Systém Windows 8 po restartování, vypnutí nebo hibernaci zatuhne nebo se nespustí

Obsah:

1. Přehled
2. Zakázání a opětovné povolení režimu ISRT v systému BIOS
3. Obnovení akcelerace v nastavení technologie Intel Rapid Storage Technology
4. Použití aktualizací systému Windows a dalších oprav

Některé počítače Dell s pevnými disky SSD (Solid State Drive) mohou zatuhnout po zobrazení loga Dell nebo Alienware při normálním restartování, vypínání nebo hibernaci. Při pokusu o opětovný start se počítač pokusí provést rychlý start, který není možný kvůli poškození přidělené paměti. Tuto situaci lze řešit změnou nastavení v systému BIOS a aktualizací nastavení v softwaru technologie Intel Rapid Storage Technology.

Zákazníci musí úpravou nastavení v systému BIOS obnovit nastavení technologie Intel Smart Response Technology pro pevný disk.

1. Restartujte počítač.
2. Po zobrazení obrazovky s logem společnosti Dell tiskněte opakovaně klávesu <F2>, dokud nepřejdete do systému BIOS. Obrazovka s logem společnosti Dell bývá zobrazená po dobu 2 až 3 sekund.

   	Poznámka:
   	Počítače se systémem Windows 8 nezobrazují klávesu <F2> na obrazovce s logem společnosti Dell. Stisknutím této klávesy však stále přejdete do systému BIOS.

3. Na kartě Advanced (Upřesnit) najděte možnost SATA Mode (Režim SATA), jejíž nastavení změňte na hodnotu AHCI.
4. Uložte provedené změny a ukončete systém BIOS.
5. Nechejte počítač spustit systém Windows.
6. Restartujte znovu počítač a vraťte se do systému BIOS podle pokynů v Kroku 2.
7. Změňte nastavení možnosti SATA Mode (Režim SATA) zpět na hodnotu RAID.
8. Uložte provedené změny a ukončete systém BIOS.
9. Nechejte počítač spustit systém Windows.

Následujícím postupem povolte akceleraci technologie Intel Smart Response Technology na pevném disku:

1. Zobrazte uživatelské rozhraní plochy systému Windows 8 stisknutím klávesy Windows na klávesnici.
2. V oznamovací oblasti hlavního panelu (dole na pravé straně) najděte ikonu technologie Intel Rapid Storage Technology. Dvojitým kliknutím na ikonu zobrazte okno technologie ISRT.
3. Klikněte na ikonu Accelerate (Akcelerace) v horní části okna.
4. V části Acceleration Configuration (Konfigurace akcelerace) klikněte na zvýrazněný odkaz Disassociate (Zrušit přiřazení).
5. Klikněte na odkaz Select Device (Vybrat zařízení), který nyní nahradil odkaz Disassociate (Zrušit přiřazení).
6. Vyberte disk, který se má akcelerovat (pokud je na seznamu více položek, hledejte oddíl s největší velikostí uvedenou v závorkách), a potom klikněte na položku Enhanced mode (Rozšířený režim). Zavřete okno technologie ISRT kliknutím na tlačítko OK.

Tento problém řeší aktualizace ve službě Windows Update. Veškeré aplikace je nutné instalovat až po konfiguraci pevného disku.

Pro případ, že by problém nevyřešila instalace všech vydaných aktualizací systému Windows, vytvořila společnost Microsoft opravu hotfix zaměřenou na tento problém.

Přejděte na stránku Download Center společnosti Microsoft a do pole pro vyhledávání zadejte kód KB2756872.

Vyberte pro stažení verzi Aktualizace systému Windows 8 pro systémy s procesorem x64 (KB2756872).

Stáhněte a nainstalujte tuto aktualizaci a poté restartujte počítač.