Le système Dell OptiPlex ne démarre pas sous Windows

Le système Dell OptiPlex ne démarre pas Windows

Un utilisateur peut signaler que son ordinateur OptiPlex ne parvient pas à démarrer sous Windows. Ce problème peut se produire pour plusieurs raisons, dont certaines sont abordées dans cet article.

Tout d’abord, l’utilisateur doit s’assurer qu’il n’a pas à faire face à un problème d’échec de l’autotest de démarrage. Celle-ci peut être définie comme suit :

• No Post (Power On Self-Test) : une fois que vous avez appuyé sur le bouton d’alimentation, l’ordinateur est soumis à une série de vérifications internes. Si l’une de ces vérifications échoue, l’ordinateur ne démarre pas dans Windows et les LED de diagnostic et/ou le voyant du bouton d’alimentation doivent s’allumer pour indiquer un problème potentiel.  Veuillez consulter l’article No Post pour résoudre ce problème.
• Échec du démarrage : l’ordinateur termine le processus POST et les voyants de diagnostic ne s’allument pas. Le voyant du bouton d’alimentation indique que l’ordinateur est allumé et fonctionne normalement, mais il ne charge pas Windows. Vous verrez peut-être un curseur clignotant à l’écran.

Pour déterminer la cause du problème d’absence de démarrage, suivez les étapes de dépannage ci-dessous :

1. Assurez-vous que le disque dur est reconnu dans le BIOS.

2. Exécutez les diagnostics du disque dur.

3. Replacez les câbles du disque dur.

4. Essayez d’installer le câble de données du disque dur dans un autre logement.

5. Réinitialisation du BIOS

6. Remettez en place le disque dur.

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1. Assurez-vous que le disque dur est reconnu dans le BIOS.

1. Redémarrez l'ordinateur.

2. Lorsque l’écran de démarrage Dell s’affiche, appuyez sur F2 pour charger le BIOS.

3. L’écran Informations système du BIOS affiche la version installée. Consultez le site de support Dell pour vérifier s’il s’agit de la version la plus récente.

4. Si vous devez installer la dernière version, téléchargez le BIOS sur un autre ordinateur et enregistrez-le sur une clé USB .

5. Une fois que le BIOS a été mis à jour sur l’ordinateur défaillant, accédez à nouveau au BIOS et assurez-vous que le disque dur est reconnu. Cela peut être vu dans l’écran Informations système .

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2. Exécuter un diagnostic du disque dur

Consultez l’article Outils de diagnostic Dell pour diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels sur votre ordinateur ou tablette Dell.

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3. Replacez les câbles du disque dur

1. Mettez l’ordinateur hors tension et retirez le câble d’alimentation.

2. Ouvrez le capot de l’ordinateur.

3. Retirez le câble d’alimentation et le câble de données du disque dur.

4. Retirez le câble de données du disque dur de la carte mère.

5. Rebranchez le câble de données à la carte mère.

6. Rebranchez le câble dep ower et le câble de données au disque dur.

7. Remettez en place le capot de l’ordinateur et rebranchez le câble d’alimentation à l’ordinateur.

8. Mettez l’ordinateur sous tension .

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4. Essayez d’utiliser le câble de données du disque dur dans un autre logement.

1. Mettez l’ordinateur hors tension et retirez le câble d’alimentation.

2. Ouvrez le capot de l’ordinateur.

3. Retirez le câble de données du disque dur de la carte mère.

4. Insérez le câble de données dans un autre port SATA de la carte mère, si possible.

5. Remettez en place le capot de l’ordinateur et rebranchez le câble d’alimentation à l’ordinateur.

6. Mettez l’ordinateur sous tension .

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5. Réinitialiser le BIOS

Pour réinitialiser les paramètres du BIOS, regardez la vidéo ci-dessous :

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6. Remplacer le disque dur

1. Mettez l’ordinateur hors tension et retirez le câble d’alimentation.

2. Ouvrez le capot de l’ordinateur.

3. Retirez le câble d’alimentation et le câble de données du disque dur.

4. Retirez le disque dur du boîtier et remplacez-le par un disque d’un autre ordinateur dont le fonctionnement a été vérifié.

5. Rebranchez les câbles de données et d’alimentation au disque dur.

6. Remettez en place le capot de l’ordinateur et rebranchez le câble d’alimentation à l’ordinateur.

7. Mettez l’ordinateur sous tension .

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