Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000129932

Vostro 3800 -järjestelmän käyttäminen ja vianmääritys

Summary: Seuraavissa osissa on lisätietoja esimerkiksi seuraavista seikoista: kiinteä ja langaton verkko, Windows, hiiri, kosketuslevy, näppäimistö, LCD, web-kamera ja ohjainten lataaminen.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Sisällysluettelo:

  1. Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
  2. Tietokone lakkaa vastaamasta
  3. Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
  4. Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
  5. Vostro 3800 - tekniset tiedot
  6. Porttien sijainnit
  7. BIOS-oletusasetusten palauttaminen
  8. Kotelon avaaminen
  9. Osien irrottaminen ja asentaminen takaisin
  10. Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
  11. Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
  12. Tietokoneen osaa ei tunnisteta
  13. Vostro 3800 -ohjaimet
  14. Dellin Windows-tukikeskus

Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy

Jos tietokone ei käynnisty lainkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta kuvaa ei näy, etsi virtapainike ja katso sitä. Taulukossa 1 on tietokoneen vianmääritystietoja.

Myös näytössä saattaa näkyä virhe, taulukossa 2 on tietokoneen vianmääritystietoja.
 

Virtapainikkeen merkkivalon vilkkumiskoodi
Merkkivalon koodi Mahdollinen syy Vianmäärityksen vaiheet
Ei pala Tietokone ei ole käynnissä tai ei saa virtaa
  • Liitä virtajohto uudelleen tietokoneen takana olevaan virtaliitäntään ja pistorasiaan.
  • Jos tietokone on kytketty jatkojohtoon, varmista, että se on kytketty pistorasiaan ja että pistorasiassa on virtaa. Ohita myös suojalaitteet ja jatkojohdot, jotta voit tarkistaa, käynnistyykö tietokone asianmukaisesti.
  • Varmista sähköpistorasian toiminta kokeilemalla sitä esim. lampulla.
Keltainen vilkkuva valo Tietokoneen POST-testaus ei onnistu, tai suorittimessa on vika.
  • Irrota kortit ja asenna ne uudelleen.
  • Irrota mahdollinen näytönohjain ja asenna se uudelleen.
  • Varmista, että virtajohto on liitetty emolevyyn ja suorittimeen.
Tasainen keltainen Järjestelmä on valmiustilassa tai on ilmennyt vika, kuten virtalähteen vika. Ainoastaan virtalähteen +5VSB-kisko toimii asianmukaisesti.
  • Herätä järjestelmä valmiustilasta painamalla virtapainiketta.
  • Tarkista, että virtajohdot on kytketty emolevyyn asianmukaisesti.
  • Varmista, että päävirtajohto ja ohjauspaneelin kaapeli on liitetty tukevasti emolevyyn.
Tasainen valkoinen Järjestelmä on toimintavalmis ja virta on kytketty. Jos tietokone ei vastaa, toimi seuraavasti:
  • Varmista, että näyttö on liitetty ja käynnissä.
Taulukko 1: LED vilkkuu koodi
Huomautus: Huomautus: Muistia/RAM-muistia ei tunnistettu - virtapainikkeen merkkivalo vilkkuu 2 kertaa, sammuu (noin 3 sekunniksi), vilkkuu 2 kertaa jne. Tämä jatkuu, kunnes tietokoneesta katkaistaan virta.
 
Järjestelmäilmoitukset
Järjestelmäilmoitus Kuvaus
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Varoitus! Aiemmat yritykset käynnistää tämä järjestelmä ovat epäonnistuneet tarkistuspisteessä [nnnn]. Ratkaise tämä ongelma kirjaamalla tämä tarkistuspiste muistiin ja ottamalla yhteys Dellin tekniseen tukeen) Tietokoneen käynnistäminen epäonnistui kolme kertaa peräkkäin saman virheen takia.
System fan failure (Järjestelmän tuuletinvika) Mahdollinen tuulettimen vika.
CPU fan failure (suorittimen tuulettimen vika) Suorittimen tuulettimessa on vika.
Hard-disk drive failure (kiintolevyvirhe) Mahdollinen kiintolevyn virhe POST-testin aikana.
Hard-disk drive read failure (kiintolevyn lukuvirhe) Mahdollinen kiintolevyn virhe kiintolevyn käynnistystestin aikana.
Keyboard failure (näppäimistövirhe) Näppäimistövirhe tai löysä kaapeli. Jos kaapelin liittäminen uudelleen ei poista ongelmaa, vaihda näppäimistö.
RTC on nollattu, BIOS Setup -oletus on ladattu. Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility. (Muuntajan tyypin määritys epäonnistui. Tämä virhe estää järjestelmän parhaan mahdollisen toiminnan. Paina F3-näppäintä (ennen kuin painat F1 tai F2 näppäintä), jos et halua nähdä virta-asetuksiin liittyviä ilmoituksia uudelleen. Jatka painamalla F1 tai käynnistä asennusapuohjelma painamalla F2). RTC-hyppyliitin on ehkä asetettu väärin.
No boot device available (käynnistyslaitetta ei ole käytettävissä) Kiintolevyllä ei ole käynnistysosiota, kiintolevyn kaapeli on löysästi kiinni tai käynnistyslaitetta ei ole käytettävissä.
  • Jos kiintolevy on käynnistyslaite, varmista, että kaapelit on kytketty ja että asema on asennettu oikein ja osioitu käynnistyslaitteeksi.
  • Siirry järjestelmän asetuksiin ja varmista, että käynnistyksen järjestystiedot ovat oikein.
No timer tick interrupt (ei ajastimen keskeytystä) Emolevyn piiri voi toimia väärin, tai emolevyssä voi olla häiriö.
USB over current error (USB-laitteen ylijännitevirhe) Irrota USB-laite. USB-laite tarvitsee lisää virtaa, jotta se toimii oikein. Liitä USB-laite ulkoiseen virtalähteeseen. Jos laitteessa on kaksi USB-kaapelia, käytä molempia.
CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell suosittelee varmuuskopioimaan tiedot säännöllisesti. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (MUISTUTUS - Kiintolevyn ITSEVALVONTAJÄRJESTELMÄ on raportoinut, että tietty parametri on ylittänyt normaalin toiminnallisen alueensa. Dell suosittelee tietojen varmuuskopioimista säännöllisesti. Alueen ulkopuolella oleva parametri voi olla osoitus mahdollisesta kiintolevyn ongelmasta.) S.M.A.R.T-virhe, mahdollinen kiintolevyn vika
Taulukko 2: Järjestelmäilmoitukset

 

Jos virtapainike ei vilku tai et näe ilmoituksia, toimi seuraavasti:

  1. Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet paitsi näppäimistö, hiiri ja näyttö (pöytätietokoneet). Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet ja muistikortit.
  2. Pura emolevyn virtaa noin minuutin ajan (kunnes sen valot sammuvat, mikä voi kestää 20 sekunnista minuuttiin).
  3. Irrota kaikki muistimoduulit ja yritä tehdä järjestelmän POST-testit käyttämällä ainoastaan yhtä muistimoduulia kerralla paikassa 1. Aseta kaikki muistimoduulit takaisin ja varmista, että ne ovat kunnolla kiinni emolevyssä. Jos ongelma toistuu tämän jälkeen, jokin emolevyn muistipaikoista saattaa olla viallinen.
    Huomautus: Katso kirjalliset tiedot kannen irrottamisesta ja muistimoduulien käsittelemisestä siirtymällä Vostro 3800 -järjestelmän Käyttöoppaat-sivulle. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas napsauttamalla. Katso kohtaa, jossa käsitellään kannen irrottamista. Katso muistimoduulien ohjeet Removing Memory (Muistin irrottaminen) -osasta.
  4. Nollaa CMOS-asetukset:
    Huomautus: Katso kirjalliset tiedot kannen irrottamisesta ja salasanan vaihdon hyppyliittimen sijainnista siirtymällä Vostro 3800 -järjestelmän Käyttöoppaat-sivulle. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas napsauttamalla. Katso kohtaa, jossa käsitellään kannen irrottamista. Katso salasanan vaihdon hyppyliittimen (Password Reset Jumper) sijainti System-Board Components (Emolevyn osat) -osasta.
  5. Irrota kaikki muut kuin keskeiset osat (vain yksi muistimoduuli), esimerkiksi Wi-Fi-sovittimet, TV-virittimet, optiset asemat ja kiintolevyasemat, ja yritä käynnistää tietokone.
    Huomautus: Katso kirjalliset ohjeet kannen irrottamisesta sekä osien irrottamisesta ja asettamisesta siirtymällä Vostro 3800 -järjestelmän Käyttöoppaat-sivulle. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas. Katso kunkin osan irrotusohjeet vastaavasta osasta.
  6. Katso Dellin tietämyskannan artikkelia Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
Alkuun

Tietokone lakkaa vastaamasta

  1. Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
  2. Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
  3. Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
  4. Lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
  5. Tee järjestelmän ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito.
  6. Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, lakkaako tietokone vastaamasta.
Alkuun

Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi

Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi.

Alkuun

Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin

  • Nopeimmin ja helpoimmin voit tunnistaa ja ratkaista yleisimpiä ongelmia Dell PC Diagnostics -pikatestillä. Se korjaa ongelman automaattisesti tai ohjaa ratkaisutoimia.
    Huomautus: Kun diagnostiikka löytää vioittuneen osan, aloitamme osan mukaan välittömästi maksuttoman takuuvaihdon.
  • SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, tarjoaa järjestelmäpäivityksiä, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä, mikä helpottaa ongelmien ratkaisemista ja estämistä entisestään. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
  • Jos tietokone ei voi käyttää Internetiä, voit käyttää tietokoneen sisäistä vianmääritystä. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (englanniksi).
Alkuun

Vostro 3800 - tekniset tiedot

Katso lisätietoja Vostro 3800 -mallin teknisistä tiedoista siirtymällä Vostro 3800 -järjestelmän online-oppaaseen.

Alkuun

Porttien sijainnit

Lisätietoja porttien sijainneista on Vostro 3800 -järjestelmän online-oppaassa.

Alkuun

BIOS-oletusasetusten palauttaminen

Vaihtoehto 1:
  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Avaa määritysnäyttö POST-testin aikana painamalla <F2>-näppäintä.
  3. Siirry System Setup -näytöstä Exit-valikkoon painamalla <oikeaa nuolinäppäintä>.
  4. Paina <alanuolta>, kunnes Load Setup Defaults näkyy korostettuna, ja paina <Enter>-näppäintä.
  5. Valitse Restore Defaults ja käynnistä tietokone uudelleen painamalla Yes-kohdassa <Enter>-näppäintä.
Vaihtoehto 2:
  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Avaa määritysnäyttö POST-testin aikana painamalla <F2>-näppäintä.
  3. Paina <F9>-näppäintä System Setup -näytössä.
  4. Valitse Load Optimized Defaults ja käynnistä tietokone uudelleen painamalla Yes-kohdassa <Enter>-näppäintä.
Alkuun

Kotelon avaaminen

Katso lisätietoja kannen avaamisesta siirtymällä Vostro 3800 -järjestelmän online-oppaaseen. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas napsauttamalla. Katso kohtaa, jossa käsitellään kannen irrottamista.

Alkuun

Osien irrottaminen ja asentaminen takaisin

Katso kirjalliset ohjeet kannen irrottamisesta sekä osien irrottamisesta ja asettamisesta siirtymällä Vostro 3800 -järjestelmän online-oppaaseen. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas. Katso kunkin osan irrotusohjeet vastaavasta osasta.

Alkuun

Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys

Saat lisätietoja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.

Alkuun

Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein

Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn käyttämisestä ja vianmäärityksestä.

Alkuun

Tietokoneen osaa ei tunnisteta

SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.

Alkuun

Vostro 3800 -ohjaimet

Lisätietoja saatavilla olevista Vostro 3800 -ohjaimista on Vostro 3800 -ohjainsivulla.

Tämä artikkeli sisältää tietoja Vostro 3800 -tietokoneen ohjainten lataamisesta: Ohjaimen lataaminen ja asentaminen.

Alkuun

Dellin Windows-tukikeskus

Tämä linkki viittaa Dell Windows Support Centeriin. Valitse käyttöjärjestelmä, johon tarvitset ohjeita.

Alkuun

Cause

 

Resolution

Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tällä hetkellä tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Isossa-Britanniassa ja Ranskassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Article Properties

Affected Product

Vostro 3800

Last Published Date

25 Feb 2021

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top