Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000178417

Alienware x51 R3 låser sig när program startas eller öppnas

Summary: Alienware X51 R3-system kan låsa sig slumpmässigt när du startar i Windows eller när du försöker öppna ett program.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Beskrivning   Detta beror på ett problem med drivrutinen för USB 3.1
   

System som stöds:

 
  Alienware X51 R3            
 

Lösning

  1. Stäng av systemet

  2. Koppla bort alla USB-enheter

  3. Anslut mus och tangentbord till USB 2.0-portarna

    SLN301865_en_US__2img-X51R3-USB2_0-MR-V1

  4. Slå på systemet

  5. Avinstallera ASMedia USB 3.1-drivrutinen från Program och funktioner

  6. Ladda ner och installera ASMedia USB 3.1-drivrutinen

  7. Återanslut alla USB-enheter.

  8. Uppdatera system-BIOS till version 1.2.6 eller senare

Om problemet kvarstår gör du följande:

  1. Slå på systemet.
  2. När systemet slås på börjar du trycka på F2-tangenten för att öppna system-BIOS
  3. När du har kommit till BIOS går du till fliken Advanced (Avancerat)
  4. Gå till Integrerade enheter
  5. Gå till PCIE Gen3 och tryck på Enter
  6. Välj Inaktivera och tryck på Retur
  7. Tryck på F10 för att spara och avsluta

Överst på sidan

Cause

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution

 
Support efter garantin  Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Klicka här och ange ditt service tag-nummer så ser du våra erbjudanden. 
 
Erbjudandena är endast tillgängliga för datorkunder i USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Det här gäller inte servrar och lagring.

Article Properties

Affected Product

Alienware X51 R3

Last Published Date

11 Mar 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top