Inspiron 15'i (5547) Kullanma ve Sorun Giderme

İçindekiler:

1. Bilgisayar Başlatılamıyor veya Görüntü Yok
2. Bilgisayar Yanıt Vermiyor
3. Microsoft Windows Kilitleniyor, Yeniden Başlatılıyor veya Mavi Ekran Görüntüleniyor
4. Dell PC Diagnostics Hızlı Testi ve PC'ler ile Tabletler için SupportAssist
5. Siyah, Boş veya Görülmesi Zor Bir Dizüstü Bilgisayar LCD Ekranı ile İlgili Sorunları Giderme
6. Teknik Özellikler
7. Bağlantı Noktası Konumları
8. Sistem Kurulumu'nu (BIOS) Varsayılan Ayarlarına Sıfırlama
9. Kablosuz Ağlar Hakkında Bilgi ve Sorun Giderme
10. Dell Bilgisayarda Kablosuz Anteni Açma ve Kapatma
11. Fare, Klavye veya Dokunmatik Yüzey Düzgün Çalışmıyor
12. Dell Webcam ve Dell Webcam Central Yazılımını Kullanma ve Sorun Giderme
13. Bilgisayar Bileşeni Tanınmıyor
14. Inspiron 5547 Sürücüleri
15. Dell Windows Destek Merkezi

1. Bilgisayar Başlatılamıyor veya Görüntü Yok

Bilgisayarın hiç kapanmamasıyla ya da açık (ışıklar açık ve fan döndüğünde) bir durumla karşılaşırsanız ve bilgisayar herhangi bir görüntü göstermezse, başlatma sırasında bir dizi sesli uyarı sesi dinleyin.

Bekme kodları duyur olduğunda, bilgisayarınızla ilgili sorun gidermeye yardımcı olması için (Tablo 1) bölümüne bakın.

Tablo 1: Tekrar Eden Sesli Uyarı Kodları

Hiç sesli uyarı kodu duyulmadığında şu adımları gerçekleştirin: Hiç sesli uyarı kodu duyulmadığında şu adımları gerçekleştirin:

1. Klavye, fare ve harici monitör dahil tüm harici çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Flash sürücüler, USB aygıtları, yazıcılar ve kartlar gibi harici depolama aygıtları da çevre birimlerine dahildir.
2. A/C adaptörünü bilgisayardan çıkarın ve adaptörü A/C çıkışından sökün.
3. Pili çıkarın; pili çıkarmayla ilgili daha fazla bilgi için Inspiron 5547 Çevrimiçi Kılavuz Sayfası'na gidin ve Kullanıcı El Kitabı öğesine tıklayın.
4. Güç düğmesini 15 saniye basılı tutun.
5. Güç kablosundaki bağlantıların ve A/C adaptörünün birlikte iyice sıkıştırıldığından emin olun.
6. A/C adaptörünü bilgisayara ve iyi bir A/C çıkışına takın.
7. Bilgisayarın açılıp açılmadığını veya başlatılıp başlatılmadığını görmek için güç düğmesine basın; bilgisayar açılmaz veya başlatılmazsa Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logosu Ekranında Takılıyor) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
8. Bilgisayarı kapatın ve pili tekrar bilgisayara takın.
9. Bilgisayarın açıldığından ve normal şekilde önyükleme yaptığından emin olmak için güç düğmesine basın, aksi halde Check the Battery (Bataryayı Kontrol Etme) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
10. Aygıtları tek tek takarak her defasında bilgisayarın açılıp açılmayacağını test edin.

2. Bilgisayar Yanıt Vermiyor

1. Bilgisayarın kapandığından emin olmak için güç düğmesine en az 15 saniye basın.
2. Klavye, fare ve harici monitör dahil tüm harici çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Flash sürücüler, USB aygıtları, yazıcılar ve kartlar gibi harici depolama aygıtları da çevre birimlerine dahildir.
3. Bilgisayarın açılıp açılmadığını veya başlatılıp başlatılmadığını görmek için güç düğmesine basın; bilgisayar açılmaz veya başlatılmazsa Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logosu Ekranında Takılıyor) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
4. SupportAssist'i indirin ve yükleyin. SupportAssist’i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için PC'ler ve tabletler için SupportAssist sayfasına göz atın.
5. Bilgisayarınızda sistem bakımı gerçekleştirin, daha fazla bilgi için Optimization and Maintenance of Microsoft Windows (Microsoft Windows'un Optimizasyonu ve Bakımı) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
6. Aygıtları teker teker bağlamaya başlayın ve bilgisayarın yanıt vermeyi durdurup durdurmadığını görmek için sınayın.

3. Microsoft Windows Kilitleniyor, Yeniden Başlatılıyor veya Mavi Ekran Görüntüleniyor

Bu bağlantı, sizi Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appears (Microsoft Windows Kilitleniyor, Yeniden Başlatılıyor veya Mavi Ekran Görüntüleniyor) başlıklı Microsoft Knowledge Base makalesine götürür.

4. Dell PC Diagnostics Hızlı Testi ve PC'ler ile Tabletler için SupportAssist

• En sık rastlanan sorunları tespit etme ve çözmenin en hızlı ve kolay yolu Dell PC Diagnostics hızlı testini kullanmaktır. Bu araç ya sorunu otomatik olarak giderir ya da sorunu çözme adımları boyunca sizi yönlendirir.
  Not: Tanılama arızalı bir parçayı tespit ettiğinde arızalı parçaya bağlı olarak, garanti kapsamında ücretsiz yedek parça sürecini derhal başlatırız.

  ---

• Önceden My Dell olarak adlandırılan SupportAssist, sistem güncelleştirmeleri sağlar, sorunları tespit eder ve aygıtınıza göre uyarılar gönderir; bu da sorunların çözülmesi ve önlenmesini hiç olmadığı kadar kolaylaştırır. Bu uygulama, PC ve tablet bakımında tahmin yürütmenizi ortadan kaldıracak her şeye sahip olmanızı sağlar. SupportAssist’i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için PC ve tabletler için SupportAssist sayfasına göz atın.

  ---

• Bilgisayarın İnternet erişimi yoksa bilgisayarınızdaki yerleşik tanılama işlevlerini çalıştırabilirsiniz, daha fazla bilgi için Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Sisteminiz için Yerleşik Tanılamayı (ePSA) Çalıştırma) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

5. Siyah, Boş veya Görülmesi Zor Bir Dizüstü Bilgisayar LCD Ekranı ile İlgili Sorunları Giderme

Bir dizüstü bilgisayar LCD Ekranıyla ilgili sorunları gidermek için Troubleshooting a Notebook LCD Screen That is Black, Blank or Hard to See (Siyah, Boş veya Görülmesi Zor Bir Dizüstü Bilgisayar LCD Ekranı ile İlgili Sorunları Giderme) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

6. Teknik Özellikler

Inspiron 5547 Teknik Özellikleri ile ilgili bilgi için Inspiron 5547 Çevrimiçi Kılavuz Sayfası'na gidin ve Teknik Özellikler öğesinin yanındaki PDF'e tıklayın.

7. Bağlantı Noktası Konumları

Bağlantı noktalarının yerleri hakkında bilgi edinmek için Inspiron 5547 Çevrimiçi Kılavuz Sayfası'na gidin ve Hızlı Başlangıç Kılavuzu veya Teknik Özellikler öğesinin yanındaki PDF'e tıklayın.

8. Sistem Kurulumu'nu (BIOS) Varsayılan Ayarlarına Sıfırlama

1. Seçenek:

1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
2. POST sırasında istendiğinde kurulum ekranına girmek için <F2> tuşuna basın.
3. System Setup (Sistem Kurulumu) ekranında, Exit (Çıkış) menüsüne gitmek için <Sağ Ok> tuşuna basın.
4. Varsayılanları Geri Yükle öğesi vurgulanana kadar <Aşağı Ok> tuşuna basın, sonra da <Enter> tuşuna basın.
5. Optimize Edilmiş Varsayılanları Yüklemek ve bilgisayarı yeniden başlatmak için Yes (Evet) üzerindeyken <Enter> tuşuna basın.

2. Seçenek:

1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
2. POST sırasında istendiğinde kurulum ekranına girmek için <F2> tuşuna basın.
3. System Setup (Sistem Kurulumu) ekranında <F9> tuşuna basın.
4. Optimize Edilmiş Varsayılanları Yüklemek ve bilgisayarı yeniden başlatmak için Evet üzerinde Enter tuşuna basın.

9. Kablosuz Ağlar Hakkında Bilgi ve Sorun Giderme

Kablosuz ağlar hakkında bilgi ve sorun giderme için lütfen Dell Ağ ve Kablosuz Bağlantı Destek Merkezi'ni ziyaret edin.

10. Dell Bilgisayarda Kablosuz Anteni Açma ve Kapatma

1. tuşuna basın. Bu işlemi tekrar ederseniz kablosuz anten kapalı ve açık konumlar arasında geçiş yapar.

Dell Bilgisayarda kablosuz antenin açılıp kapatılması hakkında daha fazla bilgi için How to Turn the Wireless Antenna On and Off on a Dell Computer (Dell Bilgisayarda Kablosuz Anteni Açma ve Kapatma) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

11. Fare, Klavye veya Dokunmatik Yüzey Düzgün Çalışmıyor

Farenizi, klavyenizi ya da dokunmatik yüzeyinizi kullanmaya veya bunlara ilişkin sorunları gidermeyle ilgili bilgi almak için aşağıdaki Dell Knowledge Base makalelerine başvurun.

• Klavye Kullanımı ve Sorun Giderme Rehberi
• Fare Kullanımı ve Sorun Giderme Rehberi
• Dokunmatik Yüzey Kullanımı ve Sorun Giderme Kılavuzu

12. Dell Webcam ve Dell Webcam Central Yazılımını Kullanma ve Sorun Giderme

Bilgisayarınızdaki web kamerası sorunlarını giderme ile ilgili bilgi için Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software (Dell Webcam ve Dell Webcam Central Yazılımı Kullanımı ve Sorun Giderme) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

13. Bilgisayar Bileşeni Tanınmıyor

Önceden My Dell olarak adlandırılan SupportAssist, sorunları tespit eder ve aygıtınıza göre uyarılar gönderir. Bu uygulama, PC ve tablet bakımında tahmin yürütmenizi ortadan kaldıracak her şeye sahip olmanızı sağlar. SupportAssist’i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için PC'ler ve tabletler için SupportAssist sayfasına göz atın.

14. Inspiron 5547 Sürücüleri

Mevcut sürücülerle ilgili bilgi almak için Inspiron 5547 Sürücüler Sayfasına gidin.Bu makalede, Dell bilgisayar sürücülerini indirme ile ilgili bilgiler yer almaktadır: Sürücü İndirme ve Yükleme.

15. Dell Windows Destek Merkezi

Bu bağlantı sizi Dell Windows Destek Merkezi'ne götürür. Yardıma ihtiyaç duyduğunuz İşletim Sistemini seçin.

Başa Dön

Bu Kılavuzda Bulunmayan Bir Konuyla İlgili Desteğe İhtiyacınız Olursa Bu Sayfanın Sağ Üst Kısmındaki Arama Kutusunu Kullanarak Yardım Alabilirsiniz