컴퓨터가 Microsoft Windows 8 또는 Windows 8.1으로 부팅되지 않음

목차:

1. 운영 체제
2. 특정 Windows 8의 부팅 안 됨 문제
3. 컴퓨터에서 초기 전원 켜짐(POST) 완료 여부 확인
4. 모든 외부 장치 분리
5. 특정 오류 메시지가 있는지 확인
6. BIOS를 기본값으로 리셋
7. 컴퓨터 진단 프로그램 실행
8. 컴퓨터를 안전 모드로 부팅
9. Windows 8 운영 체제 복구
10. 바이러스 및 맬웨어 문제 해결
11. 운영 체제를 출고 시 설정으로 복원

이 문서는 "컴퓨터가 Microsoft Windows 8 또는 Windows 8.1로 부팅되지 않음"에 대한 정보를 제공합니다.

1. 운영 체제

이 문서는 Microsoft Windows 8 또는 8.1을 대상으로 합니다.
운영 체제를 변경하려면 아래를 클릭하십시오.

• Windows 11 및 Windows 10

2. 특정 Windows 8의 부팅 안 됨 문제

• 재시작, 종료 또는 최대 절전 모드 후에 Windows 8이 멈추거나 부팅되지 않음
• 컴퓨터가 Microsoft Windows 8 또는 Windows 8.1 업데이트로 부팅되지 않음

3. 컴퓨터에서 초기 전원 켜짐(POST) 완료 여부 확인

경우에 따라 컴퓨터에서 제어권을 운영 체제에 넘기지 않아 문제가 발생합니다. 컴퓨터의 전원을 켠 후 화면 아래쪽에 Dell 로고 화면이 표시줄과 함께 나타나며, 표시줄이 완전히 채워지고 사라지면, 컴퓨터의 POST가 성공적으로 완료된 것입니다.

컴퓨터가 POST를 완료하지 못하면 여기를 클릭하십시오.

하드 드라이브가 인식되지 않는 경우 여기를 클릭하십시오

4. 모든 외부 장치 분리

일부 하드웨어가 Windows의 표준 모드 부팅 프로세스를 방해할 수 있습니다. 컴퓨터에서 다음 장치 등을 모두 분리하십시오.

• 프린터
• 스캐너
• 미디어 카드 리더
• 소형 미디어 크래들(iPod, PDA, MP3 플레이어 등)
• 디지털 카메라 및 비디오 녹화기
• USB 저장 장치
• 모든 옵티컬 드라이브의 CD 또는 DVD

데스크탑 컴퓨터의 경우 모니터, 마우스 및 키보드만 연결되어 있어야 합니다.

외부 장치로 인해 시스템이 부팅되지 않는 경우 시스템 BIOS로 부팅(Dell 시스템의 경우 부팅 시 F2 키)한 다음 부팅 순서를 편집하여 해당 장치가 부팅 순서에서 시스템 부팅 드라이브 다음에 나열되어 있는지 확인합니다. BIOS에서 변경 사항을 저장하고 해당 장치로 인해 시스템이 부팅되지 않는지 테스트합니다.

여전히 부팅되지 않는 경우 부팅되는 동안 장치를 분리한 다음 시스템이 Windows로 부팅되었을 때 다시 연결합니다.

5. 특정 오류 메시지가 있는지 확인

웹에서 추가 해결 방법을 검색합니다.
아래에서 원하는 검색 엔진을 클릭하고 특정 오류 메시지와 함께 문제를 설명합니다.

Dell 검색Microsoft 검색Google 검색 Bing 검색

6. BIOS를 기본값으로 리셋

컴퓨터가 처음에 다른 장치로 부팅을 시도하도록 설정된 경우 이로 인해 Windows로 부팅하지 못할 수 있습니다. 컴퓨터의 BIOS를 출하 시 기본값으로 리셋하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 컴퓨터를 재시작합니다.
2. 재시작하는 동안 Dell 로고가 표시되면 화면 오른쪽 상단 모서리에 설치 시작(Enter Setup)이 표시될 때까지 F2> 키를 반복적으로 누릅니<다.
3. BIOS에 따라 기본 설정을 로드하려면 화면 아래쪽에 나열된 키를 눌러야 할 수도 있습니다. 예를 들어 Inspiron N5110의 F9>입니다.<
4. ESC 키를 눌러 BIOS를 종료하고 저장 및 종료(Save and Exit)를 선택하여 변경 사항을 저장합니다.

7. 컴퓨터 진단 프로그램 실행

컴퓨터에 하드웨어 문제가 있는지 확인하려면 Dell 온라인 진단 프로그램을 실행합니다.

시스템을 부팅할 수 없어 Dell 온라인 진단 프로그램에 액세스할 수 없는 경우 Dell 부팅 전 시스템 진단 프로그램을 사용합니다.

8. 컴퓨터를 안전 모드로 부팅

이 작업을 완료하려면 Dell 기술 자료 문서 Windows 8 또는 8.1에서 안전 모드로 부팅하는 방법에서 지침을 참조하십시오.

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9. Windows 8 운영 체제 복구

Microsoft는 컴퓨터에서 Windows를 제대로 시작할 수 없지만, Windows 부팅 프로세스가 시작되는 경우에 대비하여 종합적인 복구 및 복원 문제 해결을 개발했습니다. 컴퓨터가 다시 시작되어 블루 스크린과 함께 복구 페이지가 나타나는 경우 이 문제 해결 내용이 도움이 될 것입니다.

이 문제 해결에서 사용되는 도구에는 시스템 복원, 자동 복구(이전의 시동 복구) 및 시스템 새로 고침이 포함됩니다.

10. 바이러스 및 맬웨어 문제 해결

Dell Technologies는 안티바이러스 소프트웨어를 최신으로 유지하여 악성 공격으로부터 개인 컴퓨터를 보호할 것을 권장합니다.

컴퓨터 보호 또는 Microsoft Windows에서 바이러스, 스파이웨어 및 기타 멀웨어 제거

11. 운영 체제를 출고 시 설정으로 복원

위의 문제 해결을 통해 문제를 해결할 수 없는 경우 컴퓨터를 출고 시 설정으로 복원해야 할 수 있습니다. 컴퓨터 운영 체제 및 소프트웨어를 출고 시 기본 설정으로 복원하려면 아래에 있는 옵션을 참조하여 운영 체제를 복원하거나 재설치합니다.

• Windows 8의 Dell 컴퓨터에서 운영 체제 복원
• Windows 8/8.1 업그레이드 및 설치 방법

이러한 단계를 통해 문제가 해결되지 않을 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Windows 8의 Dell 컴퓨터에서 운영 체제 복원
• Windows 8 또는 8.1에서 안전 모드로 부팅하는 방법
• 다시 시작, 종료 또는 최대 절전 모드 후 Windows 8.x가 중단되거나 부팅되지 않음
• Windows 8/8.1 업그레이드 및 설치 방법
• Windows 8 및 Windows 8.1 STOP 오류(블루 스크린) 문제 해결