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Article Number: 000124955

Alienware Area 51 R6 ne peut pas effectuer la mise à niveau ou une nouvelle installation de Windows 10 version 20H1

Summary: Informations sur les systèmes Alienware Area 51 R3 et R6 équipés de Windows 10, qui ne parviennent pas effectuer la mise à niveau vers Windows 10 version 20H1 avec des versions plus anciennes de Windows 10 ...

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Article Content

Symptoms

Impossible d’installer Windows 10 Build 20H1 ou version ultérieure.

Cause

Aucune information sur la cause.

Resolution

Remarque : mai 2021 Le problème est résolu et Microsoft retiré la protection sécurisée pour Windows.


Cet article contient des informations sur les systèmes Alienware 51 R6, qui ne parviennent pas à effectuer une mise à niveau ou une nouvelle installation de Windows 10 version 20H1. La solution nécessite une mise à jour manuelle du BIOS du système Dell vers la version 1.2.0 ou ultérieure (un lien de téléchargement se trouve à la fin de l’article).

 
Remarque : Si le système reste sur une ancienne version du BIOS, la mise à niveau vers Windows 20H2 et les versions ultérieures seront également bloquées.
 

Impossible d’effectuer la mise à niveau vers Windows 10 version 20H1

Les systèmes Alienware Area 51 R6 ne peuvent pas effectuer la mise à niveau vers Windows 10 version 20H1 à partir de versions antérieures de Windows 10 (19H2 et versions antérieures).


Windows 10 démarre le processus de mise à niveau, mais s’arrête après le redémarrage du système avec erreur : «0xC1900101-0x20017 (l’installation échouait dans la phase SAFE_OS avec une erreur au cours de l’opération de démarrage) (figure 1).
Alienware zone 51 Windows 10 erreur
Figure 1


Windows 10 tente de revenir à la version précédemment installée sur le système. Vous pouvez également démarrer manuellement la restauration :

 
  1. Redémarrez le système trois fois.
  2. La troisième fois, votre système démarre dans « l’environnement de récupération avancé ».
  3. Cliquez sur Options avancées.
  4. Cliquez sur Dépanner.
  5. Cliquez sur Restauration.


Impossible d’effectuer une nouvelle installation de Windows 10 version 20H1

Les systèmes Alienware Area 51 R6 ne parviennent pas à effectuer une nouvelle installation de Windows 10 version 20H1. Lorsque vous tentez d’effectuer l’installation, Microsoft affiche le message suivant au cours du processus de configuration (Figure 2) :


La configuration de l’Windows 10 nécessite votre attention.
Figure 2 : Windows 10 version 20H1 n’est pas pris en charge sur votre PC Alienware Area 51 R6.


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Solution

Mettez à jour le BIOS Dell vers la version 1.2.0 ou ultérieure, puis réessayez la mise à niveau.
Alienware zone 51 R6 BIOS et pilotes


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Article Properties

Affected Product

Alienware Area 51, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51

Last Published Date

02 Jun 2021

Version

5

Article Type

Solution

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