru.
6. Připojte napájecí adaptér do počítače a funkční zásuvky elektrické sítě.
7. Zapněte počítač stisknutím tlačítka napájení. Pokud se počítač nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní databáze Dell Počítač se nezapne nebo zatuhne na obrazovce s logem společnosti Dell.
8. Vypněte počítač a vložte baterii zpět do počítače.
9. Zapněte počítač stisknutím tlačítka napájení. Pokud se počítač nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Check the Battery (Kontrola baterie).
10. Začněte připojovat jedno periferní zařízení po druhém a vždy vyzkoušejte, zda se zapne počítač.

2. Počítač přestal reagovat

1. Stiskněte tlačítko napájení alespoň na 15 sekund, aby se počítač vypnul.
2. Odpojte všechna externí periferní zařízení, včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, tiskárny, karty atd.
3. Zapněte počítač stisknutím tlačítka napájení. Pokud se počítač nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní databáze Dell Počítač se nezapne nebo zatuhne na obrazovce s logem společnosti Dell.
4. Stáhněte si a nainstalujte nástroj SupportAssist. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
5. Proveďte údržbu systému. Více informací naleznete v článku znalostní databáze Dell Optimalizace a údržba systému Microsoft Windows.
6. Začněte připojovat jedno periferní zařízení po druhém a kontrolujte, zda počítač nepřestal odpovídat.

3. Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka

Kliknutím na odkaz zobrazte článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base nazvaný Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appears (Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka).

4. Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety

• Náš rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics představuje nejrychlejší a nejjednodušší způsob zjišťování a řešení nejběžnějších problémů. Tímto způsobem buď problém odstraníte automaticky, nebo vás nástroj provede kroky pro vyřešení problému.
  Poznámka: Jakmile diagnostika odhalí vadný díl, v závislosti na konkrétním typu dílu pro vás ihned začneme zajišťovat jeho bezplatnou záruční výměnu.

  ---

• Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, poskytuje aktualizace systému, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení, díky čemuž je řešení a předcházení problémům jednodušší než kdy dříve. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste se při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace, například o získání a instalaci nástroje SupportAssist, naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.

  ---

• Pokud se počítač nemůže připojit k internetu, můžete spustit diagnostiku vestavěnou v počítači – bližší informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Spuštění vestavěné diagnostiky (ePSA) systému.

5. Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků

Informace o odstraňování potíží s LCD displejem notebooku naleznete v článku znalostní databáze Dell Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků.

6. Technické údaje

Informace týkající se technických údajů počítače Inspiron 5547 naleznete na stránce online příručky k počítači Inspiron 5547, na které klikněte na možnost PDF u položky Specifications (Technické údaje).

7. Umístění portů

Informace o umístění portů naleznete na stránce online příručky k počítači Inspiron 5547, na které klikněte na možnost PDF u položky Quick Start Guide (Stručná úvodní příručka) nebo Specifications (Technické údaje).

8. Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot

Možnost 1:

1. Restartujte počítač.
2. Na žádost během testu při spuštění počítače (POST) přejděte stisknutím klávesy <F2> do nastavení systému BIOS.
3. Na obrazovce System Setup se stisknutím <šipky doprava> přemístěte do nabídky Exit.
4. Pomocí klávesy <šipka dolů> zvýrazněte možnost Restore Defaults (Obnovit výchozí hodnoty) a stiskněte klávesu <Enter>.
5. Při zobrazení výzvy Yes pro potvrzení možnosti Load Optimized Defaults stiskněte klávesu <Enter> a restartujte počítač.

2. možnost:

1. Restartujte počítač.
2. Na žádost během testu při spuštění počítače (POST) přejděte stisknutím klávesy <F2> do nastavení systému BIOS.
3. Na obrazovce System Setup stiskněte klávesu <F9>.
4. Při zobrazení výzvy Yes (Ano) pro potvrzení možnosti Load Optimized Defaults (Načíst optimální výchozí hodnoty) stiskněte klávesu <Enter> a restartujte počítač.

9. Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě

Návody a pokyny pro odstraňování potíží pro bezdrátovou síť naleznete na stránce Centrum podpory Dell pro sítě a bezdrátové připojení.

10. Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell

1. Stiskněte klávesu . Opakovaným stisknutím této kombinace vypnete a zase zapnete bezdrátovou anténu.

Více informací o zapínání a vypínání bezdrátové antény na počítačích Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell.

11. Myš, klávesnice nebo dotyková podložka nefungují správně

V následujících článcích databáze znalostí Dell najdete informace o používání a odstraňování problémů své myši, klávesnice nebo dotykové podložky.

• Průvodce používáním klávesnice a odstraňováním problémů
• Průvodce používáním myši a odstraňováním problémů
• Průvodce používáním dotykové podložky a odstraňováním problémů

12. Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží

Informace o odstraňování potíží s webovou kamerou v počítači naleznete v článku znalostní databáze Dell Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží.

13. Není rozpoznána komponenta počítače

Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste se při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.

14. Ovladače pro počítač Inspiron 5547

Informace o dostupných ovladačích naleznete na stránce s ovladači pro počítač Inspiron 5547.Tento článek obsahuje informace o stažení ovladačů pro počítače Dell: Postup stažení a instalace ovladače.

15. Centrum podpory Dell pro systém Windows

Kliknutím na odkaz zobrazíte Centrum podpory společnosti Dell pro operační systém Windows. Vyberte operační systém, se kterým potřebujete pomoci.

Zpět na začátek

Pokud potřebujete pomoc s tématem, které v této příručce není uvedeno, vyhledejte další nápovědu prostřednictvím pole pro vyhledávání v pravé horní části této stránky