Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000139230

Общие сведения, решение проблем и подключение к WiMAX

Summary: В данной статье содержатся ссылки на инструкции и руководства по устранению неполадок для WiMAX.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Основные сведения и поиск и устранение неполадок WiMAX

Cause

Адаптер WiMAX

Resolution

Содержание:

1. Адаптер Intel WiMAX

  1. Что такое WiMAX?
  2. Включение и выключение WiMAX
  3. Подписка на услуги WiMAX
  4. Подключение к новой сети WiMAX
  5. Настройка брандмауэра
  6. Подключение к вашей сети WiMAX
  7. Подключение к другой сети по подписке
  8. Поиск сетей WiMAX
  9. Автоматическое переподключение
  10. Отключение от сети WiMAX
  11. Отказ от подписки у поставщика сетевых услуг WiMAX
  12. Получение обновлений WiMAX
  13. Переподключение к сети WiMAX
  14. Сообщения о состоянии
  15. Индикация состояния на значке на панели задач
  16. Устранение неполадок с утилитой Intel PROSet WiMAX
 

Что такое WiMAX?

WiMAX — это технология беспроводной сети связи следующего поколения. Технология WiMAX аналогична Wi-Fi, но WiMAX обеспечивает высокоскоростной широкополосный доступ на скоростях, аналогичных DSL и кабельным подключениям, покрывая значительно большую площадь. Для стационарных станций WiMAX диапазон покрытия может достигать нескольких квадратных километров. Кроме того, сети WiMAX меньше подвержены помехам, чем Wi-Fi.
 

  • Вы можете ехать по городу в автобусе, оставаясь постоянно подключенным к Интернету.
  • Видеоконференции из парка.
  • Поиск ближайшего книжного магазина или направления к ресторану во время движения.
  • Вы можете загружать фильмы, смотря футбольный матч на стадионе.
  • Радио и телевизионная трансляция из Интернета.
  • Продуктивная работа в пути без поиска хот-спотов.

Доступна ли технология WiMAX в вашем регионе?

WiMAX приступает к городам и региональным технологиям в Соединенных Штатах.
Чтобы определить, доступна ли технология WiMAX рядом с вами, посетите веб-узел по адресу: www.Clear.com. SLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

К началу статьи

Включение и выключение WiMAX

Технологии Wi-Fi и WiMAX не могут работать одновременно. Если при подключении к Wi-Fi вы включите WiMAX, это приведет к отключению от сети Wi-Fi.

  • Для Windows 10:
    1. В поле поиска введите WiMax.
  • Для Windows 8:
    1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
    2. Нажмите Поиск.
    3. В поле поиска введите WiMax.
  • В Windows 7 и Vista:
    1. Нажмите Пуск.
    2. Нажмите Все программы
    3. Щелкните Intel® PROSet Wireless.
  • В Windows XP:
    1. Нажмите Пуск.
    2. Нажмите Все программы.
    3. Щелкните Intel® PROSet Wireless
  1. Нажмите WiMAX Connection Utility.
  2. Нажмите на переключатель слева от поля WiMAX вкл. или WiMAX выкл..
  • В Microsoft Windows Vista или Windows 7 может потребоваться нажать правой кнопкой мыши на значок WiMAX и выбрать Wi-fi вкл., чтобы восстановить подключение к сети Wi-Fi после выключения WiMAX.
  • В некоторых случаях даже после выключения WiMAX не удастся подключиться к Wi-Fi и потребуется перезагрузить компьютер.
 

В начало

Подписка на услуги WiMAX

Чтобы воспользоваться преимуществами технологии WiMAX, необходимо открыть учетную запись у поставщика сетевых услуг WiMAX.

Даже если вы зарегистрировали учетную запись WiMAX, вы все равно должны зарегистрироваться в качестве фирменной новой учетной записи с помощью поставщика WiMAX. Dell никакая информация, предоставляемая поставщику, не передается.

Регистрация и подписка упрощаются.

  1. Получив новый компьютер Dell, обратитесь к своему поставщику, чтобы зарегистрировать новую учетную запись для обслуживания. Объясните, что вы приобрели компьютер Dell, имеющий встроенный адаптер WiMAX, и хотите настроить и активировать свой доступ. Вы можете найти номер телефона сервиса на главной странице сайта www.clear.com.
  2. Поставщик спросит, какой у вас MAC-адрес WiMAX.

    Для извлечения MAC-адреса выполните следующее.  
    • Для Windows 10:
      1. В поле поиска введите WiMax.
    • Для Windows 8:
      1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
      2. Нажмите Поиск.
      3. В поле поиска введите WiMax.
    • В Windows 7 и Vista:
      1. Нажмите Пуск.
      2. Нажмите Все программы
      3. Щелкните Intel® PROSet Wireless.
    • В Windows XP:
      1. Нажмите Пуск.
      2. Нажмите Все программы.
      3. Щелкните Intel® PROSet Wireless
    1. Нажмите WiMAX Connection Utility.
    2. Нажмите Параметры.
    3. Нажмите Дополнительно.
    4. Поиск адреса Mac: Найдите MAC-адрес (6 пар шестнадцатеричных цифр — это MAC-адрес, который следует записать).
    5. Нажмите Закрыть, чтобы закрыть окно.
       
  3. После этого поставщик, получив от вас необходимые для регистрации сведения (имя, адрес, способ оплаты, платежная информация, доступ к учетной записи онлайн), осуществит регистрацию учетной записи. Обязательно узнайте номер телефона службы технической поддержки, куда вы сможете обратиться в случае каких-либо проблем, препятствующих успешной активации вашей учетной записи.
  4. Через 5 минут после завершения установочного вызова подключение к Интернету через сеть WiMAX должно начать работать.
После оформления подписки сеть поставщика услуг станет вашей предпочтительной сетью. Это означает, что ваш компьютер будет подключаться к ней в первую очередь, когда вы решите подключиться к сети WiMAX. Утилита Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility в первую очередь пытается подключиться к той сети, к которой вы подключались в последний раз. Но вы можете выбрать подключение к любой доступной сети WiMAX.

Перед подпиской на какую-либо сеть может потребоваться настройка брандмауэра на компьютере. Для процесса подписки требуется открытая двусторонняя связь между вашим ноутбуком и сетью WiMAX. Дополнительные сведения можно найти в разделе Настройка брандмауэра. 

SLN146255_en_US__3icon Примечание. Технологии WiFi и WiMAX не могут работать одновременно. Если при подключении к WiFi вы включите WiMAX, это приведет к отключению от WiFi. Тогда вы должны закрыть все подключения к WiFi. Если для управления адаптером WiMAX используется не утилита Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility, а другая программа, необходимо удалить эту программу с компьютера. Затем следует перезагрузить компьютер.

В начало

 

Проблема 4. Подключение к новой сети WiMAX

Возможно, вы захотите подключиться к сети WiMAX, к которой вы не подключались ранее. Например, если вы берете с собой ноутбук в другой город или область, где ваш поставщик услуг WiMAX из прежнего места (предпочтительная сеть) может быть недоступен. Для подключения к новой сети вы должны активировать сервис с новым поставщиком услуг точно так же, как вы это сделали с первым поставщиком сетевых услуг WiMAX.

SLN146255_en_US__3icon Примечание. Примечание. Активация сервиса с новым поставщиком сетевых услуг WiMAX не отменяет и не изменяет ваше соглашение с текущим поставщиком услуг.

В начало

Вопрос 5. Настройка брандмауэра

Для связи с работой в сети WiMAX необходимо открыть определенный порт, а именно, порт с номером 2948.

В разделе (табл. 1) приведены ссылки на наиболее распространенные товарные знаки брандмауэра для получения инструкций по открытию порта.
 

Производитель брандмауэра Веб-сайт
McAfee http://mcafee.com/us/SLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
Norton (Symantec) http://www.symantec.com/norton/index.jspSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
Norton (Symantec) www.citizen-systems.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
SyGate http://smb.sygate.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
ZoneAlarm www.zonealarm.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

Таблица 1. Наиболее распространенные марки брандмауэров к

началу работы

Вопрос 6. Подключение к вашей сети WiMAX

После оформления подписки сеть поставщика услуг станет вашей предпочтительной сетью. Это означает, что ваш компьютер будет подключаться к ней в первую очередь, когда вы решите подключиться к сети WiMAX. Утилита Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility в первую очередь пытается подключиться к той сети, к которой вы подключались в последний раз. Тем не менее, можно выбрать подключение к любой доступной сети WiMAX, и вы можете подписаться одновременно нескольким поставщикам сетевых услуг.

Утилита Connection Utility всегда запоминает последнюю подключенную сеть, и, если она доступна, отображает эту сеть в области состояния.

Для подключения к предпочтительной сети выполните следующие действия.

  • Для Windows 10:
    1. В поле поиска введите WiMax.
  • Для Windows 8:
    1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
    2. Нажмите Поиск.
    3. В поле поиска введите WiMax.
  • В Windows 7 и Vista:
    1. Нажмите Пуск.
    2. Нажмите Все программы
    3. Щелкните Intel® PROSet Wireless.
  • В Windows XP:
    1. Нажмите Пуск.
    2. Нажмите Все программы.
    3. Щелкните Intel® PROSet Wireless
  1. Нажмите WiMAX Connection Utility.
  2. Нажмите WiMAX. Включен
  3. Нажмите Подключить.

В начало

Вопрос 7. Подключение к другой сети по подписке

Утилита Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility всегда будет искать и указывать вашу предпочтительную сеть, к которой вы подключались в последний раз. Но вы можете иметь подписки с несколькими поставщиками сетевых услуг. Чтобы подключиться к другому поставщику сетевых услуг, выполните следующее.

  1. В главном окне нажмите на значок «Развернуть».
  2. Выберите Поиск сетей. Утилита выполнит поиск всех сетей. К ним относятся: ваша текущая предпочтительная сеть, сети, к которым вы подключались ранее, и новые сети. Этот поиск может занять около 45 секунд, результаты будут отображаться при обнаружении каждой сети. Ход выполнения будет показывать синий индикатор. Вам не требуется ждать завершения поиска для того, чтобы подключиться; см. следующий шаг.
  3. Для подключения к другой сети, на которую вы подписаны, выберите такую сеть и нажмите кнопку Подключить. Или просто дважды нажмите на такую сеть. Теперь эта сеть WiMAX станет вашей предпочтительной сетью.

В начало

Вопрос 8. Поиск сетей WiMAX

Предусмотрены два типа поиска сетей:

Поиск предпочтительной сети

  1. Убедитесь в том, что работает утилита PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility. Если это не так или вы не уверены, обратитесь за дополнительной информацией к разделу Включение и выключение WiMAX.
  2. Убедитесь, что WiMAX находится в состоянии Вкл..
Если сеть WiMAX включена, а вы не подключены к сети WiMAX, утилита Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility автоматически выполнит поиск предпочтительной сети (сети, к которой вы подключались в последний раз). При обнаружении предпочитаемой сети утилита не выполняет поиск и вы приглашаетесь Подключиться.
Если Предпочитаемая сеть не найдена, отображается сообщение: < сетевое имя > недоступно для подключения.
Утилита продолжит периодический поиск. Но вы можете в любое время без промедления начать поиск предпочтительной сети. Для этого нажмите Поиск в главном окне. Поиск начнется и, как только сеть будет найдена, прекратится, а вы получите приглашение подключиться. Нажмите « Поиск » — Поиск только для предпочтительной сети.
Если вы начали поиск, нажав кнопку « Поиск », вы также можете остановить поиск в любое время. просто нажмите кнопку остановить поиск.
Если вы хотите подключиться к сети, отличной от текущей, можно выполнить Поиск всех сетей WiMAX.
К началу статьи

Поиск всех сетей WiMAX


Если вы хотите подключиться к другой сети, а не к текущей предпочтительной сети, вы можете выполнить поиск всех сетей WiMAX.
  1. В главном окне нажмите на значок «Развернуть».
  2. Выберите Поиск сетей.

Ход выполнения поиска будет указывать синий индикатор, и сети будут появляться в списке по мере их обнаружения. В списке сетей вы можете выбрать сеть для подключения. Вам необходимо выполнить поиск всех сетей только в случае, если вы еще не активировали сеть WiMAX для своего компьютера либо находитесь в другом городе или регионе, где еще не активирован сервис и не обнаружена предпочтительная сеть. В этом случае см. раздел Подписка на услуги WiMAX.
Вы можете остановить поиск, который вы начали в любое время. Чтобы остановить поиск, нажмите Остановить поиск. Сети будут добавляться в список сетей по мере обнаружения. Любая сеть, к которой вы подключены ранее, будет помечена значком:  Этот значок не означает, что у вас есть активная подписка с этим поставщиком сетевых услуг; Это означает только то, что ранее вы подключились к этой сети.
Чтобы подключиться к сети в списке, дважды нажмите на нее или выберите ее и нажмите подключить. Если у вас нет подписки с таким поставщиком сетевых услуг WiMAX, при открытии интернет-браузера ваш ноутбук подключится к порталу, где вы сможете подписаться на услуги WiMAX этого поставщика. Процедура регистрации и подписки может быть разной у разных поставщиков услуг. Выполнив процедуру подписки, вы получите доступ к Интернету через WiMAX.
 
SLN146255_en_US__3icon Примечание. Примечание. Во время этой процедуры приложение брандмауэра может запросить у вас разрешение на связь между сайтом, осуществляющим активацию и подготовку WiMAX, и вашим компьютером. Для выполнения процесса активации необходимо разрешить эту связь.

В начало

Вопрос 9. Автоматическое Реоннектион

Если ваш ноутбук был подключен к сети WiMAX, а затем отключился в связи низким уровнем сигнала или по иной проблемы, утилита Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility будет периодически пытаться восстановить подключение к сети WiMAX, к которой вы подключались в последний раз. И, наоборот, если вы намеренно отключитесь от сети WiMAX, утилита Intel
PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility закроет такое подключение и оставит его закрытым до тех пор, пока вы снова не подключитесь к сети WiMAX.

Вопрос 10. Отключение от сети WiMAX

     
    • Если вы намеренно отключитесь от сети WiMAX, утилита Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility закроет такое подключение и оставит его закрытым до тех пор, пока вы снова не подключитесь к сети WiMAX.
    • В главном окне Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility нажмите Отключить.

    В начало

    Вопрос 11. Поставщик сетевых услуг WiMAX

    Чтобы отказаться от подписки у поставщика услуг WiMAX, необходимо обратиться к такому поставщику услуг. Вы не можете отменить подписку с помощью утилиты Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility. Веб-сайт службы поддержки поставщика может быть указан в перечне Поддержка в разделе Справка.

    Вопрос 12. Получение обновлений WiMAX

    Периодически ваш поставщик сетевых услуг может обновлять программное обеспечение WiMAX. Тогда утилита Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility выведет следующее сообщение:
     
    «Доступны обновления WiMAX. Эти обновления необходимы для нормальной работы WiMAX. Загрузить обновления сейчас?»
    1. Нажмите кнопку Да (если нажмете кнопку Напомнить позже, вы получите это предложение еще раз позже).
       
      После нажатия кнопки Да начнут загружаться обновления WiMAX. Ход выполнения будет указывать синий индикатор. Вы не должны выключать WiMAX или отключаться от сети WiMAX во время загрузки обновлений, иначе загрузка не будет завершена.

      После завершения загрузки появится следующее сообщение: "Обновления WiMAX скачаны. Инициализация начнется через 20 секунд.»
    2. Нажмите кнопку OK, чтобы начать установку немедленно. Иначе установка начнется через 20 секунд.
    В начало

    Вопрос 13. Переподключение к сети WiMAX

    Если вы намеренно отключитесь от сети WiMAX, утилита Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility закроет такое подключение и оставит его закрытым до тех пор, пока вы снова не подключитесь к сети WiMAX. Утилита подключения всегда запоминает последнюю сеть, к которой вы подключались, и, если она доступна, отображает эту сеть в области состояния. Чтобы подключиться к вашей предпочтительной сети, выполните следующее.
    1. Нажмите Подключить.
       
    В начало

    Вопрос 14. Сообщения о состоянии

       

      Поиск <Имя сети>

      Это сообщение отображается, когда адаптер выполняет поиск предпочтительной сети. Если вы запустите поиск, нажав кнопку Поиск, вы можете остановить этот поиск в любой момент, нажав кнопку Остановить поиск.

      Сеть <Имя сети> доступна для подключения

      Это сообщение информирует вас о том, что указанная сеть доступна для подключения. Нажмите подключить , чтобы подключиться к нему.

      К началу статьи

      Подключение к сети: <Имя сети>

      Это сообщение указывает, что вы подключаетесь к указанной сети. Во время подключения значок изменит (анимируется).

      К началу статьи

      Подключено к: < Сетевое имя >

      Вы подключены к сети WiMAX.

      К началу статьи

      Получение сетевого адреса...

      Адаптер запрашивает IP-адрес. Это необходимо для нормальной связи по сети. Получение адреса осуществляется быстро, и скоро ваше подключение будет установлено. Если IP-адрес не удастся получить, появится сообщение об ошибке.

      Сеть <Имя сети> недоступна для подключения

      Подключение к предпочтительной сети невозможно. При последнем поиске не удалось найти предпочтительную сеть. Это может быть связано с тем, что вы находитесь вне зоны покрытия сети поставщика сетевых услуг. Чтобы исправить это, вам следует переместиться в зону покрытия. Нажмите Поиск для немедленного поиска предпочтительной сети. Для просмотра полного окна можно также нажать значок «Развернуть». Затем нажмите Поиск сетей для просмотра списка всех доступных сетей WiMAX.

      Не подключено

      Это сообщение о состоянии отображается при запуске утилиты поиска для всех сетей.

      В настоящее время вы не подключены к сети WiMAX.

      Это сообщение не приводит к ошибке, но в настоящий момент выполняется поиск по всем сетям, и пока не обнаружено никаких других сетей. Дополнительные сведения см. в разделе Поиск всех сетей WiMAX .
      К началу статьи

      Количество сетей WiMAX, доступных для подключения: <N>

      Это сообщение о состоянии отображается, когда найдено более одной сети. Вы можете выбрать сеть из списка и нажать Подключить, чтобы подключиться к ней, или просто дважды нажать нужную сеть.

      Нет сетей WiMAX, доступных для подключения

      Нет доступных сетей WiMAX для подключения. Сеть, к которой вы подключались в последний раз, не найдена. Чтобы выполнить поиск доступных сетей, нажмите « Поиск сетей».

      Если сети не найдены, вы можете использовать следующий веб-сайт, чтобы определить, доступна ли технология WiMAX рядом с вами, или обратитесь к поставщику услуг за дополнительной помощью Intel.com SLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1 .
      К началу статьи

      Технология WiMAX отключена

      • Для Windows 10:
        1. В поле поиска введите WiMax.
      • Для Windows 8:
        1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
        2. Нажмите Поиск.
        3. В поле поиска введите WiMax.
      • В Windows 7 и Vista:
        1. Нажмите Пуск.
        2. Нажмите Все программы
        3. Щелкните Intel® PROSet Wireless.
      • В Windows XP:
        1. Нажмите Пуск.
        2. Нажмите Все программы.
        3. Щелкните Intel® PROSet Wireless
      1. Нажмите WiMAX Connection Utility.
      2. Нажмите переключатель слева от поля WiMAX вкл.
         
      В начало

      Переключатель радиомодуля выключен

      Убедитесь, что переключатель беспроводной связи включен.
       
      SLN146255_en_US__3icon Примечание. Примечание. Дополнительные сведения о расположении переключателя беспроводной связи на вашем компьютере см. в руководстве пользователя в Интернете. Выберите марку и модель компьютера, а также предпочтительный язык. Загрузите Руководство по установке или Руководство пользователя и найдите информацию о переключателе беспроводной связи.

       В начало

      Другая программа управляет адаптером WiMAX

      Утилита WiMAX не может управлять адаптером WiMAX, пока другая программа также управляет адаптером WiMAX — эта программа должна быть закрыта.

      Загружаются обновления WiMAX...

      Это сообщение отображается после того, как вы согласились разрешить загрузку обновлений программного обеспечения WiMAX на ваш компьютер. Периодически появляющиеся обновления необходимы для нормальной работы сети WiMAX. Синий индикатор показывает ход выполнения загрузки. Не следует отключаться от сети или выключать WiMAX в ходе выполнения обновления.

      Модуль WiMAX не готов

      Это сообщение указывает на то, что адаптер WiMAX на вашем компьютере не готов к работе.

      Загрузите и установите новейшее программное обеспечение и драйверы для вашего адаптера WiMAX, установленного в компьютер, чтобы получить дополнительную информацию о том, как можно найти следующие сведения: Как использовать веб-сайт «Драйверы и загружаемые материалы»
       
      SLN146255_en_US__3icon Примечание. Примечание. Драйверы находятся в категории «Сеть».

      В начало

      Связь по WiMAX ограничена или нет возможности подключения

      Это сообщение отображается, когда адаптер WiMAX не имеет действительного IP-адреса. Без IP-адреса нормальная связь по сети невозможна. Для устранения этой проблемы попробуйте использовать следующие методы.

      • Отключитесь от сети. Подождите несколько секунд и попытайтесь снова подключиться к сети WiMAX.
      • Перезагрузите компьютер. После завершения перезагрузки проверьте, что технология WiMAX включена. Затем попробуйте подключиться к сети WiMAX.
      • Обратитесь в службу поддержки этого поставщика сетевых услуг. Веб-сайт службы поддержки поставщика может быть указан в перечне Поддержка в разделе Справка.

      В начало

      Инициализация приложения...

      Если дважды нажать значок WiMAX Connection Utility на панели задач сразу после включения компьютера, кратковременно можно увидеть это сообщение. Оно означает, что утилита WiMAX Connection Utility запускается и скоро будет доступна.

      Вопрос 15. Устранение неполадок с утилитой Intel PROSet WiMAX

         

        Не удается подключиться к сети

        Это может быть вызвано одной из следующих причин:
        • Вы находитесь в зоне с низким уровнем сигнала WiMAX. Проверьте индикатор мощности сигнала — чем больше мощность сигнала, тем больше зеленых полосок будет отображаться. Чтобы снова подключиться к сети WiMAX, перейдите в зону с более высоким уровнем сигнала. Веб-сайт службы поддержки поставщика может быть указан в перечне Поддержка в разделе Справка.
        • Вы находитесь в зоне, где качество сигнала WiMAX низкое. Возможно, рядом с вами находится беспроводная точка доступа или микроволновая печь, которые могут создавать помехи для подключения WiMAX. Такие устройства должны находиться на расстоянии не менее 2 метров от адаптера WiMAX.
        • Вы включили радиосвязь Wi-Fi. Технологии WiMAX и Wi-Fi не могут работать одновременно. Включение радиосвязи Wi-Fi приведет к отключению от сети WiMAX, и, аналогично, включение WiMAX приведет к отключению от сети Wi-Fi. Подробнее о том, как включить WiMAX, см. в разделе Технология WiMAX отключена.
        • Вы отключили переключатель радиомодуля WiMAX. На некоторых ноутбуках переключатель радиомодуля WiMAX позволяет включать или выключать радиомодуль WiMAX. Снова включите переключатель радиомодуля WiMAX (если имеется). Подробнее о том, как включить переключатель радиомодуля, см. в разделе Переключатель радиомодуля выключен.
        • Ваш поставщик сетевых услуг WiMAX прервал обслуживание. Обратитесь за помощью к своему поставщику услуг, веб-сайт службы поддержки поставщика может быть указан в перечне Поддержка в разделе Справка.

        В начало

        Утилита Intel PROSet WiMAX не запускается

        Загрузите и установите последние версии драйверов для вашего адаптера WiMAX, установленного в компьютер, для получения дополнительной информации о том, как можно найти: «Как использовать веб-сайт Drivers and Downloads».

        К началу статьи

        Утилита Intel PROSet WiMAX не указана в списке

        Загрузите и установите последние версии драйверов для вашего адаптера WiMAX, установленного в компьютер, для получения дополнительной информации о том, как можно найти: Как использовать веб-сайт загрузки драйверов Dell
         
        SLN146255_en_US__3icon Примечание. Примечание. Драйверы находятся в категории «Сеть».

         В начало

        Подключение работает медленно или с прерываниями

        Вы находитесь в зоне с низким уровнем сигнала WiMAX. Проверьте индикатор мощности сигнала — чем больше мощность сигнала, тем больше зеленых полосок будет отображаться. Чтобы снова подключиться к сети WiMAX, перейдите в зону с более высоким уровнем сигнала. Веб-сайт службы поддержки поставщика может быть указан в перечне Поддержка в разделе Справка.

        Не удается подключиться к сети Wi-Fi

        Технологии Wi-Fi и WiMAX не могут работать одновременно. Если при подключении к Wi-Fi вы включите WiMAX, это приведет к отключению от сети Wi-Fi.
         
        • Для Windows 10:
          1. В поле поиска введите WiMax.
        • Для Windows 8:
          1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
          2. Нажмите Поиск.
          3. В поле поиска введите WiMax.
        • В Windows 7 и Vista:
          1. Нажмите Пуск.
          2. Нажмите Все программы
          3. Щелкните Intel® PROSet Wireless.
        • В Windows XP:
          1. Нажмите Пуск.
          2. Нажмите Все программы.
          3. Щелкните Intel® PROSet Wireless
        1. Нажмите WiMAX Connection Utility.
        2. Нажмите переключатель слева от поля WiMAX выкл..
        • В ОС Microsoft Windows Vista может потребоваться нажать правой кнопкой мыши на значок WiMAX и выбрать пункт Wi-fi вкл., чтобы восстановить подключение к сети Wi-Fi после выключения WiMAX.
         
        • В некоторых случаях даже после выключения WiMAX не удастся подключиться к Wi-Fi и потребуется перезагрузить компьютер.

        В начало

        Программное обеспечение WiMAX перестает отвечать

        Следуйте инструкциям по восстановлению для операционной системы, установленной на вашем компьютере.

        Windows XP

        1. Сохраните все работы и закройте все программы.
        2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
        3. Дважды нажмите на пункт Установка и удаление программ.
        4. Выберите Intel PROSet/Wireless WiMAX Software.
        5. Нажмите на ссылку Нажмите здесь для получения сведений о поддержке.
        6. Нажмите Восстановить.
        7. По завершении этого процесса нажмите Закрыть.

        Windows Vista или Windows 7

        1. Сохраните все работы и закройте все программы.
        2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
        3. Убедитесь в выборе крупных значков или мелких значков с помощью раскрывающегося меню рядом с параметром Просмотр по:, который находится в правой верхней части окна.
        4. Дважды нажмите Программы и компоненты
        5. Выберите Intel PROSet/Wireless WiMAX Software.
        6. Нажмите Восстановить над списком установленных программ.
        7. Нажмите Восстановить.
          • Может появиться окно Управление учетными записями пользователей. Если это произойдет, нажмите Разрешить.
            
        8. Процесс завершится, когда закроется окно Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software.

        Windows 8

        1. Сохраните все работы и закройте все программы.
        2. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
        3. Нажмите Поиск.
        4. Нажмите Панель управления.
        5. Убедитесь в выборе крупных значков или мелких значков с помощью раскрывающегося меню рядом с параметром Просмотр по:, который находится в правой верхней части окна.
        6. Дважды нажмите Программы и компоненты
        7. Выберите Intel PROSet/Wireless WiMAX Software.
        8. Нажмите Восстановить над списком установленных программ.
        9. Нажмите Восстановить.
          • Может появиться окно Управление учетными записями пользователей. Если это произойдет, нажмите Разрешить.
            
        10. Процесс завершится, когда закроется окно Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software.

        Windows 10

        1. Сохраните все работы и закройте все программы.
        2. В поле поиска введите Программы и компоненты.
        3. Нажмите на панель управления Программы и компоненты.
        4. Выберите Intel PROSet/Wireless WiMAX Software.
        5. Нажмите Восстановить над списком установленных программ.
        6. Нажмите Восстановить.
          • Может появиться окно Управление учетными записями пользователей. Если это произойдет, нажмите Разрешить.
            
        7. Процесс завершится, когда закроется окно Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software.

        В начало

        Адаптер WiMAX по-прежнему не подключается

        Убедитесь, что выполнены указанные ниже шаги.

        (для получения дополнительной информации о том, как выполнить эти шаги, см. Приведенные выше ссылки.)
        • Убедитесь, что на компьютере включен переключатель беспроводной связи. 
        SLN146255_en_US__3icon Примечание. Примечание. Дополнительные сведения о расположении переключателя беспроводной связи на вашем компьютере см. в руководстве пользователя в Интернете. Выберите марку и модель компьютера, а также предпочтительный язык. Загрузите Руководство по установке или Руководство пользователя и найдите информацию о переключателе беспроводной связи.
        • Убедитесь, что установлен самый новый драйвер; подробнее см. в разделе: Как использовать веб-сайт «Драйверы и загружаемые материалы»
        • Обязательно включите нужный радиомодуль — WiMAX или Wi-Fi.
        • Убедитесь, что компьютер находится в зоне покрытия сети WiMAX.
        • Убедитесь, что ваша учетная запись активна.
        • Сбросьте адаптер WiMAX, выполнив следующее.
        1. Откройте окно Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility.
        2. Нажмите Параметры.
        3. Нажмите Дополнительно.
        4. Перейдите на вкладку Адаптер.
        5. Нажмите Сброс адаптера WiMAX.
        • Восстановите заводские настройки по умолчанию, выполнив следующее.
        1. Откройте окно Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility.
        2. Нажмите Параметры.
        3. Нажмите Дополнительно.
        4. Откройте вкладку Поиск и устранение неисправностей.
        5. Нажмите Восстановить заводские настройки по умолчанию.

        Если после выполнения вышеуказанных шагов по устранению неполадок адаптер WiMAX по-прежнему не подключается, обратитесь в службу технической поддержки.

        2. Как определить, какой адаптер мобильной широкополосной связи установлен на компьютере Dell™

        Сведения о том, как определить, какие компоненты установлены на компьютере, можно найти в статье: Как узнать, какие компоненты установлены в компьютере Dell?
         
        SLN146255_en_US__3icon Примечание. Примечание. Найдите маркировку «WiMAX», чтобы узнать номер модели. Вы также можете использовать функцию Найти в браузере, нажав Изменить, затем Найти. Введите «WiMAX» в текстовом поле, чтобы найти адаптер WiMAX.

         В начало


        3. Как загрузить и установить последнюю версию драйвера адаптера WiMAX

        В этой статье содержится информация о том, как загрузить драйверы для адаптера WiMAX, установленного в компьютер.
        Как использовать веб-сайт Drivers and Downloads.
         
        SLN146255_en_US__3icon Примечание. Примечание. Драйверы WiMAX перечислены в категории «Сеть».

         В начало

        Article Properties

        Last Published Date

        03 Mar 2021

        Version

        4

        Article Type

        Solution

        Back to Top