Article Number: 000178585
Descrizione | Questo articolo è utile per risolvere i problemi che si verificano più comunemente durante l'aggiornamento di un sistema Alienware a Windows 10. | ||
Sistemi supportati:
Alienware 13 | Alienware 15 | Alienware 17 R2 | Alienware 14 | ||||
Alienware 17 R1 | Alienware 18 | Alienware ALPHA | Alienware Area-51 R2 | ||||
Alienware Aurora R4 | Alienware X51 R2 |
Problema: Problema: dopo il primo riavvio del processo di aggiornamento il sistema comincia a riavviarsi ciclicamente.
Soluzione:
Problema: Problema: durante alcune parti del processo di aggiornamento è possibile che venga visualizzata una schermata nera dopo il riavvio.
Soluzione: Soluzione: si tratta di un comportamento normale del processo di aggiornamento, ma la schermata nera non dovrebbe rimanere per più di 20 minuti. L'intero processo di aggiornamento richiede in media due ore.
La durata del processo di aggiornamento dipende direttamente dal numero di applicazioni installate nel sistema prima dell'aggiornamento.
Problema: Problema: il driver della scheda video AMD assegna un monitor a ogni uscita video anche se alla scheda non è collegato alcun monitor. Tale driver assegna la porta HDMI come display principale. Se lo schermo è collegato all'uscita DVI o DisplayPort, viene visualizzato un desktop esteso.
Soluzione:
Problema: Problema: se prima dell'aggiornamento non si disinstalla il driver video, si verifica un conflitto con la nuova versione.
Soluzione:
Problema: Dopo l'aggiornamento, si può perdere l'audio in modo intermittente o completo oppure è possibile che si verifichino suoni distorte.
Soluzione:
Alienware
21 Feb 2021
4
Solution